Küçük işletme ağınızı ve topluluğunuzu nasıl oluşturabilirsiniz?

Bir e-ticaret işletmesine sahip olmak, yalnızca çevrimiçi işletmelerin benzersiz ihtiyaçları ve iş gereksinimleri nedeniyle izole olabilir. Yalnız veya bağlantısız hissetmek normaldir. Diğer işletme sahipleriyle topluluk yaratmak hala mümkün! Sadece işletme sahiplerinin küçük işletme ağlarını oluşturma konusunda daha kasıtlı olmalarını gerektirir. Müşteri topluluğunuzu bir e-ticaret işletme sahibi olarak nasıl oluşturacağınızı ve yerel topluluklarla ve diğer işletme sahipleriyle ilişkilerinizi nasıl güçlendireceğinizi öğrenin.

Uzmanlarla tanışın

Latoya Ratlieff

Latoya Ratlieff, Hello Alice'de hibe direktörü olarak görev yapıyor ve küçük işletmeler için 66 milyon doların üzerinde hibe dağıtımını denetliyor. Kurumsal topluluk yatırımı ve kar amacı gütmeyen sektördeki on yıllık deneyiminden yola çıkarak, Central Florida Üniversitesi'nden Kâr Amacı Gütmeyen Yönetim ve Kamu Yönetimi alanında ikili yüksek lisans derecelerine sahiptir. Seçmen eğitimi, gençlik savunuculuğu ve gıda güvenliği konusunda tutkulu olan Latoya, yenilikçi hibe programları ve stratejik ortaklıklar aracılığıyla dönüştürücü değişikliği yönlendirirken, kayıt ve operasyon için gıda boşluğu için okuma ve operasyon dahil olmak üzere birden fazla kurul ve girişimde aktif olarak hizmet vermektedir.

Rehana Rashid

Rehana Rashid, gelişen sosyal medya manzarasını ve çevrimiçi dijital hikaye anlatımını yürüttüğü konusunda iyi bir anlayışa sahip kıdemli bir sosyal medya yöneticisidir. Instagram, Facebook, Tiktok, LinkedIn, Pinterest ve Twitter dahil olmak üzere birçok küresel platformda FedEx için küçük ve orta ölçekli iş stratejisine liderlik ediyor.

Rosa Valdez

Güneydoğu Los Angeles'ta büyüyen Rosa, onları nasıl isimlendireceklerini bilmeden endişe ve depresyon yaşadı. NYU'dan kamu yönetiminde bir yüksek lisans kazandıktan sonra bile, özellikle Latinx topluluğunda zihinsel sağlık damgasının nasıl bu konuşmaları gölgelerde tuttuğunu gördü. Eğitimli Chola aracılığıyla Rosa, kişisel yolculuğunu paylaşarak ve ruh sağlığı hakkında açık, dürüst tartışmalar için alan yaratarak bunu değiştirmek için çalışıyor. Başkalarının mücadelelerini benimsemelerine, gerçekçi olmayan toplumsal baskılara meydan okumasına ve başarıyı kendi şartlarına göre yeniden tanımlamasına yardımcı olma görevinde.

Küçük bir işletme ağının değeri

Bir e-ticaret işi yürütmek genellikle solo bir yolculuk gibi hissedebilir. Fiziksel bir mağaza olmadan, birçok e-ticaret girişimcisi profesyonel izolasyonla mücadele eder ve bir ağın rehberliği veya desteği olmadan kendi başlarına zor kararlar verir. Ancak küçük bir işletme ağı oluşturmak sadece insanların konuşması ile ilgili değildir-işinizi güçlendirmek, müşteri tabanınızı büyütmek ve uzun vadeli başarı sağlamakla ilgilidir. İster diğer işletme sahipleriyle bağlantı kurmak, müşterilerinizi daha etkili bir şekilde meşgul etmek veya yerel topluluğunuzda bir varlık kurmak istiyorsanız, burada kasıtlı olarak gelişen bir ağ oluşturabileceğiniz ve sürdürebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

Küçük işletme ağı

Birçok e-ticaret işletme sahibi izole hissediyor. Geleneksel tuğla ve harç işletme sahipleri, müşterileriyle yüz yüze etkileşim kurmak için doğal fırsatlara sahiptir ve çoğu zaman diğer yerel işletme sahipleriyle iletişim kurmayı daha kolay bulurken, e-ticaret işletme sahipleri genellikle tek başına çalışarak inşa etmeyi zorlaştırır ilişkiler.

Solopreneur veya küçük bir ekibin lideri olmak avantajları olsa da, müşteri ve topluluk bağlantısı eksikliği iş karar verme ve problemi çok daha fazla zorluk yaratabilir. Tecrit, işletme sahiplerinin zihinsel refahını da etkileyebilir. Neyse ki, tüm bu zorluklar güçlü bir küçük işletme ağı oluşturarak geliştirilebilir. Zorluklarını akranlarıyla (bizzat veya çevrimiçi) paylaşabilen işletme sahipleri sadece bir işletme sahibi olarak deneyimlerini geliştirmekle kalmaz, aynı zamanda işlerinin kârlılığını da geliştirirler. Güçlü destek ağları, zorlukları paylaşmanıza, fikir alışverişinde bulunmanıza ve hesap verebilirlik aramanıza olanak tanır. İşbirliği genellikle daha iyi karar almaya, daha fazla maruz kalmaya ve yeni büyüme fırsatlarına yol açar.

İş Ağı için Sosyal Medya

Sosyal medya mükemmel bir pazarlama aracıdır. Aynı zamanda müşterileriniz arasında bir topluluk duygusu oluşturmanın güçlü bir yoludur. E-ticaret işletmeleri büyük ölçüde dijital katılıma güvendiğinden, aktif, meşgul bir takip başarınızı doğrudan etkileyebilir. Çevrimiçi topluluğunuzu oluşturmanıza yardımcı olacak bazı stratejiler:

• Otantik ve ilgi çekici bir alan yaratın: Çevrimiçi varlığınız davetkar, gerçek ve etkileşimli olmalıdır. Müşteriler meçhul markalar değil, gerçek insanlarla etkileşim kurmak istiyor.
• Farklı platformlarla deney yapın: Sosyal medya ücretsiz olduğundan, kitlenizle en çok neyin yankılandığını görmek için farklı kanalları deneyin. Instagram, Tiktok ve YouTube gibi yaşam tarzı güdümlü platformlar görsel katılım için mükemmeldir, LinkedIn ve Facebook profesyonel güncellemeler ve daha derin tartışmalar için iyi çalışır.
• Video içeriğini kullanın: Video, sosyal medyada en iyi performans gösteren bir biçimdir. İster Instagram makaraları ve tiktoks veya youtube'da daha uzun videolar gibi kısa biçimli içerik olsun, ilgi çekici video içeriği oluşturmak daha geniş bir kitleye ulaşmanıza yardımcı olabilir.
• Facebook grupları ve çevrimiçi ağlar oluşturun: Özel topluluklar müşteri sadakatini güçlendirebilir ve tekrar işleri teşvik edebilir.
• Benzer düşünen markalar veya etkileyicilerle işbirliği yapın: Stratejik ortaklıklar, işletmenizi yeni kitlelere tanıtabilir ve güvenilirlik sağlayabilir.

Ağ oluşturmaya öncelik ver

Güçlü bir iş ağı çaba ve strateji gerektirir. Ağınızı oluşturmak için, özellikle bir e-ticaret işletme sahibi olarak, büyümenizi desteklemek için aktif olarak bağlantılar aramalısınız. İşte nasıl:

• Ağınızı çeşitlendirin: Sektörünüzdeki e-ticaret işletmeleriyle bağlantı kurmak önemli olsa da, birçok farklı işletme türüyle bağlantı kurarsanız ağınız daha güçlü olacaktır. Yeni perspektifler sunabilen tamamlayıcı işletmeler, tedarikçiler, servis sağlayıcılar ve yerel girişimcilerle etkileşim kurmayı düşünün.
• Ağ oluşturmayı iki yönlü bir sokak yapın: Güçlü bir küçük işletme ağı karşılıklı destekle ilgilidir. Zamanınız, bilginiz ve kaynaklarınızla cömert olun ve daha güçlü, daha anlamlı bağlantılar kuracaksınız.
• Tutarlı ve otantik kalın: Ağ oluşturma yalnızca etkinliklere katılmak veya LinkedIn isteklerini göndermekle ilgili değildir. Zaman içinde kalıcı ilişkiler kurmakla ilgilidir.
• Ağ oluşturmayı bir yatırım olarak düşünün: Bağlantı kurmak, sadece ara sıra bir yükümlülüğün değil, iş büyümesinin önemli bir parçasıdır.

Yerel topluluğunuzla etkileşim kurun

Yalnızca çevrimiçi çalışırsanız veya hem e-ticaret hem de yüz yüze deneyimler sunarsanız, yerel toplulukla bağlantı kurmak uzun vadeli iş başarısı için gereklidir. Topluluk katılımı, mevcut müşteri tabanınız ve potansiyel müşterilerle güven ve güvenilirlik oluşturur. Bu fırsatları düşünün:

• Yerel etkinliklere ve pazarlara katılın: pop-up etkinlikleri, fuarlar ve topluluk toplantıları gerçek dünyadaki bir varlık oluşturmanıza yardımcı olur.
• Yerel işletmeler ve kuruluşlarla işbirliği yapın: Diğer işletmeler veya topluluk grupları ile ortaklık kurmak, erişiminizi genişletebilir ve markanıza özgünlük katabilir.
• Markanızdaki yerel köklerinizi vurgulayın: Müşteriler, öncelikle çevrimiçi çalışsalar bile güçlü topluluk bağlarına sahip işletmeleri takdir ederler.

Müşterilerinizle bağlantı kurun

Ağınızı zamanla güçlü tutmak için tutarlı bir katılım üzerine odaklanın:

• Farklı izleyiciler için içeriği uyarlayın: Potansiyel ve mevcut müşterilerle daha iyi bağlantı kurmak için e-posta listeniz, sosyal medya kanalları ve yüz yüze görüşmeler için mesajlaşmayı özelleştirin.
• Kısa biçimli video içeriğini kullanın: Perde arkası videoları, ürün gösterileri, müşteri referansları ve “Hayatta Gün” içeriğiyle etkileşimi artırın.
• Duyarlı olun: Kitlenize aktif ve nişanlandığınızı göstermek için sosyal medya yorumlarına, incelemelere ve mesajlara yanıt verin.