Çevrimiçi Satış Yaparken Kaçınılması Gereken 10 Kritik e-Ticaret Hatası

İnternet, iş kurmak ve büyütmek için inanılmaz bir alandır. Çevrimiçi işletmelerin, düşük ek yük, hızlı kurulum ve daha geniş erişim gibi belirli avantajları vardır; Bu, birçok girişimciyi e-ticaret mağazaları kurmaya motive etti.

Ve bu tür girişimcilerin sayısı giderek artıyor. Aynı zamanda, tüketicilerin online alışveriş yapma eğilimi her geçen gün daha popüler hale geliyor.

Başarılı bir e-ticaret işi yürütmek, hedefe ulaşmak için doğru araçlara, iyi bir stratejiye ve sağlam kararlılığa ihtiyaç duyan bir kaya tırmanıcısına benzer. Bu zorunluluklardaki herhangi bir sapma, tırmanıcının muhtemelen düşeceği anlamına gelir - e-ticaret girişimcilerinde olduğu gibi.

Çevrimiçi ticaretin avantajlarına rağmen, birçok girişimci bilerek veya bilmeyerek yaptıkları hatalar nedeniyle başarısız oluyor.

Yanlış e-ticaret platformunu seçmekten müşteri hizmetlerini görmezden gelmeye kadar, işinizi engelleyebilecek bu tür birkaç hata yapabilirsiniz. Engelleri sınırlamak ve çevrimiçi işinizi karlı hatlar boyunca yönlendirmek için, Hindistan'ın Noida merkezli en iyi web geliştirme şirketlerinden biri olan TIS India'nın yardımını alabilirsiniz.

Magento geliştirme ve dijital pazarlama uzmanları konusunda yetenekli özel yazılım uzmanları ile TIS Hindistan, birkaç girişimcinin çevrimiçi işlerini kurmalarına, yönetmelerine ve büyütmelerine başarılı bir şekilde yardımcı olmaktadır.

Aşağıdaki 10 hatadan herhangi birini (veya tümünü) yapıp yapmadığınızı belirleyin ve bunu yapıyorsanız, e-ticaret işinizin önündeki engelleri ortadan kaldırmaktan kaçının.

En Önemli 10 Kritik e-Ticaret Hatası

#1 Yanlış e-Ticaret Platformu

Yanlış e-ticaret platformunu seçmek işinizi mahvedebilir. Ve bu maliyetli bir hatadır. E-ticaret platformunu yalnızca ürün satmak için değil, aynı zamanda müşterileri çekmek ve elde tutmak için de kullanıyorsunuz. Platform ayrıca işinizi büyütmede belirleyici bir rol oynar. Bu nedenle platformunuzu aceleyle seçmeyin, iş modelinize uygun bir platform seçmeye zaman ayırın.

E-ticaret platformunu sonlandırmadan önce aşağıdaki faktörleri göz önünde bulundurmalısınız:

• satacağınız ürünler
• Büyütme planınız
• Entegre edilecek araçlar
• Oluşturduğunuz bütçe
• İster özelleştirilmiş ister şablon tasarımları
• Müşterilerinizle paylaşmak istediğiniz değerler

Yanlış bir e-ticaret platformu, daha az dönüşüm, trafikte azalma, güvenlik sorunları, daha düşük gelir ve diğer engellere neden olabilir. Bu nedenle, iş modelinize uyan platformu bulmak için zaman ayırın.

Magento e-ticaretinde uzmanlaşan TIS India, doğru e-ticaret platformunu seçmenize yardımcı olabilir.

#2 Hedef Kitlenizi Anlayamamak

Sadece doğru e-ticaret platformuna sahip olmak ve onu ürünlerinizle doldurmak, çevrimiçi ticari girişiminizin başarılı olmasında işe yaramaz. Hedef müşterilerinizi anlamak kadar tanımlamak da başarının anahtarıdır. Ancak onları doğru bir şekilde anladığınızda, onların zevklerine ve tercihlerine uygun ve onları tekrar tekrar e-ticaret sitenize dönmeye ikna edecek bir kullanıcı deneyimi yaratabilirsiniz.

Bu nedenle, anlamak için kapsamlı bir pazar araştırması yapın:

• Ürünlerinize ihtiyaç duyan tüketici segmentleri
• Ürünlerinizi kolayca anlamalarını sağlamak için onlarla iletişim şekli
• Hedef müşterilerinizi merkeze almak için benimseyeceğiniz pazarlama taktikleri

Çoğu zaman, işletme sahipleri, hedef müşterilerini anlama ihtiyacını bir kenara bırakma eğilimindedir ve bu nedenle, onları neyin harekete geçirdiğini anlamak oldukça zaman alır. Bu hatadan kaçının.

Aşağıdakileri bulmak için pazar araştırması yaparak ideal müşterilerinizin kimler olabileceğini anlayabilirsiniz:

• Onların acı noktaları
• Geçmişte hangi çözümleri denediler ve ne işe yaramadı
• tercih ettikleri değerler
• Kendilerini çevrimiçi içerikle nasıl ilişkilendiriyorlar?
• Ürünleriniz onlara hangi çözümleri sunuyor?

3. Ölçeklenemeyen Web Sitesi

E-Ticaret web sitenizi tasarlamak ve yapılandırmak söz konusu olduğunda küçük düşünmemelisiniz. Web sitenizin geniş bir ürün yelpazesini barındırdığından ve karmaşık özellikler içerdiğinden emin olun, böylece işinizi büyütme esnekliğine sahip olursunuz.

Web siteniz ölçeklenebilir değilse, işletmenizin büyümesini engelleyecektir. Bu nedenle, işinizi büyütmek için e-ticaret web sitenizin artan sayıda ürünle başa çıkabileceğinden emin olun.

#4 Kötü UX

Ana hedefiniz, web sitesi ziyaretçilerini müşterilere dönüştürmektir. Bu nedenle, karmaşık gezinme özellikleri olmadan iyi bir UX sağlamanız gerekir.

Web siteniz hantalsa, ziyaretçilerin web sitenizi atması ve başka bir web sitesine gitmesi muhtemeldir. Bu da müşteri kaybedeceğiniz anlamına gelir.

Bu nedenle, ziyaretçilerinizin ürünlerinize göz atmasını kolaylaştırmak için web sitenizdeki kafa karıştırıcı gezinme özelliklerinden ve bulunması zor içerikten kaçının.

Web sitenizi sorunsuz gezinme ve iyi bir kullanıcı deneyimi için optimize etmek için TIS India gibi bir Magento geliştirme şirketine danışabilirsiniz.

#5 SEO Dostu Olmayan İçerik

E-ticaret web siteleri için, işiniz web sitesi trafiğinin kuantumuna dayandığından içerik kraldır. Web sitenizdeki içerik SEO dostu değilse, arama motoru sonuçlarında görünmeyeceğinden ziyaretçiler web sitenizi bulamayacaklardır.

E-ticaret web sitenizin her sayfasındaki içerik, web sitenizin daha fazla müşteri çekmesi için SEO dostu yollarla yazılmalıdır ve bu, işinizin başarılı bir şekilde çalışmasının temelidir. Web sitenizi giderek daha fazla ziyaretçi arasında görünür kılmak, onları ürünlerinizi satın almaya ikna etmenize yardımcı olur.

Çoğu zaman, çevrimiçi iş girişimcileri, içeriği arama motoru sonuçları için optimize etme ihtiyacını göz ardı etme hatasına düşerler. Web sitesindeki her içeriğin iş getirme potansiyeli taşıdığını bir şekilde anlayamıyorlar.

Bu nedenle, e-ticaret web sitenizdeki içeriği arama motoru sonuçları için optimize etmek için bir SEO ajansıyla iletişime geçin. Çok sayıda e-ticaret işletmesi için başarılı SEO kampanyaları yürüterek kendine ait bir niş oluşturan TIS India ile iletişime geçebilirsiniz.

6. Hantal Çıkış İşlemleri

E-ticaret sitelerinin çok sayıda terkedilmiş sepete ev sahipliği yaptığı sıklıkla görülür. Ve çoğu vakanın altında yatan sebep, karmaşık bir çıkış sürecidir. Oldukça anlaşılır bir şekilde, ziyaretçiler, check-out işlemiyle ilgili komplikasyonlardan kaynaklanan hayal kırıklığı nedeniyle son aşamalarda alışverişlerinden vazgeçme eğilimindedir.

Bu nedenle, check-out işlemini mümkün olduğunca basit tutun. Ödeme sürecini kolaylaştırmanın en iyi yollarından biri, müşterilerin satın almadan önce kendilerini kaydettirme ihtiyacını ortadan kaldırmaktır.

#7 Marka İmajı Yok

Ürünlerinizin sadece kalitesi nedeniyle satılacağı izlenimi ediniyorsanız, çok yanılıyorsunuz. Tüketicilerin ilgisini çekmesi ve sadık müşteriler haline gelmesi için çevrimiçi işiniz için güçlü bir marka kimliği geliştirmeniz gerekir.

Pazar araştırmanıza dayanarak, müstakbel müşterilerinizin hangi değerleri aradığını anlayabilmeli ve istekleriyle uyumlu olarak onlara nasıl mesaj göndereceğinizi anlayabilmelisiniz. Değerleriniz içeriğinizde, markanızda ve pazarlamanızda fark edilebilir olmalıdır.

# 8 Yavaş Yüklenen Web Sitesi

Web sitenizi hızlı yüklenecek şekilde optimize etmediyseniz, işinizi bozar. Tüketiciler, yüklenmesi çok uzun süren web sitelerini sevmezler. Bir ankete göre, çevrimiçi tüketicilerin %47'si bir e-ticaret web sitesinin iki saniye içinde yüklenmesini bekliyor. Web sitenizin yüklenmesi çok uzun sürüyorsa, tüketicilerin siteyi atması muhtemeldir. Bu nedenle, web sitenizi hızlı yüklenecek şekilde optimize edin.

Ayrıca, tüketiciye hemen harekete geçmesi için mesaj göndermek için e-ticaret web sitenizin her sayfasına bir Harekete Geçirici Mesaj (CTA) eklemelisiniz. Bir CTA'ya sahip olmak, bir satış fırsatını kaçırmamanıza yardımcı olacaktır.

E-ticaret web sitenizi optimize etme görevini, görevinizi en iyi şekilde yerine getirmek için uzman Magento geliştiricilerinden oluşan bir ekibe sahip olan TIS India'ya devredebilirsiniz.

# 9 Müşteri Hizmetlerini Görmezden Gelmek

Müşterilerinize düzgün bir şekilde hizmet veremezseniz, web sitenize geri dönme olasılıkları şüphelidir. E-ticaret sitenizde her gün gerçekleşen büyük hacimli işlemlerle, alışveriş yapan müşterileri unutmaya meyillisiniz. Müşterilerin yalnızca iyi bir deneyim yaşarlarsa web sitenize geri döneceklerini söylemeye gerek yok. Bu nedenle, onlarla çevrimiçi sohbet, e-posta veya telefon görüşmesi gibi bir tür iletişim kanalı oluşturduğunuzdan emin olun.

Aynı zamanda, işinizle ilgili sosyal medya gönderilerini ve incelemeleri izlemek için bolca zaman ayırın. Ve sosyal medyada aktif olun.

#10 E-posta Listenizin Olmaması

E-posta pazarlaması, müşteri edinmenin güçlü bir yoludur. Bu nedenle, çevrimiçi işletme tekliflerinizle ilgili güncellemeleri düzenli olarak göndermeniz gereken potansiyel müşterilerin e-postalarının bir listesine sahip olmanız gerekir.

Çoğu çevrimiçi işletme sahibi, abonelerin en iyi müşteriler olabileceğini unutarak bu fikri görmezden gelme eğilimindedir.

Abonelerinize ürünlerinizi tanıtan ve onları satın almaya teşvik etmek için özel teklifleri güncelleyen e-postalar gönderin.

Çözüm

Rakiplerinizin önüne geçmenin belki de en iyi yolu, e-ticaret web sitenizin bakımını TIS Hindistan'a devretmektir. Kendini işine adamış ve yetenekli profesyonelleri ile TIS Hindistan, müşterilerinin memnuniyetini sağlayan başarılı e-ticaret projelerini birkaç yıl boyunca yürütmekle övünebilir. Neden deneyimimizden yararlanmıyorsunuz?