온라인 판매 시 피해야 할 10가지 중요한 전자 상거래 실수

게시 됨: 2022-02-11

인터넷은 비즈니스를 구축하고 성장시킬 수 있는 놀라운 공간입니다. 온라인 비즈니스에는 낮은 오버헤드, 빠른 설정, 더 넓은 범위와 같은 특정 이점이 있습니다. 많은 기업가들이 전자 상거래 상점을 설립하도록 동기를 부여했습니다.

그리고 그러한 기업가의 수는 꾸준히 증가하고 있습니다. 동시에, 온라인 쇼핑을 하는 소비자의 경향은 날이 갈수록 점점 더 대중화되고 있습니다.

성공적인 전자 상거래 비즈니스를 운영하는 것은 목표를 달성하기 위해 올바른 도구 세트, 훌륭한 전략 및 확고한 결의가 필요한 암벽 등반가와 비슷합니다. 이러한 명령의 편차는 등반가가 넘어질 가능성이 있음을 의미합니다. 전자 상거래 기업가의 경우도 마찬가지입니다.

온라인 비즈니스의 장점에도 불구하고 많은 기업가들이 알면서 또는 무의식적으로 저지르는 실수 때문에 실패합니다.

잘못된 전자 상거래 플랫폼을 선택하는 것부터 고객 서비스를 무시하는 것까지 비즈니스를 방해하는 몇 가지 실수를 저지를 수 있습니다. 장애물을 제한하고 수익성 있는 라인을 따라 온라인 비즈니스를 진행하려면 인도의 Noida에 기반을 둔 최고의 웹 개발 회사 중 하나인 TIS India의 도움을 받을 수 있습니다.

Magento 개발 및 디지털 마케팅 전문가 에 숙련된 전담 소프트웨어 전문가와 함께 TIS India는 여러 기업가가 온라인 비즈니스를 설정, 관리 및 성장하도록 성공적으로 도왔습니다.

다음 10가지 실수 중 일부(또는 전부)를 저지르고 있는지 파악하고, 그렇게 하면 전자 상거래 비즈니스에 대한 장애물을 제거하기 위해 그러한 실수를 피하십시오.

전자 상거래의 10가지 중대한 실수

#1 잘못된 전자상거래 플랫폼

잘못된 전자 상거래 플랫폼을 선택하면 비즈니스가 망할 수 있습니다. 그리고 그것은 값비싼 실수입니다. 전자 상거래 플랫폼을 사용하여 제품을 판매할 뿐만 아니라 고객을 유치하고 유지합니다. 플랫폼은 또한 비즈니스를 확장하는 데 결정적인 역할을 합니다. 따라서 성급하게 플랫폼을 선택하지 말고 비즈니스 모델에 맞는 플랫폼을 선택하는 데 시간을 할애하십시오.

전자 상거래 플랫폼을 완성하기 전에 다음 요소를 고려해야 합니다.

판매할 제품
확장 계획
통합 도구
당신이 공식화하는 예산
사용자 정의 또는 템플릿 디자인 여부
고객과 공유하고 싶은 가치

잘못된 전자 상거래 플랫폼은 전환 감소, 트래픽 감소, 보안 문제, 수익 감소 및 기타 장애를 수반할 수 있습니다. 따라서 시간을 투자하여 비즈니스 모델에 맞는 플랫폼을 파악하십시오.

Magento 전자 상거래 를 전문으로 하는 TIS India는 올바른 전자 상거래 플랫폼을 선택하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.

#2 타겟 청중을 이해하지 못함

올바른 전자 상거래 플랫폼을 보유하고 제품으로 채우는 것만으로는 온라인 비즈니스 벤처를 성공적으로 만들 수 없습니다. 목표 고객을 정의하고 이해하는 것이 성공의 열쇠입니다. 당신이 그것들을 제대로 이해해야만 당신의 취향과 선호도에 맞는 사용자 경험을 만들 수 있고 당신의 전자 상거래 웹사이트를 계속해서 방문하게 될 것입니다.

따라서 다음을 이해하기 위해 철저한 시장 조사를 수행하십시오.

귀하의 제품이 필요한 소비자 부문
그들이 당신의 제품을 쉽게 이해할 수 있도록 그들과의 커뮤니케이션 모드
타겟 고객을 중심에 두기 위해 채택할 마케팅 전술

많은 경우 비즈니스 소유자는 대상 고객을 이해해야 할 필요성을 뒤로 미루는 경향이 있으므로 고객의 관심을 끄는 요소를 파악하는 데 상당한 시간이 걸립니다. 이 실수를 피하십시오.

다음을 파악하기 위해 시장 조사를 수행하여 누가 이상적인 고객이 될 수 있는지 이해할 수 있습니다.

그들의 고통점
과거에 시도한 솔루션과 작동하지 않은 솔루션
그들이 선호하는 가치
온라인 콘텐츠에 참여하는 방법
귀하의 제품이 제공하는 솔루션

#3 확장 불가능한 웹사이트

전자 상거래 웹 사이트를 디자인하고 구성할 때 작게 생각해서는 안 됩니다. 웹사이트가 다양한 제품을 수용할 수 있고 복잡한 기능을 포함할 수 있는지 확인하여 유연하게 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.

웹 사이트가 확장 가능하지 않으면 비즈니스 성장에 방해가 됩니다. 따라서 전자 상거래 웹 사이트가 비즈니스 성장을 위해 증가하는 제품 수를 처리할 수 있는지 확인하십시오.

#4 불쌍한 UX

주요 목표는 웹사이트 방문자를 고객으로 전환하는 것입니다. 따라서 복잡한 탐색 기능 없이 좋은 UX를 제공해야 합니다.

귀하의 웹사이트가 번거로우면 방문자가 귀하의 웹사이트를 버리고 다른 웹사이트로 이동할 가능성이 높습니다. 그리고 이것은 당신이 고객을 잃을 것임을 의미합니다.

따라서 방문자가 제품을 쉽게 탐색할 수 있도록 웹 사이트의 혼란스러운 탐색 기능과 찾기 어려운 콘텐츠를 피하십시오.

TIS India와 같은 Magento 개발 회사 에 문의하여 원활한 탐색과 우수한 사용자 경험을 위해 웹사이트를 최적화할 수 있습니다.

#5 SEO 비친화적인 콘텐츠

전자 상거래 웹 사이트의 경우 비즈니스가 웹 사이트 트래픽의 양에 의존하기 때문에 콘텐츠가 왕입니다. 웹사이트의 콘텐츠가 SEO 친화적이지 않으면 검색 엔진 결과에 표시되지 않으므로 방문자가 웹사이트를 찾을 수 없습니다.

전자 상거래 웹사이트의 모든 페이지에 있는 콘텐츠는 SEO 친화적인 방식으로 작성되어야 웹사이트가 점점 더 많은 고객을 유치하고 비즈니스가 성공적으로 운영되는 기반이 됩니다. 점점 더 많은 방문자가 웹사이트를 볼 수 있도록 하면 제품 구매를 유도하는 데 도움이 됩니다.

많은 경우 온라인 비즈니스 기업가는 검색 엔진 결과에 대한 콘텐츠 최적화의 필요성을 무시하는 실수를 범합니다. 그들은 웹사이트의 모든 콘텐츠가 비즈니스를 가져올 가능성이 있다는 것을 이해하지 못합니다.

따라서 검색 엔진 결과에 대해 전자 상거래 웹 사이트의 콘텐츠를 최적화하려면 SEO 대행사 에 문의하십시오. 많은 전자 상거래 비즈니스를 위해 성공적인 SEO 캠페인을 실행하여 자신만의 틈새 시장을 개척한 TIS India 에 연락할 수 있습니다.

#6 번거로운 체크아웃 절차

전자 상거래 웹 사이트는 버려진 장바구니를 많이 호스팅하는 것을 종종 볼 수 있습니다. 그리고 대부분의 경우 근본적인 이유는 복잡한 체크 아웃 프로세스입니다. 당연하게도, 방문객들은 체크아웃 과정과 관련된 복잡한 문제로 인한 좌절감 때문에 마지막 단계에서 구매를 포기하는 경향이 있습니다.

따라서 체크 아웃 프로세스를 가능한 한 간단하게 유지하십시오. 체크아웃 프로세스를 간소화하는 가장 좋은 방법 중 하나는 고객이 구매하기 전에 등록할 필요가 없도록 하는 것입니다.

#7 브랜드 이미지 없음

당신의 제품이 품질 때문에 팔릴 것이라는 인상을 받고 있다면, 당신은 완전히 잘못된 것입니다. 온라인 비즈니스에 대한 강력한 브랜드 아이덴티티를 구축하여 소비자가 매력을 느끼고 충성도가 높은 고객이 되도록 해야 합니다.

시장 조사를 기반으로 잠재 고객이 찾는 가치를 이해하고 그들의 열망에 맞춰 메시지를 보내는 방법을 파악할 수 있어야 합니다. 귀하의 가치는 콘텐츠, 브랜딩 및 마케팅에서 식별할 수 있어야 합니다.

# 8 느린 로딩 웹사이트

웹사이트를 빠르게 로드하도록 최적화하지 않으면 비즈니스가 중단됩니다. 소비자는 로드하는 데 너무 많은 시간이 걸리는 웹사이트를 좋아하지 않습니다. 설문 조사에 따르면 온라인 소비자의 47%는 전자 상거래 웹사이트가 2초 이내에 로드되기를 기대합니다. 웹사이트를 로드하는 데 너무 많은 시간이 걸리면 소비자는 웹사이트를 버릴 가능성이 높습니다. 따라서 웹 사이트를 최적화하여 빠르게 로드하십시오.

또한 전자 상거래 웹사이트의 모든 페이지에 행동 유도(CTA)를 포함하여 소비자에게 즉시 조치를 취하라는 메시지를 보내야 합니다. CTA가 있으면 판매 기회를 놓치지 않는 데 도움이 됩니다.

전자 상거래 웹사이트 최적화 작업을 TIS India 에 위임할 수 있습니다. TIS India는 최고의 만족을 위해 작업을 수행하기 위해 전문 Magento 개발자 팀을 보유하고 있습니다.

# 9 고객 서비스 무시

고객에게 제대로 서비스를 제공하지 못하면 고객이 웹사이트를 다시 방문할 가능성이 의심됩니다. 전자 상거래 웹 사이트에서 매일 발생하는 많은 양의 거래로 인해 구매하는 고객을 잊어버리기 쉽습니다. 고객이 좋은 경험을 한 경우에만 웹사이트를 다시 방문할 가능성이 높다는 것은 말할 필요도 없습니다. 따라서 온라인 채팅, 이메일 또는 전화 통화와 같은 일종의 커뮤니케이션 채널을 구축해야 합니다.

동시에 소셜 미디어 게시물과 비즈니스와 관련된 리뷰를 모니터링하는 데 충분한 시간을 할애하십시오. 그리고 소셜 미디어에서 활동하십시오.

#10 이메일 목록이 없는 경우

이메일 마케팅은 고객을 확보하는 강력한 방법입니다. 따라서 온라인 비즈니스 제안에 대한 업데이트를 정기적으로 보내야 하는 잠재 고객의 이메일 목록이 있어야 합니다.

많은 온라인 사업주는 가입자가 최고의 고객이 될 수 있다는 사실을 종종 잊어버리고 이 아이디어를 무시하는 경향이 있습니다.

구독자에게 제품을 홍보하고 특별 제안을 업데이트하여 구매를 유도하는 이메일을 보내십시오.

결론

경쟁업체보다 앞서 나가는 가장 좋은 방법은 전자 상거래 웹사이트 유지 관리 작업을 TIS India에 위임하는 것입니다. 헌신적이고 숙련된 전문가들과 함께 TIS India는 몇 년 동안 성공적인 전자 상거래 프로젝트를 운영하여 고객의 만족을 보장할 수 있습니다. 왜 우리의 경험을 활용하지 않습니까?