Como nutrir leads por meio de sequências de e-mail [+templates]

Bem-vindo ao futuro: uma época em que não aspiramos os tapetes e os pequenos robôs fazem isso por nós; nós não dirigimos carros porque eles dirigem sozinhos, e nós nem trabalhamos mais; porque as ferramentas que temos à nossa disposição fazem todo o trabalho por nós. Doce.

Como quando queremos nutrir nossos leads, educá-los sobre nosso produto e encantá-los para o botão comprar agora , um robô tira todo o trabalho braçal para nós. Esse robô é muito, muito bom em nutrir leads, e isso significa que não precisamos ficar sentados observando as contas dos clientes por determinado comportamento, nem precisamos observar o relógio antes de disparar um acompanhamento perfeitamente cronometrado. Esse robô nos ajuda a administrar todos os aspectos do nosso negócio.

Esse robô é chamado NetHunt CRM.

O que é nutrição de leads por e-mail?

O que é uma campanha de gotejamento? O que é uma sequência de e-mail de marketing?

A nutrição de leads por e-mail (veja também: campanhas de gotejamento de e-mail, sequências de e-mail de marketing) envolve o estabelecimento de um forte relacionamento entre uma marca e seus consumidores. Ocorre em cada etapa do funil de vendas; sequências de e-mail enriquecem a jornada de compra para ambos os lados de uma transação.

Para uma empresa, o lead se move pelo pipeline com menos atrito e pode fornecer dados valiosos sobre suas preferências e necessidades. Para esses leads, a nutrição de sequência de e-mail oferece uma experiência pessoal e de alto contato e aumenta sua confiança em uma marca.

A nutrição de leads de sequência de e-mail não funciona apenas em termos de vendas, mas isso também…

• Aumenta as taxas de abertura de e-mail.
• Mantém você fresco na mente de um prospect.
• Fornece resultados instantâneos para clientes em potencial.
• Abre uma oportunidade para informar e entreter leads.

O ponto é que nem todo mundo que visita seu site estará pronto para comprar. Mais ou menos, apenas cerca de 3% de um mercado-alvo está pronto para comprar em um determinado momento. A nutrição de leads tem tudo a ver com garantir que os outros 97% do seu público cheguem lá no final. Trata-se de convencê-los a agir por meio dos três Es do sequenciamento de e-mail. Educação. Entretenimento. Especial.

Fácil. O guia a seguir fornece informações detalhadas sobre nutrição automática de sequência de e-mail. Desde como se preparar para uma sequência, até apertar o botão de envio no NetHunt CRM e ver suas métricas de e-mail atingirem novos patamares.

Vamos crescer!

Como nutrir leads por e-mail

Como acontece com a maioria das coisas no marketing, a maior parte do trabalho envolvido nas sequências de e-mail vem antes do envio real de uma campanha de marketing por gotejamento. Você precisa planejar; pense nisso. Pergunte a si mesmo o que seus leads precisam, o que eles querem, quais dores eles sentem e como seu produto os ajuda. Depois disso, você deve ter uma ideia clara de qual tipo de sequência de e-mail você precisa enviar.

Etapa 1. Escolha qual campanha de gotejamento de e-mail você deseja enviar.

É seguro dizer que existem algumas sequências de e-mail para escolher. Para simplificar as coisas, podemos categorizar nossas sequências de e-mail em dois grupos diferentes. Podemos ter sequências baseadas em tempo e sequências baseadas em gatilho. Podemos vê-los nos seguintes modelos de sequência de e-mail, descrevendo algumas das melhores sequências de marketing por e-mail disponíveis.

• Uma sequência baseada em tempo é definida para enviar automaticamente entre diferentes períodos de tempo definidos.
• Uma sequência baseada em gatilho é definida para ser enviada automaticamente quando um lead exibe determinado comportamento ou se envolve em determinadas atividades.

1. A sequência de boas-vindas e integração

E-mails de boas-vindas são um sucesso gratuito. De todos os e-mails que você envia para seus assinantes, o primeiro sempre, sempre tem as melhores taxas de abertura e cliques. Então, você tem uma escolha. Faça bem como o nosso abaixo, e atraia um destinatário para abrir o próximo na campanha de gotejamento... ou não, e nunca mais tenha outro e-mail aberto pelo mesmo destinatário.

Esta é uma sequência baseada em gatilho e baseada em tempo .

2. A Sequência de Abandono do Carrinho

Um e-mail de carrinho abandonado é uma mensagem de acompanhamento enviada a alguém que sai de um site sem comprar os itens em seu carrinho de compras online. As sequências de gotejamento de carrinhos abandonados geralmente são enviadas para pessoas que saem no meio do checkout. Essas sequências de e-mail são importantes porque ajudam uma empresa a recuperar qualquer quantidade de personalização que foi perdida no obstáculo final.

Esta é uma sequência baseada em gatilho .

3. A Sequência de Conteúdo Constante

Dê-me, querida. Conteúdo em brasa de Phwoar. Cargas disso. Todo mês. Cada quinzena. Seja o que for, sempre. O conteúdo educa seus clientes, tanto sobre um produto quanto sobre seu setor. Isso os mantém doces. Isso os torna cientes do que está acontecendo com o seu produto e aperta aquele pequeno botão de atualização no cérebro deles para lembrá-los de que, sim, você ainda existe.

Esta é uma sequência baseada no tempo .

4. A sequência de avaliação pós-livre

Na esfera SaaS, não há muito mais situações de querer dar um soco na cara de alguém do que quando um cliente se inscreve para seu teste gratuito, claramente o usa muito, usa uma boa parte do seu suporte tempo, energia e nervos da equipe; apenas para nunca se inscrever para o produto completo. Isso acontece com todo mundo, mas uma sequência de e-mails cuidadosamente enviada e oportuna pode ser suficiente para empurrá-los para a ação de compra.

Esta é uma sequência baseada no tempo .

5. A Sequência de Eventos

O coronavírus aconteceu e agora não podemos mais nos divertir. Bem, isso não é verdade se você acha divertidos os eventos online. Há muitos deles por aí, e eles funcionam como um ambiente envolvente e quebra-gelo para conhecer e nutrir ainda mais os leads. Eles exigem uma arquibancada para obter o maior número possível de inscrições, e uma sequência de e-mail é essencial para colocar os vagabundos nos assentos.

Esta é uma sequência baseada em gatilho e baseada em tempo .

6. A sequência pós-compra

Existem algumas direções diferentes que suas sequências pós-compra podem seguir, mas é sempre óbvio que você precisa de uma. A conversa não termina com alguém comprando seu produto; isso começa. Pedir a eles que deixem uma avaliação de um produto quando estiverem prontos é sempre uma coisa boa para o seu negócio. Pedir que eles participem de uma comunidade de usuários é sempre uma coisa boa para eles.

Esta é uma sequência baseada no tempo .

Antes de nos aproximarmos de nosso teclado, devemos pensar primeiro em nossos destinatários.

Etapa 2. Escolha e segmente seu público.

A segmentação de lista é um atributo chave para qualquer sequência de email de marketing enviada com sucesso. Ao identificar subgrupos dentro de um público-alvo, os profissionais de marketing podem adaptar e personalizar suas mensagens para a melhor chance de engajamento, conversão e formação de um relacionamento mais forte entre o público e a marca. Quanto mais segmentamos, mais específicos podemos tornar nosso alcance de nutrição de leads. Ainda assim, podemos segmentar demais, o que significa que colocamos todos os nossos ovos em uma cesta e nunca nutrimos com eficiência suficiente.

Porque quando você tenta agradar a todos, acaba não agradando a ninguém. O conteúdo que tenta atingir o maior número possível de pontos de informação espalha sua mensagem, dilui-a e acaba sendo chato, chato e inespecífico. A segmentação ajuda os profissionais de marketing a se engajar, se relacionar e ressoar com seu público. Também aumenta as taxas de abertura e as taxas de cliques (CTR).

Saiba mais sobre segmentação de público aqui!

Etapa 3. Crie sua sequência de nutrição de leads em Workflows by NetHunt CRM

Acontece que nosso pequeno recurso de fluxos de trabalho também funciona como um software automático de acompanhamento de e-mail. Sem integrações complexas, conseguimos eliminar esses trabalhos pequenos, como lembrar de enviar sequências de e-mail, completamente fora do seu dia de trabalho. Em um construtor de fluxo de trabalho intuitivo, você pode definir sequências de e-mail baseadas em gatilhos e baseadas em tempo para nutrir leads da maneira que desejar.

Se você ainda não é um usuário, tudo o que você precisa fazer é se inscrever para uma avaliação gratuita de 14 dias. Quando estiver em funcionamento, você terá acesso total ao nosso belo, pequeno e poderoso sistema que cabe na sua caixa de entrada do Gmail. Inscreva-se abaixo, é grátis! O que você tem a perder?

Então sim. Bem vindo ao futuro. Esperamos que os robôs venham em paz e que todos possamos viver em harmonia. Se não o fizerem, bem, teremos que mantê-los ocupados o suficiente com todos os trabalhos de lixo que não queremos que eles façam, até que eles simplesmente não tenham tempo para pensar em dominar o mundo.

Pare os robôs de dominar o mundo. Inscreva-se no NetHunt hoje.