B2B SaaS şirketiniz için hangi sosyal medya platformlarını kullanmalısınız?

Günümüzün dijital çağında sosyal medya, SaaS şirketlerinin izleyicileriyle bağlantı kurması ve ürün veya hizmetlerini tanıtması için önemli bir araç haline geldi. Bununla birlikte, mevcut çok sayıda sosyal medya platformuyla, SaaS pazarlama stratejiniz için hangisinin en uygun olduğunu seçmek çok zor olabilir.

Bu gönderide, sosyal medyayı neden kullanmanız gerektiğine ve işletmeniz için doğru sosyal medya platformlarını nasıl belirleyeceğinize dair pratik ipuçları ve tavsiyeler sağlayacağız. İster yeni kurulmuş bir SaaS şirketi olun, ister köklü bir SaaS şirketi olun, kılavuzumuz sosyal medya ortamında gezinmenize ve zamanınızı, çabanızı ve kaynaklarınızı nereye harcayacağınız konusunda bilinçli kararlar vermenize yardımcı olacaktır.

Bu nedenle, ister marka bilinirliği oluşturmak, ister müşteri adayları oluşturmak veya müşterilerinizle etkileşim kurmak istiyor olun, B2B SaaS pazarlama hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak sosyal medya platformlarını nasıl seçeceğinizi keşfetmek için okumaya devam edin.

Neleri göz önünde bulundurmalısınız?

Sosyal medya platformları sadece arkadaşlarınızla iletişimde kalmanın, en son trendlerden haberdar olmanın ve kedi videolarına doymanın harika bir yolu değil, aynı zamanda oldukça etkili bir pazarlama aracıdır. Birçok B2B SaaS şirketi, yanlışlıkla sosyal medya pazarlamasının yalnızca B2C markaları için olduğuna inanıyor, ki bu durum böyle değil. IDG, C seviyesi ve VP seviyesindeki alıcıların %84'ünün satın alma kararları vermek için sosyal medyayı kullandığını ve B2B alıcılarının %55'inin satın alma kararı vermeden önce sosyal medyada bilgi aradığını bildiriyor. Gördüğünüz gibi, sosyal medya platformlarınızla başa çıkmaya ve güçlü bir sosyal medya stratejisi oluşturmaya değer.

Bununla birlikte, sosyal medya varlığınızı artırmak ve sürdürmek çok fazla zaman ve çaba gerektirir. Hangi sosyal medya platformlarının odaklanmanız için en etkili olacağını belirlemek önemlidir. Bu kararı vermenize yardımcı olması için kendinize aşağıdaki soruları sormak isteyeceksiniz:

1. Hedef kitlenizi nerede bulabilirsiniz?

Her bir sosyal medya platformu için kullanıcı bilgilerine ve demografik bilgilere göz atın. Temel eğilimleri (yaş, cinsiyet, konum vb.) seçmek ve bunları kendi hedef kitleniz veya ideal müşteri profiliniz (ICP) ile uyumlu hale getirmek için bu bilgileri kullanın. En büyük platformların hedeflemeniz gerekenler olduğunu düşünerek aldanmayın; en iyi sonuçları verecek olan hedef kitlenizi bulduğunuz platformlardır.

2. Neye ulaşmak istiyorsunuz?

İş hedeflerinizi sosyal medya stratejinizle uyumlu hale getirmeniz gerekiyor. Her platformun nasıl çalıştığını ve aradığınız sonuçlara ulaşmanıza nasıl yardımcı olabileceğini anlamak önemlidir. Örneğin, en son ürün/hizmetinizin resimlerini veya videolarını sergilemek istiyorsanız neden Instagram kullanmıyorsunuz?

3. Sosyal medya pazarlamanızı yönetmek için ne kadar zaman ayırabilirsiniz?

Bir sosyal medya platformunu başarıyla çalıştırmak zaman alır. Mümkün olduğu kadar çok platform kullanmak her zaman cazip gelse de, bu iyi bir fikir değildir. Çok fazla platforma odaklanarak kendinizi çok ince bir şekilde yayarsınız ve istediğiniz sonuçları elde edemezsiniz.

4. Rakipleriniz sosyal medyayı nasıl kullanıyor?

En yakın rakiplerinizin hangi platformları kullandığına ve bunları nasıl kullandıklarına bakın. İşe yarıyorsa aynı stratejiyi takip etmekte sorun yoktur, ancak sosyal medya stratejilerinde eksik olan şeylere baktığınızdan emin olun ve bu boşluğu doldurup dolduramayacağınıza bakın.

Sosyal medya stratejiniz için hangi platform doğru?

SaaS şirketiniz için kullanabileceğiniz yüzlerce sosyal medya platformu var. Ancak bu yazıda sadece dördüne odaklanacağız: LinkedIn, Facebook, Instagram ve Twitter. Her platformu kullanmanın avantajlarına, sınırlamalarına ve SaaS sosyal medya stratejiniz için neden her birinin doğru olabileceğine bakacağız.

SaaS sosyal medya pazarlaması için LinkedIn

LinkedIn, B2B SaaS sosyal medya pazarlaması için tercih edilen bir seçenek olarak ortaya çıkan güçlü bir platformdur. İş profesyonelleri, karar vericiler ve etkileyiciler de dahil olmak üzere yaklaşık 900 milyon üyesiyle LinkedIn, SaaS şirketlerinin hedef kitleleriyle bağlantı kurması, ilişkiler kurması ve uzmanlıklarını sergilemesi için mükemmel bir fırsat sunuyor.

LinkedIn'in en önemli avantajlarından biri, kullanıcıların yüksek kaliteli, bilgilendirici içerik bulmayı beklediği profesyonel bir ağ platformu olmasıdır. Sonuç olarak LinkedIn, SaaS ürününüz veya hizmetinizle uyumlu düşünce liderliği, sektör içgörüleri ve eğitim içeriği için etkili bir kanal olabilir. Değerli içeriği paylaşarak, şirketiniz kendisini nişinizde güvenilir bir otorite olarak konumlandırabilir ve potansiyel müşterileri çekebilir.

LinkedIn'den en iyi şekilde yararlanmak için kullanmanız gereken tekniklerden biri içerik paylaşımıdır. Bir LinkedIn şirket sayfasında içerik yayınladığınızda, yalnızca o sayfanın takipçilerine ulaşacaktır. Ancak, işletmenizdeki çalışanlar ve bireyler genellikle çok daha fazla bağlantıya sahiptir. Bu nedenle, içeriğinizi birden çok kişisel sayfada ve şirket sayfanızda paylaşılacak şekilde koordine ederek, içeriğinizin çok daha geniş bir erişime sahip olmasını ve daha fazla görünürlük kazanmasını sağlayabilirsiniz. Alıcılar, markalar yerine insanlar tarafından paylaşılan içeriğe üç kat daha fazla güvendiğinden, bu, güven oluştururken son derece faydalı olabilir.

LinkedIn ayrıca SaaS şirketlerinin pazarlama hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olabilecek çeşitli özellikler sunar. Örneğin, LinkedIn Grupları, benzer ilgi alanlarını veya zorlukları paylaşan profesyonellerden oluşan topluluklara katılmanıza veya oluşturmanıza olanak tanır. İlgili gruplara katılmak, ilişkiler kurmanıza, müşteri adayları oluşturmanıza ve şirketinizin güvenilirliğini oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Sponsorlu içerik, sponsorlu InMail ve görüntülü reklamlar dahil olmak üzere hedefli reklamcılık seçeneklerini de değerlendirebilirsiniz. Bu özellikler, hedef kitlenize iş unvanları, şirket büyüklüğü, sektör ve diğer kriterlere göre ulaşmanızı sağlar. Reklamlarınızı doğru kitleye hedefleyerek, LinkedIn'deki sosyal medya pazarlama çabalarınızın yatırım getirisini en üst düzeye çıkarabilirsiniz.

SaaS sosyal medya pazarlaması için Facebook

Facebook, aylık 2,9 milyardan fazla aktif kullanıcısı ile en yaygın kullanılan sosyal medya platformudur. Sonuç olarak, şirketlerin geniş bir kitleye ulaşmasına, ürünlerini veya hizmetlerini tanıtmasına ve çevrimiçi topluluklar oluşturmasına olanak tanıyan SaaS sosyal medya pazarlaması için etkili bir kanal olabilir.

Facebook ile SaaS şirketiniz için kolayca bir işletme profili oluşturabilirsiniz. Profilinizi oluşturduktan sonra, şirketinizin perde arkası görüntülerini yayınlayabilir, müşterileri haberler ve tekliflerden haberdar edebilir ve hatta takipçilerle etkileşim kurabilir ve müşteri desteği sağlayabilirsiniz.

Facebook'un en önemli avantajlarından biri, SaaS şirketlerinin pazarlama hedeflerini hızlandırmasına yardımcı olabilecek bir dizi ücretli reklam seçeneği sunmasıdır. Örneğin, Facebook Reklamları, kullanıcı demografik özelliklerine, ilgi alanlarına ve davranışlarına göre hedeflenen kampanyalar oluşturmanıza olanak tanır.

Önemli ipucu: Sayfalarını ziyaret edip Reklam Kitaplığı Raporuna giderek rakiplerinizin reklamlarına göz atın. Bu, rakip içgörüleri elde etmek ve kendi sosyal medya pazarlama planlarınızı hazırlamak için kullanışlı bir özelliktir.

Genel olarak, Facebook çok yararlı bir pazarlama aracı olabilir. Ancak, Facebook'un organik erişiminin yıllar içinde azaldığını ve bunun da hedef kitlenize ücretli reklam olmadan ulaşmayı zorlaştırdığını unutmamak gerekir. Sonuç olarak, harcamaya başlamadan önce organik stratejinizle bağlantılı olarak sağlam bir ücretli stratejinizin olması önemlidir.

SaaS sosyal medya pazarlaması için Instagram

Instagram, B2B SaaS sosyal medya pazarlaması için giderek daha popüler hale gelen, aylık 1,3 milyardan fazla aktif kullanıcısı olan çok sevilen bir sosyal medya platformudur. Instagram başlangıçta görsel içeriğe odaklanmasıyla bilinirken, SaaS şirketleri tarafından markalarını insanlaştırmak ve ürün veya hizmetlerini tanıtmak için kullanılabilecek bir dizi özelliği içerecek şekilde gelişti. İşletme hesaplarının ve hedefli reklam kampanyalarının eklenmesi, daha fazla SaaS şirketinin sosyal medya stratejilerinde platformu kullanmasının nedenlerinden biridir.

Instagram'ın en önemli avantajlarından biri, kullanıcıların platformda günde ortalama 53 dakika geçirdikleri sabit kullanıcı tabanıdır. Instagram ayrıca hedef kitlenizle etkileşim kurmak için çeşitli yollar sunar:

• Ana akışınızda gönderi — altyazılı yüksek kaliteli resim
• Instagram hikayesi — 24 saat sonra kaybolan fotoğraflar veya 15 saniyelik videolar
• Instagram TV — video kanalı
• Makaralar — kısa eğlenceli videolar

Instagram'ın görsel doğası, SaaS şirketleri tarafından ürünlerini veya hizmetlerini eylem halinde sergilemek, müşteri başarı öykülerini vurgulamak ve şirket kültürlerine ilişkin içgörüler sağlamak için kullanılabilir. Özellikle Instagram Hikayeleri, izleyicilerinizle daha kişisel bir düzeyde etkileşim kurabilen ve bağlantı kurabilen yaratıcı, sahne arkası içeriği için bir alan sağlar.

Önemli ipuçları: Rastgele içerik yayınlamaya başlamadan önce, şirketinizin mesajına ve konumlandırmasına uygun bir tema oluşturmanız önemlidir. Bu, kullanılan renkleri ve resim, video veya grafik vb. yayınlayıp yayınlamayacağınızı dikkate almalıdır.

Daha önce de belirttiğimiz gibi Instagram, SaaS şirketleri için her zaman popüler bir platform olmamıştır. Ancak bugün, sektördeki en büyük şirketlerden bazıları harika içerik üretiyor ve bu son derece görsel platformdan yararlanmanın faydalarını gerçekten görüyor. Bir örneğe bakalım:

Gördüğünüz gibi Slack, yalnızca yazılımın arkasındaki kişileri tanıtan Instagram içeriği üretmekle kalmıyor, aynı zamanda yeni özellikleri ve işlevleri göstermek için videoları da etkili bir şekilde kullanıyor.

SaaS sosyal medya pazarlaması için Twitter

Twitter, B2B SaaS şirketlerinin izleyicileriyle bağlantı kurmak ve ürün veya hizmetlerini tanıtmak için kullanabilecekleri popüler bir sosyal medya platformudur. Aylık 450 milyondan fazla aktif kullanıcısı olan Twitter, SaaS şirketlerine fayda sağlayabilecek, farkındalık yaratmaktan bir müşteri hizmetleri aracı olarak hareket etmeye kadar bir dizi özellik sunar. Aslında, çok fazla kullanım alanı olduğundan, bazı büyük şirketlerin ürünlerine/hizmetlerine, konumlarına vb. bağlı olarak birden fazla Twitter hesabı vardır.

Twitter'ın değerinin arkasındaki gerçek süper güç hashtag'tir. Bu sembol, bir anahtar kelimeyi tıklanabilir bir bağlantıya çevirerek konuşmaları gruplandırır. Twitter'ın hashtag kullanımı, SaaS şirketlerinin gönderilerinin görünürlüğünü artırmasına ve hedef kitleleriyle bağlantı kurmasına yardımcı olabilir. SaaS şirketleri, ilgili hashtag'leri kullanarak sektörleri veya ürünleriyle ilgilenen kullanıcılara ulaşabilir ve ilgili sohbetlere katılarak kendilerini düşünce lideri haline getirebilir.

Twitter'ın bir başka avantajı da, kullanıcıların sık sık gerçek zamanlı olarak içerik gönderip bunlarla etkileşim kurduğu hızlı tempolu doğasıdır. SaaS şirketleri, güncellemeleri, duyuruları ve sektör haberlerini paylaşarak ve aynı zamanda yanıtlar, retweet'ler ve trend olan konular aracılığıyla izleyicileriyle etkileşim kurarak bundan yararlanabilir.

Önemli ipucu: Twitter çok hızlı hareket ediyor, bu nedenle sık sık ve takipçilerinizin çevrimiçi olma ihtimalinin en yüksek olduğu saatlerde gönderi paylaştığınızdan emin olun.

SaaS için sosyal medyayı düşünmenin zamanı geldi

Sosyal medya dünyasına girmek göz korkutucu bir düşünce olabilir, ancak dikkatli ve iyi düşünülmüş bir sosyal medya stratejisi, SaaS şirketinizi gerçekten diğerlerinden ayırabilir ve bir dizi amaç ve hedefe ulaşmanıza yardımcı olabilir.

Hedef kitlenizi ve tercih ettikleri sosyal medya kanallarını anlayarak, hedef kitlenizle doğrudan evlerinden ve telefonlarından etkileşim kurmaya başlayabilirsiniz. Ancak, sosyal medyanın pazarlama yapbozunun sadece bir parçası olduğunu unutmamak önemlidir. Yatırımınızdan en iyi getiriyi elde ettiğinizden emin olmak için her zaman sonuçlarınızı değerlendirmeli ve stratejinizi gerektiği gibi ayarlamalısınız.

İçeriğimizi beğendiyseniz beğenmeyi, yorum yapmayı ve abone olmayı unutmayın... Şaka yapıyorum ama neden sosyal medya pazarlamasına başlangıç ​​kılavuzumuza göz atıp B2B SaaS için sosyal medya dünyasındaki yolculuğunuza devam etmiyorsunuz?