Como chamar a atenção de um prospect em um cold email

Em um mundo onde uma pessoa de negócios média recebe cerca de 121 e-mails por dia, certamente há muitos e-mails não abertos e ignorados.

Se você deseja que seus e-mails frios não façam parte desse triste fato, você precisa ter certeza de personalizar o conteúdo deles e se destacar da multidão. Hoje, a criatividade e a personalização de alto nível são as únicas maneiras de chegar ao seu cliente em potencial e transformá-lo em um lead.

Neste artigo, falamos sobre 11 maneiras não convencionais de apimentar seus e-mails frios para que eles sejam notados e respondidos. Então, como personalizar um cold email para chamar a atenção do seu prospect?

Faça uso do vídeo

De acordo com as estatísticas, o vídeo é um dos ativos mais eficazes no mundo das vendas no momento. É uma grande tendência de vendas e prevê-se que só aumente no futuro.

Por exemplo, para a MediaValet, a introdução de vídeos em seu processo de vendas significou que eles reduziram seu ciclo de vendas pela metade!

Se você quiser seguir os passos deles e chegar ao mesmo nível de sucesso, pegue sua câmera!

Grave uma saudação em vídeo personalizada com seu rosto

Embora possa parecer um pouco contra-intuitivo, não tente investir em uma produção de vídeo cara ao gravar um vídeo para essa finalidade. Tem que parecer o mais informal e descontraído possível. A melhor solução é optar por um vídeo sem adereços, um tanto indiferente, filmado na câmera frontal do seu telefone.

Idealmente, você deve incluir o nome do cliente potencial no vídeo, mas se estiver alcançando um grande número de pessoas ao mesmo tempo, talvez não tenha tempo livre suficiente para gravar um novo vídeo todas as vezes.

A boa notícia é que você não precisa fazer isso! Basta gravar alguns vídeos genéricos que atendem a diferentes grupos de clientes potenciais com base em suas principais características e podem ser reutilizados várias vezes. Por exemplo, se você estiver vendendo um plug-in do WordPress, mencione que sabe que o site do cliente em potencial está hospedado no WordPress e que você pode ajudá-lo a otimizá-lo.

Embora um vídeo mais genérico possa não ter o mesmo efeito uau, ele ainda fará o trabalho – muitas pessoas não incluem vídeos de si mesmas em seus argumentos frios.

Para amplificar o impacto, saliente que você gravou o vídeo anexado especificamente para o destinatário em algum lugar do corpo do seu e-mail.

Aqui está um exemplo do que nossa chefe de sucesso do cliente, Anastasiia Tatsenko, faz para todos os novos assinantes (você também pode fazer o mesmo em seus e-mails frios!):

Ofereça uma breve demonstração personalizada imediatamente

Um dos principais objetivos de qualquer e-mail de vendas frio é atrair o cliente em potencial a se interessar pelo produto que você está lançando e agendar uma demonstração em que um representante de vendas diga mais sobre como sua empresa pode se beneficiar do uso do produto em questão.

Esse objetivo deve ser alcançado em apenas algumas linhas de texto. Não se esqueça de que você está entrando em contato com alguém que não sabe nada sobre você e sua empresa, e as pessoas não estão muito interessadas em ler parágrafos de estranhos.

Infelizmente, se compostos incorretamente, os e-mails frios parecem pouco convincentes e muitas vezes não têm o efeito desejado. Mas e se eles tivessem a oportunidade de demonstrar o produto antes que o cliente em potencial concorde em reservar uma demonstração?

Embora pareça um movimento de um vendedor excessivamente autoconfiante, após um exame mais minucioso, é uma boa tática – incluir uma demonstração curta e personalizada do seu produto logo no primeiro e-mail enviado para um cliente em potencial frio.

Apenas certifique-se de torná-lo realmente personalizado - mencione o nome do destinatário e sua empresa, fale sobre os benefícios que eles podem obter ao usar o produto, discuta como seu produto pode ajudar a fortalecer seus negócios - e muito curto (não mais de 1 minuto ). Então, isso os mantém engajados e mostra a eles que você leva a sério sua coisa.

Idealmente, você deve personalizar a miniatura do vídeo e adicionar seu logotipo para que o vídeo chame a atenção do seu cliente potencial imediatamente.

Em seguida, inclua um CTA direto para agendar uma reunião mais longa e mais informativa, na qual você analisará detalhadamente todas as funcionalidades e benefícios do produto para seus negócios. Se apreciassem o primeiro vídeo, não resistiriam à oferta.

Ofereça uma demonstração de recurso personalizada

Esta é apenas uma variação do método anterior, mas você também pode tentar. Para algumas empresas, apresentar um recurso de estrela singular e falar sobre como ele diferencia sua empresa da concorrência pode ser uma abordagem melhor para o cold email.

Siga exatamente as mesmas regras da seção anterior, mas concentre-se em apenas um recurso: explique por que o cliente em potencial deve se interessar por esse recurso, como ele pode se beneficiar ao usá-lo e por que precisa obter o produto o mais rápido possível.

Além disso, justificar a escolha do recurso que você demonstra em seu vídeo pode mostrar ao seu cliente em potencial que você fez sua lição de casa e pesquisou a empresa dele. Muitas vezes, isso é um sinal de uma empresa séria e confiável, que atrai a atenção dos clientes em potencial imediatamente.

Faça uso de imagens

Qualquer vídeo é composto de quadros — imagens. Assim, se um vídeo funciona, uma imagem singular também funcionará; especialmente se for o certo. Vamos falar sobre quais imagens podem fazer a diferença e fazer com que você seja notado na caixa de entrada.

Encontre uma maneira criativa de “escrever” o nome do seu cliente em potencial

O nome de uma pessoa é para ela o som mais doce e importante em qualquer idioma.

Mas já que estamos falando de e-mails frios, a visão do nome deles é a segunda melhor opção. Especialmente quando é apresentado em um nome criativo. Por exemplo, Guillaume da lemlist convida seus clientes em potencial para discutir o produto em uma xícara de café que foi convenientemente pré-assinada:

Mas mesmo que você não tenha nenhum adereço para tirar uma foto divertida e memorável, seu cliente potencial salvará apenas para enviá-la para o bate-papo em grupo, uma simples menção do nome do seu cliente potencial em um pedaço de papel que você está segurando em suas mãos é igualmente eficaz. No final das contas, já foi um grande negócio online por um motivo (você se lembra dos bons velhos tempos quando as pessoas na Internet eram obcecadas em coletar fotos de outras pessoas segurando cartazes com seus nomes ou sou só eu? )

Veja uma foto que tirei especificamente para este artigo. Você parou de rolar por um segundo para examiná-lo, não foi? Isso significa que a imagem fez o trabalho e atraiu sua atenção. E voilá!

A única coisa é... Ugh, eu odeio falar sobre isso neste contexto. Quer você goste ou não, o belo privilégio existe .

As pessoas naturalmente tendem a prestar mais atenção e dar o benefício da dúvida para pessoas convencionalmente bonitas e fotos bonitas. Portanto, você deve garantir sua melhor aparência nessas fotos. Isso inclui:

• Tendo luz agradável
• Ter um bom fundo
• Parecendo fresco e arrumado
• Um sorriso grande e sincero
• Vestindo roupas profissionais (ou apenas legais para tudo o que importa) etc.

No entanto, quando você tem muitos clientes potenciais diferentes para alcançar, tirar uma nova foto toda vez pode se tornar rapidamente uma tarefa árdua. Além disso, nós, humanos normais, não somos perfeitos em todos os momentos: dias de cabelo ruim acontecem, infelizmente.

Agora, existem vários truques que podem tornar sua vida significativamente mais fácil (e minimizar o peso da pasta de fotos que você acumulará em algum momento se tirar uma nova foto para cada novo cliente em potencial):

• Procure uma lista de nomes comuns na área que você segmenta e tire uma foto com uma foto com uma placa com cada um desses nomes
• Reutilize imagens para novos clientes em potencial
• Use o software para gerar novas fotos (mas certifique-se de que pareça real)

E quanto às fotos em si… Seu objetivo é fazer com que seja crível que você tirou especificamente para a pessoa com quem você está falando, então evite fotos encenadas e, de preferência, use sua câmera frontal. Dá um charme :)

Você pode encontrar aqui algumas dicas em primeira mão sobre como fazer com que seus e-mails frios sejam respondidos pelos especialistas em vendas.

Use o logotipo do seu cliente potencial nas imagens anexadas

Qualquer empresário trata seu negócio como seu bebê. Portanto, ver seu amado logotipo pode ter efeitos surpreendentes na taxa de resposta de seus e-mails frios!

Existem várias maneiras de incorporar o logotipo do seu cliente potencial nas imagens que você usa em seus e-mails frios. Por exemplo:

• Dê um tapa na captura de tela do seu site
• Adicione-o ao canto da captura de tela da interface do produto
• Adicione-o ao lado do logotipo da sua própria empresa

Ou você pode ser criativo e explorar a cultura popular. Por exemplo, se você acredita que está escrito nas estrelas que seu cliente potencial deve investir em seu produto, mostre-o da maneira mais trivial – com uma captura de tela do “aplicativo de horóscopo”.

Use capturas de tela do site ou uma imagem do produto

Você pode até dar um passo adiante e passar de usar apenas o logotipo para usar uma captura de tela do site ou uma imagem do produto ou serviço.

Comece a fornecer valor desde o primeiro e-mail frio que chega à caixa de entrada do seu cliente potencial; deixe-os saber que você tem a experiência e já deu uma boa reflexão sobre o negócio deles.

Por exemplo, se sua empresa fornece serviços relacionados a hospedagem de sites, coaching de negócios, auditoria de vendas, etc., inclua uma captura de tela do site do cliente em potencial e compartilhe seus pensamentos sobre como você pode ajudá-lo a melhorar sua situação atual:

Em seguida, ofereça-lhes para marcar uma pequena ligação para repassar as coisas que você apontou.

Da mesma forma, se você não tiver nada a oferecer que melhore a qualidade do site do seu cliente em potencial, compartilhe imagens do produto dele glorificadas com seu produto ou serviço.

Não deixe de usar GIFs

Por fim, se você quiser misturar um pouco com o mínimo de esforço, sempre poderá fazer com que seus e-mails frios chamem mais atenção e se destaquem da multidão usando GIFs.

No final das contas, o segredo para vendas bem-sucedidas é evocar emoções em seus clientes potenciais e estabelecer uma conexão com eles. Os GIFs podem fazer seu prospect sorrir, se sentir agitado ou até mesmo deixar cair uma lágrima (se é isso que você está procurando).

Aqui está um exemplo de um vendedor usando GIFs em seus e-mails frios para evocar uma emoção no cliente potencial da Crunchbase:

No entanto, você deve lembrar que usar GIFs em e-mails está no mesmo nível que usar emojis.

Eles são controversos e, em certos casos, causam reações mistas. Portanto, não faça nada muito arriscado, ou você terá que sofrer as consequências de suas próprias ações:

• Não use GIFs que você não consegue interpretar ou aqueles que podem ter várias interpretações
• Não use GIFs com conteúdo que alguns possam considerar ofensivo ou inapropriado
• Permaneça na marca e leve em consideração o tom de voz da sua marca
• Inclua texto ALT para quem não pode acessar seus GIFs (na verdade, este se aplica a todo o conteúdo visual em e-mails frios)

Personalize o texto da sua mensagem de prospecção

Os truques baseados em texto podem não ser tão pouco convencionais e criativos quanto os de vídeo e imagem, mas ainda desempenham um papel importante em glam seus e-mails frios e torná-los atraentes para seus clientes em potencial.

É provável que você já conheça o poder de personalizar e personalizar a linha de assunto e usar o nome do cliente potencial na saudação, então decidimos deixar esses conselhos de fora deste artigo e focar nas maneiras mais criativas de atrair um cliente potencial. . Apreciar!

Faça referência à biografia do LinkedIn do seu cliente em potencial

Quer chamar a atenção do seu cliente em potencial e mostrar a ele que você realmente aprendeu algo sobre ele antes de entrar em contato? Referencie seu LinkedIn!

Apenas certifique-se de fazê-lo de uma maneira não assustadora. Embora seja essencial mostrar que você estudou a empresa deles e sabe que eles se encaixam bem no seu produto, você não quer parecer um stalker. Portanto, não mergulhe muito fundo no LinkedIn deles – mencionar algo de sua biografia é o nível certo de “pesquisa”.

Como alternativa, você pode fazer referência a uma postagem recente que eles publicaram. Idealmente, deve ser uma publicação que discuta algo em que você tenha experiência e se relacione com o produto que você está lançando.

Aqui estão alguns dos modelos de mensagens de prospecção que você pode usar no LinkedIn.

Um pouco de bajulação vai um longo caminho

Se você quiser ficar do lado certo do seu cliente em potencial, a maneira mais fácil de fazer isso é através de alguns elogios.

Existem diferentes tipos de elogios que você pode dar a uma pessoa que você não conhece muito bem:

• Faça um elogio à biografia do LinkedIn, à foto do perfil etc.
• Comemore suas conquistas comerciais recentes.
• Referencie suas realizações pessoais ou simplesmente parabenize-os por uma conquista recente.

Apenas certifique-se de não exagerar na bajulação – bajular não é uma boa aparência.

Aponte as coisas que você tem em comum com seu cliente em potencial

A melhor maneira de construir um relacionamento com um cliente em potencial é mostrar que vocês não são tão diferentes um do outro em sua essência. Você precisa parecer alguém com quem eles possam se relacionar, alguém em quem possam confiar e alguém de quem possam receber conselhos de negócios (ou uma proposta).

Isso pode ser facilmente alcançado apontando algo que vocês dois compartilham: comunidades das quais vocês dois são membros, conexões mútuas, local de trabalho anterior, eventos que você participou, etc.

Por favor, não pense que ir para a mesma escola é um trunfo na manga de e-mails frios. Não é. Praticamente não há como você virar a mesa e evitar entrar na zona de amizade de e-mails frios depois de afirmar que o que conecta vocês dois é uma alma mater compartilhada.

A única resposta que uma afirmação como essa lhe daria é um “E daí?!”

Referencie um problema real que seu cliente em potencial pode estar enfrentando

Uma coisa óbvia, mas, ainda assim, extremamente eficaz para centralizar seu e-mail frio para que ele seja lido e respondido, é mencionar um problema real que seu cliente em potencial pode estar enfrentando.

Isso mostrará a eles que você é um especialista e sabe do que está falando. Além disso, também fará com que eles sintam que você entende a luta deles e pode ajudá-los.

Dica importante: Não faça referência apenas ao problema; ofereça uma solução (seu produto ou serviço) também!

Não há nada impossível quando você aborda a tarefa com criatividade e pensamento inovador. Apenas trate seus clientes potenciais como seres humanos, não apenas como ingressos e oportunidades de vendas, e você verá rapidamente um retorno sobre seu investimento.

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