สร้างความแตกต่างให้ธุรกิจของคุณ: การตลาดเนื้อหาสำหรับกลางช่องทาง

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาจำนวนมากมุ่งเน้นไปที่ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่อยู่ด้านบนของช่องทาง หรือขั้นตอนการรับรู้ของเส้นทางของผู้ซื้อ แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าไปถึงจุดกึ่งกลางของกระบวนการขายและเริ่มประเมินโซลูชันต่างๆ ที่มีให้พวกเขา

[ที่มาของภาพ]

ข่าวดีก็คือ การตลาดเนื้อหาของคุณไม่จำเป็นต้องหยุดอยู่แค่นั้น เนื้อหาที่เหมาะสมที่ส่งไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในขั้นตอนการพิจารณาสามารถช่วยเร่งขั้นตอนการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพและผลักดันผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณไปยังขั้นตอนการตัดสินใจ (หรือด้านล่างสุดของช่องทาง)

ในบทความนี้ เราจะมาดูวิธีสร้างเนื้อหาทางการตลาดสำหรับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าที่อยู่ตรงกลางของช่องทาง (MoFu) และสิ่งที่คุณทำได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

เป้าหมายในการกำหนดเป้าหมายผู้ชม MoFu

ณ จุดนี้ คุณได้ใช้เนื้อหาที่ออกแบบมาสำหรับด้านบนสุดของช่องทางเพื่อช่วยให้ผู้ชมของคุณระบุปัญหาของพวกเขา และเริ่มเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณกับโซลูชันที่พวกเขาต้องการ โดยพื้นฐานแล้วการย้ายจากขั้นตอนการรับรู้ไปยังขั้นตอนการพิจารณา

อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องสร้างความไว้วางใจมากขึ้นก่อนที่ผู้ชมจะพร้อมซื้อจากคุณ เป้าหมายของเนื้อหา MoFu ของคุณคือการปลูกฝังความไว้วางใจนี้โดยการให้คุณค่าและกระชับความสัมพันธ์

ที่ขั้นตอนการพิจารณา ผู้ชมของคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาของพวกเขา เพื่อให้พวกเขาสามารถประเมินทางเลือกของพวกเขาได้ เนื้อหาที่ออกแบบมาสำหรับผู้ชมที่อยู่ตรงกลางของช่องทางควรเน้นที่โซลูชันที่พวกเขาต้องการ และแสดงให้พวกเขาเห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้ผลลัพธ์อย่างไร

ลักษณะของเนื้อหาทางการตลาดของ MoFu มักมีรายละเอียดหรือทางเทคนิคมากกว่า และเกี่ยวข้องกับคุณลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แต่ไม่ใช่แค่การโน้มน้าวคุณลักษณะและฟังก์ชันพิเศษเท่านั้น สิ่งสำคัญคือคุณต้องเชื่อมโยงสิ่งที่คุณนำเสนอกับจุดอ่อนและความต้องการของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

5 ประเภทของเนื้อหากลางช่องทางที่มีประสิทธิภาพ

มีเนื้อหาหลายประเภทที่คุณสามารถใช้สำหรับการตลาด MoFu ได้ ซึ่งบางเนื้อหาที่คุณค่อนข้างคุ้นเคย แต่คนอื่นอาจไม่ชัดเจนในทันที ต่อไปนี้คือเทคนิคการตลาดเนื้อหาห้าประการที่มีแนวโน้มว่าจะกระตุ้นการเคลื่อนไหวในช่องทางการขาย:

1. กรณีศึกษา

กรณีศึกษาเป็นหนึ่งในเนื้อหาเนื้อหาที่มีค่าที่สุดที่คุณสามารถสร้างได้ กรณีศึกษาคุณภาพสูงและเรื่องราวของลูกค้าแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีประสิทธิภาพอย่างไรในโลกแห่งความเป็นจริง พวกเขาแสดงให้ผู้อ่านของคุณเห็นว่าผู้คนเช่นพวกเขาได้รับผลลัพธ์ที่น่าทึ่งโดยเฉพาะจากการทำธุรกิจกับคุณอย่างไร

วางแผนที่จะลงทุนเวลาและทรัพยากรเพื่อสร้างกรณีศึกษาเนื่องจากกระบวนการเกี่ยวข้องกับ หลายขั้นตอน เช่น การสัมภาษณ์ลูกค้า การเขียนและการแก้ไขสำเนา และการวางสำเนาในรูปแบบที่น่าสนใจและย่อยได้

รับเมตริกเฉพาะให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้เพื่อแสดงผลลัพธ์และรวบรวมมุมมองต่างๆ ของเรื่องราวเดียวกัน ตัวอย่างเช่น นอกเหนือจากมุมมองของลูกค้าแล้ว คุณสามารถรวมมุมมองของทีมสำหรับรูปลักษณ์ "เบื้องหลัง" หรือเพื่อสาธิต ความมุ่งมั่นของพนักงานของคุณสู่ความเป็นเลิศ

2. เนื้อหาบล็อกหรือเว็บไซต์

บล็อกโพสต์แบบยาวและมีมูลค่าสูงเป็นส่วนประกอบหลักสำหรับนักการตลาดเนื้อหาจำนวนมาก แม้ว่าส่วนใหญ่จะใช้เพื่อดึงดูดผู้ชมระดับบนสุดของช่องทาง แต่เนื้อหาบล็อกที่ถูกต้องก็อาจมีประสิทธิภาพมากในการทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าก้าวหน้าไปตามกระบวนการขายในขั้นตอนการพิจารณา ตัวอย่างเช่น คู่มือวิธีใช้ที่กำหนดเป้าหมายปัญหาเฉพาะที่เกี่ยวกับบริการของคุณ หรือการสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญซึ่งครอบคลุมรายละเอียดทางเทคนิคบางอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณอาจตอบสนองวัตถุประสงค์นี้ได้

คุณยังสามารถใช้ข้อมูลบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อจัดการกับผู้ชมที่ขั้นตอนการพิจารณา ตัวอย่างสองสามอย่างจะเป็นหน้าคำถามที่พบบ่อยหรือแผนภูมิเปรียบเทียบสินค้าที่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณ

3. วิดีโอสาธิต

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหลายคนอาจลังเลใจในการตัดสินใจซื้อเพราะพวกเขาไม่รู้เพียงพอเกี่ยวกับวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์หรือวิธีแก้ปัญหาที่แท้จริง วิดีโอสาธิตสามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณในทางปฏิบัติและแสดงความเกี่ยวข้องกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า วิดีโอสาธิต ของคุณ จำลองประสบการณ์ผู้ใช้ที่ต้องการ จัดการกับความท้าทายทั่วไป ดึงดูดทั้งผู้เรียนด้วยภาพและข้อความ และให้อำนาจแก่ผู้ดูเพื่อให้พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาสามารถประสบความสำเร็จเช่นเดียวกันกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

นอกจากนี้ ให้พิจารณานำเสนอผู้ใช้จริงหรือลูกค้าเพื่อแสดงให้ผู้ชมเห็นว่า "คนที่อยู่ในรองเท้าของพวกเขา" สามารถใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณและตระหนักถึงผลลัพธ์ที่ต้องการบรรลุ

4. การสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

การสัมมนาผ่านเว็บเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดผู้ชมของคุณ ดึงดูดความสนใจของพวกเขาเป็นระยะเวลาที่ค่อนข้างนาน และอำนวยความสะดวกในการโต้ตอบแบบเรียลไทม์ที่ช่วยสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์กับผู้เข้าร่วมประชุม นอกจากนี้ การ สัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ยังกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมโดยเฉพาะในขั้นตอนการพิจารณา และมุ่งเน้นที่วิธีนำผลิตภัณฑ์ของคุณไปปรับใช้เพื่อจัดการกับความท้าทายของพวกเขา

เนื้อหาการสัมมนาผ่านเว็บควรตอบคำถามทั่วไปและการคัดค้านที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งที่คุณขาย คุณยังสามารถใส่รายละเอียดและข้อมูลเพื่อแสดงว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีประโยชน์ต่อธุรกิจของลูกค้าอย่างไร

เป็นเคล็ดลับเพิ่มเติม ให้ใส่องค์ประกอบ Q&A เพื่อให้คุณสามารถตอบคำถามเฉพาะของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้ในระหว่างงานและเร่งกระบวนการขายให้เร็วขึ้น

5. คำอธิบายผลิตภัณฑ์ เอกสารข้อมูล และข้อมูลราคา

อาจฟังดูแห้งแล้ง แต่ข้อมูลข้อเท็จจริงดังกล่าวน่าจะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณต่อไปและพิจารณาทำการซื้อ

คำอธิบายผลิตภัณฑ์ ควรกระชับและเริ่มต้นด้วยข้อมูลที่สำคัญที่สุด โดยระบุข้อกังวลที่เป็นไปได้ที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในขั้นตอนการพิจารณาโดยทั่วไป

แผ่นข้อมูลควรสแกนและเน้นคุณลักษณะหลักของผลิตภัณฑ์ได้ง่าย ในขณะที่ หน้าการกำหนดราคา ควรสื่อสารมากกว่าตัวเลขโดยการผูกราคา เน้นตัวเลือกที่ดีที่สุด และสร้างความรู้สึกเร่งด่วน

[ที่มาของภาพ]

วิธีเพิ่มผลกระทบของเนื้อหา MoFu ของคุณ

เช่นเดียวกับเนื้อหาประเภทอื่นๆ คุณต้องส่งข้อความที่ถูกต้องไปยังผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมเพื่อเพิ่ม ROI ของคุณให้สูงสุด สิ่งนี้นำไปสู่การมีแผนส่งเสริมเนื้อหาในสถานที่

กำหนดเป้าหมายเนื้อหา MoFu ของคุณไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณอยู่แล้วโดยใช้กลยุทธ์เช่น:

• โฆษณารีมาร์เก็ตติ้ง: แสดงโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่แก่ผู้ที่เคยเข้าชมหน้าใดหน้าหนึ่งบนเว็บไซต์ของคุณ

• การตลาดบนโซเชียลมีเดีย: โปรโมตเนื้อหา MoFu ของคุณให้กับผู้ติดตามหรือกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองซึ่งมีความสัมพันธ์กับคุณอยู่แล้ว

• การตลาดทางอีเมล: ส่งอีเมลไปยังสมาชิกของคุณเพื่อโปรโมตเนื้อหา การสัมมนาผ่านเว็บ หรือคุณลักษณะผลิตภัณฑ์ใหม่

สรุปแล้ว

เมื่อคุณสร้างเนื้อหาการตลาด MoFu อย่าลืมคำนึงถึงวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการให้รายละเอียดผลิตภัณฑ์ การแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณในการใช้งานจริง หรือตอบคำถามทั่วไป เนื้อหาของคุณควรเน้นที่การนำเสนอข้อมูลที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณต้องการทราบเพื่อดำเนินการตามช่องทางการขายของคุณ

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด เช่นเดียวกับเนื้อหาทางการตลาดที่ดี อย่าลืมใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจที่จะทำให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณก้าวไปอีกขั้น!