การสร้างแบรนด์สินค้าคืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ

ไม่นานมานี้ เราคิดว่าการสร้างตราสินค้าเป็นการออกแบบหรือสัญลักษณ์เฉพาะที่บริษัทใช้ในการโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน อย่างไรก็ตาม นี่เป็นการกล่าวเกินจริงอย่างมากว่าการสร้างแบรนด์เป็นเรื่องเกี่ยวกับอะไร เนื่องจากเป็นมากกว่าแค่ภาพลักษณ์ของธุรกิจ

ดังที่กล่าวไว้ หากคุณถามผู้คนบนท้องถนนเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ พวกเขาอาจจะยังคงชี้ให้เห็นเฉพาะแง่มุมที่มองเห็นได้เท่านั้น เช่น โลโก้ สี ชื่อ บรรจุภัณฑ์ ฯลฯ แต่สำหรับนักการตลาด แนวคิดของการสร้างแบรนด์มีวิวัฒนาการมากกว่า ไม่กี่ปีที่ผ่านมา

ทุกวันนี้ การสร้างแบรนด์ถือเป็นเรื่องสำคัญสำหรับบริษัทใดๆ ไม่เพียงเป็นสิ่งแรกที่สร้างความประทับใจให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ แต่ยังเป็นวิธีกำหนดความคาดหวังให้กับลูกค้าทั้งหมดของคุณว่าธุรกิจของคุณจะเป็นอย่างไร เปิดโอกาสให้คุณแยกแยะแบรนด์ของคุณออกจากคู่แข่งทั้งหมดด้วยการทำให้ชัดเจนว่าเหตุใดผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจึงเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า

นั่นคือเหตุผลที่การสร้างแบรนด์เป็นมากกว่าการสร้างเอกลักษณ์ทางภาพที่เป็นที่รู้จัก แบรนด์ของคุณควรเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญโฆษณาทั้งหมดของคุณ วิธีที่คุณให้บริการลูกค้า โปรแกรมความรับผิดชอบต่อสังคม และอื่นๆ ในความเป็นจริง องค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้ทำงานร่วมกันเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่เหนียวแน่นและเป็นเอกลักษณ์ของบริษัทของคุณ

แต่ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะพูดถึงมากกว่าแค่การสร้างแบรนด์ คุณจะสามารถเรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะ: มันคืออะไร เหตุใดจึงสำคัญ และคุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าบริษัทของคุณมีสิ่งนั้น

มาเริ่มกันเลย.

การสร้างแบรนด์คืออะไร?

แนวคิดของการสร้างแบรนด์ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะอธิบาย เพื่อให้มีความเข้าใจที่ดีในเรื่องนี้ คุณต้องมีความเข้าใจที่ดีในด้านการตลาด ธุรกิจ และทรัพยากรบุคคล การสร้างแบรนด์เป็นแนวคิดที่กว้างใหญ่ ดังนั้นจึงยากที่จะหาคำจำกัดความที่ถูกต้อง 100% และครอบคลุมทุกความหมาย อย่างไรก็ตาม มาลองดูกัน: การสร้างแบรนด์เป็นกระบวนการในการระบุ สร้าง และจัดการการดำเนินการและทรัพย์สินที่ช่วยกำหนดรูปแบบการรับรู้ของแบรนด์หนึ่งๆ ในใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

สิ่งที่มักนำไปสู่ความเข้าใจผิดคือความจริงที่ว่าคนส่วนใหญ่ลดคำจำกัดความของการสร้างแบรนด์ให้เหลือเพียงองค์ประกอบเดียว นั่นคือองค์ประกอบที่มองเห็นได้ การทำเช่นนี้ทำให้พวกเขาไม่เข้าใจแนวคิดทั้งหมดของการสร้างแบรนด์และเชื่อมโยงองค์ประกอบต่างๆ ที่มีอยู่ทั้งหมด

แนวคิดเรื่องการสร้างแบรนด์ของเราแบ่งออกเป็นองค์ประกอบต่างๆ ที่ให้ความหมายที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับส่วนต่างๆ ของแนวคิดทั้งหมดมีดังนี้

เป็นกระบวนการต่อเนื่อง

การสร้างแบรนด์เป็นกระบวนการที่ไม่สิ้นสุด ลูกค้า ตลาด และบริษัทของคุณมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นแบรนด์ของคุณจึงต้องปฏิบัติตามเพื่อให้ทัน

ต้องเป็นไปตามโครงสร้าง: ระบุ สร้าง จัดการ

ต้องปฏิบัติตามโครงสร้างเมื่อพูดถึงการสร้างแบรนด์ อันดับแรก คุณต้องระบุว่าแบรนด์ของคุณจะเป็นอย่างไรต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณ จากนั้นคุณต้องสร้างกลยุทธ์เพื่อวางตำแหน่งตัวเองในตลาด จากนั้นการจัดการที่สม่ำเสมอของกระบวนการทั้งหมดก็มาถึง

มันจัดตำแหน่งทรัพย์สินและการกระทำของคุณ

ตำแหน่งแบรนด์ของคุณต้องเปลี่ยนเป็นสินทรัพย์ (เนื้อหาภาพ ผลิตภัณฑ์ โฆษณา) และการกระทำ (การสนับสนุนลูกค้า ประสบการณ์) ทั้งสองร่วมกันสร้างแนวคิดว่าแบรนด์ของคุณอยู่ในใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณอย่างไร

มันสร้างการรับรู้

นี่คือชื่อเสียงของบริษัทของคุณ สมาคมที่แต่ละคนมีเมื่อใดก็ตามที่บุคคลนั้นคิดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ นั่นคือเหตุผลที่ “การรับรู้ถึงแบรนด์” เป็นผลมาจากกระบวนการสร้างแบรนด์ทั้งหมด

ช่วยสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณ

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณไม่ใช่แค่ลูกค้าของคุณเท่านั้น สิ่งเหล่านี้คือพนักงาน ผู้ถือหุ้น และหุ้นส่วนทางธุรกิจของคุณ คนแต่ละกลุ่มเหล่านี้มีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณแตกต่างกันและมีการรับรู้เกี่ยวกับบริษัทของตนเอง

ทำไมการสร้างแบรนด์ถึงมีความสำคัญ?

การมีตราสินค้าที่เป็นที่รู้จักมีความสำคัญต่อธุรกิจ เนื่องจากมีผลกระทบอย่างมากต่อทั้งบริษัท การสร้างแบรนด์เปลี่ยนวิธีที่ผู้คนคิดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ สามารถช่วยเพิ่มยอดขายและเพิ่มมูลค่าให้กับบริษัทของคุณได้ อย่างไรก็ตาม มันสามารถมีผลตรงกันข้าม

คุณต้องจำไว้ว่า: ธุรกิจของคุณได้รับชื่อเสียงไม่ว่าคุณจะทำอะไรกับมันหรือไม่ก็ตาม ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดชื่อเสียงที่ดีหรือไม่ดีก็ได้ เมื่อเข้าใจการสร้างแบรนด์ คุณจะสามารถควบคุมการรับรู้ของบริษัทในใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และทำให้ชื่อเสียงของบริษัทเป็นไปตามความชอบของคุณ นี่คือเหตุผลที่นักการตลาดส่วนใหญ่แนะนำให้คุณพิจารณาการสร้างแบรนด์ก่อนที่ธุรกิจของคุณจะเริ่มดำเนินการด้วยซ้ำ

อย่าปล่อยให้ตัวเองถูกคนที่บอกว่าการสร้างแบรนด์เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับแบรนด์ใหญ่เท่านั้น ในความเป็นจริงมันตรงกันข้าม การสร้างแบรนด์ไม่ได้มีราคาแพงเสมอไป กิจกรรมและทรัพย์สินที่เกี่ยวข้องจะแตกต่างกันไปในแต่ละกรณี ไม่มีแนวทาง "หนึ่งขนาดที่เหมาะกับทุกคน" ที่นี่

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่มีความหลากหลายเฉพาะกลุ่มและมีผลิตภัณฑ์มากมาย ขั้นตอนการสร้างแบรนด์จะท้าทายมากกว่าการเป็นเจ้าของร้านค้าในพื้นที่ที่ขายสินค้าในจำนวนจำกัด หากคุณต้องการใช้งานคุณภาพสูงโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีชื่อเสียง จะมีค่าใช้จ่ายมากกว่าการทำกลยุทธ์การสร้างแบรนด์กับทีมนักการตลาดภายในองค์กร นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะลดแบรนด์ให้เหลือเพียงกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับคนรวย ราคาเท่าไหร่ขึ้นอยู่กับคุณ แต่ไม่ว่าคุณจะต้องจ่ายเท่าไร การสร้างแบรนด์จะเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าอย่างแน่นอน

การสร้างแบรนด์ที่ดีสามารถเพิ่มมูลค่าของบริษัทได้

แบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับสามารถเพิ่มมูลค่าของธุรกิจและให้ประโยชน์มากขึ้นในอุตสาหกรรม นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจ เนื่องจากทำให้บริษัทน่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับนักลงทุน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบริษัทได้เข้าสู่ตลาดแล้ว

บริษัทใดๆ ที่มีตราสินค้าที่เป็นที่รู้จักก็มีชื่อเสียงเช่นกัน ที่ยังแปลเป็นค่า อย่างที่คุณทราบ ตัวแบรนด์เองเป็นทรัพย์สินทางธุรกิจที่มีมูลค่าเป็นตัวเงิน ดังนั้นจึงต้องมีตำแหน่งอยู่ในงบดุลของบริษัทของคุณ เนื่องจากจะสามารถเพิ่มมูลค่าโดยรวมของธุรกิจได้ กระบวนการให้น้ำหนักทางการเงินแก่แบรนด์ของคุณเรียกว่า "การตรวจสอบตราสินค้า" และบางครั้งก็มีความสำคัญพอๆ กับตัวแบรนด์เอง

การสร้างแบรนด์ที่ดีช่วยให้พบลูกค้าใหม่

การมีแบรนด์ที่ดีนั้นยอดเยี่ยมในการหาลูกค้าใหม่ ชื่อเสียงที่แข็งแกร่งมาก่อนแบรนด์ที่เหมาะสม ซึ่งโดยทั่วไปหมายความว่ามีความรู้สึกเชิงบวกเกี่ยวกับบริษัทของคุณในหมู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สิ่งนี้ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะทำธุรกิจกับคุณมากขึ้น เนื่องจากชื่อของคุณจะเชื่อมโยงกับความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าเมื่อแบรนด์ของคุณได้รับการจัดตั้งขึ้นในตลาดแล้ว เป็นการยากที่จะเปลี่ยนชื่อเสียงและการรับรู้ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องเริ่มดำเนินการอย่างถูกต้องเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของแบรนด์ตั้งแต่เริ่มต้น เนื่องจากจะเป็นการยากที่จะเปลี่ยนแปลงได้ในอนาคต

การสร้างแบรนด์ที่ดีสร้างความภูมิใจและความพึงพอใจให้กับพนักงาน

เมื่อคุณมีบริษัทที่มีตราสินค้าที่แข็งแกร่งและเป็นที่จดจำ พนักงานของคุณมักจะรู้สึกเหมือนเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจและภาคภูมิใจในงานของตนมากขึ้น นอกจากนี้ การจ้างพนักงานใหม่จะเป็นงานที่ง่ายกว่ามาก เนื่องจากผู้คนจะต้องการทำงานในบริษัทที่มีชื่อเสียงและสมัครงานในตำแหน่งที่เป็นอิสระ ภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งจะช่วยให้คุณดึงดูดพนักงานที่มีชื่อเสียงซึ่งมีความยอดเยี่ยมในสาขาของตน

การสร้างแบรนด์สินค้าคืออะไร?

เมื่อเราพูดถึงพื้นฐานของการสร้างแบรนด์แล้ว เรามาพูดถึงว่าการสร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์คืออะไรกันดีกว่า

โดยรวมแล้วสามารถอธิบายได้ว่าเป็นการนำกระบวนการสร้างแบรนด์ไปใช้กับบริการหรือรายการใดรายการหนึ่ง แนวคิดเบื้องหลังคือการสร้างเอกลักษณ์ที่จดจำได้สำหรับสินค้าเฉพาะโดยเชื่อมโยงกับการออกแบบเฉพาะ สัญลักษณ์ที่แตกต่าง และชื่อที่น่าจดจำ

การสร้างตราสินค้าของผลิตภัณฑ์อาจซับซ้อนอย่างไม่น่าเชื่อ หากคุณตัดสินใจที่จะเดินทางไกลและทำการสนทนากลุ่ม ทดสอบการออกแบบหลายๆ แบบ และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม อาจเป็นเรื่องง่ายมากหากคุณตัดสินใจเลือกเพียงชื่อและโลโก้และเลือกสีบรรจุภัณฑ์

ไม่ว่าคุณจะเลือกเส้นทางใด การสร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์ถือเป็นสิ่งที่คุณต้องทำอย่างไม่ต้องสงสัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการสร้างกระแสให้กับสินค้าบางรายการ

เหตุใดการสร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์จึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ

การสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งจะสร้างความแตกต่างได้เสมอ ในกรณีของการสร้างแบรนด์สินค้า คุณต้องการทำเพราะเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มยอดขาย

การมีตราสินค้าทำให้คุณสามารถแยกแยะผลิตภัณฑ์ของคุณออกจากผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ในตลาดในขณะที่โฆษณาไปยังกลุ่มเป้าหมายที่คุณเชื่อว่ามีความสนใจในรายการ ซึ่งจะส่งผลให้บริษัทของคุณมียอดขายเพิ่มขึ้น และหวังว่าจะสร้างผลิตภัณฑ์ที่เริ่มมีลัทธิตามมา

ในทางกลับกัน หากคุณเลือกที่จะไม่ลงทุนในการสร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์ คุณอาจเสี่ยงที่จะจบลงด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีการกำหนดคุณภาพต่ำจำนวนมากที่จะผสมผสานกับผลิตภัณฑ์ที่เหลือในตลาด ซึ่งจะส่งผลต่อยอดขายและรายได้ของคุณในอนาคต

โดยรวมแล้ว การสร้างแบรนด์ การโฆษณา และการตลาดเป็นวิธีทั้งหมดในการสร้างแบรนด์ที่มีชื่อเสียงและเป็นที่จดจำซึ่งสามารถสร้างผลกำไรได้ เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ ด้วยการใช้จ่ายเงินเพื่อสร้างแบรนด์ คุณกำลังลงทุนเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างและมีศักยภาพในการขายที่ดี

ตัวอย่างการสร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จ

เราได้พูดคุยกันมากพอแล้วว่าการสร้างแบรนด์คืออะไรตามคำจำกัดความ ตอนนี้ มาดูตัวอย่างในชีวิตจริงที่จะให้แนวคิดที่ชัดเจนว่าการสร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์ที่ดีเป็นอย่างไร

MacBook Pro/Air Line ของ Apple

เมื่อพูดถึงการตลาดที่ยอดเยี่ยม Apple สามารถเป็นตัวอย่างได้ นั่นไม่ใช่เหตุผลที่ไม่มีเหตุผล: พวกเขาขายสินค้ามากมายและสร้างรายได้มหาศาลจากการทำเช่นนั้น

Macbook Pro และ Macbook Air เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของการตลาดผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่ง มาดูกันว่าทำไมถึงเป็น:

• คำว่า "หนังสือ" หมายความว่าคุณกำลังซื้อแล็ปท็อป ไม่ใช่คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล
• ส่วน "อากาศ" แสดงให้เห็นว่าแล็ปท็อปบางและน้ำหนักเบา ขณะที่ "โปร" หมายความว่าผลิตภัณฑ์มีความเป็นมืออาชีพและมีป้ายราคาที่หนักกว่า
• “Mac” บอกคุณเกี่ยวกับบริษัทที่ผลิตผลิตภัณฑ์ คุณรู้ว่าคุณได้รับ Apple ไม่ใช่พีซี

นี่คือความประทับใจที่ลูกค้าได้รับ มีเพียงคำว่าเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสร้างแบรนด์เท่านั้น เมื่อคุณเพิ่มองค์ประกอบภาพ สโลแกน และอื่นๆ ผลิตภัณฑ์จะน่าดึงดูดยิ่งขึ้น

กาแฟสำเร็จรูปของสตาร์บัคส์

เช่นเดียวกับ Apple สตาร์บัคส์เป็นอีกบริษัทหนึ่งที่มีชื่อเสียงด้านการตลาดที่ยอดเยี่ยม แบรนด์นี้เป็นที่รู้จักและเป็นที่รักของใครหลายคนในทันที ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่คุณจะพลาดสินค้าของพวกเขาเมื่อใดก็ตามที่คุณเห็นพวกเขาในร้านค้าใกล้บ้านคุณหรือในซูเปอร์มาร์เก็ต

นั่นเป็นเพราะพวกเขาจัดการสร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์ได้อย่างไม่น่าเชื่อ พวกเขาสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์ของตนจากทุกสิ่งทุกอย่างที่คุณเห็นในทางเดินในซูเปอร์มาร์เก็ต ด้วยความเชื่อมโยงกับแบรนด์สตาร์บัคส์ โดยพื้นฐานแล้ว พวกเขากำลังบอกคุณว่า "ซื้อผลิตภัณฑ์ของเราและสัมผัสรสชาติของเครื่องดื่ม Starbucks ที่คุณรักที่บ้าน" ซึ่งช่วยเพิ่มยอดขายได้มากมาย

ความคิดสุดท้าย

เจ้าของธุรกิจจำนวนมากมักจะประเมินพลังของการสร้างแบรนด์ต่ำเกินไป อย่างไรก็ตาม จุดประสงค์หลักในด้านการตลาดคือการสร้างความไว้วางใจระหว่างบริษัทของคุณและลูกค้า ในขณะที่สร้างความภักดีและสร้างชื่อเสียงที่มั่นคงในหมู่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

หากคุณกำลังพิจารณาที่จะเริ่มธุรกิจใหม่ หนึ่งในสิ่งสำคัญที่คุณต้องพิจารณาคือการสร้างแบรนด์ ถามคำถามตัวเอง:

• ฉันต้องการให้แบรนด์ของฉันมีลักษณะอย่างไร
• ฉันต้องการดึงดูดผู้ชมเป้าหมายกลุ่มใด
• วัตถุประสงค์ของบริษัทคืออะไร?
• ฉันต้องการมีชื่อเสียงอะไรในอุตสาหกรรมนี้?

เมื่อได้คำตอบแล้ว คุณจะเริ่มมีแนวคิดว่าต้องการให้แบรนด์ของคุณมีหน้าตาเป็นอย่างไรและยืนหยัดเพื่ออะไร ซึ่งจะช่วยคุณสร้างผลิตภัณฑ์ ทำการตลาด และสร้างโครงสร้างในบริษัท

การสร้างตราสินค้าของผลิตภัณฑ์เป็นกระบวนการที่คล้ายคลึงกัน คุณเพียงแค่ต้องนำไปใช้กับรายการหรือบริการเดียวที่คุณกำลังดำเนินการอยู่และต้องการเผยแพร่สู่โลก พิจารณาว่าผลิตภัณฑ์นี้มีไว้เพื่อใคร เหตุใดคุณจึงสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ดังกล่าว และสอดคล้องกับแบรนด์อื่นๆ ที่เหลือของคุณอย่างไร สิ่งนี้จะช่วยคุณเลือกกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมสำหรับสินค้าของคุณ และสร้างยอดขายและผลกำไรที่สูงขึ้น นั่นเป็นเหตุผลหลักว่าทำไมการสร้างตราสินค้าของผลิตภัณฑ์จึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ มันทำให้สินค้าของคุณแตกต่างจากสินค้าอื่นๆ ในตลาด และให้แรงจูงใจแก่ลูกค้าที่ต้องการเลือกแบรนด์ของคุณมากกว่าของคู่แข่ง