10 kritische E-Commerce-Fehler, die Sie beim Online-Verkauf vermeiden sollten

Das Internet ist ein unglaublicher Raum, um Geschäfte aufzubauen und auszubauen. Online-Unternehmen haben bestimmte Vorteile, wie z. B. geringe Gemeinkosten, schnelle Einrichtung und größere Reichweite; das hat viele Unternehmer motiviert, E-Commerce-Shops einzurichten.

Und die Zahl solcher Unternehmer nimmt stetig zu. Gleichzeitig setzt sich der Trend des Online-Shoppings von Tag zu Tag mehr durch.

Ein erfolgreiches E-Commerce-Geschäft zu führen, ist vergleichbar mit einem Kletterer, der die richtigen Werkzeuge, eine gute Strategie und feste Entschlossenheit braucht, um das Ziel zu erreichen. Jede Abweichung von diesen Imperativen würde bedeuten, dass der Aufsteiger wahrscheinlich fallen wird – so ist es bei E-Commerce-Unternehmern.

Trotz der Vorteile des Online-Geschäfts scheitern viele Unternehmer an Fehlern, die sie bewusst oder unbewusst begehen.

Von der Wahl der falschen E-Commerce-Plattform bis hin zur Ignorierung des Kundenservice können Sie mehrere solcher Fehler begehen, die Ihr Geschäft behindern würden. Um Hindernisse einzuschränken und Ihr Online-Geschäft in profitable Bahnen zu lenken, können Sie die Hilfe von TIS India in Anspruch nehmen, einem der besten Webentwicklungsunternehmen mit Sitz in Noida in Indien.

Mit engagierten Softwarefachleuten, Experten für Magento-Entwicklung und Spezialisten für digitales Marketing hat TIS India mehreren Unternehmern erfolgreich dabei geholfen, ihre Online-Geschäfte aufzubauen, zu verwalten und auszubauen.

Finden Sie heraus, ob Sie einen (oder alle) der folgenden 10 Fehler begehen, und wenn Sie dies tun, vermeiden Sie diese, um Hindernisse für Ihr E-Commerce-Geschäft auszumerzen.

Top 10 der kritischen E-Commerce-Fehler

#1 Falsche E-Commerce-Plattform

Die Wahl der falschen E-Commerce-Plattform kann Ihr Unternehmen ruinieren. Und das ist ein teurer Fehler. Sie nutzen die E-Commerce-Plattform nicht nur, um Produkte zu verkaufen, sondern auch, um Kunden zu gewinnen und zu binden. Auch bei der Skalierung Ihres Geschäfts spielt die Plattform eine entscheidende Rolle. Wählen Sie Ihre Plattform also nicht in Eile, sondern widmen Sie der Auswahl einer Plattform, die zu Ihrem Geschäftsmodell passt, Zeit.

Sie sollten die folgenden Faktoren berücksichtigen, bevor Sie die E-Commerce-Plattform fertigstellen:

• Die Produkte, die Sie verkaufen werden
• Ihr Skalierungsplan
• Werkzeuge zum Integrieren
• Das Budget, das Sie formulieren
• Ob Individual- oder Template-Designs
• Die Werte, die Sie mit Ihren Kunden teilen möchten

Eine falsche E-Commerce-Plattform kann zu geringeren Conversions, weniger Traffic, Sicherheitsproblemen, geringeren Einnahmen und anderen Hindernissen führen. Investieren Sie also Zeit, um herauszufinden, welche Plattform zu Ihrem Geschäftsmodell passt.

TIS India ist auf Magento E-Commerce spezialisiert und kann Ihnen bei der Auswahl der richtigen E-Commerce-Plattform helfen.

#2 Ihre Zielgruppe nicht verstehen

Einfach nur die richtige E-Commerce-Plattform zu haben und sie mit Ihren Produkten zu füllen, wird nicht dazu beitragen, Ihr Online-Geschäft erfolgreich zu machen. Das Definieren und Verstehen Ihrer Zielkunden ist der Schlüssel zum Erfolg. Nur wenn Sie sie richtig verstehen, können Sie eine Benutzererfahrung schaffen, die ihrem Geschmack und ihren Vorlieben entspricht und sie dazu verleitet, immer wieder auf Ihre E-Commerce-Website zurückzukehren.

Führen Sie also eine gründliche Marktforschung durch, um Folgendes zu verstehen:

• Verbrauchersegmente, die einen Bedarf an Ihren Produkten haben
• Art der Kommunikation mit ihnen, damit sie Ihre Produkte leicht verstehen
• Marketingtaktiken, die Sie anwenden, um Ihre Zielkunden in den Mittelpunkt zu stellen

Oft neigen Geschäftsinhaber dazu, die Notwendigkeit, ihre Zielkunden zu verstehen, beiseite zu schieben, und so dauert es viel Zeit, um herauszufinden, was sie antreibt. Vermeiden Sie diesen Fehler.

Sie können verstehen, wer Ihre idealen Kunden sein könnten, indem Sie Marktforschung betreiben, um Folgendes herauszufinden:

• Ihre Schmerzpunkte
• Welche Lösungen sie in der Vergangenheit ausprobiert haben und welche nicht funktioniert haben
• Die Werte, die sie bevorzugen
• Wie sie sich mit Online-Inhalten beschäftigen
• Welche Lösungen Ihre Produkte ihnen bieten

#3 Nicht skalierbare Website

Bei der Gestaltung und Strukturierung Ihrer eCommerce- Website sollten Sie nicht klein denken. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website eine breite Palette von Produkten aufnehmen und komplexe Funktionen enthalten kann, damit Sie die Flexibilität haben, Ihr Geschäft auszubauen.

Wenn Ihre Website nicht skalierbar ist, wird dies Ihr Geschäftswachstum behindern. Stellen Sie also sicher, dass Ihre E-Commerce-Website die steigende Anzahl von Produkten verarbeiten kann, damit Ihr Unternehmen wächst.

#4 Schlechte UX

Ihr Hauptziel ist es, Website-Besucher in Kunden umzuwandeln. Sie müssen also eine gute UX ohne komplexe Navigationsfunktionen bereitstellen.

Wenn Ihre Website umständlich ist, werden die Besucher Ihre Website wahrscheinlich verwerfen und zu einer anderen Website wechseln. Und das würde bedeuten, dass Sie Kunden verlieren.

Vermeiden Sie daher verwirrende Navigationsfunktionen auf Ihrer Website und schwer zu findende Inhalte, um Besuchern das Durchsuchen Ihrer Produkte zu erleichtern.

Sie können sich an ein Magento-Entwicklungsunternehmen wie TIS India wenden, um Ihre Website für eine reibungslose Navigation und eine gute Benutzererfahrung zu optimieren.

#5 SEO-unfreundlicher Inhalt

Für E-Commerce-Websites ist der Inhalt der König, da Ihr Unternehmen auf die Quantität des Website-Verkehrs angewiesen ist. Wenn der Inhalt Ihrer Website nicht SEO-freundlich ist, können Besucher Ihre Website nicht finden, da sie nicht in den Suchmaschinenergebnissen angezeigt wird.

Der Inhalt auf jeder Seite Ihrer E-Commerce-Website muss SEO-freundlich geschrieben werden, damit Ihre Website immer mehr Kunden anzieht, und das ist die Grundlage für den erfolgreichen Betrieb Ihres Unternehmens. Wenn Sie Ihre Website für immer mehr Besucher sichtbar machen, können Sie sie dazu verleiten, Ihre Produkte zu kaufen.

Oft begehen Online-Unternehmer den Fehler, die Notwendigkeit der Optimierung von Inhalten für Suchmaschinenergebnisse zu ignorieren. Sie verstehen etwas nicht, dass jeder Inhalt auf der Website das Potenzial hat, Geschäfte zu machen.

Wenden Sie sich also an eine SEO-Agentur , um den Inhalt Ihrer E-Commerce-Website für Suchmaschinenergebnisse zu optimieren. Sie können sich mit TIS India in Verbindung setzen, das sich eine eigene Nische geschaffen hat, indem es erfolgreiche SEO-Kampagnen für eine große Anzahl von E-Commerce-Unternehmen durchgeführt hat.

#6 Umständliche Check-Out-Prozesse

Es ist oft zu sehen, dass E-Commerce-Websites viele aufgegebene Warenkörbe hosten. Und der zugrunde liegende Grund ist in den meisten Fällen ein komplizierter Check-out-Prozess. Verständlicherweise neigen Besucher dazu, ihre Einkäufe in den letzten Phasen abzubrechen, weil sie frustriert sind, wenn sie mit dem Check-out-Prozess verbunden sind.

Halten Sie den Check-out-Prozess also so einfach wie möglich. Eine der besten Möglichkeiten, den Check-out-Prozess zu vereinfachen, besteht darin, den Kunden die Notwendigkeit zu ersparen, sich vor dem Kauf selbst zu registrieren.

#7 Kein Markenimage

Wenn Sie glauben, dass Ihre Produkte allein wegen ihrer Qualität verkauft werden, liegen Sie gewaltig falsch. Sie müssen eine starke Markenidentität für Ihr Online-Geschäft kultivieren, damit Verbraucher angezogen und zu treuen Kunden werden.

Basierend auf Ihrer Marktforschung sollten Sie in der Lage sein zu verstehen, nach welchen Werten Ihre potenziellen Kunden suchen, und herausfinden, wie Sie ihnen Nachrichten senden würden, die ihren Wünschen entsprechen. Ihre Werte sollten in Ihren Inhalten, Ihrem Branding und Marketing erkennbar sein.

# 8 Langsam ladende Website

Wenn Sie Ihre Website nicht für schnelles Laden optimiert haben, wird dies Ihr Geschäft ruinieren. Verbraucher mögen keine Websites, deren Ladezeit zu lange dauert. Laut einer Umfrage erwarten 47 % der Online-Konsumenten, dass eine E-Commerce-Website innerhalb von zwei Sekunden geladen wird. Wenn das Laden Ihrer Website zu lange dauert, werden die Verbraucher sie wahrscheinlich verwerfen. Optimieren Sie also Ihre Website so, dass sie schnell geladen wird.

Sie sollten auch auf jeder Seite Ihrer E-Commerce-Website einen Call-to-Action (CTA) einfügen, um die Nachricht an den Verbraucher zu senden, sofort zu handeln. Ein CTA hilft Ihnen dabei, keine Verkaufsgelegenheit zu verpassen.

Sie können die Aufgabe der Optimierung Ihrer E-Commerce-Website an TIS India delegieren, das über ein Team erfahrener Magento-Entwickler verfügt, um Ihre Aufgabe zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu erfüllen.

# 9 Kundenservice ignorieren

Wenn Sie Ihre Kunden nicht richtig bedienen, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie auf Ihre Website zurückkehren, fraglich. Bei dem großen Volumen an Transaktionen, die jeden Tag über Ihre E-Commerce-Website stattfinden, neigen Sie dazu, die Kunden zu vergessen, die Einkäufe tätigen. Es versteht sich von selbst, dass Kunden wahrscheinlich nur dann auf Ihre Website zurückkehren, wenn sie eine gute Erfahrung gemacht haben. Stellen Sie also sicher, dass Sie eine Art Kommunikationskanal mit ihnen aufbauen, wie z. B. Online-Chat, E-Mail oder Telefonanruf.

Nehmen Sie sich gleichzeitig ausreichend Zeit, um die Social-Media-Beiträge und -Bewertungen zu Ihrem Unternehmen zu überwachen. Und seien Sie in den sozialen Medien aktiv.

#10 Keine E-Mail-Liste haben

E-Mail-Marketing ist ein wirksames Mittel, um Kunden zu gewinnen. Sie müssen also eine Liste mit E-Mails potenzieller Kunden haben, an die Sie regelmäßig Updates zu Ihren Online-Geschäftsangeboten senden sollten.

Viele Online-Geschäftsinhaber neigen dazu, die Idee zu ignorieren und vergessen oft, dass die Abonnenten die besten Kunden werden könnten.

Senden Sie E-Mails an Ihre Abonnenten, in denen Sie für Ihre Produkte werben und sie über Sonderangebote informieren, um sie zum Kauf anzuregen.

Fazit

Der vielleicht beste Weg, um Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus zu sein, besteht darin, die Aufgabe der Pflege Ihrer E-Commerce-Website an TIS India zu delegieren. Mit engagierten und qualifizierten Fachleuten kann sich TIS India rühmen, seit mehreren Jahren erfolgreiche E-Commerce-Projekte durchzuführen, die zur Zufriedenheit der Kunden führen. Warum nutzen Sie nicht unsere Erfahrung?