A ascensão da mídia da nova era: borrando as linhas entre conteúdo e jornalismo
Publicados: 2017-01-24The Junction 2017 - Os membros do painel definem a mídia da nova era, seu público e muito mais
Um blogueiro que virou influenciador de mídia social. Um publicitário que virou fundador de uma startup. Um graduado da faculdade que administra uma empresa de conteúdo avaliada em US$ 30 milhões. E um investidor anjo cuja startup está ancorada em três cidades cosmopolitas.
Esses indivíduos foram os palestrantes do Dia 2 do The Junction 2017 – uma conferência apenas para convidados para 300 dos principais empreendedores, fundadores, investidores e quem é quem do ecossistema global de startups, realizada de 12 a 14 de janeiro de 2017 em Jaipur. O painel do qual eles fizeram parte foi intitulado The Rise Of New Age Media Companies , habilmente moderado pelo Diretor e Membro Fundador da Lightbox Ventures , Nitin Sharma .
Nitin deu o pontapé inicial na sessão definindo a mídia da nova era – jogadores locais que são 
tomando a maior parte do público, dando-lhes conteúdo com o qual eles se identificarão e, portanto, consumirão. Esses atores locais consistem em – entre outros, plataformas de mídia como ScoopWhoop , WittyFeed , POPxo e MissMalini – os palestrantes no palco.
ScoopWhoop foi representado pelo cofundador Rishi Pratim Mukherjee , Wittyfeed pelo cofundador e CEO Vinay Singhal , MissMalini pelo fundador Malini Agarwal e POPxo por Priyanka Gill , fundadora.
O negócio do jornalismo – borrando as linhas
Tradicionalmente, em todo o mundo, as empresas de mídia são identificadas como aquelas que apresentam relatórios factuais e imparciais aos seus leitores para ajudá-los a tomar decisões políticas informadas, Nitin lançou a primeira e principal pergunta para as quatro empresas de conteúdo presentes – “Você está em o negócio do jornalismo?”
Rishi do ScoopWhoop pegou o bastão enquanto respondia:
“Quando o ScoopWhoop começou, era mais sobre a criação de conteúdo voltado para o entretenimento. Mas, nos últimos tempos, com um pequeno grupo de jornalistas vindo de editoras tradicionais, como HT e outras, estamos até certo ponto.”
Ele qualificou sua declaração com: “Ainda não estamos no negócio de criar notícias, mas acreditamos em ter uma opinião e fornecer comentários sociais sobre questões que consideramos importantes para o público”.
Tanto para Priyanka quanto para Malini, eles foram inequívocos sobre não fazer parte do 'jornalismo'. Priyanka declarou: “Estamos todos voltados para atender as jovens indianas que precisam sentir que estão sendo ouvidas e vistas. Criamos conteúdo compartilhável em diferentes plataformas para eles – é tudo sobre entretenimento, entretenimento.”
Vinay concordou com Malini e Priyanka ao afirmar que o WittyFeed não é sobre notícias puras, mas “à medida que crescemos como empresa, você não pode deixar de fazer parte da grande mídia, mesmo que comece em conteúdo viral e entretenimento como fizemos. Acreditamos na produção de 'conteúdo sério' para o público interessado, o que pode ser definido como um novo tipo de jornalismo.”
Mas foi Malini quem opinou que, “No mundo de hoje, você não pode colocar todo mundo sob jornalismo ou não. A coisa interessante sobre todos que estão no palco aqui é o que todos nós estamos fazendo em termos de criação de conteúdo – novo conteúdo para a nova geração do milênio, a Geração Z ou 'Gen Me' que é tudo sobre si mesmo, que quer conteúdo agora, rápido e relevante apenas para eles mesmos”.
O público milenar da Nova Era não é leal: consenso unânime
Essa resposta levou diretamente a Nitin a fazer a próxima pergunta importante quando se trata de empresas da nova era, também conhecidas como startups – definindo seu público e alcançando-os. E todos foram unânimes em sua resposta – seu público é a geração do milênio da nova era, entre 16 e 35 anos, com poder de compra inigualável em comparação com qualquer geração anterior, em todo o mundo. E, portanto, não é fácil comercializar, seja em termos de conteúdo e ou marcas.
Vinay foi enfático em distinguir o WittyFeed como uma plataforma mais global , que começou na Austrália, Europa e recentemente entrou na Índia e na América do Norte. De acordo com Vinay, o conteúdo que eles criam é muito internacional, com 30% do tráfego vindo da Europa e, apenas recentemente, tornando-se popular na Índia com 35% do tráfego originado daqui. Ele também definiu a linguagem como o segundo parâmetro para definir o público e o conteúdo, que precisa ser pessoal e relacionável para ser compartilhado. “Na verdade, o segundo idioma que lançamos depois do inglês foi o espanhol, e o terceiro foi o hindi”, acrescentou.
Rishi afirmou que o millennial da nova era não é realmente leal a nenhuma plataforma ou agência de notícias em particular . Ele também creditou a mídia social por romper com a forma tradicional de fazer notícias – o feed do usuário no Facebook poderia conter um trailer da próxima temporada de Game Of Thrones, seguido por um editorial sobre a presidência de Trump. “A importância do que é considerado 'notícia' agora é dedicada pelo consumidor, e não pela audiência. Por isso, aprendemos a olhar para o nosso conteúdo da mesma forma, a fim de nos mantermos relevantes para nossos usuários.”
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Malini acrescentou a este ponto dizendo:
“Você não pode mais sentar na sua ilha com seu conteúdo. As mídias sociais mudaram completamente a dinâmica e se você não consegue alcançar seu público e ir até ele, não pode inspirar lealdade e influência – dois ingredientes essenciais para se manter relevante em um momento em que há tantas opções disponíveis no mercado. Internet."
Priyanka expandiu ainda mais esse ponto, apontando os dois fatores-chave que o POPxo está seguindo para fazê-lo – conteúdo sendo predicado por estágios de vida e estando disponível. “Uma nova noiva de 22 anos vai querer conteúdo diferente sobre sexo, relacionamentos, moda do que uma garota solteira. Nosso trabalho é fornecer esse conteúdo – seja em melhores amigas, namorados, estilo de vida etc. em telefones celulares, que é o único dispositivo de entrada para o mundo do nosso público. Temos que garantir que eles marquem e cliquem em nosso conteúdo para que nos tornemos parte do mundo móvel deles.”
Malini completou a pergunta mencionando que o ecossistema de mídia e entretenimento não amadureceu na Índia a ponto de o vídeo ter assumido o digital, por isso é importante conectar meios tradicionais como TV e rádio aos millennials criando conteúdo nessas plataformas.
Publicidade em formato nativo: monetização de conteúdo em um futuro próximo
Quando falamos de negócios, sejam eles jovens ou maduros, é óbvio que de atender um cliente o próximo passo seria construir uma marca relevante e monetizar na plataforma/produto/serviço que está sendo construído pela startup. O próximo tópico de discussão de Nitin tratou desses temas.
“Por um lado, quando a mídia social permite a personalização, também cria um problema de abundância, muita escolha. Como a construção da marca e a monetização acontecem então?” ele perguntou.
Mais uma vez, todos os participantes do painel concordaram que a construção da marca era uma parte importante do jogo de conteúdo.
“Embora a escala seja importante quando se trata de digital, é ainda mais importante conquistar o respeito do público por meio de credibilidade, relevância, ponto de vista (convicção) ou até puro entretenimento. É o meio mais difícil de ganhar porque tudo acontece em tempo real”, disse Rishi. Segundo ele, a construção da marca acabaria acontecendo quando se atendesse a essa necessidade de agregação de valor do público ao longo de um período de tempo.
Nesse ponto, Nitin voltou e perguntou sobre a importância do 'contato direto' em relação ao número de downloads do aplicativo e ao público que consome diretamente no site. Ao que Rishi respondeu: “Nós não perdemos o sono por contato direto. O ScoopWhoop cria conteúdo personalizável e monetizável em diferentes plataformas para diferentes plataformas para nossos consumidores, e é por isso que as marcas vêm até nós. E podemos cobrá-los por isso.” Ele acrescentou que a empresa se desviou dos anúncios gráficos ou da publicidade programática por esse motivo e está se concentrando quase inteiramente na publicidade em formato nativo. “As marcas querem que as campanhas publicitárias em formato nativo respondam – como podemos aumentar a receita e obter engajamento ao mesmo tempo, para que seja realmente bem-sucedido e a adoção seja mais rápida.”
Ele citou o exemplo da Flipkart escolhendo a seção “um pico na pesquisa Flipkart” para medir a eficácia do marketing de conteúdo como uma maneira inteligente de entender como funciona a publicidade em formato nativo.
A tomada de Vinay foi um pouco mais radical e penetrante. “O próprio consumo de conteúdo mudou”, disse ele. “Trata-se da mídia da nova era alcançando os millennials dizendo: 'Tenho essa história que você quer ler na minha plataforma.' E o público vai lê-lo lá. Ou se não for eu, será ScoopWhoop ou PopXo. Não existe lealdade, então os downloads de aplicativos também não importam. Nossos downloads de aplicativos chegam a cerca de 100 mil, enquanto nossa presença no FB é de 1,5 milhão de curtidas e temos 100 milhões de visitantes únicos no site. Acho que o Facebook é nossa plataforma principal”, ele riu.
Vinay também acrescentou que, devido ao uso das mídias sociais e do Google, quase 100% da receita do WittyFeed vem de publicidade programática. “Operamos nos quatro mercados onde os PPMs são pelo menos 10 vezes maiores do que na Índia, embora o esforço a ser feito seja o mesmo. Além disso, a publicidade em formato nativo está se popularizando recentemente na Índia em grande escala e ainda não é rastreável ou confiável em relação ao impacto em relação às conversões, engajamento e em qual meio esses dois ocorrem. Não se trata apenas de visualizações ou cliques na página. E para resolver isso, a tecnologia é o caminho a seguir”, disse Vinay.
A construção da marca é fundamental, ganhar dinheiro é para o futuro
Priyanka discordou de Rishi e Vinay e mencionou que:
“A marca é construída em uma única voz, trata-se de consistência, ponto de vista e criação de conteúdo para nosso público na medida em que eles saibam o que nos representa e o que não funciona.”
Ela também acrescentou que os exercícios de construção de marca eram importantes ou você ficaria vulnerável à 'próxima coisa jovem' surgindo e usurpando seu espaço . O outro fator que Priyanka mencionou foi ordenar e controlar a fonte de tráfego, então não dependia totalmente de fontes externas, como mídia social ou Google.
Malini afirmou que o blog começou como uma plataforma liderada por personalidades, mas a maioria de suas interações aconteceu nas mídias sociais. “Chamamos isso de mídia social, mas tratamos com percepção robótica, esquecendo que são pessoas sentadas do outro lado. A única maneira pela qual a construção de marca pode ser bem-sucedida é fornecer um bom conteúdo, que seja honesto e verdadeiro para o público regularmente e que preencha uma lacuna que anteriormente não era preenchida ”, acrescentou.
Ela também acrescentou que, para que a marca seja bem-sucedida, eles precisam 'tratar o cliente como um ser humano'.
No que diz respeito à monetização, Priyanka mencionou que a publicidade em formato nativo direcionada ao público do POPxo era a estratégia da plataforma quando se tratava de lidar com marcas para gerar receita. “Nós nos alinhamos com 200 blogueiros e influenciadores que conduzem nossas campanhas, fazem outras formas de publicidade nativa e vão aos campi e criam o tipo certo de ruído para as marcas quererem se envolver conosco.”
A opinião de Malini foi muito mais simples – ela respondeu à pergunta básica de ' por que as pessoas compram'. “Nosso trabalho é basicamente desmistificar a moda para o consumidor indiano médio da geração do milênio. Todas as garotas dirão que têm um armário cheio de maquiagem que nunca tocaram, porque não sabem como usá-las. O que fazemos é poder ajudá-lo a usar esses produtos, entendê-los e implementá-los no seu uso diário”, disse ela.
Mas foi a visão de despedida de Malini sobre a própria existência de startups que captou totalmente a essência do painel de discussão.
“Startups são sobre começar”, disse ela. “E já perguntam 'por que você não está ganhando dinheiro agora?' Mas quando as startups deveriam existir hoje? Startups são sobre construir as grandes empresas de amanhã. Estamos preparando o cenário para eles, no momento. E considerando a presença global de meio bilhão de consumidores e com 220 milhões de usuários de smartphones apenas na Índia, o potencial de publicidade é enorme. E existindo para todos nós,” ela apropriadamente terminou.