การหยุดชะงักหมายถึงอะไรและทำไมคุณถึงใช้มันผิด!
เผยแพร่แล้ว: 2016-02-08เป็นคำที่มีคำจำกัดความต่าง ๆ มากมายที่ผู้นำทางความคิดให้ไว้ และถูกนำมาใช้ในบริบทต่างๆ มันเกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นที่ประสบความสำเร็จ มันเกี่ยวข้องกับผู้นำตลาดที่มีอยู่ซึ่งนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ อะไรก็ตามที่ประสบความสำเร็จในตลาดถูกมองว่าเป็นการก่อกวนในธรรมชาติ
สิ่งนี้นำไปสู่ความเข้าใจที่แตกต่างกันเกี่ยวกับแนวคิดของแนวคิดและความหมายของทฤษฎี สิ่งนี้สร้างความสับสนโดยเฉพาะอย่างยิ่งในวงการวิชาการเกี่ยวกับการใช้คำและวิธีการที่นักวิชาการและนักวิจัยแนะนำกลยุทธ์เพิ่มเติมนั้นไร้ประโยชน์เมื่อผู้ใช้คำนี้ส่วนใหญ่ไม่ทราบคำจำกัดความที่ถูกต้อง
นวัตกรรมก่อกวนคืออะไร?
เพื่อทำความเข้าใจว่า Disruptive Innovation คืออะไร ก่อนอื่นต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับคำจำกัดความของ Disruption ซึ่งเป็นคำที่ใช้กันทั่วไปในเร็วๆ นี้มากเกินไป
Disruption หมายถึง การรบกวนหรือปัญหาที่ขัดขวางเหตุการณ์ กิจกรรม หรือกระบวนการ โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นคำเชิงลบและไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงที่น่ายินดีเนื่องจากผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ได้ทำออกมาแล้ว สัญญาณไฟจราจรที่ก่อกวนทำให้เกิดอุบัติเหตุ คนงานก่อสร้างที่ก่อกวนทำให้อาคารพัง ฯลฯ
นี่คือคำจำกัดความของ Disruptive Innovation โดยชายผู้สร้างคำนี้ Clayton M Christenson
“มันเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่มีราคาแพงและซับซ้อนในอดีตจนมีเพียงไม่กี่คนที่มีทรัพยากรจำนวนมากเท่านั้นที่เข้าถึงได้ Disruptive Innovation ทำให้ประชากรจำนวนมากขึ้นสามารถเข้าถึงได้ง่ายขึ้นและมีราคาจับต้องได้”
Disruptive Innovation เป็นกระบวนการที่องค์กรหรือสตาร์ทอัพมุ่งสู่ตลาดที่มีบริการมากเกินไปด้วยรูปแบบผลิตภัณฑ์ที่เรียบง่ายและราคาถูกกว่า เหล่านี้คือส่วนต่างต่ำ ผลิตภัณฑ์มวลรวมที่กำหนดเป้าหมายที่ระดับล่างสุดของตลาดที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม ผู้เล่นดำเนินการอยู่
ผู้ก่อกวนผ่านผลิตภัณฑ์ บริการ รูปแบบธุรกิจ นวัตกรรมทางเทคโนโลยี ฯลฯ ที่ง่ายกว่าหรือถูกกว่า จะเข้ามาแทนที่ส่วนต่างระดับล่างสุดของมาร์จิ้นและเคลื่อนตัวขึ้นต้นน้ำ เมื่อถึงเวลาที่ผู้เล่นสร้างผู้เล่นในตลาดตระหนักว่าเกิดอะไรขึ้น ตอนนี้ผู้ก่อกวนมีส่วนแบ่งตลาดที่สำคัญและสามารถแข่งขันกับผู้นำตลาดได้โดยตรง
เงื่อนไขสำคัญที่รับรองการร่วมทุนในฐานะนวัตกรรมที่ก่อกวน
ผู้ก่อกวนเริ่มต้นในช่องทางการตลาดซึ่งเป็นส่วนต่ำสุดที่ทำกำไรได้น้อยมากของตลาดซึ่งผู้นำตลาดไม่ได้มุ่งเน้น
นวัตกรรมในรูปแบบธุรกิจที่ทำให้ส่วนการทำกำไรต่ำหรือขาดทุนของตลาดมีกำไร
การเปิดใช้งานเทคโนโลยีซึ่งช่วยให้คุณขยายรูปแบบธุรกิจใหม่และเพิ่มฐานลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณไปยังส่วนที่ทำกำไรได้มากขึ้นของตลาด จึงเป็นการแข่งขันโดยตรงกับผู้นำตลาดสำหรับฐานลูกค้าหลักของพวกเขา
แนะนำสำหรับคุณ:
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...
รายงานเตือนให้มีการพิจารณาทบทวนกฎข้อบังคับเกี่ยวกับ Lendingtech Space
คุณยังสามารถดูวิดีโอนี้เพื่ออธิบาย Disruptive Innovation โดย Harvard Business Review
ผู้นำตลาดหรือผู้เล่นที่เป็นที่ยอมรับ อย่างไรก็ตาม ปฏิบัติตามเทคนิคของนวัตกรรมที่แตกต่างกัน
นวัตกรรมที่ยั่งยืน
นี่คือผู้นำตลาดที่มีอยู่ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การรักษาและปรับปรุงข้อเสนอของตนในส่วนที่ใหญ่ที่สุดและให้ผลกำไรมากที่สุดในฐานลูกค้าของตน เป็นการต่อสู้อย่างต่อเนื่องเพื่อให้ลูกค้าของคุณได้รับบริการที่ดีที่สุดในตลาด จึงให้บริการลูกค้าด้วยบริการใหม่หรือบริการที่ได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เช่น เมื่อ Maruti กินเนื้อผลิตภัณฑ์ของตัวเอง Maruti 800 กับ Maruti Alto หรือเมื่อ iPhone แทนที่ iPods
ใครบางคนสามารถกลายเป็นนักคิดเชิงนวัตกรรมที่ก่อกวนได้อย่างไร?
- มองหาตลาดที่มีอุปสรรคหรือข้อจำกัดที่ขัดขวางการบริโภค อาจเป็นทักษะ เงิน หรืออาจใช้เวลานานเกินไป
- ค้นหาปัญหาหรือความผิดหวังที่ลูกค้าของคุณต้องเผชิญ
- ตอนนี้คุณแก้ปัญหาด้วยการเข้าร่วมในเกมนวัตกรรมและแก้ปัญหานั้นด้วยเทคนิคที่ง่ายกว่าและถูกกว่า
คุณต้องตอบสนองความต้องการหรือสร้างความต้องการเสมอหรือไม่?
อย่างที่นักการตลาดทุกคนรู้ดี บางครั้งและบางครั้งแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณชอบหรือต้องการอะไร กลุ่มเป้าหมายหรือฐานลูกค้าเป้าหมายเองไม่รู้ว่าตนเองต้องการอะไร
มีตัวอย่างมากมายที่เราอธิบายปรากฏการณ์นี้ ดูสมาร์ทโฟนของคุณเองเป็นต้น มันมีฟังก์ชั่นมากมายที่คุณคิดว่าคุณไม่ต้องการ และตอนนี้ คุณไม่สามารถอยู่ได้โดยปราศจากมัน
คุณวิเคราะห์ตลาดเพื่อค้นหาโอกาสในการหยุดชะงักอย่างไร?
- หาลูกค้าที่บริโภคน้อยหรือไม่มีเลยและผู้นำตลาดไม่เน้นพวกเขา
- เน้นกลุ่มและสัมภาษณ์เพื่อให้เข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น
- สังเกตพฤติกรรมลูกค้าและวิเคราะห์วันที่
- แจกจ่ายตัวอย่างหรือผลิตภัณฑ์รุ่นทดลอง กระตุ้นความคิดเห็น และเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
- อีกวิธีหนึ่งคือการมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณในขณะที่ผลิตภัณฑ์ยังคงถูกสร้างขึ้นเพื่อปรับแต่งตามความต้องการของตลาด
- การวิจัยตลาดเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพอย่างครอบคลุมในตลาดเป้าหมายของคุณเพื่อทำความเข้าใจศักยภาพหรือลูกค้า/ลูกค้าในอนาคตของคุณให้ดีขึ้น
เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ที่นี่
Disruption สามารถส่งผลกระทบต่อทุกคน ทุกที่!
ปัจจุบันสมาร์ทโฟนกำลังก่อกวนอุตสาหกรรมพีซี พวกเขามุ่งเน้นไปที่ตลาดต่ำสุด ตอนนี้สมาร์ทโฟนถูกมองว่าเป็นทางเลือกแทนพีซี แต่มีอุตสาหกรรมอื่นๆ ที่ถูกรบกวนโดยสมาร์ทโฟน ขนาดของตลาดไฟฉายลดลงด้วยการเปิดตัว Nokia 1100 ตลาดนาฬิการะดับล่างก็ได้รับผลกระทบจากสมาร์ทโฟนเช่นกัน และตอนนี้ด้วยการรวมบริการกับผู้เล่นอีคอมเมิร์ซ การธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือ ทุกผลิตภัณฑ์ในตลาดมีผลกระทบอย่างมากต่ออุตสาหกรรมที่ไม่เกี่ยวข้องโดยสิ้นเชิง
เอาชีวิตรอดจากความวุ่นวาย
มีกลยุทธ์ต่างๆ ที่สามารถนำมาใช้เพื่อให้เกี่ยวข้องกับลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณ หนึ่งในนั้นคือ Extended Core หมายถึงการปรับปรุงหรือเพิ่มการมุ่งเน้นผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยไม่ต้องลงทุนจำนวนมาก เช่นเดียวกับ Flipkart ที่กำลังก้าวเข้าสู่แนวดิ่งใหม่ เช่น Fashion หรือ SME's Focus กับสิ่งที่คุณทำได้ดี คีย์ USP ของคุณ และมุ่งเน้นไปที่สิ่งนั้น และกระจายความเสี่ยงหรือทำให้ข้อเสนอของคุณเฉพาะเจาะจงเป็นพิเศษ
วิธีการย้ายจากนวัตกรรมที่ยั่งยืนไปสู่รูปแบบการหยุดชะงักของนวัตกรรม
- เริ่มต้นด้วยการลงทุนเพียงเล็กน้อย ซึ่งอาจเป็นพนักงานคนเดียวหรือทีมภายใต้ความกดดันในการทำงานน้อย ซึ่งสามารถมุ่งเน้นความพยายามของพวกเขาในการค้นหาเฉพาะกลุ่มเหล่านี้และค้นหาวิธีแก้ปัญหาสำหรับเฉพาะกลุ่มเหล่านี้
- การลงทุนขนาดเล็กนี้สามารถทำได้หลายวิธี ไม่ว่าจะเป็นการลงทุนภายในกับพนักงานที่มีอยู่หรือใช้ทรัพยากรของบริษัทเพื่อลงทุนในการเริ่มต้นธุรกิจและสร้างระบบนิเวศของคุณเอง เช่น ทาทา ทำเช่นนี้ มหินทราก็ทำเช่นเดียวกัน และผู้นำตลาดที่เป็นที่ยอมรับจำนวนมากกำลังเดินบนเส้นทางเดียวกัน
- วิเคราะห์ผลการทดลองนี้และศึกษาอย่างต่อเนื่อง
- สร้างข้อมูลเชิงลึกจากสิ่งเหล่านั้นและปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณ สามารถปรับเปลี่ยนแนวปฏิบัติที่มีอยู่ เรียนรู้จากผู้ก่อกวน หรือซื้อ/ได้มา
สำหรับผู้ดำรงตำแหน่งปัจจุบัน ไม่จำเป็นต้องลงทุนมหาศาล อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องมีจุดโฟกัสหรือทีมงานที่ทุ่มเทเพื่อให้บริการในส่วนย่อยอื่นๆ ของลูกค้าที่มีอยู่ หรือสำรวจตลาดใหม่ ทำความเข้าใจกับข้อกำหนดใหม่จากลูกค้าเหล่านี้ และหาวิธีที่จะตอบสนองความต้องการเหล่านั้น
การใช้คำบางคำและการระบุทฤษฎีของเหตุการณ์อาจมีข้อเสียหลายประการโดยไม่ได้คิดให้ถูกต้อง เข้าใจผิดทฤษฎีและมากกว่าตามการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์และยุทธวิธีของคุณไม่ว่าจะเป็นการเริ่มต้นหรือในฐานะผู้มีหน้าที่ ฉันหวังว่าตอนนี้คุณจะเข้าใจแนวคิดที่เป็น Disruptive Innovation หรือการหยุดชะงักของตลาดได้ดีขึ้น และตอนนี้สามารถใช้งานได้อย่างถูกต้อง