Cum să atragi atenția unui prospect într-un e-mail rece

Într-o lume în care un om de afaceri obișnuit primește aproximativ 121 de e-mailuri pe zi, există, cu siguranță, o mulțime de e-mailuri nedeschise și ignorate.

Dacă doriți ca e-mailurile dvs. reci să nu facă parte din acest fapt trist, trebuie să vă asigurați că le personalizați conținutul și să vă evidențiați din mulțime. Astăzi, creativitatea și personalizarea la nivel înalt sunt singurele modalități de a ajunge la clienți potențiali și de a-i transforma într-un prospect.

În acest articol, vorbim despre 11 moduri neconvenționale în care vă puteți condimenta e-mailurile reci pentru a le face observate și la care să răspundeți. Deci, cum să personalizați un e-mail rece pentru a atrage atenția potențialului dvs.?

Folosește video

Potrivit statisticilor, videoclipul este unul dintre cele mai eficiente active din lumea vânzărilor în acest moment. Este o tendință mare de vânzări și se preconizează că va crește doar în viitor.

De exemplu, pentru MediaValet, introducerea videoclipurilor în procesul de vânzare a însemnat că își reduce ciclul de vânzări la jumătate!

Dacă vrei să le calci pe urme și să ajungi la același nivel de succes, scoate-ți camera!

Înregistrați o salutare video personalizată cu fața în ea

Deși ar putea suna oarecum contraintuitiv, nu încercați să investiți în producție video costisitoare atunci când filmați un videoclip în acest scop. Trebuie să pară cât mai informal și relaxat posibil. Cea mai bună soluție este să optați pentru o înregistrare video fără elemente de recuzită, oarecum nonșalantă, pe camera frontală a telefonului dvs.

În mod ideal, ar trebui să includeți numele prospectului în videoclip, dar dacă vă adresați unui număr mare de persoane simultan, este posibil să nu aveți suficient timp liber pentru a înregistra un videoclip nou de fiecare dată.

Vestea bună este că nu trebuie să faci asta! Înregistrați doar câteva videoclipuri generice care se adresează diferitelor grupuri de potențiali în funcție de caracteristicile lor cheie și pot fi reutilizate de mai multe ori. De exemplu, dacă vindeți un plugin WordPress, menționați că știți că site-ul prospectului este găzduit pe WordPress și că îl puteți ajuta să-l optimizeze.

În timp ce un videoclip mai generic s-ar putea să nu aibă același efect wow, tot va duce treaba la bun sfârșit - nu mulți oameni includ videoclipuri cu ei înșiși în piesele lor reci.

Pentru a amplifica impactul, subliniază că ai înregistrat videoclipul atașat special destinatarului undeva în corpul e-mailului tău.

Iată un exemplu de ceea ce face șefa noastră pentru succesul clienților, Anastasiia Tatsenko, pentru toți abonații noi (puteți face același lucru și în e-mailurile voastre reci!):

Oferiți imediat o scurtă demonstrație personalizată

Unul dintre obiectivele cheie ale oricărui e-mail de vânzări la rece este acela de a atrage clientul potențial să se intereseze de produsul pe care îl prezinți și să rezerve o demonstrație în care un reprezentant de vânzări le-ar spune mai multe despre cum ar putea beneficia compania lor de pe urma utilizării produsului în cauză.

Acest obiectiv trebuie atins în doar câteva rânduri de text. Nu uita că te adresezi unei persoane care nu știe nimic despre tine și despre afacerea ta, iar oamenii nu sunt prea interesați să citească paragrafe de la străini desăvârșiți.

Din păcate, dacă sunt compuse incorect, e-mailurile reci sună destul de neconvingător și adesea nu au efectul dorit. Dar dacă au avut ocazia să demonstreze produsul înainte ca clientul potențial să accepte să rezerve o demonstrație?

Deși pare o mișcare a unui agent de vânzări prea încrezător în sine, la o examinare mai atentă, este o tactică bună - să includeți o demonstrație scurtă și personalizată a produsului dvs. chiar în primul e-mail pe care îl trimiteți unui prospect rece.

Asigurați-vă că îl personalizați cu adevărat - menționați numele destinatarului și compania lor, vorbiți despre beneficiile pe care le-ar putea obține în urma utilizării produsului, discutați despre modul în care produsul dvs. poate ajuta la consolidarea afacerii lor - și foarte scurt (nu mai mult de 1 minut). ). Apoi, îi menține implicați și le arată că ești serios în ceea ce privește treaba ta.

În mod ideal, ar trebui să personalizați miniatura videoclipului și să adăugați logo-ul acesteia, astfel încât videoclipul să atragă imediat atenția potențialului dvs.

Apoi, includeți un CTA simplu pentru a rezerva o întâlnire mai lungă și mai informațională, în care veți analiza în detaliu toate funcționalitățile și beneficiile produsului pentru afacerea lor. Dacă ar aprecia primul videoclip, nu ar putea rezista ofertei.

Oferiți o demonstrație personalizată a funcțiilor

Aceasta este doar o variație a metodei anterioare, dar ați putea încerca și ea. Pentru unele companii, prezentarea unei caracteristici vedete singulare și vorbirea despre modul în care vă diferențiază afacerea de concurență poate fi o abordare mai bună a e-mailurilor la rece.

Urmați exact aceleași reguli ca cele din secțiunea anterioară, dar concentrați-vă doar pe o singură caracteristică: explicați de ce clientul ar trebui să fie interesat de această funcție, cum ar putea beneficia de pe urma utilizării acesteia și de ce trebuie să obțină produsul cât mai curând posibil.

În plus, justificarea alegerii caracteristicii pe care o demonstrezi în videoclipul tău poate arăta potențialului tău că ți-ai făcut temele și ai cercetat compania. Adesea, acesta este un semnal al unei companii serioase, de încredere, care atrage imediat atenția perspectivelor.

Folosește imagini

Orice videoclip este format din cadre — imagini. Deci, dacă un videoclip funcționează, la fel va funcționa și o imagine singulară; mai ales dacă este cea potrivită. Să vorbim despre ce imagini pot face diferența și vă pot face remarcat în căsuța de e-mail.

Găsiți o modalitate creativă de a „scrie” numele prospectului dvs

Numele unei persoane este pentru el sau ea cel mai dulce și mai important sunet din orice limbă.

Dar, din moment ce vorbim de e-mailuri reci, vederea numelui lor este a doua cea mai bună opțiune. Mai ales când este prezentat într-un nume creativ. De exemplu, Guillaume de la lemlist își invită potențialii săi să discute despre produs la o ceașcă de cafea care a fost presemnată convenabil:

Dar chiar dacă nu ai nicio recuzită pentru a face o poză ciudată și memorabilă pe care o va salva prospectul tău doar pentru a o trimite la chat-ul de grup, o simplă mențiune a numelui potențialului tău pe o bucată de hârtie pe care o ții în mâini. este la fel de eficient. La sfârșitul zilei, a fost odată o afacere uriașă online pentru un motiv (ți-ai amintit vremurile bune când oamenii de pe internet erau obsedați să strângă poze cu alți oameni care țineau pancarte cu numele lor sau sunt doar eu? )

Uită-te la o poză pe care am făcut-o special pentru acest articol. Te-ai oprit din defilare pentru o secundă pentru a-l examina, nu-i așa? Înseamnă că imaginea a făcut treaba și ți-a atras atenția. Et voila!

Singurul lucru este... Uf, urăsc să o aduc în discuție în acest context. Fie că vă place sau nu , privilegiul frumos există.

Oamenii tind în mod natural să acorde mai multă atenție și să acorde beneficiul îndoielii oamenilor drăguți și imaginilor drăguțe. Deci, trebuie să vă asigurați că arăți cel mai bine în aceste fotografii. Aceasta include:

• Având lumină plăcută
• Având un fundal frumos
• Arată proaspăt și îngrijit
• Un zâmbet mare, sincer
• Purtați haine profesionale (sau pur și simplu cool pentru tot ce contează) etc

Cu toate acestea, atunci când aveți o mulțime de perspective diferite la care să vă adresați, să faceți o fotografie nouă de fiecare dată poate deveni rapid o corvoadă. În plus, noi, oamenii obișnuiți, nu suntem perfecți în imagine în orice moment: zilele proaste ale părului se întâmplă, din păcate.

Acum, există câteva trucuri care vă pot face viața mult mai ușoară (și pot minimiza greutatea dosarului cu fotografii pe care îl veți aduna la un moment dat dacă faceți o nouă fotografie pentru fiecare nou prospect):

• Căutați o listă de nume comune în zona vizată și faceți o fotografie cu o fotografie cu un semn cu fiecare dintre aceste nume
• Reutilizați imaginile pentru noi perspective
• Utilizați software pentru a genera fotografii noi (dar asigurați-vă că arată real)

Și în ceea ce privește fotografiile în sine... Scopul tău este să faci credibil că ai făcut-o special pentru persoana cu care vorbești, așa că evita orice fotografie în scenă și, de preferință, folosește camera frontală. Adaugă farmec :)

Puteți găsi aici câteva sfaturi de primă mână despre cum să vă faceți răspunsuri la e-mailurile reci de la experții în vânzări.

Utilizați sigla prospectului dvs. în imaginile pe care le atașați

Orice proprietar de afaceri își tratează afacerea ca pe copilul lor. Așadar, văzând logo-ul lor iubit poate avea efecte uimitoare asupra ratei de răspuns la e-mailurile tale reci!

Există numeroase moduri prin care puteți încorpora sigla prospectului dvs. în imaginile pe care le utilizați în e-mailurile dvs. reci. De exemplu:

• Puneți-l pe captură de ecran a site-ului dvs
• Adăugați-l în colțul capturii de ecran a interfeței produsului
• Adăugați-l lângă logo-ul propriei companii

Sau ai putea deveni creativ și ai accesa cultura populară. De exemplu, dacă credeți că a fost scris în stele pe care prospectul dvs. ar trebui să investească în produsul dvs., arătați-l în cel mai banal mod - cu o captură de ecran „aplicație horoscop”.

Utilizați capturi de ecran ale site-ului lor web sau o imagine a produsului lor

Puteți chiar să faceți un pas mai departe și să treceți de la utilizarea doar a siglei lor la utilizarea unei capturi de ecran a site-ului lor web sau a unei imagini a produsului sau serviciului lor.

Începeți să oferiți valoare de la primul e-mail rece care ajunge în căsuța de e-mail a potențialului dvs.; spuneți-le că aveți experiența și că ați gândit deja afacerea lor.

De exemplu, dacă compania dvs. oferă servicii care au legătură cu găzduirea site-ului web, coaching-ul de afaceri, auditul vânzărilor etc., includeți o captură de ecran a site-ului web al prospectului și împărtășiți-vă părerile despre cum l-ați putea ajuta să-și îmbunătățească situația actuală:

Apoi, oferă-le să rezerve un scurt apel pentru a trece peste lucrurile pe care le-ai subliniat.

În mod similar, dacă nu aveți nimic de oferit care să îmbunătățească calitatea site-ului web al potențialului dvs., distribuiți imagini ale produsului lor glorificat cu produsul sau serviciul dvs.

Nu te sfii să folosești GIF-uri

În cele din urmă, dacă doriți să amestecați totul în timp ce depuneți un efort minim, puteți face oricând ca e-mailurile dvs. reci să atragă mai multă atenție și să iasă în evidență din mulțime folosind GIF-uri.

La sfârșitul zilei, secretul vânzărilor de succes este evocarea emoțiilor în clienții tăi și stabilirea unei legături cu aceștia. GIF-urile vă pot face potențialul să zâmbească, să se simtă agitat sau chiar să scadă o lacrimă (dacă asta căutați).

Iată un exemplu de agent de vânzări care folosește GIF-uri în e-mailurile sale reci pentru a evoca o emoție în perspectiva de la Crunchbase:

Cu toate acestea, trebuie să vă amintiți că utilizarea GIF-urilor în e-mailuri este la același nivel cu utilizarea emoji-urilor.

Sunt controversate și, în anumite cazuri, provoacă reacții mixte. Deci nu face nimic prea riscant, altfel va trebui să suferi consecințele propriilor acțiuni:

• Nu folosiți GIF-uri pe care nu le puteți interpreta sau cele care pot avea mai multe interpretări
• Nu folosiți GIF-uri care prezintă conținut pe care unii îl pot considera jignitor sau nepotrivit
• Rămâneți pe brand și luați în considerare tonul vocii mărcii dvs
• Includeți text ALT pentru cei care nu vă pot accesa GIF-urile (de fapt, acesta se aplică întregului conținut vizual din e-mailurile reci)

Personalizați textul mesajului dvs. de prospectare

Trucurile bazate pe text s-ar putea să nu fie la fel de neconvenționale și creative precum cele video și de imagine, dar ele joacă totuși un rol important în a-ți arăta e-mailurile reci și a le face atractive pentru clienții tăi.

Este probabil să știți deja despre puterea de a personaliza și personaliza subiectul și de a folosi numele clientului potențial în salut, așa că am decis să nu ținem cont de aceste sfaturi din acest articol și să ne concentrăm pe modalitățile mai creative de a atrage un prospect. . Bucurați-vă!

Consultați biografia LinkedIn a potențialului dvs

Doriți să atrageți atenția potențialului dvs. și să le arătați că ați învățat cu adevărat ceva despre ei înainte de a contacta? Faceți referire la LinkedIn!

Doar asigurați-vă că o faceți într-un mod care nu este înfiorător. Deși este esențial să arăți că ai studiat compania lor și că știi că s-ar potrivi bine pentru produsul tău, nu vrei să fii considerat un urmăritor. Așa că nu vă scufundați prea adânc în LinkedIn - a menționa ceva din biografia lor este doar nivelul potrivit de „cercetare”.

Alternativ, puteți face referire la o postare recentă pe care au publicat-o. În mod ideal, ar trebui să fie o publicație care să discute ceva în care aveți experiență și care se referă la produsul pe care îl prezentați.

Iată câteva dintre șabloanele de mesaje de prospectare pe care le puteți folosi pe LinkedIn.

Puțină lingușire merge departe

Dacă doriți să ajungeți pe partea dreaptă a perspectivei dvs., cel mai simplu mod de a face acest lucru este prin câteva complimente.

Există diferite tipuri de complimente pe care le poți face unei persoane pe care nu o cunoști foarte bine:

• Fă un compliment pentru biografia lor LinkedIn, poza de profil etc.
• Sărbătorește realizările lor recente în afaceri.
• Faceți referire la realizările lor personale sau pur și simplu felicitați-i pentru o realizare recentă.

Doar asigurați-vă că nu exagerați cu lingușiri - cajole nu este un aspect bun.

Subliniază lucrurile pe care le ai în comun cu prospectul tău

Cel mai bun mod de a construi o relație cu un prospect este să arăți că nu sunteți atât de diferiți unul de celălalt. Trebuie să arăți ca cineva cu care se pot relaționa, cineva în care ar putea avea încredere și cineva de la care ar putea primi sfaturi de afaceri (sau o prezentare).

Acest lucru poate fi realizat cu ușurință subliniind ceva ce împărtășiți: comunitățile din care sunteți amândoi membri, conexiuni reciproce, locul de muncă din trecut, evenimente la care ați participat etc.

Te rog, să nu crezi că mergi la aceeași școală este un anumit as în mâneca ta de e-mailuri reci. Nu este. Practic, nu ai cum să întorci jocul și să eviți să intri în zona rece de prieteni a trimiterii de e-mailuri după ce ai afirmat că lucrul care vă leagă pe cei doi este un alma mater comun.

Singurul răspuns pe care l-ar primi o astfel de afirmație este un „Și ce?!”

Faceți referire la o problemă reală cu care s-ar putea confrunta prospectul dvs

Un lucru evident, dar, totuși, extrem de eficient pentru a vă centra e-mailul rece, astfel încât să fie citit și la care să răspundeți, este să menționați o problemă reală cu care s-ar putea confrunta prospectul dvs.

Acest lucru le va arăta că sunteți un expert și că știți despre ce vorbiți. În plus, îi va face să simtă că le înțelegi lupta și îi poți ajuta.

Sfat important: nu vă referiți doar la problemă; oferiți și o soluție (produsul sau serviciul dvs.)!

Nu este nimic imposibil când abordezi sarcina cu creativitate și gândire ieșită din cutie. Pur și simplu tratează-ți clienții potențiali ca oameni, nu doar ca bilete și oportunități de vânzare, și vei vedea rapid o rentabilitate a investiției tale.

Pentru a vă gestiona mai eficient marketingul prin e-mail, încercați NetHunt CRM - vă poate oferi o perspectivă neprețuită asupra modului în care campaniile dvs. de e-mail funcționează, astfel încât să puteți combina și potrivi strategiile de e-mail la rece înainte de a găsi cea care funcționează pentru dvs.