在一个完美的世界里，外包只是另一种商业实践。 在现实生活中，雇佣离岸团队就像游过一条满是鳄鱼的河流。 知识产权盗窃、质量低劣和定价恶作剧给这种做法带来了坏名声。

我们要在这条河上建一座桥。

您可以发现隐藏的外包成本的 4 个地方

在本文中，我们将向您展示如何避免某些供应商使用的不诚实商业行为以及如何优化您的外包投资。

外包主要是为了省钱。 但是，以下一些隐藏的外包实践实际上可能比您计划的花费更多。

固定价格标记

固定价格合作模式深受客户喜爱。 以一定的金额交付一定范围的工作绝对是方便的。 但这种便利是有代价的。

即20-30% 的风险缓解加价。

你看，这都是关于估计的。 没有两个项目是完全相同的。 例如，即使两个不同的客户想要克隆我们的一个流行应用程序，例如 Duolingo ，也会有足够的微小变化以显着不同的方式改变每个项目。

这意味着在绝大多数情况下，开发团队无法给出 100% 准确的报价。 同时，超过与客户商定的时间和预算会损害他们的声誉和底线。

但由于客户希望看到清晰的数字，公司需要展示它们。 因此，为了减轻他们的风险，他们增加了大约 20-30%（如果项目很复杂，可能会更多），以确保他们按预算交付并实现盈利。

也就是说，如果承包商是诚实的企业。 有些人使用有问题的措施，比如用新手替换有经验的（和昂贵的）开发人员，或者没有正确测试工作。

想象一下，当这样一个项目因为服务器时间与用户的本地时间不同而崩溃时会感到惊讶。 另外，想象一下从头开始重写项目要花多少钱，因为它充满了这样的错误。

如何降低风险

1. 使用时间和材料模型和每周进度报告。 通过这种方式，您将能够监控项目状态和预算支出。 此外，当（不是“如果”）您决定要求附加功能时，您不必提交更改请求。
   
2. 或者，预计额外费用。 我们有一个客户告诉我们在我们给他们的报价上再增加 30%。 他们为一家大公司工作。 对他们来说，获得单一的大量资源分配比反复要求较小的金额来支付变更更容易。

为完美主义付费

这是一个棘手的问题，需要了解您的业务目标以及它们如何与开发人员的专业自豪感相关联。

你看，程序员真的想写出干净、可读、实用和优化的代码，这会让Bjarne Stroustrup喜极而泣。 但是这样做需要很多时间。 客户（您）支付的时间。 此外，干净的代码并不一定会让你的软件更好地工作。

同时，开发人员经常要求他们的客户将资金分配给所谓的“重构”——提高代码的可读性。 重构的商业价值并不明显。

那么，您如何不为开发人员的完美主义付出过高的代价，同时获得高质量的工作呢？

完美主义怎么办

魔鬼当然在于细节。

在某些情况下，重构和代码库改进是绝对必要的。 如果您想扩展产品、添加更多功能并扩大团队规模，它们是必须的。 否则，您可能会冒着让新开发人员花费前六个月的时间来试图了解正在发生的事情的风险。

“重构类似于刷牙。 如果您想在紧急情况发生时避免高昂的成本，这是一项应该持续进行的预防工作，”Dmitry Garbar（一家 IT 公司的 PM 和合伙人）在他为 Hackernoon 撰写的文章中写道。

但是，如果您的软件不会改变或扩展，或者如果它是初创公司的 MVP，那么您就不需要重构。

事先与团队讨论这个问题，并监控他们发送给您的报告以确保安全。

管理成本

外包就是让其他人完成您的工作并在此过程中节省资金。

虽然让您的虚拟承包商处理所有事情可能很诱人，但这种情况不太可能发生：

1. 除非您愿意花费大量时间和金钱来编写详细的需求文档，否则在此过程中将需要您的输入；
2. 放弃控制是获得与您想要的完全不同的东西的好方法；
3. 您可能（并且可能会）有改进原始项目的想法。

在任何情况下，您都应该意识到您将花费一些宝贵的时间来管理承包商（无论是您的时间还是您的员工的时间）。

另一部分是让外包开发人员作为联系点。 他们花在回答您的问题或通知您进度上的每一分钟都是他们实际上没有在您的项目上工作的一分钟。

如何处理管理成本

1. 就沟通过程和会议日程达成一致。 虽然需要快速解决紧急问题，但在大多数情况下，您可以在会议（或视频会议）上讨论这些问题。 它可以让你有效地利用你的时间。
   
   
2. 其次，聘请项目经理（至少是兼职）作为您的开发团队的一部分。 在现场，他们可以比您更好地管理开发人员的需求。 他们也比开发人员更擅长沟通。 他们为此受过训练。 PM 可以更快地向您解释一切，并确保您的需求得到照顾。 与他们交流不会中断开发人员的工作。

根据我们的经验，在客户方面拥有一名产品负责人，在我们的办公室拥有一名项目经理会带来最好的结果，尤其是对于长期项目而言。

蹲伏佣金，隐税

另一种来自不诚实供应商的禁止引用技术。

你从他们那里得到一个报价，这太棒了——比竞争对手提供的报价低 20%。 因此，您设置启动日期并打开合同以签署它。

“客户同意支付增值税 (20%) 和银行转账费用 (2%)”。

蟋蟀。

有些人会立即冲出去寻找新的开发人员。 其他人会叹息并签名。

最坏的情况——这个额外的价格直到第一张发票才会出现。

“蹲”佣金和隐税怎么办

1. 在谈论签署合同之前询问税费的方式。 虽然他们可能会隐瞒您的信息，但很少有销售人员会撒谎。
   
   
2. 仔细阅读合同。 即使公司不必支付增值税（例如，作为政府的激励措施），在合同中包含这些信息仍然是明智的。 这样大家就知道钱去哪儿了。
   
   
3. 不要相信超低价。 如果它看起来好得令人难以置信，它可能是。

结论

当然，如果承包商对您不诚实，您可以改用更好的承包商（甚至对他们采取法律行动）。

但是，既然可以避免麻烦，为什么还要在这上面浪费时间和金钱呢？

研究您的潜在供应商、他们的参考资料和评论。 检查他们的定价和合同。 并享受看到您的项目在有能力的人手中实现。

我们的客座作者 Vadim Dyvlyash 是 Belitsoft 的高级业务发展经理。 他在产品和服务公司从事 IT 销售工作 4 年。 他的专长是信息安全和移动开发项目。