O hype sobre os wearables de saúde
Publicados: 2016-10-21Os wearables de saúde parecem ter se tornado a próxima grande novidade no setor de saúde. A promessa é que, se começarmos a coletar dados de saúde de indivíduos 24 horas por dia, 7 dias por semana, poderemos usá-los para manter as pessoas saudáveis. Como parece óbvio que é melhor prevenir do que remediar, todo mundo parece ter entrado nessa onda.
Muitas startups estão criando novos dispositivos portáteis de saúde, que estão sendo financiados por capitalistas de risco. Muitas seguradoras de saúde também querem entrar em ação, para que possam ser vistas como promotoras da saúde de seus beneficiários.
Alguns começaram a distribuir esses wearables gratuitamente para induzir os clientes a se inscreverem. Eles querem vender “bem-estar”, e essa é uma ótima ferramenta de marketing.
Startups inserem 'bem-estar' e acumulam dados
Esta é uma hipótese muito sedutora . Afinal, mais dados não são melhores? Não é lógico que quanto mais informações você tiver sobre alguém, melhor poderá ajudá-lo a cuidar da saúde?
Todos concordamos que o sistema de saúde hoje está quebrado porque a assistência médica é episódica e baseada na doença. Estamos desperdiçando todas as informações valiosas sobre a saúde do indivíduo entre as consultas médicas, então por que não capturar isso usando wearables?
Parte do problema é que isso contribui para uma ótima história. Os primeiros adeptos – os auto-entusiastas quantificados que são pioneiros nesta tendência de usar wearables – são fanáticos por saúde . Eles estão muito interessados em monitorar a si mesmos e dão ótimas palestras TED sobre como a tecnologia vai atrapalhar o médico. Eles não são seus consumidores típicos.
O Johnny comum não dá importância à sua saúde e não se importa com a pressão sanguínea ou a pulsação. A hipótese é falha, porque você não pode extrapolar dos primeiros adeptos para o resto da população. É por isso que estamos começando a perceber o quão limitada é a utilidade dos wearables para a grande maioria.
O problema é que esses wearables estão coletando dados apenas por uma questão de coleta de dados. Os dados que eles capturam são baseados no que a tecnologia de sensores de hoje permite que eles façam – não no que o médico realmente precisa. Os benefícios de usar big data para fornecer análises preditivas úteis para melhorar os serviços de saúde ainda estão no céu.
Muitos fundadores de startups preferem se limitar ao espaço de bem-estar porque estão percebendo que os problemas mais difíceis que médicos e pacientes enfrentam no mundo real são muito mais difíceis de resolver. Como eles não podem resolver isso, eles preferem resolver problemas simples. Afinal, vender um wearable de saúde ou um aplicativo é muito mais fácil do que tentar mudar o comportamento de médicos e pacientes!
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É tentador escolher o “fruto mais baixo”, mas esse fruto em particular pode ser tão perturbador quanto a maçã que a serpente ofereceu a Eva. Os fundadores precisam aplicar sua inteligência para resolver os problemas perversos da assistência médica e precisam aceitar o fato de que eles são complexos e exigirão tempo para serem resolvidos.
Eles não podem ser enganados pela tentação de “consertar” coisas só porque eles têm a tecnologia para fazer isso, mas que talvez não precisem ser consertados em primeiro lugar! Eles estão criando soluções para problemas que não existem na vida real – eles estão presentes apenas em seus planos de negócios.
Wearables de saúde – soluções reais versus mineração de dados
A informação é inútil se permanecer apenas informação – ela precisa ser convertida em ação. Como você converte o fluxo de dados de saúde que o wearable gera em uma decisão que faz a diferença na vida do paciente? É aqui que a maioria dos wearables de saúde falharam miseravelmente até agora.
Está tudo muito bem falar sobre o envolvimento com os pacientes, mas isso não é suficiente.
Os dados precisam ser inseridos no sistema de saúde, para que possam ser utilizados por um decisor médico (o médico, enfermeiro ou treinador de saúde) que utiliza esse conhecimento para intervir de forma mais eficaz e mudar o comportamento do paciente para melhor .
Precisamos então mostrar que essa mudança de comportamento é sustentável e que ajuda a reduzir o risco de hospitalização. Finalmente, precisamos mostrar que isso se converte em economia financeira, de modo que faça sentido comercial alguém pagar por isso.
Isso pode levar anos, mas poucas startups têm um horizonte de longo prazo ou bolsos tão profundos , e é por isso que tantas delas fecham com tanta regularidade. Promessas e pilotos não são mais suficientes.
Não vamos esquecer que haverá muita resistência por parte dos players existentes de tecnologia de saúde entrincheirados. Médicos e hospitais ganham dinheiro quando um paciente adoece e podem temer que essas intervenções possam afetar seus lucros, o que significa que podem não concordar em cooperar.
Para concluir
O ecossistema de saúde tem muitas partes móveis, e tudo o que os wearables fizeram até agora foi dar os primeiros passos, permitindo que os usuários rastreiem seus sinais vitais . Isso não é mais suficiente. Há muitos obstáculos que precisam ser superados se quisermos provar que são rentáveis.
Precisamos fazer com que todos os jogadores trabalhem juntos e, até que façamos isso, minha preocupação é que os wearables continuem sendo uma moda passageira.
As startups não devem subestimar os desafios que encontrarão.
Caso contrário, eles acabarão prometendo demais, e isso, por sua vez, levará à desilusão, de modo que podemos acabar abandonando o que poderia ser um avanço útil.
[Esta postagem do Dr. Aniruddha Malpani apareceu pela primeira vez no LinkedIn e foi reproduzida com permissão.]