Как бренды используют цифровой маркетинг для роста

Как цифровой маркетинг создал эти бренды — последнее из серии мероприятий BrainStation по лидерству в области цифровых технологий — состоялось 19 ноября, и в нем приняли участие лидеры компаний Wave , Updater и Better.com .

Полную панельную дискуссию можно посмотреть здесь:

Независимо от того, работаете ли вы над новым бизнесом или устоявшимся брендом, цифровой маркетинг сейчас как никогда важен для дальнейшего роста. Если вы сможете использовать его силу и возможности, вы сможете получить долгосрочную выгоду по сравнению с краткосрочным очарованием.

Мы поговорили с экспертами по маркетингу из Wave , Updater и Better.com , чтобы поделиться своими советами по выявлению клиентов и развитию вашего бизнеса с использованием возможностей цифрового маркетинга и множества доступных цифровых стратегий.

Используйте бесплатные или недорогие инструменты

Знание того, куда инвестировать свои ресурсы, является важным шагом в развитии вашей компании, особенно для новых брендов и предпринимателей. Один из единодушных советов для предпринимателей от наших участников дискуссии — изучить ваши варианты, когда дело доходит до выявления и определения вашего маркетинга и конкурентов.

Мелани Додж, директор по маркетингу Better.com, рекомендует использовать недорогие инструменты, чтобы понять поведение ваших клиентов при поиске, а также интересы и потребности потенциальных клиентов.

«Ваши клиенты — ваши лучшие инструменты. Они скажут вам, что они думают, и это также может послужить основой для стратегии», — говорит Додж, добавляя, что проведение опросов и отслеживание моделей поиска ваших клиентов и конкурентов — отличное начало.

Знать своих конкурентов очень важно, особенно когда речь идет о разработке стратегии ставок — у них может быть доступ к значительно большему бюджету. Дженна Вайнерман, вице-президент по маркетингу в Updater, предлагает экономичный совет.

«Если вы занимаетесь маркетингом, вам не нужно делать ставки или рекламировать. Вы можете создавать контент, чтобы отвечать на вопросы о том, что они ищут», — говорит Вайнерман. «Скажи что-нибудь актуальное и мощное» как творческое решение для умных расходов на поиск при небольшом бюджете.

Инвестируйте в SEO (и будьте терпеливы)

Возможность разместить нужный контент перед нужными глазами в нужное время — вот что делает поисковую оптимизацию (SEO) незаменимым инструментом для цифровых маркетологов.

«SEO — это то, что мы действительно удвоили, и я очень верю в то, что нужно не только ранжировать трафик, но и действительно добавлять что-то ценное», — говорит Додж.

Сара Бугеджа, директор по формированию спроса в Wave, соглашается, объясняя, что SEO должно дополнять вашу контент-стратегию. «С органической точки зрения невероятно важно создавать значимый контент, который удовлетворяет потребности людей и привязывает его к контенту, дружественному к бренду».

Бугея также отмечает, что для того, чтобы добиться успеха в SEO, нужно научиться играть в долгую игру.

«Это не то, что вы делаете сегодня, и вы увидите потрясающие результаты завтра. Нужно иметь некоторое терпение, особенно в зависимости от вертикали, в которой вы играете… и вам может потребоваться больше времени для индексации, то есть для того, чтобы показываться выше [в результатах обычного поиска]», — говорит Бугея.

Используйте контент для создания своего бренда

В нашей предыдущей серии мероприятий Digital Leadership Event, «Новые правила маркетинга: создание выдающегося контента», основным выводом было максимизация вашего контента. Когда у вас ограниченный доступ к инструментам или приемам для создания нового контента, инвестирование в более крупные части с динамическим контентом, который можно разделить и доставить на несколько платформ, является разумным использованием ресурсов, а не ускорением работы с несколькими более мелкими конкретными частями.

«Потратьте дополнительное время, чтобы на самом деле повысить ценность и не привлекать туда трафик. Так что, будь то визуализация в анимации и видео, перерабатывайте и заставляйте свой контент работать на вас. Не делайте двойную работу», — говорит Додж, рекомендуя более научный подход к измерению не только показателей верхней части воронки, но и при рассмотрении эффекта просачивания ваших маркетинговых инициатив.

«Возможно, [призыв к действию] или реклама вызывают много кликов и заказов, но в конечном счете приводят ли они к этой цели по конверсии?»

Информированные потребители ищут качественный контент, чтобы укрепить свою долгосрочную лояльность к бренду, но отстаивать его при балансировании квартальных целей может быть проблемой при общении с различными заинтересованными сторонами и увязывании стратегии контента с общими организационными целями.

«Вам нужны доказательства», — говорит Вайнерман. Качественные измерения, такие как опросы, комментарии клиентов, связи с общественностью и статьи, являются сильными сторонами для создания арсенала, который может окупиться в долгосрочной перспективе в укреплении доверия к бренду.

«Если вы стремитесь к быстрой победе в B2B, вас очень легко забыть. Поэтому я склонен уделять больше внимания бренду, потому что я хочу создать действительно запоминающееся впечатление от бренда для наших клиентов, а не одну конверсию за раз, потому что они не собираются быть с нами для этой одной конверсии. Это начало их пути вместе с нами», — говорит Вайнерман.

Выстраивание долгосрочных отношений требует демонстрации вашим клиентам постоянной ценности и добавления функций, которые могут облегчить их жизнь на протяжении всего их жизненного цикла с вашей организацией. Чтобы максимизировать ваши усилия, сотрудничество с людьми из разных команд может согласовать цели компании и создать многоплатформенные решения.

Используйте кросс-функциональные команды

Работа с другими отделами позволяет получать более действенные и обоснованные идеи. Сплоченные межфункциональные команды с ключевыми игроками — это один из способов, с помощью которых маркетологи используют внутренние наборы навыков, чтобы превратить ключевые знания в значимые результаты.

Додж говорит, что важнейшее вложение Better.com заключалось в том, чтобы нанять директора по продукту роста и создать комитет по развитию, состоящий из их команд по продуктам, маркетингу, дизайну и данным. «Благодаря этому мы действительно установили подход «проверяй и учись» ко всему, что мы делаем, когда речь идет о цифровом маркетинге».

Бугея считает, что работа с ее командой по работе с данными является ключевым активом маркетинговой стратегии Wave. «Работа с нашей командой по анализу данных для понимания эффективности кампании действительно улучшила нашу способность работать с платным поиском очень эффективно, когда мы понимаем, что на самом деле способствует лучшим видам привлечения», — говорит она, добавляя последний совет для новых компаний. и предприниматели, «не бойтесь слова поворот».

В конечном счете, наши эксперты стремятся объединить стратегии, инструменты и команды, которые будут работать вместе, чтобы привлечь выдающихся, постоянных клиентов. Интегрируя измеримый и значимый контент, предприятия часто получают рентабельный и устойчивый рост производительности.

Хотите узнать больше о цифровом маркетинге? Ознакомьтесь с сертификационным курсом BrainStation по цифровому маркетингу и полноценным учебным курсом по цифровому маркетингу .

Ищете нужное количество офисов?

Получите пространство, необходимое для создания своего бренда, с Oasis: личный офис в Industrious, который вы можете использовать один или два раза в неделю — столько, сколько вам нужно — не платя за то, что вам не подходит.

Теперь вы можете получить скидку 20% на Oasis при бронировании тура в Industrious по коду OASIS2020.*

*Принять условия.