在線銷售時要避免的 10 個關鍵電子商務錯誤
已發表: 2022-02-11互聯網是建立和發展業務的絕佳空間。 在線業務具有一定的優勢，例如開銷低、建立速度快、覆蓋面更廣； 這促使許多企業家開設電子商務商店。
而且這樣的企業家的數量正在穩步增加。 與此同時，消費者網上購物的趨勢也日趨流行。
經營一家成功的電子商務企業就像一個攀岩者，需要一套正確的工具、一個好的戰略和堅定的決心來實現目標。 這些必要條件的任何偏差都意味著攀登者可能會跌倒——電子商務企業家也是如此。
儘管在線業務具有優勢，但許多企業家因有意或無意犯下的錯誤而失敗。
從選擇錯誤的電子商務平台到忽視客戶服務，您可能會犯一些會阻礙您的業務的錯誤。 為了限制障礙並引導您的在線業務沿著盈利的方向發展，您可以得到 TIS India 的幫助，TIS India 是印度諾伊達最好的網絡開發公司之一。
TIS India 擁有專門的軟件專業人員、熟練的Magento 開發和數字營銷專家，已成功幫助幾位企業家建立、管理和發展他們的在線業務。
弄清楚您是否犯了以下 10 個錯誤中的任何一個（或全部），如果您這樣做了，請避免這些錯誤以消除您電子商務業務的障礙。
十大關鍵電子商務錯誤
#1 錯誤的電子商務平台
選擇錯誤的電子商務平台可能會破壞您的業務。 這是一個代價高昂的錯誤。 您使用電子商務平台不僅可以銷售產品，還可以吸引和留住客戶。 該平台在擴大您的業務方面也起著決定性的作用。 所以，不要匆忙選擇你的平台，花時間選擇一個適合你的商業模式的平台。
在最終確定電子商務平台之前，您應該考慮以下因素：
- 您要銷售的產品
- 您的擴大計劃
- 集成工具
- 您制定的預算
- 無論是定制設計還是模板設計
- 您想與客戶分享的價值觀
錯誤的電子商務平台可能會導致轉化次數減少、流量減少、安全問題、收入減少和其他障礙。 因此，請花時間找出適合您的業務模型的平台。
TIS India 專注於Magento 電子商務，可以幫助您選擇合適的電子商務平台。
#2 未能了解您的目標受眾
僅僅擁有正確的電子商務平台並用您的產品填充它不會使您的在線業務成功。 定義和了解您的目標客戶是成功的關鍵。 只有正確理解他們，才能創造出符合他們口味和偏好的用戶體驗，並吸引他們一次又一次地返回您的電子商務網站。
因此，進行徹底的市場調查以了解：
- 對您的產品有需求的消費者群體
- 與他們的溝通方式，讓他們輕鬆了解您的產品
- 您將採用的營銷策略將目標客戶置於中心位置
很多時候，企業主傾向於擱置了解目標客戶的需求，因此需要花費大量時間來弄清楚是什麼讓他們打勾。 避免這個錯誤。
您可以通過進行市場調查來了解誰可能是您的理想客戶，以確定：
- 他們的痛點
- 他們過去嘗試過哪些解決方案，哪些沒有奏效
- 他們喜歡的價值觀
- 他們如何參與在線內容
- 您的產品為他們提供什麼解決方案
#3 不可擴展的網站
在設計和構建您的電子商務網站時，您不應該考慮小事。 確保您的網站可以容納廣泛的產品並包含複雜的功能，以便您可以靈活地發展業務。
如果您的網站不可擴展，那麼它將阻礙您的業務增長。 因此，請確保您的電子商務網站能夠處理越來越多的產品，以使您的業務增長。
#4 糟糕的用戶體驗
您的主要目標是將網站訪問者轉化為客戶。 因此，您需要提供沒有復雜導航功能的良好用戶體驗。
如果您的網站很麻煩，訪問者可能會放棄您的網站並轉到其他網站。 這將意味著您將失去客戶。
因此，請避免混淆您網站上的導航功能和難以找到的內容，以方便訪問者瀏覽您的產品。
您可以諮詢Magento 開發公司，例如 TIS India，以優化您的網站以獲得流暢的導航和良好的用戶體驗。
#5 SEO 不友好的內容
對於電子商務網站，內容為王，因為您的業務依賴於網站流量。 如果您網站上的內容對 SEO 不友好，那麼訪問者將無法找到您的網站，因為它不會出現在搜索引擎結果中。
電子商務網站每個頁面上的內容都必須以 SEO 友好的方式編寫，以便您的網站吸引越來越多的客戶，這是您業務成功運營的基礎。 讓您的網站在越來越多的訪問者中可見有助於吸引他們購買您的產品。
很多時候，在線商業企業家犯了一個錯誤，即忽略了為搜索引擎結果優化內容的必要性。 他們有點不明白網站上的每一個內容都具有獲取業務的潛力。
因此，請與SEO 機構聯繫，以優化您的電子商務網站上的內容以獲取搜索引擎結果。 您可以與TIS India取得聯繫，該公司通過為大量電子商務企業開展成功的 SEO 活動開闢了自己的利基市場。
#6 繁瑣的結賬流程
經常看到電子商務網站託管大量廢棄的購物車。 大多數情況下的根本原因是——一個複雜的結帳過程。 可以理解的是，由於與結賬過程相關的複雜性引起的挫敗感，遊客傾向於在最後階段放棄購買。
因此，請保持結帳過程盡可能簡單。 簡化結帳流程的最佳方法之一是消除客戶在購買前自行註冊的需要。
#7 沒有品牌形象
如果你的印像是你的產品會因為它們的質量而被出售，那你就大錯特錯了。 您需要為您的在線業務培養強大的品牌形象，以便吸引消費者並成為忠實客戶。
根據您的市場調查，您應該能夠了解您的潛在客戶所尋找的價值，並弄清楚您將如何根據他們的願望向他們發送信息。 你的價值觀應該在你的內容、品牌和營銷中是可辨別的。
#8 加載緩慢的網站
如果您沒有優化您的網站以快速加載，它將破壞您的業務。 消費者不喜歡加載時間過長的網站。 根據一項調查，47% 的在線消費者希望電子商務網站能夠在兩秒內加載。 如果您的網站加載時間過長，消費者可能會放棄它。 因此，優化您的網站以快速加載。
您還應該在您的電子商務網站的每個頁面上包含一個號召性用語 (CTA)，以將消息發送給消費者以立即採取行動。 擁有 CTA 將幫助您不錯過銷售機會。
您可以將優化您的電子商務網站的任務委託給TIS India ，它擁有一支由Magento 專家開發人員組成的團隊，可以最大程度地完成您的任務。
#9 忽視客戶服務
如果您未能為客戶提供適當的服務，那麼他們返回您網站的可能性值得懷疑。 隨著每天在您的電子商務網站上發生的大量交易，您很容易忘記購買的客戶。 不用說，客戶只有在體驗良好的情況下才有可能返回您的網站。 因此，請確保與他們建立某種溝通渠道，例如在線聊天、電子郵件或電話。
同時，花足夠的時間來監控與您的業務相關的社交媒體帖子和評論。 並在社交媒體上保持活躍。
#10 沒有電子郵件列表
電子郵件營銷是獲得客戶的有效方式。 因此，您需要有一份潛在客戶的電子郵件列表，您應該定期向其發送有關您的在線業務產品的更新。
許多在線企業主傾向於忽略這個想法，經常忘記訂閱者可能成為最好的客戶。
向您的訂閱者發送電子郵件，宣傳您的產品並更新他們的特別優惠以吸引他們購買。
結論
也許保持領先於競爭對手的最佳方式是將維護您的電子商務網站的任務委託給 TIS India。 憑藉敬業且技術精湛的專業人員，TIS India 可以自豪地運行成功的電子商務項目數年，從而使客戶滿意。 為什麼不利用我們的經驗？