15 причин, по которым вам нужен аудит маркетинговой стратегии

Ваша стратегия цифрового маркетинга работает. Вы увеличили долю рынка, улучшили удержание клиентов, привлекли новых клиентов, утвердили свой бренд и получили постоянный поток новых возможностей. Однако как вы гарантируете, что продолжите получать эти доходы в будущем? Ответ кроется в важнейшем аудите маркетинговой стратегии.

Аудит маркетинговых услуг — это периодическая и всесторонняя независимая оценка вашей стратегии цифрового маркетинга, брендинга и обмена сообщениями. Цель состоит в том, чтобы установить набор KPI (ключевых показателей эффективности), контрольных показателей, показателей и рекомендаций, с помощью которых можно будет определить прогресс или отсутствие прогресса вашей маркетинговой стратегии.

Чем может помочь маркетинговый аудит высокого уровня

Вот список причин, по которым аудит вашей маркетинговой стратегии на высоком уровне обеспечит вам дальнейший успех.

1. Поддерживайте или повышайте рентабельность инвестиций в маркетинг (окупаемость инвестиций). Важным показателем эффективности вашей маркетинговой стратегии является количество потенциальных клиентов/возможностей, которые она создает на каждый потраченный маркетинговый доллар.Увеличивайте количество лидов без увеличения расходов или генерируйте то же количество лидов, тратя меньше, и вы повысите рентабельность инвестиций. Периодический аудит поможет вашей команде сосредоточиться на максимизации рентабельности инвестиций.
2. Улучшенный контент-маркетинг: до 82% современных специалистов по цифровому маркетингу полагаются на контент-маркетинг, а 60% измеряют успех своего контента продажами.К сожалению, многим компаниям не хватает последовательной стратегии контент-маркетинга. Аудит может помочь вам определить ключевые показатели эффективности контент-маркетинга по доходам от продаж, лидам, удержанию клиентов и созданным возможностям, а также поможет разработать более связную контент-стратегию.
3. Определите настраиваемые KPI и метрики. Приведенный выше пример контент-маркетинга — идеальный пример, когда аудит маркетинговой стратегии может помочь вам определить и измерить настраиваемые KPI и метрики, которые часто игнорируются другими маркетинговыми командами.Речь идет о том, чтобы выйти за рамки скорости целевой страницы, показателей отказов, коэффициентов конверсии или рейтинга кликов в кампаниях PPC и перейти к менее очевидным данным, которые являются ключом к успеху.
4. Обновите идеи. Маркетинговое сообщение компании часто устаревает.К сожалению, затраты можно измерить снижением доходов, уменьшением доли рынка, потерей клиентов и уменьшением возможностей. Аудит — это идеальное решение, позволяющее привести корабль в порядок, а также дать каждому возможность предложить свежие и интересные идеи.
5. Определите низко висящие плоды: иногда небольшие изменения могут принести значительную отдачу.К сожалению, эти изменения часто трудно определить без внешнего источника. Простые подходы, такие как A/B-тестирование, позволяют вносить небольшие изменения для повышения эффективности поисковых и медийных рекламных кампаний с оплатой за клик (PPC), кампаний по электронной почте, контента и целевых страниц.
6. Используйте несколько цифровых каналов: прошли те времена, когда компания могла полагаться на свой контент и кампании PPC для создания трафика и возможностей.В настоящее время компании должны использовать несколько маркетинговых средств в нескольких каналах цифрового маркетинга. Только связное и последовательное сообщение по всем каналам даст желаемые результаты и даст вам инструменты для определения того, какой канал генерирует больше всего трафика. Все эти каналы работают вместе для вашей окончательной маркетинговой стратегии.
7. Согласуйте параметры таргетинга с оплатой за клик. Аудит поможет выявить неправильно настроенные параметры таргетинга во всех рекламных кампаниях с оплатой за клик.Это поможет вам сэкономить деньги и убедиться, что ваше сообщение ориентировано на нужную аудиторию в нужное время. Примером может служить кампания Google Ads Geofencing, в которой в параметрах таргетинга не проводится различие между «присутствующими» и «поисковыми интересами». В результате реклама обслуживается людьми за пределами геозоны, которые не будут покупать.
8. Объединяйте аудитории и потребительские сегменты: чем больше вы представляете свои продукты и услуги своим клиентам, тем больше вероятность того, что они купят.К сожалению, таргетинг на отдельные аудитории и сегменты клиентов отнимает много времени и очень дорого. Аудит даст представление о том, как вы можете комбинировать эти аудитории и сегменты, чтобы тратить меньше и получать больше.
9. Увеличьте рекламную недвижимость: аудит поможет вам в полной мере использовать все доступные варианты онлайн-рекламы.Независимо от того, используете ли вы преимущества рекламы LinkedIn и Facebook или используете стратегии, оптимизированные для мобильных устройств, такие как локальная реклама услуг Google, кампании только с номером телефона, реклама с геозоной или расширения формы для потенциальных клиентов.
10. Обновите свою стратегию в социальных сетях: до 82% потребителей в США используют социальные сети.Каждый день ваши клиенты общаются с вами через социальные сети. Они играют активную роль в росте, создании и развитии вашего бренда среди друзей, семьи, коллег и других людей. Команда цифрового маркетинга слишком растянута, часто не хватает времени, чтобы поддерживать актуальность вашего присутствия в социальных сетях. Аудит выявит пробелы в вашей стратегии в социальных сетях.
11. Следите за своими конкурентами: ваши конкуренты преследуют тех же клиентов.Вы можете получать то, что считаете хорошей отдачей от своей стратегии цифрового маркетинга, но как узнать наверняка? Что бы вы изменили в своей маркетинговой стратегии, если бы ваши конкуренты добились гораздо лучших результатов? Аудит может помочь вам ответить на эти вопросы.
12. Свяжите отстающие и опережающие индикаторы вместе: большинство предприятий сталкиваются с сезонными и циклическими колебаниями.Исторические (запаздывающие) и будущие (опережающие) индикаторы могут помочь вам лучше понять ваши исторические показатели, а также предоставить вам инструменты для выявления возникающих и будущих тенденций. Аудит может помочь собрать эту информацию воедино, чтобы вы могли активно проводить свои цифровые кампании, а не реагировать на них.
13. Проактивно управляйте своим брендом. Аудит может помочь выявить пробелы в вашем брендинге и дать вам инструменты для защиты и развития этого бренда.Это может включать ответы на негативные отзывы клиентов из онлайн-каталогов, таких как Google My Business, Foursquare и Yelp. Это также может включать запрос обратных ссылок из надежных источников и веб-сайтов, на которых упоминается ваш бренд.
14. Объедините стратегии входящего и исходящего маркетинга. Слишком многие компании совершают ошибку, рассматривая свои стратегии входящего и исходящего маркетинга как отдельные элементы.Именно поэтому у компаний часто возникают проблемы с брендингом и обменом сообщениями. Аудит гарантирует, что оба они работают в унисон, так что сообщение компании для своего рынка и клиентов является единым.
15. Определите всеобъемлющий план: как наши данные связаны друг с другом?Как нам удерживать внимание нашей аудитории еще долго после того, как они разместили первый заказ? Цифровой маркетинг работает, потому что вы можете анализировать микроскопические результаты в режиме реального времени и при необходимости немедленно менять курс. Однако это невозможно, если ваша команда предвзято относится к своим стратегиям и результатам. Только независимая и беспристрастная третья сторона может представить факты такими, какие они есть.

Сделайте ваши аудиты успешными

Аудит маркетинговой стратегии улучшает командную работу и знакомит всех с целями и задачами компании. Хорошее эмпирическое правило — проводить аудит каждый квартал, чтобы убедиться, что все находятся на одной странице, и при необходимости можно предпринять корректирующие действия.

Кроме того, аудит должен быть тщательным и не ограничиваться только легко выявляемыми проблемными областями; сработает только всесторонний и глубокий аудит стратегии цифрового маркетинга компании.

Каждая служба цифрового маркетинга подключена. SEO, контекстная реклама, контент-маркетинг, электронная почта и SMS… все они работают вместе, чтобы максимизировать маркетинговые результаты.

Аудит — это возможность установить ориентиры для будущих результатов. После завершения аудита у вас должен быть список действий, которые следует предпринять немедленно.

Бесплатные маркетинговые аудиты с Hawke Media

Hawke Media — это ориентированная на данные и клиентоориентированная фирма цифрового маркетинга, которая использует целостный подход к цифровому маркетингу и брендингу. Мы работаем с компаниями во всех сферах деятельности, помогая им достигать, связывать и вовлекать свою аудиторию.

Если вы хотите работать с активным партнером, который может провести бесплатный аудит, свяжитесь с нами сейчас .