Como deixar um comentário no Facebook em 2024

Introdução

Sendo uma das maiores plataformas de mídia social do mundo, as Avaliações no Facebook têm uma contribuição significativa para a reputação de uma marca. Em 2024, o Facebook Marketplace tinha mais de 1,1 bilhão de usuários, o que o torna uma plataforma obrigatória para as marcas venderem seus produtos. Então continue enquanto o orientamos no processo de como deixar um comentário no Facebook.

Com tantas pessoas utilizando esta plataforma, as avaliações sobre o produto desempenham um papel muito importante no Facebook. É uma prática comum que os usuários do Facebook verifiquem a página de uma marca no Facebook antes de comprar um produto no mercado do Facebook. Eles procuram os comentários adicionados por usuários anteriores para verificar se vale a pena associar uma marca ou não. Isso torna muito importante que os usuários deixem uma avaliação detalhada e imparcial no Facebook.

Como proprietário de uma empresa, você também gostaria que os clientes deixassem boas críticas sobre sua marca no Facebook.

Por que as avaliações no Facebook são importantes?

Antes de entender como deixar um comentário no Facebook, é importante entender por que eles são importantes. Aqui estão alguns dos principais motivos pelos quais as marcas devem promover comentários no Facebook.

Seja visto na Rede de Revisores

Quando um usuário deixa um comentário no Facebook, ele fica visível para toda a rede. Isso aumenta a visibilidade da marca e, eventualmente, o tráfego na página. Se a sua marca tiver boas críticas no Facebook, ela ficará visível para todos os conectados ao avaliador, melhorando a reputação da sua marca.

Para saber como deixar um comentário no Facebook, basta navegar até a página da marca, localizar a seção ‘Comentários’ e seguir as instruções para compartilhar seus comentários e experiências.

Alvo clientes potenciais

Os mercados do Facebook ajudam as marcas usando avaliações para atingir seus melhores clientes. Quando alguém pesquisa um produto, nos resultados da pesquisa também pode ver comentários postados por um amigo. É mais provável que uma pessoa confie em uma marca que alguém que ela conhece já usou. Em última análise, isso significa que para cada novo usuário da sua marca no Facebook, você receberá

Visibilidade nos motores de busca

Mais avaliações também ajudam a página da sua marca no Facebook a ter uma classificação mais elevada em mecanismos de pesquisa como Google e Bing. Em última análise, isso aumenta o tráfego em sua página do Facebook, o que leva ao crescimento da marca. Conseguir que sua página do Facebook seja classificada entre os principais resultados de pesquisa no Google resulta em um aumento de 71% na exposição.

Prova Social

Uma das razões mais importantes pelas quais uma marca deve ter mais avaliações no Facebook é que elas atuam como uma prova social impactante. As marcas podem incorporar feeds do Facebook em seus sites para mostrar aos novos visitantes a qualidade que eles oferecem e promover a confiança.

Noivado

Ter mais comentários na página da sua marca no Facebook e respondê-los aumenta o engajamento na sua página. Responder aos comentários do Facebook também mostra que você está comprometido em melhorar a experiência do cliente. Esse tipo de envolvimento do cliente eventualmente transforma um novo usuário em um usuário fiel.

Guia passo a passo sobre como deixar um comentário no Facebook

A seguir estão os passos simples que você pode seguir para saber como deixar um comentário no Facebook.

1. Abrir Facebook
2. Pesquise a página da marca
3. Clique em “Comentários”
4. Clique em “Sim” ou “Não” em “Você recomenda ZARA”
5. Digite o motivo
6. Clique em “Postar”. Voilá!

1. Abra o aplicativo do Facebook no seu telefone ou o site do Facebook no seu navegador.

2. Pesquise a página do Facebook da marca sobre a qual deseja deixar um comentário.

3. No canto superior esquerdo da página, você verá uma opção chamada “Comentários”. Toque/clique nele.

4. Na página de avaliação, abaixo da classificação atual da marca que você pesquisou, você verá uma caixa de seleção perguntando se deseja recomendar a empresa. Você pode selecionar se deseja recomendar a marca ou não de acordo com sua experiência.

5. Depois de recomendar a empresa, um pop-up aparecerá na tela. O pop-up perguntará o motivo pelo qual você deseja recomendar ou não a empresa. Aqui você pode adicionar uma revisão detalhada.

6. Depois de adicionar os detalhes, clique na postagem.

Você pode editar ou excluir comentários do Facebook?

O Facebook não permite que as marcas removam os comentários deixados pelos usuários. No entanto, você pode ocultar os comentários se considerá-los abusivos ou ofensivos, de acordo com as diretrizes da comunidade. A seguir estão as etapas que você deve seguir para denunciar um comentário como abusivo ou ofensivo.

• Abra sua página do Facebook que contém o comentário que você deseja denunciar.
• Vá para a seção de revisão da página
• No canto superior direito da avaliação que parece suspeita, ofensiva ou abusiva para você, clique em mais.
• Das opções disponíveis clique em “Relatório”.
• Siga as instruções na tela de acordo com os problemas que você tem com a postagem e por que a está denunciando.
• O Facebook irá verificar a avaliação e se for abusiva, será removida ou ficará visível novamente.

É possível desligar suas avaliações do Facebook?

O Facebook permite que as marcas removam a seção de comentários de suas páginas do Facebook. Com esse recurso, os usuários que acessarem sua página não poderão acessar a seção de revisão, pois ela não estará visível. Siga as etapas abaixo para desativar os comentários para sua empresa.

• Vá para a página da sua empresa e clique em “Configurações” na seção “Gerenciar página” à esquerda.

• Clique em “Modelos e guias”

• Assim que chegar ao gerenciador de páginas, role para baixo até a seção “Comentários” e clique no botão “Configurações”.

• No topo da página, você verá um controle deslizante com o qual pode ativar ou desativar a seção de revisão. Deslize “ON” para “OFF”

• Salve suas novas configurações e a seção de revisão será removida de sua página.

Dito isso, fazer avaliações de seus produtos traz muitas vantagens, conforme mencionado nas seções acima.

Como obter mais avaliações no Facebook?

As marcas estão fazendo o possível para obter cada vez mais avaliações no Facebook para obter mais visibilidade e tráfego nas redes sociais. Aqui estão algumas técnicas eficientes para ajudá-lo a obter mais avaliações no Facebook.

Incentive o feedback do cliente:

Peça a seus clientes que compartilhem suas experiências, incentivando-os ativamente a deixar comentários. É mais provável que um cliente satisfeito deixe comentários positivos, contribuindo para a reputação online positiva da sua marca.

Aproveite as plataformas de mídia social

Use seus outros canais de mídia social para promover sua página no Facebook e solicitar avaliações. Crie postagens envolventes que destacam o valor do feedback dos clientes e incentivam os usuários a compartilhar suas ideias em sua página do Facebook.

Incentive as avaliações

Considere oferecer incentivos aos clientes que deixam comentários. Isso pode incluir descontos, promoções exclusivas ou até mesmo participação em um sorteio. Incentivar as avaliações não apenas incentiva a participação, mas também adiciona um toque positivo à experiência do cliente.

Utilize marketing por e-mail

Incorpore solicitações de revisão em sua estratégia de marketing por email. Envie e-mails personalizados para seus clientes, agradecendo-lhes pela compra recente e pedindo-lhes que compartilhem seus comentários em sua página do Facebook. Simplifique o processo fornecendo um link direto.

Apresente críticas positivas

Destaque comentários positivos em seu site, materiais de marketing e outras plataformas. Isso não serve apenas como prova social, mas também incentiva outras pessoas a deixar comentários. Considere incorporar um widget de avaliação do Facebook em seu site, exibindo feedback em tempo real de clientes satisfeitos.

Envolva-se com os clientes

Responda prontamente e graciosamente a todas as avaliações, sejam elas positivas ou negativas. O envolvimento com os clientes mostra que você valoriza o feedback deles e está comprometido com a satisfação do cliente. Interações positivas podem transformar um cliente ocasional em um defensor leal.

Utilize anúncios do Facebook

Invista em anúncios direcionados no Facebook para atingir um público mais amplo. Promova sua página no Facebook e incentive os usuários a deixar comentários. Personalize seus anúncios para apresentar avaliações positivas e destacar os benefícios do envolvimento com sua marca.

Implementar um programa de fidelidade

Crie um programa de fidelidade que recompense os clientes por compras repetidas e avaliações. Os programas de fidelidade não apenas impulsionam a retenção de clientes, mas também incentivam os usuários a compartilhar suas experiências positivas com outras pessoas.

Conclusão

As avaliações do Facebook desempenham um papel vital na expansão de um negócio online, pois o Facebook atrai muito tráfego. As marcas devem encontrar novas maneiras de incentivar os clientes a deixar comentários no Facebook para aumentar o envolvimento em sua página do Facebook. Agora que discutimos como deixar um comentário no Facebook, você também deve comunicar sua importância aos seus clientes.  

Existem várias ferramentas disponíveis online para ajudá-lo a incorporar avaliações do Facebook em sites e WordPress. Você pode usar essas ferramentas para mostrar os comentários deixados por seus clientes satisfeitos. Isso ajudará sua marca a obter reputação online e a mostrar seu compromisso com a satisfação do cliente.