Quelles plateformes de médias sociaux devriez-vous utiliser pour votre entreprise B2B SaaS ?

À l'ère numérique d'aujourd'hui, les médias sociaux sont devenus un outil essentiel pour les entreprises SaaS pour se connecter avec leur public et promouvoir leurs produits ou services. Cependant, avec autant de plates-formes de médias sociaux disponibles, choisir celles qui conviennent le mieux à votre stratégie marketing SaaS peut être écrasant.

Dans cet article, nous vous fournirons des astuces et des conseils pratiques sur les raisons pour lesquelles vous devriez tirer parti des médias sociaux et sur la façon d'identifier les bonnes plateformes de médias sociaux pour votre entreprise. Que vous soyez une startup ou une entreprise SaaS établie, notre guide vous aidera à naviguer dans le paysage des médias sociaux et à prendre des décisions éclairées sur où investir votre temps, vos efforts et vos ressources.

Ainsi, que vous cherchiez à renforcer la notoriété de votre marque, à générer des prospects ou à interagir avec vos clients, continuez à lire pour découvrir comment choisir les plateformes de médias sociaux qui vous aideront à atteindre vos objectifs marketing B2B SaaS.

Que devriez-vous considérer ?

Les plateformes de médias sociaux ne sont pas seulement un excellent moyen de rester en contact avec des amis, de rester au courant des dernières tendances et de faire le plein de vidéos de chats, elles sont également un outil de marketing très efficace. De nombreuses entreprises B2B SaaS croient encore à tort que le marketing des médias sociaux est réservé aux marques B2C, ce qui n'est tout simplement pas le cas. IDG rapporte que 84 % des acheteurs de niveau C et VP utilisent les médias sociaux pour prendre des décisions d'achat et 55 % des acheteurs B2B recherchent des informations sur les médias sociaux avant de prendre une décision d'achat. Comme vous pouvez le constater, il vaut la peine de se familiariser avec vos plateformes de médias sociaux et d'élaborer une solide stratégie de médias sociaux.

Cependant, augmenter et maintenir votre présence sur les réseaux sociaux demande beaucoup de temps et d'efforts. Il est important de déterminer sur quelles plateformes de médias sociaux vous serez le plus efficace. Pour vous aider à prendre cette décision, vous voudrez vous poser les questions suivantes :

1. Où pouvez-vous trouver votre public cible ?

Jetez un œil aux informations sur les utilisateurs et aux données démographiques de chaque plate-forme de médias sociaux. Utilisez ces informations pour identifier les tendances clés (âge, sexe, lieu, etc.) et les aligner sur votre propre public cible ou votre profil de client idéal (ICP). Ne vous laissez pas berner en pensant que les plus grandes plates-formes sont ce que vous devriez cibler ; ce sont les plateformes où vous trouvez votre public cible qui fourniront les meilleurs résultats.

2. Que cherchez-vous à réaliser ?

Vous devez aligner vos objectifs commerciaux sur votre stratégie de médias sociaux. Il est important de comprendre le fonctionnement de chaque plateforme et comment elles peuvent vous aider à atteindre les résultats que vous recherchez. Par exemple, si vous souhaitez montrer des images ou des vidéos de votre dernier produit/service, pourquoi ne pas utiliser Instagram ?

3. Combien de temps pouvez-vous consacrer à la gestion de votre marketing sur les réseaux sociaux ?

Gérer avec succès une plateforme de médias sociaux prend du temps. Bien qu'il soit toujours tentant d'utiliser autant de plates-formes que possible, ce n'est pas une bonne idée. En vous concentrant sur trop de plates-formes, vous vous éparpillerez trop et vous n'obtiendrez pas les résultats souhaités.

4. Comment vos concurrents utilisent-ils les réseaux sociaux ?

Regardez quelles plateformes vos concurrents les plus proches utilisent et comment ils les utilisent. Vous pouvez suivre la même stratégie si cela fonctionne, mais assurez-vous de regarder ce qui manque à leurs stratégies de médias sociaux et voyez si vous pouvez combler cette lacune.

Quelle plateforme convient à votre stratégie de médias sociaux ?

Il existe des centaines de plateformes de médias sociaux que vous pouvez utiliser pour votre entreprise SaaS. Cependant, dans cet article, nous nous concentrerons sur seulement quatre : LinkedIn, Facebook, Instagram et Twitter. Nous examinerons les avantages de l'utilisation de chaque plate-forme, leurs limites et pourquoi chacune pourrait convenir à votre stratégie de médias sociaux SaaS.

LinkedIn pour le marketing des médias sociaux SaaS

LinkedIn est une plate-forme puissante qui est devenue le choix incontournable pour le marketing des médias sociaux B2B SaaS. Avec près de 900 millions de membres, y compris des professionnels, des décideurs et des influenceurs, LinkedIn offre une excellente opportunité aux entreprises SaaS de se connecter avec leur public cible, d'établir des relations et de mettre en valeur leur expertise.

L'un des principaux avantages de LinkedIn est qu'il s'agit d'une plate-forme de réseautage professionnelle où les utilisateurs s'attendent à trouver un contenu informatif de haute qualité. Par conséquent, LinkedIn peut être un canal efficace pour un leadership éclairé, des informations sur l'industrie et un contenu éducatif qui s'aligne sur votre produit ou service SaaS. En partageant un contenu précieux, votre entreprise peut se positionner comme une autorité de confiance dans votre créneau et attirer des clients potentiels.

Une technique à utiliser pour tirer le meilleur parti de LinkedIn est le partage de contenu. Lorsque vous publiez du contenu sur une page d'entreprise LinkedIn, il n'atteindra que les abonnés de cette page. Cependant, les employés et les personnes de votre entreprise ont souvent beaucoup plus de relations. Par conséquent, en coordonnant votre contenu afin qu'il soit partagé sur plusieurs pages personnelles et sur votre page d'entreprise, vous pouvez vous assurer que votre contenu a une portée beaucoup plus large et gagne en visibilité. Cela peut être extrêmement bénéfique pour générer la confiance, car les acheteurs sont trois fois plus susceptibles de faire confiance au contenu partagé par des personnes plutôt qu'à des marques.

LinkedIn fournit également plusieurs fonctionnalités qui peuvent aider les entreprises SaaS à atteindre leurs objectifs marketing. Par exemple, les groupes LinkedIn vous permettent de rejoindre ou de créer des communautés de professionnels partageant des intérêts ou des défis similaires. Participer à des groupes pertinents peut vous aider à établir des relations, à générer des prospects et à établir la crédibilité de votre entreprise.

Vous pouvez également envisager des options de publicité ciblée, y compris du contenu sponsorisé, des InMails sponsorisés et des publicités display. Ces fonctionnalités vous permettent d'atteindre votre public cible en fonction de leurs intitulés de poste, de la taille de l'entreprise, de l'industrie et d'autres critères. En ciblant vos publicités sur le bon public, vous pouvez maximiser le retour sur investissement de vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux sur LinkedIn.

Facebook pour le marketing des médias sociaux SaaS

Facebook est la plate-forme de médias sociaux la plus utilisée, avec plus de 2,9 milliards d'utilisateurs actifs par mois. En conséquence, il peut être un canal efficace pour le marketing des médias sociaux SaaS, permettant aux entreprises d'atteindre un large public, de promouvoir leurs produits ou services et de créer des communautés en ligne.

Avec Facebook, vous pouvez facilement créer un profil d'entreprise pour votre entreprise SaaS. Une fois que vous avez configuré votre profil, vous pouvez publier des images des coulisses de votre entreprise, tenir les clients informés des actualités et des offres, et même interagir avec les abonnés et fournir un support client.

L'un des principaux avantages de Facebook est qu'il offre une gamme d'options de publicité payante qui peuvent aider les entreprises SaaS à dynamiser leurs objectifs marketing. Par exemple, les publicités Facebook vous permettent de créer des campagnes ciblées basées sur les données démographiques, les intérêts et les comportements des utilisateurs.

Conseil : consultez les annonces de vos concurrents en visitant leur page et en accédant au rapport sur la bibliothèque d'annonces. Il s'agit d'une fonctionnalité pratique pour obtenir des informations sur les concurrents et préparer vos propres plans de marketing sur les réseaux sociaux.

Dans l'ensemble, Facebook peut être un outil de marketing très utile. Cependant, il est essentiel de noter que la portée organique de Facebook a diminué au fil des ans, ce qui rend plus difficile d'atteindre votre public sans publicité payante. Par conséquent, il est important de mettre en place une stratégie payante solide en conjonction avec votre stratégie organique avant de commencer à dépenser.

Instagram pour le marketing des médias sociaux SaaS

Instagram est une plate-forme de médias sociaux très appréciée, avec plus de 1,3 milliard d'utilisateurs actifs par mois, qui est devenue de plus en plus populaire pour le marketing des médias sociaux B2B SaaS. Alors qu'Instagram était à l'origine connu pour son accent sur le contenu visuel, il a évolué pour inclure une gamme de fonctionnalités qui peuvent être utilisées par les entreprises SaaS pour humaniser leur marque et promouvoir leurs produits ou services. L'ajout de comptes professionnels et de campagnes publicitaires ciblées fait également partie des raisons pour lesquelles de plus en plus d'entreprises SaaS utilisent la plate-forme dans leurs stratégies de médias sociaux.

L'un des principaux avantages d'Instagram est sa base d'utilisateurs captifs, les utilisateurs passant en moyenne 53 minutes par jour sur la plateforme. Instagram offre également une gamme de façons d'interagir avec votre public :

• Publication sur votre flux principal - image de haute qualité avec légende
• Story Instagram — photos ou vidéos de 15 secondes qui disparaissent après 24 heures
• Instagram TV — chaîne vidéo
• Reels — courtes vidéos divertissantes

La nature visuelle d'Instagram peut être exploitée par les entreprises SaaS pour présenter leurs produits ou services en action, mettre en évidence les réussites des clients et donner un aperçu de leur culture d'entreprise. Les histoires Instagram, en particulier, offrent un espace pour un contenu créatif en coulisse qui peut interagir et se connecter avec votre public à un niveau plus personnel.

Principaux conseils : avant de commencer à publier du contenu aléatoire, il est important d'établir un thème qui correspond au message et au positionnement de votre entreprise. Cela devrait tenir compte des couleurs utilisées et si vous publierez des images, des vidéos ou des graphiques, etc.

Comme nous l'avons mentionné précédemment, Instagram n'a pas toujours été une plate-forme populaire pour les entreprises SaaS. Mais aujourd'hui, certaines des plus grandes entreprises du secteur produisent un excellent contenu et voient vraiment les avantages de tirer parti de cette plate-forme hautement visuelle. Prenons un exemple :

Comme vous pouvez le voir, non seulement Slack produit du contenu Instagram qui présente les personnes derrière le logiciel, mais ils utilisent également efficacement des vidéos pour montrer de nouvelles fonctionnalités et fonctionnalités.

Twitter pour le marketing des médias sociaux SaaS

Twitter est une plate-forme de médias sociaux populaire que les entreprises B2B SaaS peuvent utiliser pour se connecter avec leur public et promouvoir leurs produits ou services. Avec plus de 450 millions d'utilisateurs actifs par mois, Twitter offre une gamme de fonctionnalités qui peuvent profiter aux entreprises SaaS, de la sensibilisation à l'action en tant qu'outil de service client. En fait, parce qu'il y a tellement d'utilisations, certaines grandes entreprises ont plusieurs comptes Twitter, en fonction de leurs produits/services, de leur emplacement, etc.

La véritable superpuissance derrière la valeur de Twitter est le hashtag. Ce symbole regroupe les conversations en transformant un mot-clé en lien cliquable. L'utilisation des hashtags par Twitter peut aider les entreprises SaaS à accroître la visibilité de leurs publications et à se connecter avec leur public cible. En utilisant des hashtags pertinents, les entreprises SaaS peuvent atteindre les utilisateurs intéressés par leur secteur ou leur produit et participer à des conversations pertinentes pour s'établir en tant que leaders d'opinion.

Un autre avantage de Twitter est sa nature rapide, les utilisateurs publiant et interagissant fréquemment avec du contenu en temps réel. Les entreprises SaaS peuvent en tirer parti en partageant des mises à jour, des annonces et des nouvelles de l'industrie, tout en interagissant avec leur public par le biais de réponses et de retweets, et de sujets d'actualité.

Astuce : Twitter évolue très rapidement, alors assurez-vous de publier souvent et aux moments de la journée où vos abonnés sont le plus susceptibles d'être en ligne.

Il est temps d'envisager les médias sociaux pour le SaaS

Entrer dans le monde des médias sociaux peut être une pensée intimidante, mais une stratégie de médias sociaux prudente et bien pensée peut vraiment différencier votre entreprise SaaS et vous aider à atteindre une gamme de buts et d'objectifs.

En comprenant votre public cible et ses canaux de médias sociaux préférés, vous pouvez commencer à interagir avec votre public directement chez lui et sur son téléphone. Cependant, il est important de se rappeler que les médias sociaux ne sont qu'une pièce du puzzle marketing. Vous devez toujours évaluer vos résultats et ajuster votre stratégie au besoin pour vous assurer d'obtenir le meilleur retour sur investissement.

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