Yapay zeka araçlarıyla sosyal dinlemeyi optimize etme | İş dünyasında yapay zeka #87

Sosyal dinleme nedir?

Temel bilgilerden başlayalım. Sosyal dinleme, insanların markanız, ürünleriniz, hizmetleriniz ve işinizle ilgili konular hakkında ne söylediğini anlamak için internetteki konuşmaları izleme sürecidir.

Bu iki adımdan oluşuyor: Bahsetmeler için sosyal kanalları izlemek ve pratik sonuçlara varmak için bu bahsi geçenleri analiz etmek. Yapay zeka sosyal dinleme araçları, bulguları otomatik olarak özetler ve eyleme geçirilebilir bilgiler sunarak tüm süreci kolaylaştırır. Örneğin yapay zeka ile yalnızca bir markadan kaç kez bahsedildiğini değil, aynı zamanda bu bahsin bağlamını ve tartışmayı çevreleyen duyguları da öğrenebiliriz.

Yapay zeka sosyal dinlemeye nasıl yardımcı olur?

Yapay zeka, sosyal dinleme sürecini önemli ölçüde hızlandırır ve geliştirir. Çevrimiçi konuşmaların gerçek zamanlı olarak izlenmesine olanak tanıyarak ifadelerin tonu ve erişimleri hakkında anında bilgi sağlar. Yapay zeka, sosyal dinlemeyi şu yollarla geliştirir:

• Duygu analizi olarak bilinen ifadelerdeki duygusal alt tonların analizi yoluyla, bahsedilenlerin olumlu, olumsuz veya tarafsız olarak sınıflandırılması,
• Doğal Dil İşleme, NLP – insan dilini basit anahtar kelime analizinin çok ötesine geçen bir şekilde anlamak,
• Trendleri belirlemek – özellikle de binlerce bahsi ele alırken,
• Sosyal medya varlığını artırmak için toplanan verilere dayanarak öneriler sunmak.

En iyi AI sosyal dinleme araçları

Doğru sosyal dinleme aracını seçmek, sosyal medya pazarlama stratejisinin başarısı üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilir. Uzmanlar tarafından önerilen ve gelişmiş yapay zeka özelliklerini kullanan çeşitli araçlara daha yakından bakmakta fayda var. İşte mevcut en iyi seçeneklerden bazıları.

Marka24

Brand24 (https://brand24.pl/), sosyal medya, haberler, bloglar, videolar, forumlar, podcast'ler ve sosyal medya gibi çeşitli kaynaklardan düzenli olarak sözlere ve görüşlere erişim sağlayan, kullanıcı dostu bir arayüze sahip bir araçtır. incelemeler. Aşağıdakiler gibi bir dizi özellik sunar:

• duygu analizi – sevinç, üzüntü, öfke veya korku gibi duyguları tanımlamanıza olanak tanır,
• temel metrikleri izleme – marka bilinirliği, sosyal duyarlılık ve sosyal konuşmalara marka katılımı gibi metriklerin izlenmesine olanak tanır,
• gerçek zamanlı bildirimler - kullanıcılar uygulama içi bildirimler, e-posta veya Slack aracılığıyla yeni bahisler hakkında bilgi alabilir.

Kullanıcılar aracı 14 gün boyunca ücretsiz olarak deneyebilirken, bireysel planın maliyeti 79 dolardır. Kontrol panelinde bir bahsetme sekmesi, gelişmiş filtreler, duygu analizi, sosyal medya erişimi ve diğer analizler bulunur.

Kaynak: Brand24 (www.brand24.pl)

Filiz Sosyal

Sprout Social (https://sproutsocial.com/), tüm önemli sosyal ağlarda ve çevrimiçi kaynaklarda yapay zeka tabanlı görüntü tanıma ve derin dinleme yetenekleri sağlar. Bu sosyal dinleme aracı saniyede 50.000'e kadar gönderiyi ve günde yaklaşık 600 milyon gönderiyi işler.

Bu kadar büyük bir ölçekle trendlerin, temel iş öngörülerinin ve müşteri duyarlılığının etkili bir şekilde belirlenmesine yardımcı oluyor ve sosyal medya yönetimini geliştirmek için entegrasyonlar ve ortaklıklar sunuyor. Diğer araçlarla karşılaştırıldığında daha yüksek maliyete rağmen, gelişmiş özellikler ve içgörüler birçok şirket tarafından değerli görülüyor.

Kaynak: Sprout Social (https://sproutsocial.com/)

Marka izle

Brandwatch (https://www.brandwatch.com/) birden fazla sosyal kanalı yönetir ve 1,6 trilyon geçmiş konuşmadan oluşan bir veritabanından ve gerçek zamanlı sosyal medya izlemesinden konuşmaları izler.

Konuşmaları kategorize etmek ve bunları örneğin aşağıdakilere bölmek için segment analizi sunar:

• görüşler,
• şikayetler veya
• yorumlar.

Ayrıca 30 milyondan fazla yaratıcının yer aldığı bir veritabanına sahip bir etkileyici pazarlama aracı da içerir. Bu sosyal dinleme aracının ek bir avantajı, rakiplere ilişkin raporların yer aldığı sezgisel ve ayrıntılı bir analiz panosudur. Brandwatch ayrı ayrı fiyatlandırılır ve araç, sosyal medya analitiği ve dijital tüketici istihbaratında lider olarak kabul edilir.

Kaynak: Brandwatch (https://www.brandwatch.com/)

Hootsuite

Hootsuite (https://www.hootsuite.com/) 30 günlük ücretsiz deneme süresi sunarken, profesyonel planın maliyeti aylık 49 ABD dolarıdır. Birden fazla sosyal medya hesabını yönetmek için bir kontrol paneli sağlar.

Hootsuite'te bulunan sosyal dinleme özellikleri şunları içerir:

• İçerik planlama ve yayınlama,
• sosyal medya takibi,
• analiz ve raporlama,
• Takım İşbirliği,
• müşteri katılımı ve
• Yapay zeka entegrasyonu.

Hootsuite dünyanın en iyi sosyal medya yönetim platformu olmayı hedefliyor. 200'den fazla ülkede 200.000 müşteri ve Ikea, Allianz, Domino's Pizza gibi Kurumsal Hesap kullanan 4.000'den fazla şirket tarafından kullanılmakta ve popülaritesi artmaya devam etmektedir.

Kaynak: Hootsuite (https://help.hootsuite.com/)

Hubspot

HubSpot'un sosyal dinleme modülü (https://www.hubspot.com/), kullanıcıların sosyal etkileşimleri izlemesine ve özel anahtar kelime izleme akışları oluşturmasına olanak tanıyan sosyal medya yönetim yazılımının bir parçasıdır. Önemli Hubspot özellikleri şunları içerir:

• sosyal medya izleme – markanız, sektörünüz veya rakiplerinizle ilgili konuşmaları izlemenize olanak tanır,
• içerik planlama ve yayınlama – sosyal medyada içerik yayınlama programını yönetmenize olanak tanır,
• Uygun gelen kutularına yönlendirme – işin sosyal medyayı yönetenler arasında etkili bir şekilde bölünmesi,
• analitik ve raporlama – sosyal medya faaliyetlerinin etkinliğini ölçmek için gereken verileri sağlayın,
• CRM entegrasyonu ve özel X (Twitter) akışları.

HubSpot, markanız, sektörünüz veya rakiplerinizle ilgili sosyal medya konuşmalarını izlemenize, bahsedilenleri, hashtag'leri ve anahtar kelimeleri izlemenize olanak tanır.

Kaynak: Hubspot (https://www.hubspot.com/)

Özet. Sosyal dinlemede yapay zekanın geleceği

Sosyal dinleme, kuruluşların sosyal medya stratejilerinde büyük bir değişime yol açıyor. Şirketlerin %61'i böyle bir sistemi kullanırken, %82'den fazlası bunu planlamanın önemli bir parçası olarak görüyor. Sosyal dinlemenin temel hedefleri arasında duygu analizi, marka farkındalığının artırılması ve sektör trendlerinin takibi yer alır. Sosyal dinlemeyle entegre yapay zeka araçları, internet kullanıcılarının her gün oluşturduğu verilerin işlenmesine ve analiz edilmesine yardımcı olur.

Sosyal dinleme, ilgili bahisleri izleyerek ve potansiyel müşterileri belirlemek için filtreler kullanarak potansiyel müşterileri bulmanıza yardımcı olur. Duygu analizi, konuşmalardaki marka payı, sosyal medya erişimi ve daha fazlası gibi ölçümler, müşteri katılımını ve marka algısını anlamanın anahtarıdır.

İçeriğimizi beğendiyseniz Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok'taki meşgul arılar topluluğumuza katılın.

Yazarı: Robert Whitney

BT departmanlarına koçluk yapan JavaScript uzmanı ve eğitmeni. Ana hedefi, başkalarına kodlama sırasında etkili bir şekilde işbirliği yapmayı öğreterek ekip üretkenliğini üst düzeye çıkarmaktır.

Tüm gönderileri görüntüle

İş dünyasında yapay zeka:

1. İş dünyasında yapay zekanın tehditleri ve fırsatları (bölüm 1)
2. İş dünyasında yapay zekanın tehditleri ve fırsatları (bölüm 2)
3. İşletmelerdeki yapay zeka uygulamaları - genel bakış
4. Yapay zeka destekli metin sohbet robotları
5. İş NLP'sinin bugünü ve geleceği
6. Yapay zekanın iş karar vermedeki rolü
7. Sosyal medya paylaşımlarının planlanması. Yapay zeka nasıl yardımcı olabilir?
8. Otomatik sosyal medya gönderileri
9. Yapay zeka ile çalışan yeni hizmetler ve ürünler
10. İş fikrimin zayıf yönleri nelerdir? ChatGPT ile beyin fırtınası oturumu
11. ChatGPT'yi iş hayatında kullanma
12. Sentetik aktörler. En iyi 3 yapay zeka video oluşturucu
13. 3 kullanışlı AI grafik tasarım aracı. İş dünyasında üretken yapay zeka
14. Bugün denemeniz gereken 3 harika AI yazarı
15. Müzik yaratmada yapay zekanın gücünü keşfetmek
16. ChatGPT-4 ile yeni iş fırsatlarına yön vermek
17. Yönetici için yapay zeka araçları
18. Hayatınızı kolaylaştıracak 6 harika ChatGTP eklentisi
19. 3 grafik akışlı yapay zeka. Generatywna sztuczna akıllı telefon ve iş dünyası
20. McKinsey Global Institute'e göre yapay zekanın geleceği ne olacak?
21. İş dünyasında yapay zeka - Giriş
22. NLP nedir veya iş dünyasında doğal dil işleme
23. Otomatik belge işleme
24. Google Çeviri vs DeepL. İşletmeler için makine çevirisinin 5 uygulaması
25. Voicebot'ların işleyişi ve iş uygulamaları
26. Sanal asistan teknolojisi veya yapay zeka ile nasıl konuşulur?
27. İş Zekası Nedir?
28. Yapay zeka iş analistlerinin yerini alacak mı?
29. Yapay zeka BPM'ye nasıl yardımcı olabilir?
30. Yapay zeka ve sosyal medya – hakkımızda ne söylüyorlar?
31. İçerik yönetiminde yapay zeka
32. Bugünün ve yarının yaratıcı yapay zekası
33. Çok modlu yapay zeka ve iş dünyasındaki uygulamaları
34. Yeni etkileşimler. Yapay zeka, cihazları çalıştırma şeklimizi nasıl değiştiriyor?
35. Dijital bir şirkette RPA ve API'ler
36. Gelecekteki iş piyasası ve gelecek meslekler
37. Eğitim Teknolojisinde Yapay Zeka. Yapay zeka potansiyelini kullanan şirketlere 3 örnek
38. Yapay zeka ve çevre. Sürdürülebilir bir iş kurmanıza yardımcı olacak 3 yapay zeka çözümü
39. Yapay zeka içerik dedektörleri. Buna değerler mi?
40. ChatGPT, Bard ve Bing'e karşı. Hangi yapay zeka sohbet robotu yarışa liderlik ediyor?
41. Chatbot AI, Google aramanın rakibi mi?
42. İK ve İşe Alım için Etkili ChatGPT İstemleri
43. Hızlı mühendislik. Hızlı bir mühendis ne yapar?
44. AI Mockup oluşturucu. En iyi 4 araç
45. AI ve başka ne var? 2024'te iş dünyası için en önemli teknoloji trendleri
46. Yapay zeka ve iş etiği. Neden etik çözümlere yatırım yapmalısınız?
47. Meta yapay zeka. Facebook ve Instagram'ın yapay zeka destekli özellikleri hakkında bilmeniz gerekenler nelerdir?
48. AI düzenlemesi. Bir girişimci olarak bilmeniz gerekenler nelerdir?
49. Yapay zekanın iş dünyasında 5 yeni kullanımı
50. Yapay zeka ürünleri ve projeleri – diğerlerinden nasıl farklılar?
51. Yapay zeka destekli süreç otomasyonu. Nereden başlamalı?
52. Bir yapay zeka çözümünü bir iş sorunuyla nasıl eşleştirirsiniz?
53. Ekibinizin uzmanı olarak yapay zeka
54. Yapay zeka ekibi ve rol paylaşımı
55. Yapay zekada kariyer alanı nasıl seçilir?
56. Ürün geliştirme sürecine yapay zekayı eklemek her zaman değer mi?
57. İK'da yapay zeka: İşe alım otomasyonu İK ve ekip gelişimini nasıl etkiler?
58. 2023'ün en ilginç 6 yapay zeka aracı
59. Yapay zekanın yol açtığı en büyük 6 iş kazası
60. Şirketin yapay zeka olgunluk analizi nedir?
61. B2B kişiselleştirme için yapay zeka
62. ChatGPT kullanım durumları. 2024'te ChatGPT ile işinizi nasıl geliştirebileceğinize dair 18 örnek
63. Mikro öğrenme. Yeni beceriler edinmenin hızlı bir yolu
64. 2024'te şirketlerdeki en ilginç yapay zeka uygulamaları
65. Yapay zeka uzmanları ne yapar?
66. Yapay zeka projesi ne gibi zorluklar getiriyor?
67. 2024'te işletmeler için en iyi 8 yapay zeka aracı
68. CRM'de yapay zeka. Yapay zeka CRM araçlarında neyi değiştiriyor?
69. UE AI Yasası. Avrupa yapay zeka kullanımını nasıl düzenliyor?
70. Sora. OpenAI'nin gerçekçi videoları işi nasıl değiştirecek?
71. En iyi 7 yapay zeka web sitesi oluşturucusu
72. Kodsuz araçlar ve yapay zeka yenilikleri
73. Yapay zekayı kullanmak ekibinizin üretkenliğini ne kadar artırır?
74. Pazar araştırması için ChatGTP nasıl kullanılır?
75. Yapay zeka pazarlama kampanyanızın kapsamını nasıl genişletebilirsiniz?
76. "Hepimiz geliştiriciyiz". Vatandaş geliştiriciler şirketinize nasıl yardımcı olabilir?
77. Taşımacılık ve lojistikte yapay zeka
78. Yapay zeka hangi iş sıkıntılı noktalarını düzeltebilir?
79. Medyada yapay zeka
80. Bankacılık ve finansta yapay zeka. Stripe, Monzo ve Grab
81. Seyahat endüstrisinde yapay zeka
82. Yapay zeka yeni teknolojilerin doğuşunu nasıl destekliyor?
83. Yapay zekanın sosyal medyada devrimi
84. E-ticarette yapay zeka. Küresel liderlere genel bakış
85. En iyi 4 yapay zeka görseli oluşturma aracı
86. Veri analizi için en iyi 5 yapay zeka aracı
87. Şirketinizdeki yapay zeka stratejisi - nasıl oluşturulur?
88. En iyi AI kursları – 6 harika öneri
89. Yapay zeka araçlarıyla sosyal medya dinlemeyi optimize etme