Cara mendapatkan perhatian prospek dalam email yang dingin

Di dunia di mana rata-rata pebisnis mendapat sekitar 121 email sehari, tentu saja ada banyak email yang belum dibuka dan diabaikan.

Jika Anda ingin email dingin Anda tidak menjadi bagian dari fakta menyedihkan ini, Anda perlu memastikan bahwa Anda mempersonalisasi kontennya dan menonjol dari yang lain. Saat ini, kreativitas dan personalisasi tingkat tinggi adalah satu-satunya cara untuk menjangkau prospek Anda dan mengubahnya menjadi petunjuk.

Dalam artikel ini, kami berbicara tentang 11 cara tidak biasa untuk membumbui email dingin Anda agar diperhatikan dan ditanggapi. Jadi, bagaimana mempersonalisasi email dingin untuk mendapatkan perhatian prospek Anda?

Manfaatkan video

Menurut statistik, video adalah salah satu aset paling efektif di dunia penjualan saat ini. Ini adalah tren penjualan yang besar dan diprediksi hanya akan menjadi lebih besar di masa depan.

Misalnya, untuk MediaValet, pengenalan video ke dalam proses penjualan berarti mereka memotong siklus penjualan hingga setengahnya!

Jika Anda ingin mengikuti jejak mereka dan mencapai tingkat kesuksesan yang sama, keluarkan kamera Anda!

Rekam salam video yang dipersonalisasi dengan wajah Anda di dalamnya

Meskipun mungkin terdengar agak berlawanan dengan intuisi, jangan mencoba dan berinvestasi dalam produksi video yang mahal saat merekam video untuk tujuan ini. Itu harus tampil sebagai informal dan santai mungkin. Solusi terbaik adalah mengambil video yang bebas alat peraga dan agak acuh tak acuh di kamera depan ponsel Anda.

Idealnya, Anda harus menyertakan nama prospek dalam video, tetapi jika Anda menjangkau banyak orang sekaligus, Anda mungkin tidak memiliki cukup waktu luang untuk merekam video baru setiap saat.

Kabar baiknya adalah Anda tidak perlu melakukan itu! Cukup rekam beberapa video generik yang melayani kelompok prospek yang berbeda berdasarkan karakteristik utama mereka dan dapat digunakan kembali beberapa kali. Misalnya, jika Anda menjual plugin WordPress, sebutkan bahwa Anda tahu bahwa situs calon pelanggan dihosting di WordPress dan Anda dapat membantu mereka mengoptimalkannya.

Meskipun video yang lebih umum mungkin tidak memiliki efek wow yang sama, itu akan tetap menyelesaikan pekerjaan — tidak banyak orang memasukkan video diri mereka sendiri dalam nada dingin mereka.

Untuk memperkuat pengaruhnya, tunjukkan bahwa Anda telah merekam video yang dilampirkan khusus untuk penerima di suatu tempat di badan email Anda.

Berikut adalah contoh dari apa yang dilakukan oleh Kepala Kesuksesan Pelanggan kami, Anastasiia Tatsenko, untuk semua pelanggan baru (Anda juga dapat melakukan hal yang sama di email dingin Anda!):

Tawarkan langsung demo personalisasi singkat

Salah satu tujuan utama dari setiap email penjualan dingin adalah untuk menarik prospek agar tertarik dengan produk yang Anda tawarkan dan memesan demo di mana perwakilan penjualan akan memberi tahu mereka lebih banyak tentang bagaimana perusahaan mereka dapat memperoleh manfaat dari menggunakan produk yang dimaksud.

Tujuan ini harus dicapai hanya dalam beberapa baris teks. Jangan lupa bahwa Anda menjangkau seseorang yang tidak tahu apa-apa tentang Anda dan bisnis Anda, dan orang-orang tidak terlalu tertarik untuk membaca paragraf dari orang yang benar-benar asing.

Sayangnya, jika disusun secara tidak benar, email dingin terdengar sangat tidak meyakinkan dan seringkali tidak memberikan efek yang diinginkan. Tetapi bagaimana jika mereka memiliki kesempatan untuk mendemonstrasikan produk sebelum prospek setuju untuk memesan demo?

Meskipun hal itu terlihat sebagai langkah dari tenaga penjual yang terlalu percaya diri, setelah diperiksa lebih dekat, ini adalah taktik yang bagus — untuk menyertakan demo pendek yang dipersonalisasi dari produk Anda tepat di email pertama yang Anda kirim ke prospek yang dingin.

Pastikan untuk membuatnya benar-benar dipersonalisasi — sebutkan nama penerima dan perusahaan mereka, bicarakan manfaat yang bisa mereka dapatkan dari menggunakan produk, diskusikan bagaimana produk Anda dapat membantu memperkuat bisnis mereka — dan sangat singkat (tidak lebih dari 1 menit ). Kemudian, itu membuat mereka tetap terlibat dan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda serius dengan pekerjaan Anda.

Idealnya, Anda harus mempersonalisasi thumbnail video dan menambahkan logo mereka ke dalamnya sehingga video tersebut langsung menarik perhatian prospek Anda.

Kemudian, sertakan CTA langsung untuk memesan pertemuan yang lebih lama dan lebih informatif di mana Anda akan membahas semua fungsi dan manfaat produk untuk bisnis mereka secara mendetail. Jika mereka menghargai video pertama, mereka tidak akan bisa menolak tawaran itu.

Tawarkan demo fitur yang dipersonalisasi

Ini hanyalah variasi dari metode sebelumnya, tetapi Anda juga bisa mencobanya. Untuk beberapa perusahaan, menghadirkan fitur bintang tunggal dan berbicara tentang bagaimana membedakan bisnis Anda dari pesaing dapat menjadi pendekatan yang lebih baik untuk email dingin.

Ikuti aturan yang sama persis seperti yang ada di bagian sebelumnya tetapi fokus hanya pada satu fitur: jelaskan mengapa calon pelanggan harus tertarik dengan fitur ini, bagaimana mereka dapat memperoleh manfaat dari menggunakannya, dan mengapa mereka perlu mendapatkan produk secepatnya.

Selain itu, membenarkan pilihan fitur yang Anda tunjukkan dalam video Anda dapat menunjukkan kepada prospek bahwa Anda telah melakukan pekerjaan rumah dan meneliti perusahaan mereka. Seringkali, ini adalah sinyal dari perusahaan yang serius dan dapat dipercaya, yang langsung menarik perhatian prospek.

Manfaatkan gambar

Setiap video terdiri dari bingkai — gambar. Jadi, jika video berfungsi, begitu juga gambar tunggal; terutama jika itu yang benar. Mari kita bicara tentang gambar mana yang dapat membuat perbedaan dan membuat Anda diperhatikan di kotak masuk.

Temukan cara kreatif untuk "menulis" nama prospek Anda

Nama seseorang baginya adalah suara termanis dan terpenting dalam bahasa apa pun.

Tapi karena kita sedang membicarakan email dingin, melihat nama mereka adalah pilihan terbaik kedua. Apalagi jika disajikan dengan nama yang kreatif. Misalnya, Guillaume dari lemlist mengundang prospeknya untuk mendiskusikan produk sambil minum kopi yang telah ditandatangani sebelumnya:

Tetapi bahkan jika Anda tidak memiliki alat peraga untuk mengambil gambar yang funky dan mudah diingat, prospek Anda akan menyimpannya hanya untuk mengirimkannya ke obrolan grup mereka, penyebutan sederhana nama prospek Anda di selembar kertas yang Anda pegang di tangan Anda. sama efektifnya. Pada akhirnya, itu pernah menjadi masalah besar online karena suatu alasan (apakah Anda ingat masa lalu yang indah ketika orang-orang di Internet terobsesi dengan mengumpulkan gambar orang lain yang memegang tanda dengan nama mereka atau hanya saya? )

Lihatlah gambar yang saya ambil khusus untuk artikel ini. Anda memang berhenti menggulir sebentar untuk memeriksanya, bukan? Itu berarti gambar itu menyelesaikan pekerjaan dan menarik perhatian Anda. Dan voila!

Satu-satunya hal adalah... Ugh, aku benci mengangkatnya dalam konteks ini. Suka atau tidak suka, hak istimewa yang cantik itu memang ada.

Orang-orang secara alami cenderung lebih memperhatikan dan memberikan manfaat keraguan kepada orang-orang cantik dan gambar-gambar cantik konvensional. Jadi, Anda harus memastikan penampilan terbaik Anda dalam bidikan ini. Ini termasuk:

• Memiliki cahaya yang bagus
• Memiliki latar belakang yang bagus
• Terlihat segar dan rapi
• Senyum lebar dan tulus
• Mengenakan pakaian profesional (atau hanya keren untuk semua yang penting), dll

Namun, ketika Anda memiliki banyak prospek berbeda untuk dijangkau, mengambil gambar baru setiap saat dapat dengan cepat menjadi tugas. Selain itu, kita, manusia biasa, tidak selalu sempurna: bad hair day memang terjadi, sayangnya.

Sekarang, ada beberapa trik yang dapat membuat hidup Anda jauh lebih mudah (dan meminimalkan berat folder foto yang akan Anda kumpulkan di beberapa titik jika Anda mengambil gambar baru untuk setiap prospek baru):

• Cari daftar nama umum di area yang Anda targetkan dan ambil foto dengan foto dengan tanda dengan masing-masing nama ini
• Gunakan kembali gambar untuk prospek baru
• Gunakan perangkat lunak untuk menghasilkan foto baru (tetapi pastikan itu terlihat nyata)

Dan untuk foto itu sendiri… Tujuan Anda adalah untuk membuatnya dapat dipercaya bahwa Anda telah mengambilnya secara khusus untuk orang yang Anda ajak bicara, jadi hindari gambar yang dibuat-buat dan, sebaiknya, gunakan kamera depan Anda. Itu menambah pesona :)

Anda mungkin menemukan di sini beberapa tip langsung tentang cara membuat email dingin Anda dibalas dari pakar penjualan.

Gunakan logo prospek Anda pada gambar yang Anda lampirkan

Setiap pemilik bisnis memperlakukan bisnis mereka seperti bayi mereka. Jadi melihat logo kesayangan mereka dapat memiliki efek luar biasa pada tingkat balasan email dingin Anda!

Ada banyak cara di mana Anda dapat memasukkan logo prospek Anda ke dalam gambar yang Anda gunakan dalam email dingin Anda. Sebagai contoh:

• Tampar di tangkapan layar situs web Anda
• Tambahkan ke sudut tangkapan layar antarmuka produk Anda
• Tambahkan di sebelah logo perusahaan Anda sendiri

Atau Anda bisa menjadi kreatif dan memanfaatkan budaya populer. Misalnya, jika Anda yakin bahwa ada tertulis dalam bintang bahwa prospek Anda harus berinvestasi dalam produk Anda, tunjukkan dengan cara yang paling sepele — dengan tangkapan layar "aplikasi horoskop".

Gunakan tangkapan layar situs web mereka atau gambar produk mereka

Anda bahkan dapat melangkah lebih jauh dan beralih dari hanya menggunakan logo mereka menjadi menggunakan tangkapan layar situs web mereka atau gambar produk atau layanan mereka.

Mulai berikan nilai dari email dingin pertama yang mencapai kotak masuk prospek Anda; beri tahu mereka bahwa Anda memiliki keahlian dan telah memikirkan bisnis mereka dengan baik.

Misalnya, jika perusahaan Anda menyediakan layanan yang ada hubungannya dengan hosting situs web, pelatihan bisnis, audit penjualan, dll., sertakan tangkapan layar situs web prospek dan bagikan pemikiran Anda tentang bagaimana Anda dapat membantu mereka memperbaiki situasi mereka saat ini:

Kemudian, tawarkan mereka untuk memesan panggilan singkat untuk membahas hal-hal yang telah Anda tunjukkan.

Demikian pula, jika Anda tidak memiliki sesuatu untuk ditawarkan yang akan meningkatkan kualitas situs web prospek Anda, bagikan gambar produk mereka yang dimuliakan dengan produk atau layanan Anda.

Jangan malu menggunakan GIF

Terakhir, jika Anda ingin mencampurnya sedikit sambil menerapkan sedikit usaha, Anda selalu dapat membuat email dingin Anda lebih menarik perhatian dan menonjol dari keramaian dengan menggunakan GIF.

Pada akhirnya, rahasia penjualan yang sukses adalah membangkitkan emosi dalam prospek Anda dan membangun hubungan dengan mereka. GIF dapat membuat prospek Anda tersenyum, merasa gelisah, atau bahkan meneteskan air mata (jika itu yang Anda cari).

Berikut adalah contoh tenaga penjual yang menggunakan GIF dalam email dingin mereka untuk membangkitkan emosi prospek dari Crunchbase:

Namun, Anda harus ingat bahwa menggunakan GIF dalam email berada pada level yang sama dengan menggunakan emoji.

Mereka kontroversial dan, dalam kasus tertentu, menyebabkan reaksi beragam. Jadi jangan melakukan sesuatu yang terlalu berisiko, atau Anda akan menanggung akibat dari tindakan Anda sendiri:

• Jangan gunakan GIF yang tidak dapat Anda tafsirkan atau yang memiliki beberapa interpretasi
• Jangan gunakan GIF yang menampilkan konten yang mungkin dianggap menyinggung atau tidak pantas oleh sebagian orang
• Tetap pada merek dan pertimbangkan nada suara merek Anda
• Sertakan teks ALT untuk mereka yang tidak dapat mengakses GIF Anda (sebenarnya, ini berlaku untuk semua konten visual dalam email dingin)

Personalisasi teks pesan calon pelanggan Anda

Trik berbasis teks mungkin tidak biasa dan kreatif seperti video dan gambar, namun tetap memainkan peran penting dalam mempercantik email dingin Anda dan membuatnya menarik bagi prospek Anda.

Sepertinya Anda sudah tahu tentang kekuatan menyesuaikan dan mempersonalisasi baris subjek dan menggunakan nama prospek dalam salam, jadi kami memutuskan untuk meninggalkan nasihat itu dari artikel ini dan fokus pada cara yang lebih kreatif untuk menarik prospek. . Menikmati!

Referensikan bio LinkedIn prospek Anda

Ingin menarik perhatian calon pelanggan Anda dan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda benar- benar telah mempelajari sesuatu tentang mereka sebelum menghubungi mereka? Referensi LinkedIn mereka!

Pastikan Anda melakukannya dengan cara yang tidak menyeramkan. Meskipun penting untuk menunjukkan bahwa Anda telah mempelajari perusahaan mereka dan tahu bahwa mereka cocok untuk produk Anda, Anda tidak ingin tampil sebagai penguntit. Jadi, jangan menyelam terlalu dalam ke LinkedIn mereka — menyebutkan sesuatu dari bio mereka adalah tingkat "penelitian" yang tepat.

Atau, Anda dapat mereferensikan posting terbaru yang mereka terbitkan. Idealnya, itu harus menjadi publikasi yang membahas sesuatu yang Anda kuasai dan terkait dengan produk yang Anda tawarkan.

Berikut adalah beberapa templat pesan calon pelanggan yang dapat Anda gunakan di LinkedIn.

Sedikit sanjungan sangat membantu

Jika Anda ingin berada di sisi kanan prospek Anda, cara termudah untuk melakukannya adalah melalui beberapa pujian.

Ada berbagai jenis pujian yang dapat Anda berikan kepada orang yang tidak Anda kenal dengan baik:

• Buat pujian untuk bio LinkedIn mereka, gambar profil mereka, dll.
• Rayakan pencapaian bisnis mereka baru-baru ini.
• Referensikan pencapaian pribadi mereka atau ucapkan selamat atas pencapaian baru-baru ini.

Pastikan Anda tidak berlebihan dengan sanjungan — bujukan bukanlah tampilan yang bagus.

Tunjukkan kesamaan yang Anda miliki dengan prospek Anda

Cara terbaik untuk membangun hubungan baik dengan calon pelanggan adalah dengan menunjukkan bahwa pada intinya Anda tidak begitu berbeda satu sama lain. Anda perlu tampil sebagai seseorang yang dapat mereka kenali, seseorang yang dapat mereka percayai, dan seseorang yang dapat mereka jadikan saran bisnis (atau promosi).

Ini dapat dengan mudah dicapai dengan menunjukkan sesuatu yang Anda berdua bagikan: komunitas tempat Anda berdua menjadi anggota, hubungan timbal balik, tempat kerja sebelumnya, acara yang pernah Anda hadiri, dll.

Tolong, jangan berpikir bahwa pergi ke sekolah yang sama adalah hal yang pasti di lengan email Anda yang dingin. Ini bukan. Hampir tidak ada cara Anda dapat membalikkan keadaan dan menghindari masuk ke zona pertemanan yang dingin setelah Anda mengklaim bahwa hal yang menghubungkan Anda berdua adalah almamater bersama.

Satu-satunya tanggapan yang akan Anda dapatkan dari klaim seperti itu adalah "Jadi apa?!"

Referensikan masalah nyata yang mungkin dihadapi prospek Anda

Hal yang jelas tetapi, tetap, sangat efektif untuk memusatkan email dingin Anda sehingga dibaca dan ditanggapi, adalah menyebutkan masalah nyata yang mungkin dihadapi prospek Anda.

Ini akan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda adalah seorang ahli dan tahu apa yang Anda bicarakan. Selain itu, juga akan membuat mereka merasa bahwa Anda memahami perjuangan mereka dan dapat membantu mereka.

Kiat penting: Jangan hanya merujuk masalah; menawarkan solusi (produk atau layanan Anda), juga!

Tidak ada yang tidak mungkin ketika Anda mendekati tugas dengan kreativitas dan pemikiran yang out-of-the-box. Perlakukan saja prospek Anda sebagai manusia bukan hanya sebagai tiket dan peluang penjualan, dan Anda akan segera melihat laba atas investasi Anda.

Untuk mengelola pemasaran email Anda secara lebih efektif, cobalah NetHunt CRM — ini dapat memberi Anda wawasan yang sangat berharga tentang bagaimana kinerja kampanye email Anda sehingga Anda dapat mencampur dan mencocokkan strategi email dingin sebelum Anda menemukan yang cocok untuk Anda.