Какие платформы социальных сетей следует использовать для вашей компании B2B SaaS?

В сегодняшнюю цифровую эпоху социальные сети стали важным инструментом для SaaS-компаний для связи со своей аудиторией и продвижения своих продуктов или услуг. Однако с таким количеством доступных платформ социальных сетей выбор, какие из них лучше всего подходят для вашей маркетинговой стратегии SaaS, может быть ошеломляющим.

В этом посте мы дадим практические советы и рекомендации о том, почему вам следует использовать социальные сети и как определить подходящие платформы социальных сетей для вашего бизнеса. Независимо от того, являетесь ли вы стартапом или устоявшейся SaaS-компанией, наше руководство поможет вам ориентироваться в социальных сетях и принимать обоснованные решения о том, куда инвестировать свое время, усилия и ресурсы.

Итак, если вы хотите повысить узнаваемость бренда, привлечь потенциальных клиентов или привлечь своих клиентов, продолжайте читать, чтобы узнать, как выбрать платформы социальных сетей, которые помогут вам достичь ваших маркетинговых целей B2B SaaS.

Что следует учитывать?

Платформы социальных сетей — это не только отличный способ поддерживать связь с друзьями, быть в курсе последних тенденций и получать удовольствие от видео с кошками, но и очень эффективный маркетинговый инструмент. Многие компании B2B SaaS до сих пор ошибочно полагают, что маркетинг в социальных сетях предназначен только для брендов B2C, но это не так. IDG сообщает, что 84% покупателей уровня C и VP используют социальные сети для принятия решения о покупке, а 55% покупателей B2B ищут информацию в социальных сетях, прежде чем принять решение о покупке. Как видите, стоит разобраться со своими платформами в социальных сетях и разработать сильную стратегию в социальных сетях.

Однако наращивание и поддержание вашего присутствия в социальных сетях требует много времени и усилий. Очень важно определить, какие платформы социальных сетей будут наиболее эффективными для вас. Чтобы помочь вам принять это решение, задайте себе следующие вопросы:

1. Где найти свою целевую аудиторию?

Взгляните на информацию о пользователях и демографические данные для каждой платформы социальных сетей. Используйте эту информацию, чтобы выбрать ключевые тенденции (возраст, пол, местоположение и т. д.) и сопоставить их с собственной целевой аудиторией или профилем идеального клиента (ICP). Не обманывайте себя, думая, что вы должны ориентироваться на самые большие платформы; именно платформы, на которых вы найдете свою целевую аудиторию, обеспечат наилучшие результаты.

2. Чего вы хотите достичь?

Вам необходимо согласовать свои бизнес-цели со своей стратегией в социальных сетях. Важно понимать, как работает каждая платформа и как они могут помочь вам достичь желаемых результатов. Например, если вы хотите показать изображения или видео вашего последнего продукта/услуги, почему бы не использовать Instagram?

3. Сколько времени вы можете выделить на управление маркетингом в социальных сетях?

Успешная работа платформы социальных сетей требует времени. Хотя всегда хочется использовать как можно больше платформ, это не очень хорошая идея. Сосредоточившись на слишком большом количестве платформ, вы слишком распылитесь и не сможете достичь желаемых результатов.

4. Как ваши конкуренты используют социальные сети?

Посмотрите, какие платформы используют ваши ближайшие конкуренты и как они их используют. Можно следовать той же стратегии, если она работает, но обязательно посмотрите, чего не хватает их стратегиям в социальных сетях, и посмотрите, сможете ли вы восполнить этот пробел.

Какая платформа подходит для вашей стратегии в социальных сетях?

Существуют сотни платформ социальных сетей, которые вы можете использовать для своей SaaS-компании. Однако в этом посте мы сосредоточимся только на четырех: LinkedIn, Facebook, Instagram и Twitter. Мы рассмотрим преимущества использования каждой платформы, их ограничения и почему каждая из них может подойти для вашей стратегии SaaS в социальных сетях.

LinkedIn для SaaS-маркетинга в социальных сетях

LinkedIn — это мощная платформа, которая стала лучшим выбором для маркетинга в социальных сетях B2B SaaS. LinkedIn, насчитывающая почти 900 миллионов участников, включая бизнес-профессионалов, лиц, принимающих решения, и влиятельных лиц, предоставляет компаниям SaaS прекрасную возможность связаться со своей целевой аудиторией, наладить отношения и продемонстрировать свой опыт.

Одним из ключевых преимуществ LinkedIn является то, что это профессиональная сетевая платформа, на которой пользователи рассчитывают найти качественный и информативный контент. В результате LinkedIn может стать эффективным каналом для идейного лидерства, отраслевых идей и образовательного контента, соответствующего вашему продукту или услуге SaaS. Делясь ценным контентом, ваша компания может позиционировать себя как надежный авторитет в своей нише и привлекать потенциальных клиентов.

Одним из методов, который вы должны использовать, чтобы получить максимальную отдачу от LinkedIn, является обмен контентом. Когда вы публикуете контент на странице компании в LinkedIn, он будет доступен только подписчикам этой страницы. Однако сотрудники и отдельные лица в вашем бизнесе часто имеют гораздо больше связей. Поэтому, скоординировав свой контент так, чтобы он был доступен на нескольких личных страницах и на странице вашей компании, вы можете гарантировать, что ваш контент будет иметь гораздо более широкий охват и станет более заметным. Это может быть очень полезно для создания доверия, поскольку покупатели в три раза чаще доверяют контенту, которым делятся люди, а не бренды.

LinkedIn также предоставляет несколько функций, которые могут помочь SaaS-компаниям достичь своих маркетинговых целей. Например, группы LinkedIn позволяют вам присоединяться или создавать сообщества профессионалов, которые имеют схожие интересы или проблемы. Участие в соответствующих группах может помочь вам наладить отношения, привлечь потенциальных клиентов и повысить доверие к вашей компании.

Вы также можете рассмотреть варианты целевой рекламы, включая спонсируемый контент, спонсируемый InMail и медийную рекламу. Эти функции позволяют вам охватить целевую аудиторию на основе их должностей, размера компании, отрасли и других критериев. Нацеливая свою рекламу на нужную аудиторию, вы можете максимизировать рентабельность инвестиций в свои маркетинговые усилия в социальных сетях в LinkedIn.

Facebook для SaaS-маркетинга в социальных сетях

Facebook является наиболее широко используемой платформой социальных сетей с более чем 2,9 миллиардами активных пользователей в месяц. В результате это может быть эффективным каналом SaaS-маркетинга в социальных сетях, позволяющим компаниям охватить большую аудиторию, продвигать свои продукты или услуги и создавать онлайн-сообщества.

С Facebook вы можете легко создать бизнес-профиль для своей SaaS-компании. После того, как вы настроите свой профиль, вы сможете публиковать закулисные изображения вашей компании, информировать клиентов о новостях и предложениях и даже взаимодействовать с подписчиками и оказывать поддержку клиентам.

Одним из ключевых преимуществ Facebook является то, что он предлагает ряд вариантов платной рекламы, которые могут помочь SaaS-компаниям ускорить достижение маркетинговых целей. Например, Facebook Ads позволяет создавать целевые кампании на основе демографических данных, интересов и поведения пользователей.

Главный совет: ознакомьтесь с рекламой ваших конкурентов, посетив их страницу и перейдя в отчет «Библиотека объявлений». Это удобная функция для получения информации о конкурентах и ​​подготовки собственных маркетинговых планов в социальных сетях.

В целом, Facebook может быть очень полезным маркетинговым инструментом. Тем не менее, важно отметить, что органический охват Facebook с годами снизился, что усложняет доступ к вашей аудитории без платной рекламы. В результате важно иметь надежную платную стратегию в сочетании с вашей органической стратегией, прежде чем вы начнете тратить.

Instagram для SaaS-маркетинга в социальных сетях

Instagram — это очень любимая платформа социальных сетей с более чем 1,3 миллиардами активных пользователей в месяц, которая становится все более популярной для маркетинга в социальных сетях B2B SaaS. Хотя Instagram изначально был известен своей ориентацией на визуальный контент, он развился и теперь включает в себя ряд функций, которые могут использоваться компаниями SaaS для гуманизации своего бренда и продвижения своих продуктов или услуг. Добавление бизнес-аккаунтов и целевых рекламных кампаний также является одной из причин того, что все больше SaaS-компаний используют платформу в своих стратегиях в социальных сетях.

Одним из ключевых преимуществ Instagram является его пользовательская база: пользователи проводят на платформе в среднем 53 минуты в день. Instagram также предлагает ряд способов взаимодействия с вашей аудиторией:

• Публикация в основной ленте — качественное изображение с подписью
• История Instagram — фотографии или 15-секундные видео, которые исчезают через 24 часа.
• Instagram TV — видеоканал
• Reels — короткие развлекательные видео

SaaS-компании могут использовать визуальную природу Instagram для демонстрации своих продуктов или услуг в действии, освещения историй успеха клиентов и предоставления информации о культуре своей компании. Истории Instagram, в частности, предоставляют пространство для творческого, закулисного контента, который может взаимодействовать и общаться с вашей аудиторией на более личном уровне.

Основные советы. Прежде чем вы начнете публиковать случайный контент, важно установить тему, которая соответствует сообщениям и позиционированию вашей компании. Это должно учитывать используемые цвета, а также то, будете ли вы публиковать изображения, видео или графику и т. д.

Как мы упоминали ранее, Instagram не всегда был популярной платформой для SaaS-компаний. Но сегодня некоторые из крупнейших компаний в отрасли производят отличный контент и действительно видят преимущества использования этой визуальной платформы. Давайте рассмотрим пример:

Как видите, Slack не только создает контент для Instagram, который представляет людей, стоящих за программным обеспечением, но также эффективно использует видео для демонстрации новых функций и функций.

Twitter для SaaS-маркетинга в социальных сетях

Twitter — это популярная платформа социальных сетей, которую компании B2B SaaS могут использовать для связи со своей аудиторией и продвижения своих продуктов или услуг. С более чем 450 миллионами активных пользователей в месяц Twitter предлагает ряд функций, которые могут быть полезны SaaS-компаниям, от повышения осведомленности до работы в качестве инструмента обслуживания клиентов. На самом деле, из-за того, что существует так много применений, некоторые крупные компании имеют несколько учетных записей Twitter, в зависимости от их продуктов / услуг, местоположения и т. д.

Настоящая суперсила, стоящая за ценностью Твиттера, — это хэштег. Этот символ группирует разговоры, превращая ключевое слово в кликабельную ссылку. Использование Twitter хэштегов может помочь SaaS-компаниям увеличить видимость своих сообщений и установить связь со своей целевой аудиторией. Используя соответствующие хэштеги, SaaS-компании могут обращаться к пользователям, интересующимся их отраслью или продуктом, и участвовать в соответствующих обсуждениях, чтобы заявить о себе как о лидерах мнений.

Еще одним преимуществом Twitter является его динамичный характер: пользователи часто публикуют контент и взаимодействуют с ним в режиме реального времени. Компании SaaS могут использовать это, делясь обновлениями, объявлениями и отраслевыми новостями, а также взаимодействуя со своей аудиторией посредством ответов и ретвитов, а также популярных тем.

Главный совет: Твиттер очень быстро развивается, поэтому убедитесь, что вы публикуете сообщения часто и в то время дня, когда ваши подписчики, скорее всего, находятся в сети.

Пришло время рассмотреть социальные сети для SaaS

Вхождение в мир социальных сетей может быть пугающей мыслью, но тщательная и хорошо продуманная стратегия социальных сетей может действительно выделить вашу компанию SaaS и помочь вам достичь целого ряда целей и задач.

Поняв свою целевую аудиторию и предпочитаемые ею каналы социальных сетей, вы сможете начать взаимодействовать со своей аудиторией прямо у них дома и по их телефонам. Однако важно помнить, что социальные сети — это лишь часть маркетинговой головоломки. Вы всегда должны оценивать свои результаты и при необходимости корректировать свою стратегию, чтобы обеспечить максимальную отдачу от своих инвестиций.

Если вам понравился наш контент, не забудьте поставить лайк, прокомментировать и подписаться… шучу, но почему бы не ознакомиться с нашим руководством для начинающих по маркетингу в социальных сетях и не продолжить свое путешествие в мир социальных сетей для B2B SaaS?