Soğuk bir e-postada bir potansiyel müşterinin dikkatini nasıl çekebilirsiniz?

Ortalama bir iş insanının günde yaklaşık 121 e-posta aldığı bir dünyada, kesinlikle açılmamış ve görmezden gelinen çok sayıda e-posta var.

Soğuk e-postalarınızın bu üzücü gerçeğin bir parçası olmamasını istiyorsanız, içeriklerini kişiselleştirdiğinizden ve kalabalığın arasından sıyrıldığınızdan emin olmalısınız. Bugün, yaratıcılık ve üst düzey kişiselleştirme, potansiyel müşterinize ulaşmanın ve onları bir lidere dönüştürmenin tek yoludur.

Bu yazıda, soğuk e-postalarınızı fark edilmelerini ve yanıtlanmalarını sağlamak için renklendirebileceğiniz 11 alışılmadık yoldan bahsedeceğiz. Peki, potansiyel müşterinizin dikkatini çekmek için soğuk bir e-postayı nasıl kişiselleştirebilirsiniz?

Videodan yararlanın

İstatistiklere göre video şu anda satış dünyasının en etkili varlıklarından biri. Bu büyük bir satış trendi ve gelecekte daha da büyüyeceği tahmin ediliyor.

Örneğin, MediaValet için videoların satış süreçlerine dahil edilmesi, satış döngülerini yarı yarıya azaltmaları anlamına geliyordu!

Onların izinden gitmek ve aynı başarıyı yakalamak istiyorsanız, kameranızı çıkarın!

Yüzünüzle birlikte kişiselleştirilmiş bir video selamlaması kaydedin

Kulağa biraz mantıksız gelse de, bu amaçla video çekerken pahalı video prodüksiyonlarına yatırım yapmaya çalışmayın. Mümkün olduğunca resmi olmayan ve rahat bir şekilde ortaya çıkması gerekir. En iyi çözüm, telefonunuzun ön kamerasıyla sahne içermeyen, biraz soğukkanlı bir video çekmektir.

İdeal olarak, potansiyel müşterinin adını videoya eklemelisiniz, ancak aynı anda çok sayıda kişiye ulaşıyorsanız, her seferinde yeni bir video kaydetmek için yeterli boş zamanınız olmayabilir.

İyi haber şu ki, bunu yapmanıza gerek yok! Temel özelliklerine göre farklı potansiyel gruplara hitap eden ve birden çok kez yeniden kullanılabilen birkaç genel video kaydetmeniz yeterlidir. Örneğin, bir WordPress eklentisi satıyorsanız, potansiyel müşterinin sitesinin WordPress'te barındırıldığını bildiğinizi ve onu optimize etmelerine yardımcı olabileceğinizi belirtin.

Daha genel bir video aynı vay etkisine sahip olmasa da, yine de işi halledecektir - pek çok insan soğuk konuşmalarına kendi videolarını dahil etmez.

Etkiyi artırmak için, e-postanızın gövdesinde alıcı için özel olarak eklenen videoyu kaydettiğinizi belirtin.

İşte Müşteri Başarısı Başkanımız Anastasiia Tatsenko'nun tüm yeni aboneler için yaptıklarına bir örnek (aynısını soğuk e-postalarınızda da yapabilirsiniz!):

Hemen kişiselleştirilmiş kısa bir demo sunun

Herhangi bir soğuk satış e-postasının temel hedeflerinden biri, potansiyel müşteriyi, sunduğunuz ürünle ilgilenmeye ikna etmek ve bir satış temsilcisinin, şirketlerinin söz konusu ürünü kullanmaktan nasıl yararlanabileceği hakkında onlara daha fazla bilgi vereceği bir demo rezervasyonu yapmaktır.

Bu amaca sadece birkaç satır metinle ulaşılmalıdır. Sizin ve işiniz hakkında hiçbir şey bilmeyen birine ulaştığınızı ve insanların tamamen yabancılardan paragraflar okumakla pek ilgilenmediğini unutmayın.

Ne yazık ki, yanlış yazılmışsa, soğuk e-postalar kulağa pek inandırıcı gelmiyor ve çoğu zaman istenen etkiye sahip olmuyor. Ama ya potansiyel müşteri bir demo rezervasyonu yapmayı kabul etmeden önce ürünü gösterme fırsatları olsaydı?

Kendine aşırı güvenen bir satış elemanının hareketi gibi görünse de, daha yakından incelendiğinde, iyi bir taktiktir - soğuk bir müşteri adayına gönderdiğiniz ilk e-postaya ürününüzün kısa, kişiselleştirilmiş bir demosunu eklemek.

Sadece gerçekten kişiselleştirdiğinizden emin olun - alıcının adını ve şirketini söyleyin, ürünü kullanmanın sağlayacağı faydalar hakkında konuşun, ürününüzün işlerini güçlendirmeye nasıl yardımcı olabileceğini tartışın - ve gerçekten kısa (1 dakikadan fazla değil) ). Ardından, onları meşgul eder ve işiniz konusunda ciddi olduğunuzu gösterir.

İdeal olarak, videonun küçük resmini kişiselleştirmeli ve videonun potansiyel müşterinizin dikkatini hemen çekmesi için ona logolarını eklemelisiniz .

Ardından, ürünün işletmeleri için tüm işlevselliklerini ve faydalarını ayrıntılı olarak gözden geçireceğiniz daha uzun, daha bilgilendirici bir toplantı rezervasyonu yapmak için basit bir CTA ekleyin. İlk videoyu beğenselerdi, teklife karşı koyamazlardı.

Kişiselleştirilmiş bir özellik demosu sunun

Bu, önceki yöntemin yalnızca bir varyasyonudur, ancak siz de bir şans verebilirsiniz. Bazı şirketler için, benzersiz bir yıldız özelliği sunmak ve bunun işletmenizi rekabetten nasıl farklılaştırdığından bahsetmek, soğuk e-postaya daha iyi bir yaklaşım olabilir.

Önceki bölümdekilerle tamamen aynı kuralları izleyin, ancak yalnızca bir özelliğe odaklanın: potansiyel müşterinin bu özellikle neden ilgilenmesi gerektiğini, onu kullanmaktan nasıl yararlanabileceklerini ve ürünü neden en kısa sürede almaları gerektiğini açıklayın.

Ayrıca, videonuzda gösterdiğiniz özelliğin seçimini haklı çıkarmak, umudunuza ödevinizi yaptığınızı ve şirketini araştırdığınızı gösterebilir. Çoğu zaman, bu, potansiyel müşterilerin dikkatini hemen çeken ciddi, güvenilir bir şirketin bir işaretidir.

Görsellerden yararlanın

Herhangi bir video çerçevelerden oluşur - resimler. Yani bir video işe yararsa, tekil bir görüntü de işe yarar; özellikle de doğru olanıysa. Hangi görsellerin fark yaratabileceğinden ve gelen kutusunda fark edilmenizi sağlayacağından bahsedelim.

Potansiyel müşterinizin adını “yazmanın” yaratıcı bir yolunu bulun

Bir kişinin adı, onun için herhangi bir dilde en tatlı ve en önemli sestir.

Ancak soğuk e-postalardan bahsettiğimiz için adlarının görülmesi ikinci en iyi seçenektir. Özellikle yaratıcı bir adla sunulduğunda. Örneğin, lemlist'ten Guillaume, potansiyel müşterilerini önceden imzalanmış bir fincan kahve eşliğinde ürünü tartışmaya davet ediyor:

Ancak, eğlenceli, akılda kalıcı bir fotoğraf çekmek için herhangi bir desteğiniz olmasa bile, potansiyel müşteriniz, onu grup sohbetine göndermek için saklayacaktır, elinizde tuttuğunuz bir kağıt parçası üzerinde potansiyel müşterinizin adından basit bir söz. eşit derecede etkilidir. Günün sonunda, bir zamanlar çevrimiçi olarak büyük bir anlaşmaydı bir nedenden dolayı (İnternetteki insanların isimlerinin yazılı olduğu tabelaları tutan diğer insanların resimlerini toplamaya takıntılı olduğu eski güzel günleri hatırlıyor musunuz? )

Bu makale için özel olarak çektiğim bir resme bakın. İncelemek için bir saniyeliğine kaydırmayı bıraktın, değil mi? Bu, resmin işi bitirdiği ve dikkatinizi çektiği anlamına gelir. Ve işte!

Tek şey… Ugh, bu bağlamda gündeme getirmekten nefret ediyorum. Beğenseniz de beğenmeseniz de güzel bir ayrıcalık var .

İnsanlar doğal olarak daha fazla dikkat gösterme ve şüphenin avantajını geleneksel olarak güzel insanlara ve güzel resimlere verme eğilimindedir. Bu nedenle, bu çekimlerde en iyi şekilde göründüğünüzden emin olmalısınız. Bu içerir:

• güzel ışığa sahip olmak
• Güzel bir arka plana sahip olmak
• Taze ve temiz görünüyor
• Kocaman, içten bir gülümseme
• Profesyonel (ya da önemli olan her şey için havalı) kıyafetler giymek vb.

Bununla birlikte, ulaşmanız gereken birçok farklı beklentiniz olduğunda, her seferinde yeni bir fotoğraf çekmek hızla bir angarya haline gelebilir. Ayrıca, biz sıradan insanlar her zaman mükemmel değiliz: ne yazık ki kötü saç günleri oluyor.

Şimdi, hayatınızı önemli ölçüde kolaylaştırabilecek (ve her yeni olasılık için yeni bir fotoğraf çekerseniz bir noktada biriktireceğiniz fotoğraf klasörünün ağırlığını en aza indirebilecek) birkaç numara var:

• Hedeflediğiniz bölgedeki yaygın isimlerin bir listesine bakın ve bu isimlerin her birinin işaretli olduğu bir fotoğrafla fotoğraf çekin
• Yeni potansiyel müşteriler için görüntüleri yeniden kullanın
• Yeni fotoğraflar oluşturmak için yazılımı kullanın (ancak gerçek göründüğünden emin olun)

Ve fotoğraflara gelince… Amacınız, özellikle konuştuğunuz kişi için çektiğinize inandırıcı kılmak, bu nedenle sahnelenmiş fotoğraflardan kaçının ve tercihen ön kameranızı kullanın. Çekicilik katıyor :)

Burada, soğuk e-postalarınızı satış uzmanlarından yanıtlamanız için bazı ilk elden ipuçları bulabilirsiniz.

Eklediğiniz resimlerde potansiyel müşterinizin logosunu kullanın

Herhangi bir işletme sahibi, işine bebeği gibi davranır. Bu nedenle, sevgili logolarını görmek, soğuk e-postalarınızın yanıtlanma oranı üzerinde inanılmaz etkiler yaratabilir!

Soğuk e-postalarınızda kullandığınız görsellere potansiyel müşterinizin logosunu dahil etmenin birçok yolu vardır. Örneğin:

• Web sitenizin ekran görüntüsüne yapıştırın
• Ürün arayüzü ekran görüntüsünün köşesine ekleyin
• Kendi şirketinizin logosunun yanına ekleyin

Ya da yaratıcı olabilir ve popüler kültürden yararlanabilirsiniz. Örneğin, potansiyel müşterinizin ürününüze yatırım yapması gerektiğinin yıldızlarda yazıldığına inanıyorsanız, bunu en önemsiz şekilde gösterin - bir "burç uygulaması" ekran görüntüsü ile.

Web sitelerinin ekran görüntülerini veya ürünlerinin bir resmini kullanın

Hatta bir adım daha ileri gidebilir ve yalnızca logolarını kullanmaktan web sitelerinin ekran görüntüsünü veya ürün veya hizmetlerinin bir görüntüsünü kullanmaya geçebilirsiniz.

Potansiyel müşterinizin gelen kutusuna ulaşan ilk soğuk e-postadan değer sağlamaya başlayın; uzmanlığa sahip olduğunuzu ve işlerini iyi bir şekilde düşündüğünüzü bilmelerini sağlayın.

Örneğin, şirketiniz web sitesi barındırma, işletme koçluğu, satış denetimi vb. ile ilgili hizmetler sağlıyorsa, potansiyel müşterinin web sitesinin ekran görüntüsünü ekleyin ve mevcut durumlarını iyileştirmelerine nasıl yardımcı olabileceğinize dair düşüncelerinizi paylaşın:

Ardından, işaret ettiğiniz şeyleri gözden geçirmeleri için kısa bir arama yapmalarını teklif edin.

Benzer şekilde, potansiyel müşterinizin web sitesinin kalitesini artıracak herhangi bir teklifiniz yoksa, ürününüz veya hizmetinizle yüceltilen ürünlerinin resimlerini paylaşın.

GIF kullanmaktan çekinmeyin

Son olarak, minimum çaba sarf ederken biraz karıştırmak istiyorsanız, GIF'leri kullanarak soğuk e-postalarınızın her zaman daha fazla dikkat çekmesini ve kalabalığın arasından sıyrılmasını sağlayabilirsiniz.

Günün sonunda, başarılı satışların sırrı, potansiyel müşterilerinizde duygular uyandırmak ve onlarla bir bağlantı kurmaktır. GIF'ler, potansiyel müşterinizi gülümsetebilir, tedirgin hissettirebilir ve hatta bir gözyaşı bırakabilir (eğer peşindeyseniz).

Aşağıda, Crunchbase'den gelen müşteri beklentisinde bir duygu uyandırmak için soğuk e-postalarında GIF'leri kullanan bir satış görevlisine bir örnek:

Ancak, e-postalarda GIF kullanmanın emoji kullanmakla aynı düzeyde olduğunu unutmamalısınız.

Tartışmalıdırlar ve bazı durumlarda karışık tepkilere neden olurlar. Bu yüzden çok riskli bir şey yapmayın, yoksa kendi eylemlerinizin sonuçlarına katlanmak zorunda kalırsınız:

• Yorumlayamayacağınız veya birden fazla yorumu olabilecek GIF'leri kullanmayın
• Bazılarının rahatsız edici veya uygunsuz bulabileceği içeriğe sahip GIF'ler kullanmayın
• Marka üzerinde kalın ve markanızın ses tonunu hesaba katın
• GIF'lerinize erişemeyenler için ALT metni ekleyin (aslında bu, soğuk e-postalardaki tüm görsel içerik için geçerlidir)

Potansiyel müşteri mesajınızın metnini kişiselleştirin

Metin tabanlı hileler, video ve görsel olanlar kadar alışılmadık ve yaratıcı olmayabilir, ancak yine de soğuk e-postalarınızı çekici hale getirmede ve onları potansiyel müşterileriniz için çekici hale getirmede önemli bir rol oynarlar.

Konu satırını özelleştirmenin ve kişiselleştirmenin ve selamlamada potansiyel müşterinin adını kullanmanın gücünü zaten biliyorsunuzdur, bu nedenle bu tavsiye parçalarını bu makalenin dışında bırakmaya ve bunun yerine bir potansiyel müşteriyi çekmenin daha yaratıcı yollarına odaklanmaya karar verdik. . Zevk almak!

Potansiyel müşterinizin LinkedIn biyografisine başvurun

Potansiyel müşterilerinizin dikkatini çekmek ve onlara ulaşmadan önce onlar hakkında gerçekten bir şeyler öğrendiğinizi göstermek mi istiyorsunuz? LinkedIn'lerini referans alın!

Sadece bunu ürkütücü olmayan bir şekilde yaptığınızdan emin olun. Şirketlerini incelediğinizi ve ürününüz için uygun olacağını bildiğinizi göstermeniz çok önemli olsa da, bir takipçi olarak görülmek istemezsiniz. Bu yüzden LinkedIn'lerine çok fazla dalmayın - biyografilerinden bir şeyden bahsetmek sadece doğru "araştırma" seviyesidir.

Alternatif olarak, yayınladıkları yakın tarihli bir gönderiye başvurabilirsiniz. İdeal olarak, uzmanlığınız olan bir konuyu tartışan ve sunduğunuz ürünle ilgili bir yayın olmalıdır.

LinkedIn'de kullanabileceğiniz bazı potansiyel müşteri mesajları şablonları.

Biraz iltifat uzun bir yol kat ediyor

Potansiyel müşterinizin doğru tarafında yer almak istiyorsanız, bunu yapmanın en kolay yolu birkaç iltifattan geçer.

Çok iyi tanımadığınız bir kişiye yapabileceğiniz farklı iltifat türleri vardır:

• LinkedIn biyografilerine, profil resimlerine vs. iltifat edin.
• Son ticari başarılarını kutlayın.
• Kişisel başarılarına atıfta bulunun veya yakın zamanda elde ettikleri bir başarı için onları tebrik edin.

Sadece dalkavukluk konusunda aşırıya kaçmadığınızdan emin olun - cajole iyi bir görünüm değil.

Potansiyel müşterinizle ortak noktalarınızı belirtin

Bir potansiyel müşteriyle yakınlık kurmanın en iyi yolu, özünde birbirinden çok farklı olmadığınızı göstermektir. İlişki kurabilecekleri, güvenebilecekleri ve iş tavsiyesi (veya tavsiye) alabilecekleri biri olarak karşılaşmanız gerekir.

Bu, ikinizin paylaştığı bir şeye işaret ederek kolayca başarılabilir: ikinizin de üyesi olduğunuz topluluklar, karşılıklı bağlantılar, geçmiş iş yeri, katıldığınız etkinlikler vb.

Lütfen, aynı okula gitmenin soğuk e-posta kolunuz için kesin bir as olduğunu düşünmeyin. Değil. İkinizi birbirine bağlayan şeyin ortak bir eğitim materyali olduğunu iddia ettikten sonra durumu tersine çevirmenin ve soğuk e-posta arkadaş bölgesine girmemenin neredeyse hiçbir yolu yok.

Böyle bir iddianın size vereceği tek yanıt, "Ne olmuş yani?!"

Potansiyel müşterinizin karşılaşabileceği gerçek bir soruna atıfta bulunun

Açık ama yine de, soğuk e-postanızı, okunması ve yanıtlanması için merkeze almak için son derece etkili bir şey, potansiyel müşterinizin karşı karşıya kalabileceği gerçek bir sorundan bahsetmektir.

Bu onlara sizin bir uzman olduğunuzu ve ne hakkında konuştuğunuzu bildiğinizi gösterecektir. Ayrıca, mücadelelerini anladığınızı ve onlara yardımcı olabileceğinizi hissettirecektir.

Önemli ipucu: Sadece soruna atıfta bulunmayın; bir çözüm (ürün veya hizmetiniz) de sunun!

Göreve yaratıcılık ve sıra dışı düşünme ile yaklaştığınızda imkansız diye bir şey yoktur. Potansiyel müşterilerinize yalnızca biletler ve satış fırsatları olarak değil, insan olarak davranın ve yatırımınızın geri dönüşünü hızla göreceksiniz.

E-posta pazarlamanızı daha etkili bir şekilde yönetmek için NetHunt CRM'yi deneyin - size uygun olanı bulmadan önce soğuk e-posta stratejilerini karıştırıp eşleştirebilmeniz için e-posta kampanyalarınızın nasıl performans gösterdiğine dair paha biçilmez bir fikir verebilir.