B2B SaaS 企業にはどのソーシャル メディア プラットフォームを使用する必要がありますか?

今日のデジタル時代において、ソーシャル メディアは、SaaS 企業がオーディエンスとつながり、自社の製品やサービスを宣伝するために不可欠なツールになりました。 ただし、非常に多くのソーシャル メディア プラットフォームが利用できるため、SaaS マーケティング戦略に最も適したものを選択するのは難しい場合があります。

この投稿では、ソーシャル メディアを活用すべき理由と、ビジネスに適したソーシャル メディア プラットフォームを特定する方法について、実践的なヒントとアドバイスを提供します。 あなたが新興企業であろうと確立された SaaS 企業であろうと、私たちのガイドは、ソーシャル メディアの状況をナビゲートし、時間、労力、およびリソースをどこに投資するかについて十分な情報に基づいた決定を下すのに役立ちます.

したがって、ブランド認知度の向上、見込み客の獲得、または顧客との関わりのいずれを目指している場合でも、読み続けて、B2B SaaS マーケティングの目標を達成するのに役立つソーシャル メディア プラットフォームの選択方法を見つけてください。

何を考慮すべきですか？

ソーシャル メディア プラットフォームは、友だちと連絡を取り合ったり、最新のトレンドを把握したり、猫の動画を満喫したりするための優れた方法であるだけでなく、非常に効果的なマーケティング ツールでもあります。 多くの B2B SaaS 企業は、ソーシャル メディア マーケティングは B2C ブランドだけのものだといまだに誤解していますが、そうではありません。 IDG は、C レベルおよび VP レベルのバイヤーの 84% がソーシャル メディアを使用して購入を決定し、B2B バイヤーの 55% が購入を決定する前にソーシャル メディアで情報を探すと報告しています。 ご覧のとおり、ソーシャル メディア プラットフォームを把握し、強力なソーシャル メディア戦略を作成することには価値があります。

ただし、ソーシャル メディアでの存在感を高めて維持するには、多大な時間と労力が必要です。 どのソーシャル メディア プラットフォームに注目するのが最も効果的かを判断することが重要です。 その決定を下すために、次の質問を自問してください。

1. ターゲット ユーザーはどこにいますか?

各ソーシャル メディア プラットフォームのユーザー情報と人口統計を見てみましょう。 この情報を使用して主要な傾向 (年齢、性別、場所など) を選び出し、それらをターゲット ユーザーまたは理想的な顧客プロファイル (ICP) に合わせます。 最大のプラットフォームをターゲットにすべきだと思い込まないでください。 最良の結果をもたらすのは、ターゲット オーディエンスを見つけるプラットフォームです。

2. 何を達成しようとしていますか?

ビジネス目標とソーシャル メディア戦略を一致させる必要があります。 各プラットフォームがどのように機能し、求めている結果を達成するのにどのように役立つかを理解することが重要です。 たとえば、最新の商品やサービスの画像や動画を公開したい場合は、Instagram を使用してみませんか?

3. ソーシャル メディア マーケティングの管理にどれくらいの時間を費やすことができますか?

ソーシャル メディア プラットフォームの運用を成功させるには時間がかかります。 できるだけ多くのプラットフォームを使用したいという気持ちは常にありますが、それは良い考えではありません。 あまりにも多くのプラットフォームに焦点を当てると、自分自身をあまりにも薄く広げてしまい、望ましい結果を達成できなくなります.

4. 競合他社はソーシャル メディアをどのように使用していますか?

最も近い競合他社が使用しているプラ​​ットフォームと、それらをどのように使用しているかを調べます。 それが機能している場合は同じ戦略に従っても問題ありませんが、彼らのソーシャルメディア戦略に欠けているものを確認し、そのギャップを埋めることができるかどうかを確認してください.

あなたのソーシャル メディア戦略に適したプラットフォームはどれですか?

SaaS 企業で使用できるソーシャル メディア プラットフォームは何百もあります。 ただし、この投稿では、LinkedIn、Facebook、Instagram、および Twitter の 4 つだけに焦点を当てます。 各プラットフォームを使用する利点、それらの制限、およびそれぞれが SaaS ソーシャル メディア戦略に適している理由を見ていきます。

SaaS ソーシャル メディア マーケティングのための LinkedIn

LinkedIn は、B2B SaaS ソーシャル メディア マーケティングの頼りになる選択肢として登場した強力なプラットフォームです。 ビジネス プロフェッショナル、意思決定者、インフルエンサーを含む約 9 億人のメンバーを擁する LinkedIn は、SaaS 企業がターゲット ユーザーとつながり、関係を構築し、専門知識を紹介する絶好の機会を提供します。

LinkedIn の主な利点の 1 つは、ユーザーが高品質で有益なコンテンツを見つけることを期待するプロフェッショナルなネットワーキング プラットフォームであることです。 その結果、LinkedIn は、ソート リーダーシップ、業界の洞察、および SaaS 製品またはサービスに沿った教育コンテンツの効果的なチャネルになることができます。 貴重なコンテンツを共有することで、会社はニッチ市場で信頼できる権威としての地位を確立し、潜在的な顧客を引き付けることができます。

LinkedIn を最大限に活用するために活用すべきテクニックの 1 つは、コンテンツ共有です。 LinkedIn の企業ページにコンテンツを投稿すると、そのページのフォロワーにのみ届きます。 ただし、ビジネスの従業員や個人は、多くの場合、はるかに多くのつながりを持っています。 したがって、コンテンツを調整して複数の個人用ページと企業ページで共有することにより、コンテンツのリーチが大幅に広がり、視認性が向上します。 バイヤーは、ブランドよりも人々が共有するコンテンツを 3 倍信頼する可能性が高いため、これは信頼を生み出す上で非常に有益です。

LinkedIn は、SaaS 企業がマーケティング目標を達成するのに役立ついくつかの機能も提供します。 たとえば、LinkedIn グループを使用すると、同様の興味や課題を共有する専門家のコミュニティに参加したり、コミュニティを作成したりできます。 関連するグループに参加することで、関係を構築し、リードを生み出し、会社の信頼を確立することができます。

スポンサー付きコンテンツ、スポンサー付き InMail、ディスプレイ広告など、ターゲットを絞った広告オプションを検討することもできます。 これらの機能により、役職、会社の規模、業界、およびその他の基準に基づいて、ターゲット ユーザーにリーチできます。 広告を適切なオーディエンスにターゲティングすることで、LinkedIn でのソーシャル メディア マーケティング活動の ROI を最大化できます。

Facebook による SaaS ソーシャル メディア マーケティング

Facebook は、最も広く使用されているソーシャル メディア プラットフォームであり、月間アクティブ ユーザー数は 29 億人を超えています。 その結果、SaaS ソーシャル メディア マーケティングの効果的なチャネルとなり、企業が多くの視聴者にリーチし、製品やサービスを宣伝し、オンライン コミュニティを構築できるようになります。

Facebook を使用すると、SaaS 企業のビジネス プロファイルを簡単に作成できます。 プロフィールを設定したら、会社の舞台裏の画像を投稿したり、顧客に最新のニュースやオファーを提供したり、フォロワーとやり取りしたり、顧客サポートを提供したりすることもできます.

Facebook の主な利点の 1 つは、SaaS 企業がマーケティング目標を加速するのに役立つさまざまな有料広告オプションを提供していることです。 たとえば、Facebook 広告を使用すると、ユーザーの人口統計、興味、および行動に基づいてターゲットを絞ったキャンペーンを作成できます。

重要なヒント: 競合他社のページにアクセスし、広告ライブラリ レポートに移動して、競合他社の広告をチェックしてください。 これは、競合他社のインサイトを取得し、独自のソーシャル メディア マーケティング プランを準備するための便利な機能です。

全体として、Facebook は非常に有用なマーケティング ツールになり得ます。 ただし、Facebook のオーガニック リーチは年々減少しており、有料広告なしでオーディエンスにリーチすることがより困難になっていることに注意する必要があります。 そのため、支出を開始する前に、オーガニック戦略と併せてしっかりとした有料戦略を立てることが重要です。

Instagram による SaaS ソーシャル メディア マーケティング

Instagram は非常に愛されているソーシャル メディア プラットフォームであり、毎月 13 億人を超えるアクティブ ユーザーがおり、B2B SaaS ソーシャル メディア マーケティングでますます人気が高まっています。 Instagram はもともとビジュアル コンテンツに重点を置いていることで知られていましたが、SaaS 企業がブランドを人間味のあるものにし、製品やサービスを宣伝するために使用できるさまざまな機能を含むように進化しました。 ビジネス アカウントの追加とターゲットを絞った広告キャンペーンも、より多くの SaaS 企業がソーシャル メディア戦略でプラットフォームを利用する理由の 1 つです。

Instagram の主な利点の 1 つは、ユーザー ベースが拘束されていることです。ユーザーは、プラットフォームで 1 日平均 53 分を費やしています。 Instagram では、視聴者と交流するためのさまざまな方法も提供しています。

• メイン フィードへの投稿 — キャプション付きの高品質の画像
• Instagram ストーリー — 24 時間後に消える写真または 15 秒の動画
• Instagram TV — ビデオチャンネル
• リール — 短い面白いビデオ

Instagram の視覚的な性質は、SaaS 企業が実際の製品やサービスを紹介し、顧客の成功事例を強調し、企業文化への洞察を提供するために活用できます。 特に Instagram ストーリーは、より個人的なレベルで視聴者と関わり、つながることができる、舞台裏のクリエイティブなコンテンツのためのスペースを提供します。

重要なヒント: ランダムなコンテンツの投稿を開始する前に、会社のメッセージとポジショニングに沿ったテーマを確立することが重要です。 これは、使用する色と、画像、ビデオ、グラフィックスなどを投稿するかどうかを考慮する必要があります.

前述したように、Instagram は常に SaaS 企業にとって人気のあるプラットフォームではありませんでした。 しかし今日、業界最大手の企業のいくつかは優れたコンテンツを制作しており、この非常に視覚的なプラットフォームを活用するメリットを実際に認識しています。 例を見てみましょう：

ご覧のとおり、Slack はソフトウェアの背後にいる人々を紹介する Instagram コンテンツを作成するだけでなく、ビデオを効果的に使用して新しい機能を紹介しています。

Twitter による SaaS ソーシャル メディア マーケティング

Twitter は、B2B SaaS 企業がオーディエンスとつながり、製品やサービスを宣伝するために使用できる人気のあるソーシャル メディア プラットフォームです。 毎月 4 億 5,000 万人を超えるアクティブ ユーザーを抱える Twitter は、認知度の向上から顧客サービス ツールとしての機能まで、SaaS 企業に役立つさまざまな機能を提供しています。 実際、非常に多くの用途があるため、大企業の中には製品/サービス、場所などに応じて複数の Twitter アカウントを持っているものもあります。

Twitter の価値の背後にある真のスーパーパワーはハッシュタグです。 この記号は、キーワードをクリック可能なリンクに変えることで会話をグループ化します。 Twitter のハッシュタグの使用は、SaaS 企業が投稿の可視性を高め、ターゲット ユーザーとつながるのに役立ちます。 関連するハッシュタグを使用することで、SaaS 企業は業界や製品に関心のあるユーザーにリーチし、関連する会話に参加して、ソート リーダーとしての地位を確立できます。

Twitter のもう 1 つの利点は、ペースの速い性質であり、ユーザーはコンテンツをリアルタイムで頻繁に投稿して操作します。 SaaS 企業は、更新、発表、業界ニュースを共有することでこれを活用できると同時に、返信やリツイート、トレンド トピックを通じて視聴者と交流することもできます。

重要なヒント: Twitter は動きが非常に速いため、フォロワーがオンラインになる可能性が最も高い時間帯に頻繁に投稿するようにしてください。

SaaS のソーシャル メディアを検討する時が来ました

ソーシャル メディアの世界に足を踏み入れるのは気が遠くなるようなことかもしれませんが、慎重に考え抜かれたソーシャル メディア戦略は、SaaS 企業を際立たせ、さまざまな目標や目的を達成するのに役立ちます。

ターゲット オーディエンスと彼らが好むソーシャル メディア チャネルを理解することで、オーディエンスの自宅や電話で直接やり取りを始めることができます。 ただし、ソーシャル メディアはマーケティング パズルの 1 ピースに過ぎないことを覚えておくことが重要です。 常に結果を評価し、必要に応じて戦略を調整して、投資に対して最高の利益を得る必要があります。

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