在线销售时要避免的 10 个关键电子商务错误

已发表: 2022-02-11

互联网是建立和发展业务的绝佳空间。在线业务具有一定的优势，例如开销低、建立速度快、覆盖面更广；这促使许多企业家开设电子商务商店。

而且这样的企业家的数量正在稳步增加。与此同时，消费者网上购物的趋势也日趋流行。

经营一家成功的电子商务企业就像一个攀岩者，需要一套正确的工具、一个好的战略和坚定的决心来实现目标。这些必要条件的任何偏差都意味着攀登者可能会跌倒——电子商务企业家也是如此。

尽管在线业务具有优势，但许多企业家因有意或无意犯下的错误而失败。

从选择错误的电子商务平台到忽视客户服务，您可能会犯一些会阻碍您的业务的错误。为了限制障碍并引导您的在线业务沿着盈利的方向发展，您可以得到 TIS India 的帮助，TIS India 是印度诺伊达最好的网络开发公司之一。

TIS India 拥有专门的软件专业人员、熟练的Magento 开发和数字营销专家，已成功帮助几位企业家建立、管理和发展他们的在线业务。

弄清楚您是否犯了以下 10 个错误中的任何一个（或全部），如果您这样做了，请避免这些错误以消除您电子商务业务的障碍。

十大关键电子商务错误

#1 错误的电子商务平台

选择错误的电子商务平台可能会破坏您的业务。这是一个代价高昂的错误。您使用电子商务平台不仅可以销售产品，还可以吸引和留住客户。该平台在扩大您的业务方面也起着决定性的作用。所以，不要匆忙选择你的平台，花时间选择一个适合你的商业模式的平台。

在最终确定电子商务平台之前，您应该考虑以下因素：

您要销售的产品
您的扩大计划
集成工具
您制定的预算
无论是定制设计还是模板设计
您想与客户分享的价值观

错误的电子商务平台可能会导致转化次数减少、流量减少、安全问题、收入减少和其他障碍。因此，请花时间找出适合您的业务模型的平台。

TIS India 专注于Magento 电子商务，可以帮助您选择合适的电子商务平台。

#2 未能了解您的目标受众

仅仅拥有正确的电子商务平台并用您的产品填充它不会使您的在线业务成功。定义和了解您的目标客户是成功的关键。只有正确理解他们，才能创造出符合他们口味和偏好的用户体验，并吸引他们一次又一次地返回您的电子商务网站。

因此，进行彻底的市场调查以了解：

对您的产品有需求的消费者群体
与他们的沟通方式，让他们轻松了解您的产品
您将采用的营销策略将目标客户置于中心位置

很多时候，企业主倾向于搁置了解目标客户的需求，因此需要花费大量时间来弄清楚是什么让他们打勾。避免这个错误。

您可以通过进行市场调查来了解谁可能是您的理想客户，以确定：

他们的痛点
他们过去尝试过哪些解决方案，哪些没有奏效
他们喜欢的价值观
他们如何参与在线内容
您的产品为他们提供什么解决方案

#3 不可扩展的网站

在设计和构建您的电子商务网站时，您不应该考虑小事。确保您的网站可以容纳广泛的产品并包含复杂的功能，以便您可以灵活地发展业务。

如果您的网站不可扩展，那么它将阻碍您的业务增长。因此，请确保您的电子商务网站能够处理越来越多的产品，以使您的业务增长。

#4 糟糕的用户体验

您的主要目标是将网站访问者转化为客户。因此，您需要提供没有复杂导航功能的良好用户体验。

如果您的网站很麻烦，访问者可能会放弃您的网站并转到其他网站。这将意味着您将失去客户。

因此，请避免混淆您网站上的导航功能和难以找到的内容，以方便访问者浏览您的产品。

您可以咨询Magento 开发公司，例如 TIS India，以优化您的网站以获得流畅的导航和良好的用户体验。

#5 SEO 不友好的内容

对于电子商务网站，内容为王，因为您的业务依赖于网站流量。如果您网站上的内容对 SEO 不友好，那么访问者将无法找到您的网站，因为它不会出现在搜索引擎结果中。

电子商务网站每个页面上的内容都必须以 SEO 友好的方式编写，以便您的网站吸引越来越多的客户，这是您业务成功运营的基础。让您的网站在越来越多的访问者中可见有助于吸引他们购买您的产品。

很多时候，在线商业企业家犯了一个错误，即忽略了为搜索引擎结果优化内容的必要性。他们有点不明白网站上的每一个内容都具有获取业务的潜力。

因此，请与SEO 机构联系，以优化您的电子商务网站上的内容以获取搜索引擎结果。您可以与TIS India取得联系，该公司通过为大量电子商务企业开展成功的 SEO 活动开辟了自己的利基市场。

#6 繁琐的结账流程

经常看到电子商务网站托管大量废弃的购物车。大多数情况下的根本原因是——一个复杂的结帐过程。可以理解的是，由于与结账过程相关的复杂性引起的挫败感，游客倾向于在最后阶段放弃购买。

因此，请保持结帐过程尽可能简单。简化结帐流程的最佳方法之一是消除客户在购买前自行注册的需要。

#7 没有品牌形象

如果你的印象是你的产品会因为它们的质量而被出售，那你就大错特错了。您需要为您的在线业务培养强大的品牌形象，以便吸引消费者并成为忠实客户。

根据您的市场调查，您应该能够了解您的潜在客户所寻找的价值，并弄清楚您将如何根据他们的愿望向他们发送信息。你的价值观应该在你的内容、品牌和营销中是可辨别的。

#8 加载缓慢的网站

如果您没有优化您的网站以快速加载，它将破坏您的业务。消费者不喜欢加载时间过长的网站。根据一项调查，47% 的在线消费者希望电子商务网站能够在两秒内加载。如果您的网站加载时间过长，消费者可能会放弃它。因此，优化您的网站以快速加载。

您还应该在您的电子商务网站的每个页面上包含一个号召性用语 (CTA)，以将消息发送给消费者以立即采取行动。拥有 CTA 将帮助您不错过销售机会。

您可以将优化您的电子商务网站的任务委托给TIS India ，它拥有一支由Magento 专家开发人员组成的团队，可以最大程度地完成您的任务。

#9 忽视客户服务

如果您未能为客户提供适当的服务，那么他们返回您网站的可能性值得怀疑。随着每天在您的电子商务网站上发生的大量交易，您很容易忘记购买的客户。不用说，客户只有在体验良好的情况下才有可能返回您的网站。因此，请确保与他们建立某种沟通渠道，例如在线聊天、电子邮件或电话。

同时，花足够的时间来监控与您的业务相关的社交媒体帖子和评论。并在社交媒体上保持活跃。

#10 没有电子邮件列表

电子邮件营销是获得客户的有效方式。因此，您需要有一份潜在客户的电子邮件列表，您应该定期向其发送有关您的在线业务产品的更新。

许多在线企业主倾向于忽略这个想法，经常忘记订阅者可能成为最好的客户。

向您的订阅者发送电子邮件，宣传您的产品并更新他们的特别优惠以吸引他们购买。

结论

也许保持领先于竞争对手的最佳方式是将维护您的电子商务网站的任务委托给 TIS India。凭借敬业且技术精湛的专业人员，TIS India 可以自豪地运行成功的电子商务项目数年，从而使客户满意。为什么不利用我们的经验？