Como as marcas estão usando o marketing digital para crescer

Como o marketing digital construiu essas marcas – o mais recente da série de eventos de liderança digital da BrainStation – aconteceu em 19 de novembro e apresentou líderes da Wave , Updater e Better.com .

Você pode assistir a discussão completa do painel aqui:

Esteja você trabalhando em um novo negócio ou em uma marca estabelecida, o marketing digital agora é mais essencial do que nunca para o crescimento contínuo. Se você for capaz de aproveitar seus poderes e capacidades, poderá obter ganhos de longo prazo sobre o glamour de curto prazo.

Conversamos com especialistas em marketing da Wave , Updater e Better.com para compartilhar suas dicas para identificar clientes e expandir seus negócios, usando o poder do marketing digital e a infinidade de estratégias digitais agora disponíveis.

Aproveite as ferramentas gratuitas ou de baixo custo

Saber onde investir seus recursos é um passo crucial no crescimento da sua empresa, principalmente para novas marcas e empreendedores. Um conselho unânime para empreendedores de nossos painelistas é explorar suas opções quando se trata de identificar e definir seu marketing e concorrentes.

Melanie Dodge, diretora de marketing da Better.com, recomenda o uso de ferramentas de baixo custo para entender os comportamentos de pesquisa de seus clientes e os interesses e necessidades de seus leads.

“Seus clientes são suas melhores ferramentas. Eles lhe dirão o que estão pensando e isso também pode informar a estratégia”, diz Dodge, acrescentando que realizar pesquisas e rastrear os padrões de pesquisa de seus clientes e concorrentes são ótimos lugares para começar.

Estar ciente de seus concorrentes é essencial, principalmente quando se trata de desenvolver estratégias de lances – eles podem ter acesso a orçamentos significativamente maiores. Jenna Weinerman, vice-presidente de marketing da Updater, oferece uma dica econômica.

“Se você está fazendo marketing, não precisa fazer lances ou anunciar. Você pode criar conteúdo para responder às perguntas do que eles estão procurando”, diz Weinerman. "Diga algo relevante e poderoso", como uma solução criativa para gastos com pesquisa inteligente com um orçamento pequeno.

Invista em SEO (e seja paciente)

A capacidade de colocar o conteúdo certo na frente dos olhos certos no momento certo é o que torna o Search Engine Optimization (SEO) uma ferramenta obrigatória para os profissionais de marketing digital.

“O SEO é algo em que realmente dobramos e acredito muito em não apenas classificar o tráfego, mas também em adicionar algo de valor”, diz Dodge.

Sarah Bugeja, Diretora de Geração de Demanda da Wave, concorda, explicando que o SEO precisa complementar sua estratégia de conteúdo. “É incrivelmente importante, do ponto de vista orgânico, criar conteúdo significativo que atenda às necessidades do que as pessoas estão procurando e ancorá-lo também com conteúdo amigável à marca.”

Bugeja também observa que, para ter sucesso com o SEO, fique confortável em jogar o jogo longo.

“Isso não é algo que você faz hoje e verá resultados surpreendentes amanhã. É preciso ter paciência, especialmente dependendo da vertical em que você está jogando… e pode levar mais tempo para indexar, o que significa aparecer mais alto [nos resultados de pesquisa orgânica]”, diz Bugeja.

Use o conteúdo para construir sua marca

Em nosso painel anterior da Série de Eventos de Liderança Digital, As Novas Regras de Marketing: Criando Conteúdo de Destaque, maximizar seu conteúdo foi uma lição importante. Quando você tem acesso limitado a ferramentas ou truques para a criação de novos conteúdos, investir em peças maiores com conteúdo dinâmico que pode ser dividido e entregue em várias plataformas é um uso inteligente dos recursos, em vez de acelerar por várias peças menores e específicas.

“Gaste o tempo extra para realmente agregar valor e vá além do tráfego lá. Então, seja colocando um visual em uma animação e vídeo, recicle e faça seu conteúdo trabalhar para você. Não faça o dobro do trabalho”, diz Dodge, recomendando uma abordagem mais científica para a medição, não apenas para as métricas do topo do funil, mas ao analisar o efeito cascata de suas iniciativas de marketing.

“Talvez uma [Call to Action] ou um anúncio esteja gerando muitos cliques e pedidos, mas está levando a essa meta de conversão?”

Consumidores informados procuram conteúdo de qualidade para construir sua fidelidade à marca a longo prazo, mas defendê-lo enquanto equilibra as metas trimestrais pode ser um desafio ao falar com diferentes partes interessadas e conectar a estratégia de conteúdo às metas organizacionais gerais.

“Você precisa de pontos de prova”, diz Weinerman. Medidas qualitativas como pesquisas, comentários de clientes, relações públicas e artigos são pontos fortes para construir um arsenal que pode render a longo prazo na construção da credibilidade da marca.

“Se você quer uma vitória rápida em B2B, é muito fácil ser esquecido. Então, costumo colocar mais ênfase na marca porque quero criar uma experiência de marca realmente memorável para nossos clientes, em vez de uma conversão de cada vez, porque eles não estarão conosco para essa conversão. Esse é o início de sua jornada conosco”, diz Weinerman.

A construção de relacionamentos de longo prazo requer mostrar a seus clientes um valor consistente e adicionar recursos que podem facilitar suas vidas ao longo de seu ciclo de vida com sua organização. Para maximizar seus esforços, colaborar com pessoas de diferentes equipes pode alinhar os objetivos da empresa e gerar soluções multiplataforma.

Aproveite as equipes multifuncionais

Trabalhar com outros departamentos permite insights mais acionáveis ​​e informados. Equipes coesas e multifuncionais com os principais participantes é uma das maneiras pelas quais os profissionais de marketing estão aproveitando os conjuntos de habilidades internas para transformar os principais aprendizados em desempenho significativo.

Dodge diz que um investimento crítico que a Better.com fez foi contratar um diretor de Produto de Crescimento e estabelecer um comitê de crescimento composto por suas equipes de produto, marketing, design e dados. “Através disso, realmente estabelecemos uma abordagem de teste e aprendizado para tudo o que fazemos quando se trata de marketing digital.”

Bugeja credita o trabalho com sua equipe de dados como um ativo fundamental para a estratégia de marketing da Wave. “Trabalhar com nossa equipe de ciência de dados para entender o desempenho da campanha realmente melhorou nossa capacidade de executar pesquisas pagas de forma super eficiente quando entendemos o que realmente está impulsionando os melhores tipos de aquisição”, diz ela, acrescentando que um conselho final para novos negócios e empreendedores, “não tenham medo da palavra pivô”.

Por fim, nossos especialistas se esforçam para combinar estratégias, ferramentas e equipes que trabalharão juntas para converter clientes excepcionais e duradouros. Ao integrar o conteúdo mensurável e significativo, as empresas geralmente verão um crescimento de desempenho sustentado e com boa relação custo-benefício.

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