您的 B2B SaaS 公司應該使用哪些社交媒體平台？

在當今的數字時代，社交媒體已成為 SaaS 公司與受眾建立聯繫並推廣其產品或服務的重要工具。 然而，有這麼多可用的社交媒體平台，選擇最適合您的 SaaS 營銷策略的平台可能會讓人不知所措。

在這篇文章中，我們將提供實用的技巧和建議，說明您為何應該利用社交媒體以及如何為您的企業確定合適的社交媒體平台。 無論您是初創公司還是成熟的 SaaS 公司，我們的指南都將幫助您駕馭社交媒體格局，並就將您的時間、精力和資源投入何處做出明智的決定。

因此，無論您是想建立品牌知名度、產生潛在客戶還是與客戶互動，請繼續閱讀以了解如何選擇可幫助您實現 B2B SaaS 營銷目標的社交媒體平台。

你應該考慮什麼？

社交媒體平台不僅是與朋友保持聯繫、掌握最新趨勢和獲取大量貓咪視頻的好方法，還是一種非常有效的營銷工具。 許多 B2B SaaS 公司仍然錯誤地認為社交媒體營銷僅適用於 B2C 品牌，事實並非如此。 IDG 報告稱，84% 的 C 級和 VP 級買家使用社交媒體做出購買決定，55% 的 B2B 買家在做出購買決定之前會在社交媒體上查找信息。 如您所見，掌握您的社交媒體平台並製定強大的社交媒體策略是值得的。

然而，提升和維持您在社交媒體上的影響力需要花費大量時間和精力。 確定哪些社交媒體平台最適合您關注非常重要。 為了幫助您做出決定，您需要問自己以下問題：

1. 你在哪裡可以找到你的目標受眾？

查看每個社交媒體平台的用戶信息和人口統計數據。 使用此信息來挑選關鍵趨勢（年齡、性別、位置等），並將它們與您自己的目標受眾或理想客戶檔案 (ICP) 保持一致。 不要誤以為最大的平台就是您應該瞄準的目標； 這是您找到目標受眾的平台，將提供最好的結果。

2. 你想要達到什麼目的？

您需要使您的業務目標與您的社交媒體策略保持一致。 了解每個平台的工作原理以及它們如何幫助您實現所需的結果非常重要。 例如，如果您想展示最新產品/服務的圖片或視頻，為什麼不使用 Instagram？

3. 您可以花多少時間來管理您的社交媒體營銷？

成功運行社交媒體平台需要時間。 儘管使用盡可能多的平台總是很誘人，但這並不是一個好主意。 通過專注於太多平台，你會把自己分散得太細，而無法達到你想要的結果。

4. 您的競爭對手如何使用社交媒體？

查看您最接近的競爭對手正在使用哪些平台以及他們如何使用這些平台。 遵循相同的策略（如果有效）是可以的，但一定要看看他們的社交媒體策略缺失了什麼，看看你是否可以填補這個空白。

哪個平台適合您的社交媒體策略？

有數百個社交媒體平台可供您的 SaaS 公司使用。 然而，在這篇文章中，我們將只關註四個：LinkedIn、Facebook、Instagram 和 Twitter。 我們將研究使用每個平台的好處、它們的局限性，以及為什麼每個平台都適合您的 SaaS 社交媒體策略。

用於 SaaS 社交媒體營銷的 LinkedIn

LinkedIn 是一個強大的平台，已成為 B2B SaaS 社交媒體營銷的首選。 LinkedIn 擁有近 9 億成員，其中包括商業專業人士、決策者和有影響力的人，為 SaaS 公司提供了一個絕佳的機會來聯繫他們的目標受眾、建立關係並展示他們的專業知識。

LinkedIn 的主要優勢之一是它是一個專業的網絡平台，用戶希望在其中找到高質量、信息豐富的內容。 因此，LinkedIn 可以成為思想領導力、行業洞察力和與您的 SaaS 產品或服務相一致的教育內容的有效渠道。 通過分享有價值的內容，您的公司可以將自己定位為您的利基市場中值得信賴的權威，並吸引潛在客戶。

要充分利用 LinkedIn，您應該利用的一項技術是內容共享。 當您在 LinkedIn 公司頁面上發佈內容時，它只會到達該頁面的關注者。 但是，您企業中的員工和個人通常有更多的聯繫。 因此，通過協調您的內容以便在多個個人頁面和公司頁面之間共享，您可以確保您的內容具有更廣泛的影響力並獲得更高的知名度。 這在產生信任時非常有益，因為購買者信任人們分享的內容的可能性是品牌的三倍。

LinkedIn 還提供了多種功能，可以幫助 SaaS 公司實現其營銷目標。 例如，LinkedIn Groups 允許您加入或創建具有相似興趣或挑戰的專業人士社區。 參與相關團體可以幫助您建立關係、產生潛在客戶並建立公司的信譽。

您還可以考慮有針對性的廣告選項，包括贊助內容、贊助 InMail 和展示廣告。 這些功能使您可以根據目標受眾的職位、公司規模、行業和其他標準來接觸目標受眾。 通過將廣告定位到合適的受眾，您可以最大限度地提高 LinkedIn 社交媒體營銷工作的投資回報率。

用於 SaaS 社交媒體營銷的 Facebook

Facebook 是使用最廣泛的社交媒體平台，每月活躍用戶超過 29 億。 因此，它可以成為 SaaS 社交媒體營銷的有效渠道，使公司能夠接觸到大量受眾、推廣其產品或服務並建立在線社區。

通過 Facebook，您可以輕鬆地為您的 SaaS 公司創建業務檔案。 設置個人資料後，您可以發佈公司的幕後圖片，讓客戶了解最新消息和優惠，甚至可以與關注者互動並提供客戶支持。

Facebook 的一個主要優勢是它提供了一系列付費廣告選項，可以幫助 SaaS 公司提高他們的營銷目標。 例如，Facebook Ads 允許您根據用戶人口統計、興趣和行為創建有針對性的活動。

重要提示：通過訪問競爭對手的頁面並轉到廣告庫報告來查看競爭對手的廣告。 這是獲取競爭對手洞察力和準備自己的社交媒體營銷計劃的便捷功能。

總的來說，Facebook 是一個非常有用的營銷工具。 然而，必須注意的是，多年來 Facebook 的有機覆蓋面有所下降，這使得在沒有付費廣告的情況下覆蓋您的受眾變得更具挑戰性。 因此，在開始支出之前，將可靠的付費策略與有機策略結合起來非常重要。

用於 SaaS 社交媒體營銷的 Instagram

Instagram 是一個備受喜愛的社交媒體平台，每月活躍用戶超過 13 億，在 B2B SaaS 社交媒體營銷中越來越受歡迎。 雖然 Instagram 最初以專注於視覺內容而聞名，但它已經發展到包括一系列功能，SaaS 公司可以使用這些功能來使他們的品牌人性化並推廣他們的產品或服務。 增加商業賬戶和有針對性的廣告活動也是更多 SaaS 公司在其社交媒體戰略中使用該平台的部分原因。

Instagram 的主要優勢之一是其專屬用戶群，用戶平均每天在該平台上花費 53 分鐘。 Instagram 還提供了一系列與觀眾互動的方式：

• 在您的主要提要上發布——帶標題的高質量圖片
• Instagram 故事——24 小時後消失的照片或 15 秒視頻
• Instagram TV — 視頻頻道
• Reels——有趣的短視頻

SaaS 公司可以利用 Instagram 的視覺特性來展示他們的產品或服務，突出客戶成功案例，並提供對其公司文化的見解。 尤其是 Instagram 快拍，它為創造性的幕後內容提供了一個空間，可以在更個性化的層面上吸引和聯繫您的觀眾。

重要提示：在您開始發布隨機內容之前，重要的是要建立一個符合您公司的信息和定位的主題。 這應該考慮使用的顏色，以及您是否要發布圖像、視頻或圖形等。

正如我們之前提到的，Instagram 並非一直是 SaaS 公司的熱門平台。 但如今，業內一些最大的公司正在製作出色的內容，並真正看到了利用這個高度可視化平台的好處。 讓我們看一個例子：

如您所見，Slack 不僅製作介紹軟件背後人員的 Instagram 內容，而且還有效地使用視頻來展示新特性和功能。

用於 SaaS 社交媒體營銷的 Twitter

Twitter 是一個流行的社交媒體平台，B2B SaaS 公司可以使用它來聯繫他們的受眾並推廣他們的產品或服務。 Twitter 每月有超過 4.5 億的活躍用戶，它提供了一系列可以使 SaaS 公司受益的功能，從提高知名度到充當客戶服務工具。 事實上，由於用途如此之多，一些較大的公司擁有多個 Twitter 帳戶，具體取決於他們的產品/服務、位置等。

推特價值背後的真正超級力量是標籤。 該符號通過將關鍵字變成可點擊的鏈接來對對話進行分組。 Twitter 使用主題標籤可以幫助 SaaS 公司提高其帖子的可見度並與目標受眾建立聯繫。 通過使用相關的主題標籤，SaaS 公司可以接觸到對他們的行業或產品感興趣的用戶，並參與相關的對話，以確立自己作為思想領袖的地位。

Twitter 的另一個優勢是其快節奏的特性，用戶經常實時發布和參與內容。 SaaS 公司可以通過共享更新、公告和行業新聞來利用這一點，同時還可以通過回復和轉發以及熱門話題與他們的受眾互動。

重要提示：Twitter 的發展速度非常快，因此請確保您經常發帖，並且在一天中您的關注者最有可能在線的時間發帖。

是時候為 SaaS 考慮社交媒體了

進入社交媒體世界可能是一個令人生畏的想法，但仔細和深思熟慮的社交媒體策略確實可以讓您的 SaaS 公司脫穎而出，並幫助您實現一系列目標。

通過了解您的目標受眾和他們喜歡的社交媒體渠道，您可以開始直接在他們的家中和他們的手機上與您的受眾互動。 然而，重要的是要記住，社交媒體只是營銷難題的一部分。 您應該始終評估您的結果並根據需要調整您的策略，以確保您獲得最佳投資回報。

如果您喜歡我們的內容，請不要忘記點贊、評論和訂閱……開個玩笑，但為什麼不查看我們的社交媒體營銷初學者指南，繼續您的 B2B SaaS 社交媒體世界之旅呢？