Как перейти на удаленную работу в условиях вспышки коронавируса
Опубликовано: 2020-03-14Удаленная работа 101: наш план действий по плавному переходу на удаленную работу
Процессы работают только тогда, когда люди доверяют друг другу — удаленно или иным образом
Подготовьтесь к продуктивной удаленной рабочей среде, которая поможет вам сосредоточиться
Переход на удаленную работу может быть разрушительным для компаний, у которых нет политики удаленной работы. В свете COVID-19 компании по всему миру переходят на удаленную работу, чтобы обеспечить безопасность своих сотрудников. Если вы планируете удаленную работу, вас могут беспокоить коммуникация, производительность и рабочие процессы, тем более что ваши команды не привыкли быть независимыми от местоположения.
В Fynd мы разработали план действий по плавному переходу на удаленную работу и обеспечению безопасности наших сотрудников.
Если работа на дому — это новая концепция для ваших команд, Remote Work 101 поможет вам дать вашим людям возможность максимально эффективно использовать работу, когда дом станет «главным офисом».
Шаг 1. Прежде всего, будьте здоровы и соблюдайте профилактические меры, чтобы быть в безопасности

Шаг 2. Применяйте ежедневные личные практики, чтобы поддерживать импульс

Процессы работают только тогда, когда люди доверяют друг другу — удаленно или нет. Помогите своим командам настроиться на позитив с помощью следующих практик:
- Цените людей — относитесь к людям с уважением и цените их время. Расширяйте возможности людей, заставляя их чувствовать себя ответственными и вдохновляющими на выполнение своей работы наилучшим образом, не отвлекаясь на постоянное отслеживание. Начните с установления четких ожиданий, обеспечения прозрачной обратной связи и непрерывного общения.
- Приоритизируйте задачи . Каждая задача кажется самой важной, когда вы не знаете, с чего начать. Вместо того, чтобы переходить в режим «все срочно» и окончательно сбрасывать все задачи, попробуйте работать в обратном порядке. Определите задачи, которые не являются приоритетными, и исключите их. У вас будет меньше вещей, которые нужно обдумать, и больше времени, чтобы все сделать.
- Коммуникация . Четкая и прозрачная коммуникация — это основа успеха удаленной работы. Избегайте жаргона, сокращений и используйте понятный язык. Поощряйте членов команды постоянно общаться и давать немного больше информации, чем необходимо, чтобы сделать задачу максимально ясной.
- Предполагайте позитивные намерения . В удаленных командах очень легко стать жертвой негатива, потому что вы не разговариваете лично. Старайтесь не читать между строк и всегда общайтесь позитивно.
- Поддерживайте баланс между работой и личной жизнью. Легко увлечься работой, когда нет четкого разделения между работой и личной жизнью. В краткосрочной перспективе это может показаться замечательным, но в конечном итоге вы рискуете выгореть. Пусть люди знают, что они не всегда должны быть «включены», вместо этого сосредоточьтесь на производительности. Соблюдайте баланс, установите график и придерживайтесь его.
Вот список инструментов, которые мы используем для эффективного общения и совместной работы на работе, где бы это ни было возможно. Не спешите внедрять новые инструменты, используйте приложения, которыми пользуетесь каждый день.

Шаг 3. Следуйте личному плану продуктивности

Подготовьтесь к продуктивной удаленной рабочей среде, которая поможет вам сосредоточиться.
Настройка домашнего офиса
Создайте рабочую среду, в которой вы будете работать, вдали от постоянных помех. Найдите комнату с дверью, столом, стулом, ноутбуком, и все готово. Но помните, что нельзя работать с кровати, так очень легко заснуть и, что более важно, вся эта сутулость очень вредна для вашей спины. Если вам нужно запросить оборудование, необходимое для работы, планируйте и запрашивайте заранее.
Надежный Интернет
Важнейшим фактором реализации в наше время являются технологии. Убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету, которое позволяет вам спокойно работать, посещать собрания и успешно общаться.
Пользовательский статус в Slack или других инструментах обмена сообщениями
Рекомендуется для вас:
Делитесь своим рабочим временем и обновляйте статус, когда вы доступны на работе, на собраниях, вдали от клавиатуры (AFK) или в отпуске. Это сообщит членам вашей команды, что вы доступны, участвуете в собрании или что вы будете медлить с ответом.

Обновить календарь
Обновляйте календари, чтобы не ходить туда-сюда для планирования встреч. Отправляйте приглашения календаря со ссылками на встречи для Google Hangout, WebEx или чего-то еще, что вы используете. Убедитесь, что там есть вся информация, чтобы членам команды было легко присоединиться к собранию и продуктивно работать.

Задокументируйте, затем задокументируйте еще немного
Делайте заметки обо всем, что вы делаете. При удаленной работе легко потерять накопленные племенные знания. Храните его в безопасности, эти знания могут быть полезны другим — они могут решить проблемы, помочь другим избежать тех же ошибок и быть полезными в целом.
Шаг №4. Настройте стратегический план для продуктивности команды
Подготовьтесь к совместной работе в команде.

Установите четкие цели
Сформулируйте четкие цели и определите ожидания с самого начала. В Fynd мы проходим через обширный процесс создания более широких целей компании, которые затем разбиваются на командные цели. Они называются OKR. Благодаря этому упражнению мы понимаем, что все мы идем в одном направлении, и это важный гармонизирующий фактор, который поддерживает нашу мотивацию.
Цели должны определять ожидания и обязанности членов команды:
- Поставьте перед своей командой четкую цель.
- Запишите ключевые результаты, которые вы хотите увидеть.
- Добавьте метрику, которая будет стандартом для измерения результатов.
- Ставьте задачи членам команды.
- Отслеживайте прогресс и результат.
Встречи
Проводите регулярные встречи — Stand-up, Huddle, Weekly, выбирайте сами. Встречи важны для укрепления доверия и прозрачности. Возьмите за правило, чтобы все члены команды предоставляли регулярные обновления в той или иной форме. Хорошо связать «работу», чтобы показать прогресс и обсудить проблемы или задачи, с которыми им нужна помощь.
- Избегайте импровизированных встреч и настройте приглашение в календаре со ссылками на встречи, чтобы люди могли присоединиться по телефону. Отметьте членов команды, которые являются обязательными и необязательными.
- Установите четкую повестку дня перед собранием, а во время собрания создавайте задачи, назначайте ответственных и сроки.
- Задавайте явные вопросы, например: «Есть ли что-то важное, что мы упускаем?».
- Не оставляйте решения на последнюю минуту. Если вам требуется обратная связь или информация от членов команды, обсудите их на встречах и настройте действие. Проектные группы могут настроить список задач для эффективного сотрудничества.
- Потратьте некоторое время на разговоры на нерабочие темы. Ваши команды привыкли встречаться друг с другом каждый день. Выделите время в конце встречи для социального взаимодействия, чтобы поднять настроение и продолжить болтовню.
Регулярные обновления
Удаленная работа не означает, что вы теряете импульс, который вы создавали, когда ваши команды работали вместе в офисе. Регулярно проверяйте свои OKR и следите за ними. Сообщите о любых блокировщиках как можно скорее, чтобы не тратить драгоценное время и усилия.
Сообщайте о результатах и празднуйте успех
Сообщайте о результатах членам команды, чтобы все знали о том, над чем вы работаете, о ходе выполнения задач и областях, требующих улучшения. Делитесь обновлениями продуктов, сбоями и другими подробностями в средстве связи. Мы используем Slack. Реакция эмодзи с поднятым вверх большим пальцем мгновенно поднимает нам боевой дух. Признайте отличную работу и найдите способы отпраздновать вместе.
Чтобы поддерживать разговоры и весело проводить время вместе, мы придумали несколько идей, чтобы украсить работу в ближайшие недели:
- Вызов мема . Члены команды публикуют мем на нашем социальном канале в Slack, #socialappa .
- Задача блога . Интересный способ поделиться и вдохновить. Люди могут придумать любую тему, связанную с Fynd. Лучшие блоги будут опубликованы на Building Fynd .
- Домашние офисные фотографии , чтобы показать, как мы «на самом деле» работаем дома. Обязательно на картинке: рабочая станция. Хорошо иметь: кошек, книги и детей.
- Общекорпоративный каталог : способ напрямую связывать членов команды с людьми и другой необходимой им информацией.
Шаг № 5. Оцените опыт удаленной работы
Удаленная работа может быть не для всех естественной. Начните разговор о том, как члены вашей команды относятся к удаленной работе. Задавайте осмысленные вопросы, которые помогут вам понять их опыт.
- Вам удобно работать из дома?
- Как я могу поддержать вас?
- Вы чувствуете, что производительность изменилась?
Наконец, именно вы лучше всех знаете свою команду. Зависите от своего понимания своей культуры, чтобы упростить план действий. Некоторые действия легко реализовать, другие требуют больше усилий и времени, но помогут создать более сильные и устойчивые команды, которые будут работать вместе и двигаться вперед, где бы они ни находились.
[Это сообщение впервые появилось на Medium и воспроизведено с разрешения.]







