使用 HubSpot 帮助您的销售人员自动化 ABM 的 3 种方法

这是一个相当简单的入站流程，多年来为许多公司工作：

1. 您数据库中的联系人与您网站的内容交互数天，甚至数月，无论是自己还是通过自动潜在客户培育。
   
   
2. 他们最终提交联系表格或注册免费试用 - 然后通知您的销售团队。
   
   
3. 一位销售人员被分配到该帐户，他们安排了他们的第一次对话。
   
   
4. 在通话中，销售人员使用原始表单提交数据来通知对话——启动正式的销售人员关系。

但是，为什么不从销售人员进入您的电子邮件数据库的那一刻起就开始与他们建立关键关系呢？ 为什么要等到第 3 步？ 想象一下，尽早培养潜在客户与您的销售人员的关系可以如何提高您达成交易的机会。

让我们修改上述过程以反映这个概念......

1. 从访问者通过表单提交成为数据库中的新联系人的那一刻起，他们就会被分配一个销售人员（又名 HubSpot 所有者）。 分配必须由您组织的基于帐户的营销策略预先确定（继续阅读示例）。 每次他们与您网站的内容进行交互时，他们的 HubSpot 所有者都会收到电子邮件通知（又名潜在客户通知），从而在每次访问该网站时提供对潜在客户兴趣的一致洞察。 这也适用于您手动上传到数据库的联系人，他们随后通过电子邮件访问您的网站（即使没有填写表格）。
   
   
2. 随着潜在客户的培养，他们收到的所有电子邮件都会自动来自他们的 HubSpot 所有者。 如果他们下载了 Awareness Stage Offer，则感谢他们下载的电子邮件来自他们的 HubSpot 所有者。 如果他们注册了潜在客户培育工作流程，则所有电子邮件都来自分配给他们的 HubSpot 所有者。 一旦他们准备好交谈，他们所要做的就是回复电子邮件。 在领导举手之前，销售人员不必抬起手指。
   
   
3. 如果潜在客户确实提交了另一个表单（例如，在“联系我们”页面上），他们将已被分配给其 Hubspot 所有者，因此销售人员将立即收到电子邮件通知。 然后他们可以像往常一样建立呼叫。
   
   
4. 在那次通话中，HubSpot 所有者将为对话做好充分准备，因为他们已经从他们收到的潜在客户通知中熟悉了潜在客户的兴趣。 反过来，领导已经熟悉各自的 HubSpot 所有者，因为他们是他们与贵公司人员的唯一“联系人”。 原本温暖的销售电话现在将变得炙手可热！

如果您喜欢第二个过程的声音，您会很高兴知道它可以在 HubSpot Professional 或 Enterprise 中进行设置——无需额外的附加组件； 只是一点点肘部油脂。

提示 #1：将 HubSpot 所有者分配给帐户

首先，将您的销售人员添加为 HubSpot 用户，以便他们可以被识别为潜在的 HubSpot 所有者。

接下来是最重要的部分。 确定将 HubSpot 所有者分配给帐户的最佳方式。 如果您已经有一个用于在内部或通过 CRM 分配帐户的系统，您将希望使用 Workflows 在 HubSpot 中匹配该系统。 您可以手动分配 HubSpot 所有者，但我们的目标是在幕后自动完成这项工作。

假设您的潜在客户是按地区分配的。 您的工作流程逻辑可能如下所示：

如果帐户的州/地区是东北或大西洋中部地区的一部分，则将它们分配给 HubSpot 所有者 Erick Garcia。

构建工作流程后，您需要将其克隆为每个销售人员创建一个。

此工作流逻辑假设您已通过表单提交收集州/地区信息、手动上传或使用 HubSpot Insights。 您的工作流程设置将根据可用的潜在客户和公司信息以及收集该信息的系统而有所不同。

提示＃2：个性化您的电子邮件来自 HubSpot 所有者

设置自动帐户分配工作流程后，您需要对来自正确 HubSpot 所有者的电子邮件进行个性化设置。

转到 HubSpot 门户中的内容 > 电子邮件，然后弹出您要自定义的电子邮件的编辑器。 在电子邮件详细信息中，使用如下所示的 owner.fullname 和 owner.email 将 From 和 Email Address 更改为 HubSpot Owner。

向下滚动到电子邮件正文以个性化电子邮件签名。 在电子邮件签名区域中，单击插入，然后选择个性化令牌。 选择 HubSpot Owner 作为类别并使用可用的令牌自定义签名。 始终为每个令牌设置默认值，以防潜在客户没有 HubSpot 所有者。 默认值可以是销售经理或贵公司的其他人员。 如果您想更改 HubSpot 所有者令牌，请转到用户设置。

下面的令牌将替换为潜在客户的 HubSpot 所有者信息。

提示 #3：打开潜在客户通知

现在，简单的部分。 设置潜在客户分配工作流程后，您就可以打开潜在客户通知。 转到设置 > 通知。 单击每个销售人员的 Lead Revisit 设置。 在“接收潜在客户重新访问警报：”下，单击“[email protected] 拥有的潜在客户”。 那你就准备好了！

维护是工作的 50%

即使您在第一次尝试时就正确设置了工作流程，数字世界中的事情总是在发生变化，当然，在您的业务中也是如此。 根据需要对您的设置进行更改。 以下是您可能需要考虑的事项：

• 您的一位销售人员是否向您发送了不正确的潜在客户分配？ 这可能会揭示您的工作流程逻辑中的漏洞。 进行必要的编辑。

• 您是否忘记在您的工作流程中包含国际潜在客户，因为您最初专注于根据您的美国领土进行分配？ 为这些潜在客户创建额外的工作流程。

• 您是否将 CRM 与 HubSpot 集成？ 查看您的工作流程逻辑，看看数据集成是否会影响 HubSpot 所有者的分配方式。

这些只是可能弹出的一些情况示例，它们将帮助您进行调整，不仅是对您的工作流逻辑，而且是对 HubSpot 门户中的其他设置。 如果您需要帮助，请联系！ 我们对 HubSpot 了如指掌，我们很乐意为您节省一些时间并为您完成这一切，或者在您点击 GO 开始您的流线型杰作之前提供第二双眼睛。