Clubhouse: Um novo canal para marketing de mídia social?

Você sabe o que fazer: sempre que Elon Musk twitta sobre algo, imediatamente se torna viral e desencadeia uma mania do tamanho do universo. Dogecoin, Bitcoin, Signal e agora Clubhouse.

Em 10 de fevereiro, Elon twittou isso:

Desde então, o número de downloads do Clubhouse disparou. Em apenas alguns dias, acumulou mais de 5 milhões de downloads em todo o mundo, incluindo Oprah, Jared Leto e Mark Zuckerberg.

Naturalmente, isso não passou despercebido pelos profissionais de marketing de mídia social tentando aproveitar uma oportunidade quente. A questão é - existe um?

NetHunt pulou no aplicativo que todos estão falando hoje em dia para descobrir se poderia ser o próximo Instagram de marketing de mídia social e se você deveria ou não considerar este canal para sua estratégia de SMM. Mas as primeiras coisas primeiro…

O que diabos é o Clubhouse?

Clubhouse é um novo aplicativo de mídia social que permite que você se comunique com pessoas de todo o mundo usando apenas sua voz.

Ao contrário de muitas outras plataformas de mídia social, o objetivo principal do Clubhouse não é conectar seus usuários com seus amigos. Em vez disso, o aplicativo oferece a eles a oportunidade de expandir sua rede, descobrir indivíduos com ideias semelhantes, conectar-se com líderes de opinião e aprender uns com os outros em tempo real.

Toda a comunicação do Clubhouse está ocorrendo nas Salas - bate-papos de voz especiais com moderadores, palestrantes e ouvintes, onde todos podem participar da conversa simplesmente desligando o som. Qualquer pessoa no aplicativo pode ingressar em uma sala já existente ou criar sua própria.

Graças ao súbito aumento de popularidade do aplicativo, a base de usuários do Clubhouse continua a crescer exponencialmente; mais e mais pessoas interessantes estão se juntando a cada minuto. Com novos usuários chegando à festa, o escopo das salas do Clubhouse e dos clubes também está aumentando. De acordo com o The New York Times, você já pode encontrar uma ampla variedade de diferentes formatos de conversa neste aplicativo de bate-papo de áudio, incluindo “talk shows de celebridades, noites de DJ, eventos de networking, encontros rápidos, performances teatrais e discussões políticas”.

Por outro lado, a Vogue descreve o aplicativo como uma reunião de “conversas ao vivo no estilo podcast, painéis de discussão, oportunidades de networking” e muito mais.

Ainda um pouco inseguro sobre o que é o Clubhouse? Não se preocupe, nós também estávamos. O conceito pode ser um pouco confuso no começo, especialmente se você ainda não teve a chance de dar uma olhada no aplicativo.

Para ajudá-lo a entender o que é o Clubhouse, explicaremos o que não é. As duas analogias mais comuns que as pessoas usam para descrever o novo aplicativo são Twitter e podcasting. No entanto, 'Podcasting encontra o Twitter' é uma afirmação inerentemente errada. Clubhouse também não.

Como o Clubhouse é diferente dos podcasts?

Os profissionais de marketing que utilizam podcasts como parte de sua estratégia de marketing de conteúdo não devem ficar alarmados - o Clubhouse não vai atrapalhar a indústria de podcast, mas não é a mesma coisa:

• As salas de conversa dentro do aplicativo não são permanentes nem gravadas, assim que os moderadores terminam, elas desaparecem.
• A comunicação do Clubhouse é inclusiva e interativa, qualquer pessoa pode participar da conversa e não apenas os anfitriões.
• Tudo está acontecendo em tempo real.
• A partir de agora, o Clubhouse não oferece efeitos de voz, edição ou transições - é só você falando.

Como entrar no Clube

Uma das razões pelas quais todos estão comentando sobre o Clubhouse é a exclusividade do aplicativo. Nem todo mundo tem a chance de aproveitar o aplicativo. Se você quiser experimentar o Clubhouse, precisará atender a duas condições:

1. Você deve ser um usuário iOS - o aplicativo ainda não está disponível em dispositivos com Android; no momento, é compatível apenas com iPhone, iPad e iPod touch.
2. Você deve conhecer alguém 'de dentro' - a partir de agora, você só pode entrar no aplicativo se um dos usuários existentes lhe der um convite para o Clubhouse.

Se você marcar as duas caixas, é tudo Gucci. Você pode baixar o aplicativo e começar a trabalhar para estender sua estratégia de marketing de mídia social para as margens do Clubhouse agora.

Se não… Existem várias opções:

• Pergunte por aí. Cada novo usuário recebe dois convites que podem ser compartilhados com seus contatos. Além disso, o aplicativo oferece recargas de convite gratuitas para usuários ativos. Deve haver alguém que possa ajudá-lo.
• Use o Telegram ou o Reddit para encontrar pessoas que lhe dariam um convite. Você sempre pode procurar algumas discussões relevantes on-line e talvez alguém tenha a gentileza de lhe dar o convite. Seja cuidadoso! O registro do Clubhouse é baseado em número de telefone, o que significa que quem convida você para participar precisa ter seus dígitos.
• Compre um convite do Clubhouse. Agora, isso é extremo. Mas se você realmente quer entrar o mais rápido possível e não tem ninguém que possa te deixar entrar de graça, pode ser sua única opção. Certifique-se de não ser enganado - atualmente existem muitas ofertas no eBay, mas, infelizmente, nem todas são confiáveis. A maneira mais segura de comprar convites do Clubhouse é recorrer a um serviço confiável, por exemplo, InviteClub.House.
• Espere. Este não é tão emocionante, mas é a opção mais segura. Você pode baixar o aplicativo e reservar seu nome de usuário. Quando alguém de seus contatos entrar, ele poderá promovê-lo para a frente da lista de espera.

A última opção não é tão ruim quanto parece. No final das contas, o Clubhouse não ficará apenas para convidados para sempre:

Estamos trabalhando duro para escalar o Clubhouse o mais rápido possível e abri-lo para todos em breve.
[joinclubhouse]

De acordo com os criadores do app, a única razão pela qual o Clubhouse é apenas para convidados não é que eles querem promover o elitismo, mas porque eles não conseguem lidar com o fluxo de novos usuários no momento e precisam cochilar o número de novos usuários se registrando para que tudo funcione bem.

Os usuários do Android também podem relaxar. Você não precisa comprar um telefone Apple para tornar o Clubhouse parte de sua estratégia de marketing de mídia social:

'Desde os primeiros dias, queríamos construir um Clubhouse para todos. Com isso em mente, estamos entusiasmados em começar a trabalhar em nosso aplicativo Android em breve e adicionar mais recursos de acessibilidade e localização para que pessoas de todo o mundo possam experimentar o Clubhouse de uma maneira que lhes pareça nativa' , explicaram os criadores do aplicativo em uma postagem no blog de janeiro de 2021.

O potencial do Clubhouse para profissionais de marketing de mídia social

Para um usuário regular, os benefícios do Clubhouse são óbvios - você pode se conectar com novas pessoas, se divertir e aprender coisas novas. Mas e os comerciantes? Já subestimamos o TikTok dizendo que é uma plataforma para crianças e não queremos repetir nossos erros.

Veja como o Clubhouse pode ajudá-lo com seus esforços de marketing de mídia social:

1. Tem verdadeira viralidade. Se você tornar sua sala pública, ela poderá ser acessada na página principal. Isso significa que todos os interessados ​​na discussão podem participar. Assim como no TikTok, você não precisa necessariamente ter muitos seguidores para que suas salas funcionem bem. Você pode atrair muitos ouvintes mesmo sendo uma conta pequena. Tudo o que você precisa fazer é criar um tópico interessante para discutir e ser capaz de manter uma conversa envolvente. As pessoas no Clubhouse tendem a migrar de uma sala para outra até encontrar algo interessante para ficar e ouvir, então está tudo em suas mãos.
2. Ajuda a construir a consciência da marca. Graças à viralidade do Clubhouse, você pode aumentar o reconhecimento da sua marca com o mínimo esforço. Apenas hospedando salas (ou mesmo simplesmente participando de outras salas como palestrante) você pode atrair bastante atenção para sua marca e direcionar o tráfego para suas outras redes sociais (Twitter ou Instagram), ou seu site.
3. É uma ótima ferramenta para fortalecer seu relacionamento com o público-alvo. Uma das principais razões pelas quais as empresas adotam o marketing de mídia social em primeiro lugar é porque permite que elas estejam mais próximas de seu público-alvo. Clubhouse leva tudo um passo adiante! Você pode conversar diretamente com seu público-alvo, realizar cúpulas virtuais, painéis e sessões de perguntas e respostas. Isso não apenas permitirá que seu público-alvo veja que há uma pessoa real por trás da marca, mas também ajudará você a construir um relacionamento mais robusto com eles enquanto conversa.
4. É incrível para a criação de conteúdo. Mesmo que nenhum dado de suas lives de áudio seja salvo, você ainda pode criar conteúdo. Você pode hospedar shows, apresentações auditivas e outros eventos interativos no Clubhouse. Além disso, você pode criar uma sala para usá-la como caixa de ressonância para fazer perguntas relevantes, entrevistar membros e coletar dados sobre diversos temas. Essas informações podem ser usadas para criar conteúdo mais preciso e confiável.
5. Não está saturado. Embora esse benefício não dure muito tempo à medida que mais e mais pessoas e empresas estão se juntando à plataforma, no momento você tem uma chance única de obter a vantagem do pioneirismo e estabelecer sua marca neste canal de mídia social como um pensamento líder em seu campo.
6. Ele permite que você colabore com outras marcas e pessoas. Finalmente, você pode expandir sua rede aproveitando os seguidores de outra pessoa. Colabore com outras pessoas em seu setor para fornecer conteúdo significativo para sua base de seguidores compartilhada. A partir de agora, não há como monetizar seus quartos, mas em breve espera-se que o Clubhouse pegue conversas patrocinadas, e você quer estar na vanguarda disso.

As desvantagens do Clubhouse para profissionais de marketing de mídia social

Infelizmente, também existem algumas desvantagens do Clubhouse:

1. O número de pessoas que você pode alcançar é limitado. Nem todos podem acessar o Clubhouse. Sim, já ouvimos falar da exclusividade do aplicativo (apenas iPhones, apenas convidados, elitismo da vida real, mas virtual), mas há mais do que isso. Depois que os usuários na China registraram o apelo do Clubhouse e começaram a ingressar na plataforma para falar sobre política com mais liberdade, o governo chinês bloqueou imediatamente o aplicativo.
2. Você não pode pesquisar por quartos. O recurso de pesquisa do Clubhouse só permite que os usuários do aplicativo procurem Pessoas e Clubes, o que limita muito a visibilidade de seus quartos.
3. Não há lugar para conteúdo visual. Apesar de estarmos todos empolgados com o novo formato de áudio, seria loucura negar que as pessoas estão acostumadas com o conteúdo visual e responder melhor a ele. Não apenas seus recursos visuais são uma grande parte da sua estratégia de marca, mas também abrangem uma grande parte do seu conteúdo regular.
4. Não há registro do seu conteúdo. Você não pode salvar sua conversa e deixar que outras pessoas a descubram, nem pode fazer com que o Google a rastreie e classifique você nas SERPs. Essencialmente, ao criar o conteúdo do Clubhouse, você o mantém exclusivo da plataforma.
5. O futuro da plataforma é desconhecido. É muito cedo para falar sobre o que vai acontecer a seguir - ninguém pode prever qual será o rumo do Clubhouse quando mais pessoas se juntarem a ele. Uma das coisas mais legais da plataforma é que ela é bem intimista. Com um número limitado de usuários no aplicativo, você pode dar atenção a todos os seus ouvintes. Isso, no entanto, não será possível quando as salas forem preenchidas com mais de 10 mil usuários, todos os quais esperam ser ouvidos.
6. Fica repetitivo depois de um tempo. Como as pessoas vêm e vão, você provavelmente terá que repetir as mesmas coisas várias vezes, respondendo às perguntas dos usuários que entrarem na sala algum tempo após o início.

Dicas e truques do clube

Dado que a plataforma é relativamente nova, não há uma estratégia testada e comprovada para aperfeiçoar seu jogo no Clubhouse. No entanto, existem algumas coisas que você pode fazer para tornar seu tempo no Clubhouse como profissional de marketing mais proveitoso.

Como encontrar salas, clubes e pessoas relevantes para seguir no Clubhouse

O Clubhouse está cheio de pessoas legais, mas nem todas são úteis para você dentro da estrutura de sua estratégia de marketing de mídia social. Se você quiser usar o Clubhouse for SMM, certifique-se de construir uma rede de pessoas relevantes.

A melhor maneira de fazer isso é explorando as categorias relevantes.

Como aumentar o número de seguidores no Clubhouse

Você precisa aparecer e participar das Salas. Ser um ouvinte passivo pode trazer alguns benefícios para você em termos de conhecimento que você adquire, mas não lhe trará novos seguidores. Se você quer que as pessoas notem você, você precisa sair e mostrar quem você é.

No Clubhouse, os seguidores não são apenas uma métrica de vaidade, ter mais seguidores pode realmente beneficiar sua conta. Toda vez que você hospedar uma sala ou falar em uma das salas, seus seguidores receberão uma notificação push sinalizando sobre isso. Quanto mais pessoas receberem essa notificação push, mais clicarão nela, mais participarão e mais alta será a sua sala na página inicial do aplicativo.

Portanto, você precisa trabalhar para aumentar o número de seguidores. Aqui está o que você pode fazer:

1. Otimize sua biografia para pesquisa. Lembre-se, as pessoas no Clubhouse não podem pesquisar salas, mas podem pesquisar pessoas para seguir. Use palavras-chave relevantes, conte um pouco sobre sua empresa e que tipo de salas você planeja hospedar - envolva seu público desde o início!
2. Use um alias de criador para o nome da sua marca. O Clubhouse incentiva as pessoas a usarem seus nomes reais, mas você tem a opção de adicionar um apelido que será mostrado a outros usuários. Inclua o nome da sua empresa para que seus clientes atuais possam encontrá-lo e segui-lo.
3. Seja ativo na plataforma. Sempre que você não estiver hospedando suas próprias salas, participe de salas relevantes hospedadas por outras pessoas. Se você mostrar que tem experiência na área e tem muito a compartilhar, terá seguidores.
4. Use outros canais de mídia social para promoção. Com mais e mais pessoas ingressando no Clubhouse, é provável que seus seguidores de outras plataformas de mídia social também estejam no Clubhouse. Convide-os para segui-lo lá!

Como fazer com que mais pessoas participem de suas salas

Claro, você deve aproveitar todas as oportunidades que tiver, por isso é obrigatório que você preencha o campo Adicionar um Tópico. Você recebe 60 caracteres para explicar sobre o que vai falar, então certifique-se de criar um título rápido para o seu quarto.

Mas não é tudo sobre o tráfego de dentro, mas também sobre o tráfego de fora. O Clubhouse oferece a oportunidade de compartilhar links para suas próximas salas com outros usuários, mas o link padrão é bastante chato. Se você quiser que mais pessoas prestem atenção ao seu anúncio, você deve optar por uma opção mais sofisticada.

Uma nova ferramenta de compartilhamento de links chamada ClubLink permite que os anfitriões promovam melhor seus eventos, oferecendo uma visualização de mídia social mais personalizada com uma foto que inclui o nome da sala, quem está participando, a data e hora (usando o fuso horário do anfitrião) e até ícones de perfil dos próprios anfitriões.

Alternativas ao clube

Se você deseja experimentar o formato de áudio, mas não pode ser solicitado a procurar um convite do Clubhouse, ou simplesmente não está convencido das vantagens do novo aplicativo de mídia social, pode usar as alternativas do Clubhouse. Claro, eles não têm o mesmo hype em torno deles, mas ainda são algo.

• Espaços de áudio do Twitter. O Audio Spaces permitirá que os usuários entrem em uma sala virtual onde você poderá se conectar vocalmente com seus seguidores do Twitter ou permitir que eles ouçam. Por enquanto, o recurso ainda está em beta, mas o lançamento oficial está previsto para o início de 2021.
• Discórdia. Quando as pessoas não sabem como explicar o Clubhouse para alguém, elas usam o termo 'como o Discord', então você entende a essência. Originalmente criado como um espaço para os jogadores se conectarem, o Discord passou recentemente por um rebranding e agora é mais inclusivo - hoje é "seu lugar para conversar". Assim como o Clubhouse, no Discord você pode criar "canais" separados com tópicos do que quiser.
• Riff. Uma plataforma social para 'micro-podcasters', o Riffr permite que você compartilhe suas notas de voz com até 3 minutos de duração.

O posfácio

É difícil dizer se o Clubhouse vai ou não ficar por muito tempo. Pode muito bem ser que, depois de quase um ano em quarentena, estejamos famintos por comunicação entre humanos, então estamos tentando desesperadamente preencher o vazio com notas de voz em tempo real para estranhos.

Ao mesmo tempo, pode ser que os inventores do Clubhouse tenham acabado de criar um formato revolucionário de mídia social e só porque é uma lufada de ar fresco no mundo do visual, ele vai ficar por um tempo.

De qualquer forma, sabemos que o Facebook já começou a trabalhar no desenvolvimento de uma mídia social centrada em áudio com o Facebook, então por que você e sua equipe de marketing não dariam uma chance ao Clubhouse também?