Güçlü bir KSS stratejisinin 6 anahtarı

Kurumsal Sosyal Sorumluluğun (CSR) en eski iterasyonlarından bazıları tamamen doğru olanı yapma arzusundan doğdu. Örneğin, 1900'lerin başında Johnson & Johnson, toplulukların yardıma ihtiyacı olduğu için felaket yardım çabalarını başlattı ve şirket üzerlerine düşeni yapma sorumluluğu hissetti.

Bugün, doğru olanı yapma arzusu hala güçlü, ancak çoğu KSS programını yönlendiren şey bu değil.

Kurumsal liderler artık KSS'yi, çalışanların elde tutulmasını sağlamak, marka sadakatini sağlamlaştırmak ve stratejik ortaklıkları teşvik etmek için güç (bazıları söyleyebilir, görev) ile temel bir iş girişimi olarak görüyorlar. KSS stratejisi, KSS programlarının diğer tüm iş girişimleri kadar sağlam ve stratejik olduğu yeni bir paradigmayı yansıtmalıdır.

Şirketler KSS çabalarının diğer herhangi bir kurumsal programı olduğu gibi güvendikçe ve ölçtükçe, bir şey açıktır: etkili bir KSS stratejisini diğerlerinden ayrı olarak belirleyen şey, otantik çalışan katılımıdır.

KSS stratejinizi hazırlıyor veya yeniden taklit ediyorsanız, bunu doğru yapmanızı nasıl sağlayabilirsiniz.

2025'te KSS stratejisi nedir?

KSS stratejisi, şirketlerin kurumsal sosyal sorumluluk girişimlerinin etkisini tasarlamak, yürütmek ve ölçmek için kullandıkları kapsamlı plandır. Bu girişimler arasında topluluk yatırım programları, işyeri verme ve çalışan gönüllülüğü bulunmaktadır. Bir KSS stratejisi, kurumsal vatandaşlığın her aşamasını kapsar - bir neden alanı seçmek ve programlar tasarlamak iletişim kanalları oluşturmaya ve hedeflere doğru ilerlemeyi izlemeye kadar.

2025 yılında, KSS programları sosyal etki programlarını doğrudan topluluklar için sunarken doğrudan iş sonuçlarına bağlamalıdır.

Çalışanlar Lynchpin'dir. Stratejik KSS programları yapan veya kıranlar bunlardır. Kurumsal verme ve çalışan gönüllülüğü gibi girişimler, çalışanlar dahil olmadıkça ve dahil olmaya devam etmedikçe işe yaramaz.

Bugün, birçok şirket insan sürdürülebilirliğine odaklanmalarını yeniliyor ve sadece çalışanlar olarak değil, insanları için insan olarak değer yaratmayı amaçlıyor. KSS, bu ihtiyacı karşılama, çalışan deneyimini geliştirme ve çalışan sadakatini güçlendirme potansiyeline sahiptir.

Şirketler karmaşık bir aktivizm ve savunuculuk dünyasında gezinirken, otantik çalışan katılımı bir KSS stratejisinin merkezinde olmalıdır. Çalışanları ortalayan ve seslerini yükselten programlar oluşturmak, hem alt hatlı ROI metriklerini geliştirmenin hem de topluluğunuza doğru şekilde görünmenizi sağlamanın anahtarıdır.

Çalışan deneyiminin bir direği olarak CSR

Kurumsal sosyal sorumluluk, günlük çalışan deneyimi ile kökleşmelidir. Çünkü KSS programları sürekli olarak görülmezse - eğer bir şirket düzeyinde odaklanıp odaklanıyorlarsa, çalışanlar muhtemelen ayrılacaktır. Daha derin bir amaç duygusuna bağlanmayı kaçıracaklar. Ve şirket, daha güçlü ekip kültürü gibi KSS'nin içsel faydalarını kaybedecek.

Sadece bir KSS programı sunmak yeterli değil. KSS stratejiniz KSS programlarınızı her çalışan için kişisel hale getirmelidir.

KSS stratejisi çalışanlara kişisel düzeyde bağlanmadığında ne olacağını merak ediyorsanız, CECP Verme Raporuna bakın. Anket,% 94 şirketin eşleşen programlar sunduğunu, ancak sadece% 20 çalışanın katıldığını göstermektedir. Bu büyük bir kaçırılan fırsat.

Anket,% 94 şirketin eşleşen programlar sunduğunu, ancak sadece% 20 çalışanın katıldığını göstermektedir.

Patricia Toothman, Splunk'ta sosyal etki yöneticisi olarak görev yaparken, şirketinin kültürüne KSS oluşturmayı hedefledi. Ekibinin felsefesini KSS stratejilerinin arkasında paylaştı. Her çalışanın Splunk programlarında bir sahiplik ve gurur duygusu olmasını istediler.

Bu nedenle, Patricia ve ekibi, diğer İK ve sağlıklı yaşam programlarıyla verme ve gönüllülük gibi sosyal etki programlarını entegre etmek için çalıştı. Ayrıca, sosyal etkiyi daha büyük marka hikayesinin bir parçası haline getirmek için her fırsatı aradılar. Splunk, bu programları birleştirerek, çalışanlara dahil olmak için birden fazla rampa verdi ve CSR'yi bir Splunk çalışanı olmanın temel kimliğine bağladı.

Bir KSS stratejisi, CSR programlarının girişimlerin çalışanların günlük deneyimlerine nasıl bağlanacağını haritalamak için nasıl çalıştığına dair fındık ve cıvataların ötesine geçmelidir.

Güçlü bir KSS stratejisi için en iyi 6 uygulama

Güçlü bir KSS stratejisi, her çalışanı sosyal etki çalışmalarına davet ederek şirket kimliğinizi hem dahili hem de harici olarak güçlendirir.

1. KSS stratejinizi şirketinizin süper gücü ile hizalayın

KSS stratejiniz, şirketinizi benzersiz kılan şeyler veya süper gücünüzden kaynaklanmalıdır. Bir süper güç, şirketinizi ayıran şeydir. Örneğin, bir süper güç, halkınız, değerleriniz, ürünleriniz ve hizmetleriniz veya dünya görüşünüz olabilir.

Bir KSS stratejisi, şirketinizin dünyada ortaya çıkma şeklini geliştirmeli, ancak onu önemli ölçüde değiştirmemelidir. İşletmenizi yeniden tanımlamak istemiyorsunuz, daha iyi bir dünya inşa etme taahhüdünüzü derinleştirmek istiyorsunuz.

Bir şirket süper gücü bir KSS stratejisine nasıl uygulanır

Google.org, Google'ın hayırsever koludur. Programları, fark yaratmak için çalışanlarının ve ürünlerinin uzmanlığını kullanır. Özellikle, girişimlerinin çoğu, şirket ahlakı ve itibarları ile mükemmel bir şekilde hizalanarak inovasyona odaklanmaktadır.

Niyetlerinden biri, birçok kâr amacı gütmeyen kuruluşun ve devlet kurumunun alamayacağı risk almaktır. Google.org'da küresel teknoloji başkanı ve gönüllü olan Jen Carter, “Yeni fikirleri test edebiliriz ve o zaman başkalarının daha yoğun yatırım yapabileceği kavram kanıtları oluşturabiliriz” diyor.

Başlayın: KSS programınızı şekillendirirken, şirket Süper Gücü'nü bağlayın. İşe hangi benzersiz uzmanlık, kaynak veya ürünler ve KSS stratejinizin bunları nasıl birleştirdiği konusunda açık olun. İdeal olarak, bu programların neden özellikle şirketiniz için uygun olduğunu ifade edebilirsiniz.

2. Çalışanlara öncülük etmelerini güçlendirin

Çalışanlar KSS programlarına katıldıklarında, kişisel değerlerini ve uzmanlıklarını işe getirmek istiyorlar. KSS stratejinizde, çalışanlardan bir KSS programından ne istedikleri ve bu bağlamda kendileri için en önemli olan hakkında geri bildirim almak için kanallar ayarlayın.

Belirli programlama için planlar yaparken, çalışan deneyimini ortadan kaldırmayı unutmayın. Çalışanları onlara ihtiyaç duydukları desteği ve yapıyı verirken güçlendirmenin yollarını arayın. Açık Seçim Verme, çalışanların en çok önem verdikleri nedenlere ve kar amacı gütmeyen kuruluşlara fon veren işyerini yönlendirmelerine olanak tanır. Beceri temelli gönüllülük, çalışanların benzersiz beceri ve deneyimlerini kar amacı gütmeyen bir kuruluş için çalıştırmasına olanak tanır.

Şirketinizdeki taban topluluklarına dokunun. Çalışan Kaynak Grupları (ERG'ler), bireysel çalışan deneyimi ve KSS programları arasında önemli bir bağlantı noktası sağlar. ERG'lere olayları ve kampanyaları düzenleme gücü ve bunları gerçekleştirmek için ihtiyaç duydukları desteği verin.

Dahili bir çalışan ağı nasıl oluşturulur

Bir çalışan gönüllü ağı, bazı çalışanların bir gönüllü programı ile sergilediği doğal liderliği resmileştirmenin bir yoludur. Daha otantik katılımlara ilham vermek için içsel bir insan ağıdır.

Megan Strand, Stratejik Danışmanlık Direktörü Meaned Worth bir çalışan gönüllü ağının değerini açıklıyor: “Akranlarına gerçekten dokunmaya başlayabilen, iş arkadaşlarına katılmaya başlayabilen bir dahili ağınız var, bilirsiniz, küçük, küçük bir ekip yerine Yaymaya çalışmak kelimeyi kitlelerden yaydı. ”

Başlayın: Şirketiniz henüz ERG'ler oluşturmadıysa, başlamak için harika bir yer. ERG'ler, çalışanlara şirket içinde bir topluluk vererek genel olarak çalışan deneyimini geliştirme potansiyeline sahiptir.

Zaten ERG'leriniz varsa, bunlara danışmak ve bunları KSS programlarını planlamaya ve yürütmeye dahil etmek için bir plan yapın. Electronic Arts'daki küresel sosyal etki başkanı Jaimie Vargas'ın “Herkes sosyal etki ekibinde” dediği gibi.

3. Herkese ulaşmak için iletişim kanallarını ayarlayın

Etkili bir iletişim planı olmadan, aksi takdirde sağlam bir KSS stratejisi parçalanır. Çalışanlar KSS programlarını bilmiyorlarsa veya bunları anlamıyorlarsa, dahil olmaları olası değildir.

KSS stratejiniz, şirketinizdeki çalışanlarla yankılanan mesajlaşma geliştirme planlarını içermelidir. İster yerde ister sahada olsun, bütün gün bilgisayarların arkasında olmayan çalışanlara ulaşmak için çaba gösterin. KSS'nin herkes için erişilebilir hissetmesi çok önemlidir. Bu, çalışanlarla oldukları yerde tanışmakla başlar.

Yöneticileri gemiye almak da önemlidir. Onların satın almadan, CSR programlarını çalışır durumda tutmak için ihtiyacınız olan destek ve kaynakları elde etmek için mücadele edeceksiniz. KSS stratejisini iş sonuçlarına bağlamak, kurumsal liderleri bu programların yatırıma değer olduğuna ikna etmenize yardımcı olacaktır.

KSS programları hakkında nasıl bir kelime çıkarılır

Rocket Social Impact'ın CEO'su ve kurucusu Rich Maiore, şirketlerin özellikle çalışanlar için CSR mesajlarına ince ayar yapmalarına yardımcı oluyor. KSS takımlarının mücadele ettiğini gördüğü bir şey, özellikle çalışanların bilgi ile boğulduğunda, iletişimin nasıl ortaya çıkacağıdır.

“Bir müşteriyle çalışanlarının hızlı bir anketi yaptık” diyor. “Günde yüz kırk iç e -posta alıyorlardı. Böylece patronlarından, bölümlerinden İK'dan bombalanıyorlar. Ve sonra CSR ekibinden bir e -posta geliyor. ” Gerçek şu ki, bir e -posta göndermek yeterli olmayacak.

“Bir müşteriyle çalışanlarının hızlı bir anketi yaptık. Günde yüz kırk iç e -posta alıyorlardı. ” - Rich Maiore, Rocket Social Impact CEO'su

Başlayın: Şirketinizdeki çalışanların zaten nasıl iletişim kurduğunu düşünün. Her kanalda KSS mesajlaşma vermeyi hedefleyin. Bu, e-postalar, Slack veya ekiplerdeki mesajlar, breakroom el ilanları, kısa mesajlar, kişisel posta kutularındaki kartpostallar, takım toplantıları ve hatta düzenli check-in'lerde yöneticilerden doğrudan iletişim gibi görünebilir.

4. Topluluk ortaklıklarını KSS stratejinizin açık bir hedefi haline getirin

Şirketinizin toplulukta bir etki yaratma yeteneği, kâr amacı gütmeyen kuruluşlarla inşa ettiğiniz ilişkilere bağlıdır. Yani, bu ortaklıklar sonradan düşünülemez. İlişkiler KSS stratejinizin açık bir hedefi olmalıdır.

Topluluk yatırım girişimleriniz ne olursa olsun, programlarınızın topluluğun ihtiyaç duyduğu şeylerle uyumlu olduğundan emin olun. Bu diyalogla başlar. Topluluk üyelerinden ve kar amacı gütmeyen kuruluşlardan ne tür kaynaklara ihtiyaç duyduklarını öğrenmeniz gerekir. Ve sonra söylediklerine güvenin ve programlarınızı ihtiyaçlarına uyacak şekilde şekillendirin.

KSS programınıza güvene dayalı uygulamalar nasıl uygulanır

Güven tabanlı hayırseverliğin ahlakını benimsemek, KSS stratejinizde ilişkileri merkezlemenin bir yoludur. Bu çerçevede, kurumsal fon sağlayıcılar, fonların nasıl kullanıldığını dikte etmek için topluluk kâr amacı gütmeyen kuruluşlarla ortaklaşa çalışmaya öncelik vermektedir. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ne tür bir desteğe ihtiyaç duyduklarını en iyi bildiğinden, güvene dayalı hayırseverlik genellikle topluluk için daha iyi uzun vadeli sonuçlar elde eder.

T. Rowe Price'da John Brothers ve ekibi, güvene dayalı hayırseverliğin büyük savunucuları oldular. “Bizim için, güvene dayalı araçlar, yerel bir topluluğa adım atabilme şansımız olduğunda, birinin evine girdiğimizi biliyoruz. Ve biz o zemini kutsal tutuyoruz ”diyor kardeşler.

Başlayın: Kâr amacı gütmeyen kuruluşları, şirketinizin KSS stratejisiyle uyumlu görevlerle belirlerken, onlarla bir ilişki kurmaya odaklanın. Perspektiflerini paylaşabilecekleri otantik bir konuşma açarak başlayın. Ve söylediklerini gerçekten dinleyin ve emer. Güven tabanlı hayırseverlik projesinin araç setleri ihtiyacınız olan yapıyı sağlayabilir.

Kardeşler, “Bu işi iyi yapmak isteyen KSS ve hayırseverlik profesyonellerine tavsiyem, başucu tarzınız ve işinizin nasıl başlamasıyla başlıyor” diyor. Kâr amacı gütmeyen kuruluşların, kurumsal ortaklara gelip çalışmalarını onlara açıklamaları gerekmez. İşbirliği yapacak birine ihtiyaçları var.

5. KSS çalışmasını destekleyen süreçlere ve araçlara yatırım yapın

Diğer tüm iş girişimleri gibi, bir KSS stratejisi de sadece desteklemek için doğru süreçler ve araçlarla çalışır. Amaç, ilgili herkes için tutarlılık ve netlik yaratmaktır, böylece programlar hem güvenilir hem de etkilidir.

Seçtiğiniz KSS yazılımı, çalışanların KSS programlarıyla olan ilişkilerini temel olarak şekillendirebilir. Birçok çalışan için, KSS yazılımı KSS programlarına ana portalıdır. Eğer tıknaz veya kafa karıştırıcı ise, bu muhtemelen bir bütün olarak program görüşlerini renklendirir. Çalışanları merkezleyen ve tercih etmek isteyecekleri bir deneyim yaratan bir çözüm seçtiğinizden emin olun.

Birçok kurumsal lider, iyi yazılımın değerini daha net bir şekilde görüyor. ACCP'nin son KSS Insights raporuna göre, şirketlerin% 44'ü ya yeni bir teknoloji çözümü uygulama sürecinde ya da yakında bir tane benimsemek için tartışmalarda.

KSS hedefleriniz için doğru teknoloji nasıl seçilir

Stonex'teki İK ekibi bir çalışan verme ve gönüllülük programı yürütmek için dokunulduğunda, çok fazla idari iş ekleyen ve çalışanlar için kafa karıştırıcı bir akış yaratan bir çözümle başladılar.

Doğru çözüme geçiş, İK ekibinin zamanını kaydetti ve çalışanların daha fazla meşgul olmasına yardımcı oldu. Buna karşılık, katılım sayıları yükseldi.

Başlayın: Doğru süreçleri oluşturmak ve en iyi araçları seçmek için oluşturmak istediğiniz çalışan deneyimini belirleyerek başlayın. Sonra mantıklı iş akışları oluşturmak için geriye doğru çalışın. Gittikçe, her kararın çalışan deneyimi üzerindeki etkisini göz önünde bulundurun.

Bazen aldığınız bütçe KSS hırslarınızla eşleşmez. İhtiyacınız varsa, bütçenize uygun planlarınızı ölçün. Bunu proaktif olarak yapmak daha iyidir. Bu, ideal CSR programınızın mikro bir versiyonunu başlatmaya ve zamanla oluşturmak gibi görünebilir.

6. gelişmek için darbe ölçümünü kullanın

Nüanslı etki ölçümü, KSS'nin değerini şirket liderlerine iletmek ve çalışanlara ve müşterilere bir sınır etki hikayesi anlatmak için gereklidir. ACCP'nin Insight Anketi'ne göre, KSS ve ESG profesyonellerinin% 71'i programlarının etkisini ölçmek için artan taleplerle karşı karşıya.

Karmaşıklık için yer açın. Bazı çıktıları gönüllü saatler gibi izlemek kolaydır, ancak bu bir programın etkisinin tam hikayesini anlatmaz. Çalışanların gönüllülüğe girdiği saatler, takımlar arası işbirliğini artırabilir, refahı geliştirebilir ve mesleki gelişim şansı olarak hizmet edebilir. Sadece saatleri izlemek tüm bunları yakalamaz.

Doğru Etki Ölçüm Planı Nasıl Oluşturulur

Better Next'in kurucusu ve CIO'su Carmen Perez, şirketlerin hedeflerine uyum sağlamak için etki ölçümlerini kalibre etmesine yardımcı oluyor. Veriler başarıyı izlemek kadar önemli olan Perez, onu yeni kursları çizmek için bir araç olarak da görüyor. “Sosyal etki verilerine bakmak için zaman ayırdığınızda, gerçekten yeni yollar bulabilirsiniz” diyor.

“Sosyal etki verilerine bakmak için zaman ayırdığınızda, gerçekten yeni yollar bulabilirsiniz.” - Carmen Perez, Better Next'in kurucusu

Başlayın: Ekibiniz ve şirketiniz için en önemli sonuçların en önemli olduğunu sorun. Ardından, ilerlemeyi bu belirli hedeflere doğru izleyen bir etki ölçüm planını haritalayın.

Uzun vadeli etkiyi daha kısa vadeli çıkışlarla dengelediğinizden emin olun. Metriklerin size uzun vadeli hedeflerinize yol açtığınızı söyleyeceğini düşünün. Bunu önde gelen ve gecikmeli göstergeler açısından düşünebilirsiniz. Örneğin, çalışanların elde tutulması daha geniş göreviniz olabilir, ancak bunu hemen ölçemezsiniz. Katılım oranları yakın vadede iyi bir gösterge olacaktır.

Sağlam bir KSS stratejisi, tüm şirketinizi ve kariyerinizi güçlendirir

KSS programlarına yapılan yatırım artmaya devam ettikçe, iş liderleri programlarının gerçek bir etki yarattığını kanıtlamak için KSS ekiplerine daha fazla baskı yapıyorlar. Başarılı olan KSS profesyonelleri, çalışmalarını doğrudan iş hedeflerine bağlayan sağlam bir CSR stratejisi oluşturabilecekler olacaktır.

KSS stratejinizi hayata geçirmenize yardımcı olabilecek bir yazılım ortağı arıyorsanız, Gönderilebilir yardımcı olmak için burada. Her çalışanı kişisel düzeyde meşgul eden KSS programları oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinmek için ekibimize ulaşın.