Что такое A/B-тестирование? Практическое руководство

У каждого бизнеса есть свой уникальный набор целей, к которым нужно стремиться, но как найти наилучший путь, ведущий к ним? Привлечение трафика на ваш сайт и обеспечение беспрепятственного пути клиента часто требует от вас оптимизации воронки конверсии. Делать это с минимальным риском — особенность A/B-тестов.

A/B-тесты позволяют вам экспериментировать с идеями и принимать решения, основанные на фактических данных, устраняя необходимость в догадках и неопределенности. Они широко применяются в таких областях, как маркетинг, электронная коммерция, графический дизайн и разработка программного обеспечения, среди многих других.

Если вы готовы в деталях узнать, что такое A/B-тестирование, какие преимущества оно может предложить и как его выполнять, то вы попали на нужный пост в блоге. Наслаждаться!

• Что такое A/B-тестирование?
• Преимущества A/B-тестирования
• Как выполнить A/B-тестирование
• Что вы можете A/B-тестировать?

Что такое A/B-тестирование?

A/B-тестирование — это метод тестирования, при котором сравниваются две разные версии одного и того же актива (отсюда и название «A/B»), чтобы увидеть, какая из них работает лучше. Версии показываются пользователям случайным образом, а результаты взаимодействия с пользователями измеряются и сравниваются с помощью статистического анализа.

Например, вы можете проверить, какой призыв к действию лучше работает в вашей рекламе в социальных сетях или какой заголовок привлекает больше потенциальных клиентов. Вы можете выполнить A/B-тест практически для всего, от эскизов видео до рекламы.

Вносимые вами изменения могут быть настолько тонкими или заметными, насколько вы пожелаете. Вы можете протестировать два варианта одной и той же кнопки CTA в разных цветах или изменить макет всей страницы на своем веб-сайте. Выбор разделов для изменения и до какой степени будет зависеть от ваших маркетинговых целей.

Преимущества A/B-тестирования

Мы уже упоминали, что A/B-тестирование устраняет необходимость в предположениях, предоставляя эмпирические данные. Но как эти данные могут помочь вам в продвижении вашего бизнеса? Давайте узнаем!

Понять потребности клиентов

A/B-тестирование позволяет понять болевые точки вашей целевой аудитории . У людей, взаимодействующих с вашим брендом, есть проблемы, которые они хотят решить. Тесты дают вам ключевые данные, необходимые для понимания этих проблем и того, как ваш бизнес может их решить.

A/B-тесты могут дать вам полезную информацию о поведении пользователей , которую затем вы сможете проанализировать и применить для создания контента, отвечающего желаниям и потребностям вашей аудитории.

Повышение эффективности кампании

Когда вы действительно понимаете предпочтения и покупательское поведение своих клиентов, становится намного проще создавать кампании, адаптированные к ним. Персонализированный контент более эффективно привлекает внимание пользователя и убеждает его, что означает повышение эффективности кампании и более высокий коэффициент конверсии для вас.

Источник: Фонд интерактивного дизайна.

Меньший риск

Используйте A/B-тестирование, чтобы снизить вероятность неудачи при запуске новой рекламной кампании , веб-сайта, дизайна продукта и так далее. Прежде чем вкладывать все свои ресурсы в один проект, опробуйте несколько версий и выберите ту, которая дает наилучшие результаты.

Например, если вы думаете о редизайне своего веб-сайта, вы можете запустить тест или серию тестов, чтобы увидеть, стоит ли внедрять улучшения — никаких догадок и прогнозов, только чистые данные.

Снижение расходов

Это преимущество связано с предыдущим. Снижая риск ваших модификаций, вы также сокращаете много ненужных затрат. A/B-тестирование дает вам возможность окунуться в воду, прежде чем полностью погрузиться в новую кампанию.

Как выполнить A/B-тестирование

Если вышеупомянутые преимущества убедили вас начать A/B-тестирование, следующее, что вам нужно знать, это как его выполнять. Процесс A/B-тестирования включает в себя больше, чем просто запуск теста. Ниже приведены четыре шага, которые помогут вам выполнить тщательно проработанный и разработанный A/B-тест.

Источник: ВВО

1. Исследуйте и расставляйте приоритеты

Прежде чем определить, что нужно тестировать A/B, вам нужно провести аудит, чтобы увидеть, что работает, а что нет. Соберите все возможные данные об эффективности вашего веб-сайта, кампаний в социальных сетях или видеорекламы . Существует множество инструментов для исследований и аналитики, доступных как бесплатно, так и по подписке. Выберите инструмент , который лучше всего соответствует вашим потребностям, и начните копать данные.

Данные, которые вы собираете, необходимы для определения того, что нужно изменить. Выявив любые слабые места на своем веб-сайте, вы сможете выбрать страницу или сегмент с наибольшим потенциалом и посмотреть, как вы можете его настроить.

Вы не можете протестировать все сразу, поэтому обязательно расставляйте приоритеты в своих проектах в соответствии с целями, которых вы пытаетесь достичь — будь то более высокий CTR (рейтинг кликов), увеличение времени на странице, более высокое качество потенциальных клиентов или что-то еще. еще.

Источник: Google Платформа для маркетинга.

1. Разработать вариант

После того, как вы установили цели, подкрепленные исследованиями, пришло время сформулировать гипотезу. Спланируйте вариант, который вы хотите протестировать в сравнении с исходной версией (также известной как контрольная). В зависимости от того, сколько элементов вы хотите изменить, вы можете получить более одной переменной. Это немного более сложная форма тестирования, известная как многовариантное тестирование (MVT).

Если вы только начинаете, рекомендуется сосредоточиться на одной переменной, т. е. на одной вещи, которую вы хотите изменить.

1. Запустить тест

Итак, у вас есть варианты тестов и цели, которых вы хотите достичь; чего-нибудь не хватает? Как насчет определения продолжительности вашего A/B-теста? Время и продолжительность являются важными факторами в A/B-тестировании и могут немного повлиять на результат.

Оценки оптимальной продолжительности теста должны включать текущий коэффициент конверсии элемента, ожидаемый коэффициент улучшения, ежедневное или ежемесячное количество посетителей и количество созданных вами вариантов. Вы можете использовать калькулятор длительности A/B-тестирования , чтобы узнать, как долго рекомендуется проводить тест.

Источник: ВВО

После того как вы завершили свой тест и убедились, что его качество гарантировано , все готово для реализации эксперимента. Как уже упоминалось, ваши посетители будут разделены на группы одинакового размера, каждая из которых получит свой вариант или контроль.

1. Анализ результатов

К этому моменту у вас уже должен быть победитель, если только результаты не настолько близки, что их различие практически не имеет статистической значимости. В любом случае вы можете сделать важные выводы из своего эксперимента, поэтому важно анализировать полученные результаты. Тщательный анализ результатов заложит основу для ваших будущих A/B-тестов и поможет вам планировать более обоснованные операции.

Источник: MDirector

Что вы можете A/B-тестировать?

Каждая маленькая деталь на веб-странице может быть протестирована A/B, но на чем следует сосредоточиться, чтобы не тратить время попусту? Что ж, нет единого ответа, который удовлетворил бы всех, так как цели, которые вы хотите достичь, будут играть решающую роль.

Например, если вы хотите повысить коэффициент конверсии своих целевых страниц , поэкспериментируйте с кнопками CTA. Это отличное место для начала. Точно так же, чтобы уменьшить показатель отказов в статье в блоге, вы должны отвлечь свое внимание на заголовки, введение, изображения и видео и так далее.

При этом давайте рассмотрим некоторые из наиболее распространенных элементов, которые могут иметь заметное значение при улучшении с помощью A/B-тестирования.

Заголовки

Большинство посетителей тратят менее 15 секунд на просмотр статей или целевых страниц. Вот почему создание броских и эффективных заголовков как никогда важно. Ваш заголовок — это первое, что увидят посетители, и от этого первого впечатления будет зависеть, захочет ли читатель остаться и узнать больше о вашем предложении.

Источник: Кинста

Если вы пишете заголовок для статьи, целевой страницы , журнала или чего-то еще, попробуйте создать несколько вариантов. Попробуйте разные стили, формулировки, длину, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для вашей конкретной аудитории.

CTA (призыв к действию)

Каким бы мощным вы ни считали свой CTA, его тестирование — один из самых надежных способов оценить его эффективность.

Есть много переменных, которые вы можете протестировать при создании призыва к действию. Цвет кнопки, формулировка, длина, расположение — все эти детали могут оказать неожиданное влияние на эффективность вашего CTA. Для эффективного тестирования CTA создайте несколько версий кнопки призыва к действию, меняя только один элемент за раз. Тестируйте различные форматы, шрифты, макеты и копируйте, чтобы узнать, что работает лучше всего.

Меню навигации

Содержание и общий вид навигационного меню вашего веб-сайта влияют на действия ваших посетителей больше, чем вы думаете. Например, длинные и многословные меню могут выглядеть отталкивающе и отпугивать пользователей от дальнейшего взаимодействия с вашим сайтом. Рекомендуется иметь не более 5-7 пунктов меню. Поэтому, если у вас более длинная сторона, попробуйте обрезать ее.

Видео

Существует ряд специализированных инструментов тестирования, которые вы можете использовать для A/B-тестирования ваших видео. Тем не менее, многие аналитические программы и веб-сайты могут быть одинаково полезны при сплит-тестировании ваших видео. Вот самые популярные из них:

Аналитика YouTube

YouTube Analytics не предлагает инструмент тестирования, но предлагает мощные аналитические инструменты, которые могут дать вам представление об основных показателях эффективности вашего канала . Вы можете собирать данные из YouTube Analytics и объединять их с TubeBuddy , полезным плагином для браузера, который позволяет проводить A/B-тестирование.

Источник: TubeBuddy

TubeBuddy генерирует две версии одного видео со слегка измененными метаданными, которые меняются каждый день. Эксперимент длится две недели, после чего вы можете посмотреть результаты тестов и узнать, какая версия видео показала лучшие результаты.

Гугл Аналитика

Google Analytics также может пригодиться для A/B-тестирования видео. Для проведения эксперимента у вас должна быть целевая страница сайта с видео. Google Analytics поможет вам создать две версии целевой страницы и посмотреть, как работает каждая из них. Ознакомьтесь с руководством Google по настройке A/B-тестирования здесь .

электронные письма

Успех кампании по электронной почте зависит от многих элементов, от строк темы до заголовков и шаблонов дизайна.

Базовое A/B-тестирование электронной почты может состоять из изменения строки темы, чтобы увидеть, какая версия генерирует более высокий коэффициент открытия. Для более сложного тестирования вы можете редактировать элементы дизайна, чередовать содержимое разных версий, добавлять видео в электронную почту , включать социальное доказательство и многое другое.

Как бы ни было интересно иметь все эти возможности, обязательно меняйте одну или две вещи за раз, чтобы вы могли четко понять, что вызвало изменение в производительности вашей электронной почты.

Источник: Вистия

Вывод

Создание высокоэффективных копий и кампаний — это процесс проб и ошибок. Но когда вы научитесь оптимизировать пробную версию, вы сведете к минимуму ошибку — вот что такое A/B-тестирование. Являетесь ли вы маркетологом, владельцем бизнеса или независимым создателем, это важный навык, который вам необходимо развивать.

Оставайтесь открытыми и любопытными в поиске лучшего решения и сделайте тестирование регулярной практикой в ​​своем ремесле.

Если вы ищете быстрый способ настроить оптимизированный для SEO веб-сайт или целевую страницу, наши профессиональные шаблоны веб -сайтов придут вам на помощь. Все конструкции протестированы и оптимизированы для обеспечения высокой производительности. Попробуйте их ниже!

Создать сейчас