완벽한 세상에서 아웃소싱은 또 다른 비즈니스 관행입니다. 실제 생활에서 해외 팀을 고용하는 것은 악어가 가득한 강을 헤엄쳐 건너는 것과 같습니다. 지적 재산권 절도, 품질 저하, 가격 책정 속임수는 관행에 나쁜 평판을 줍니다.

우리는 이 강 위에 다리를 건설할 것입니다.

숨겨진 아웃소싱 비용을 발견할 수 있는 4가지 장소

이 기사에서는 일부 공급업체가 사용하는 부정직한 비즈니스 관행을 피하는 방법과 아웃소싱 투자를 최적화하는 방법을 보여줍니다.

아웃소싱은 주로 비용 절감에 관한 것입니다. 그러나 다음과 같은 숨겨진 아웃소싱 관행 중 일부는 실제로 계획한 것보다 더 많은 비용이 들 수 있습니다.

고정 가격 인상

고정 가격 협력 모델은 고객이 선호하는 모델입니다. 정해진 금액에 정해진 업무 범위를 갖는 것은 확실히 편리합니다. 그러나 이 편리함에는 대가가 있습니다.

즉, 위험 완화를 위한 20-30% 마크업 .

아시다시피, 그것은 모두 추정에 관한 것입니다. 정확히 같은 프로젝트는 없습니다. 예를 들어, 두 명의 다른 고객이 Duolingo 와 같은 인기 앱 중 하나를 복제하기를 원 하더라도 각 프로젝트를 상당히 다른 방식으로 변경하기에 충분한 사소한 변경이 있을 것입니다.

이는 대부분의 경우 개발 팀이 100% 정확한 견적을 제공할 수 없다는 것을 의미합니다. 동시에 시간과 예산을 초과하여 고객과 합의하면 고객의 평판과 수익이 손상됩니다.

그러나 고객이 명확한 수치를 보고 싶기 때문에 회사는 이를 보여줘야 합니다. 따라서 위험을 완화하기 위해 약 20-30%(프로젝트가 복잡한 경우 더 높을 수 있음)를 추가하여 예산에 맞게 제공하고 수익을 냅니다.

계약자가 정직한 사업인 경우입니다. 일부는 경험 많은(그리고 값비싼) 개발자를 초보자로 교체하거나 작업을 제대로 테스트하지 않는 것과 같은 의심스러운 조치를 사용합니다.

서버 시간이 사용자의 현지 시간과 다르기 때문에 이러한 프로젝트가 충돌할 때의 놀라움을 상상해 보십시오. 또한 이와 같은 버그로 가득 차 있기 때문에 프로젝트를 처음부터 다시 작성하는 데 비용이 얼마나 들 것인지 상상해보십시오.

위험 완화를 위해 해야 할 일

1. 시간 및 재료 모델과 주간 진행 보고서를 사용합니다. 이렇게 하면 프로젝트 상태와 예산 지출을 모니터링할 수 있습니다. 또한 ("if"가 아님) 추가 기능을 요청하기로 결정하면 변경 요청을 제출할 필요가 없습니다.
   
2. 또는 추가 비용을 예상하십시오. 우리가 그들에게 준 견적에 30%를 더 추가하라고 우리에게 말했던 고객이 있었습니다. 그들은 대기업에서 일했습니다. 그리고 변경 비용을 지불하기 위해 적은 금액을 반복적으로 요구하는 것보다 단일 대규모 리소스 할당을 얻는 것이 더 쉬웠습니다.

완벽주의

이것은 까다로운 일이며 비즈니스 목표와 이것이 개발자의 전문적인 자부심과 어떻게 관련되는지 이해해야 합니다.

프로그래머는 진정으로 Bjarne Stroustrup 이 기쁨의 눈물을 흘리게 만들 깨끗하고 읽기 쉽고 기능적이며 최적화된 코드 를 작성하기를 원합니다. 하지만 그렇게 하려면 많은 시간이 걸립니다. 클라이언트(귀하)가 지불하는 시간입니다. 또한 깨끗한 코드가 반드시 소프트웨어의 작동을 향상시키는 것은 아닙니다.

동시에 개발자는 종종 고객에게 코드 가독성을 향상시키는 "리팩토링"이라는 작업에 자금을 할당하도록 요청합니다. 그리고 리팩토링의 비즈니스 가치는 명확하지 않습니다.

그렇다면 개발자의 완벽주의에 과도하게 지불하지 않고 동시에 양질의 작업을 수행하는 방법은 무엇입니까?

완벽주의에 대해해야 할 일

악마는 물론 디테일에 있습니다.

리팩토링과 코드베이스 개선이 절대적으로 필요한 경우가 있습니다. 제품을 확장하고, 더 많은 기능을 추가하고, 팀 규모를 늘리려면 필수입니다. 그렇지 않으면 새로운 개발자가 처음 6개월 동안 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하는 데만 시간을 보내야 할 위험이 있습니다.

“리팩토링은 양치질과 비슷합니다. 비상 사태가 발생했을 때 막대한 비용을 피하려면 계속 진행해야 하는 예방 작업입니다.” Dmitry Garbar(PM 및 IT 회사 파트너)가 Hackernoon에 기고한 기사에서 다음과 같이 말했습니다.

그러나 소프트웨어가 변경되거나 확장되지 않거나 스타트업을 위한 MVP라면 리팩토링이 필요하지 않습니다.

사전에 팀과 이 문제에 대해 논의하고 그들이 보내는 보고서를 모니터링하여 확실히 하십시오.

관리 비용

아웃소싱은 모든 작업을 다른 사람에게 맡기고 그 과정에서 비용을 절약하는 것입니다.

가상 계약자가 모든 것을 처리하도록 하는 것이 유혹적일 수 있지만 이러한 시나리오는 거의 없습니다.

1. 세부 요구 사항 문서를 작성하는 데 많은 시간과 돈을 투자하지 않는 한 프로세스에서 입력이 필요 합니다.
2. 통제를 포기하는 것은 당신이 원하는 것과 완전히 다른 것을 얻을 수 있는 좋은 방법입니다.
3. 원래 프로젝트를 개선하기 위한 아이디어가 있을 수 있습니다 .

어떤 경우든 계약업체를 관리하는 데 귀중한 시간을 할애 하게 된다는 사실을 알고 있어야 합니다(귀하의 시간이든 직원의 시간이든).

그것의 또 다른 부분은 아웃소싱 개발자 를 연락 창구로 두는 것입니다. 그들이 당신의 질문에 답하거나 진행 상황을 알려주는 데 보내는 1분은 실제로 프로젝트에서 작동하지 않는 1분입니다.

관리 비용에 대해해야 할 일

1. 커뮤니케이션 절차 및 회의 일정에 동의합니다 . 긴급한 질문은 신속하게 해결해야 하지만 대부분의 경우 회의(또는 화상 회의)에서 문제를 논의하는 것이 좋습니다. 시간을 효율적으로 사용할 수 있습니다.
   
   
2. 둘째, 개발 팀의 일부로 프로젝트 관리자(최소한 시간제)를 고용 하십시오. 현장에 있으면 개발자의 요구 사항을 귀하보다 더 잘 관리할 수 있습니다. 그들은 또한 개발자보다 의사 소통에 능숙합니다. 그들은 그것을 위해 훈련되었습니다. PM은 모든 것을 더 빠르게 설명하고 요구 사항을 처리할 수 있습니다. 그리고 그들과의 의사 소통은 개발자의 작업을 방해하지 않습니다.

우리의 경험에 따르면, 고객 편에 제품 소유자가 있고 우리 사무실에 프로젝트 관리자가 있으면 특히 장기 프로젝트의 경우 최상의 결과를 얻을 수 있습니다.

웅크리는 수수료, 숨겨진 세금

부정직한 판매인의 무기고에서 또 다른 금지된 인용-푸 기술.

당신은 그들로부터 견적을 받았고 그것은 경이롭습니다. 경쟁이 제공하는 것보다 완전히 20% 저렴합니다. 따라서 시작 날짜를 설정하고 계약을 열어 서명합니다.

"고객은 부가가치세(20%) 및 은행 송금 수수료(2%)를 부담하는 데 동의합니다."

귀뚜라미.

어떤 사람들은 새로운 개발자를 찾기 위해 즉시 돌진할 것입니다. 다른 사람들은 한숨을 쉬고 서명할 것입니다.

최악의 시나리오 - 이 추가 가격은 첫 번째 인보이스까지 표시되지 않습니다.

"웅크리는"수수료와 숨겨진 세금에 대해해야 할 일

1. 계약서 서명에 대한 이야기가 나오기 전에 세금과 수수료에 대해 물어보십시오 . 그들이 귀하에게 정보를 제공하지 않을 수도 있지만, 거짓말을 하는 영업사원은 거의 없습니다.
   
   
2. 계약서를 주의 깊게 읽으십시오 . 회사가 VAT를 지불할 필요가 없더라도(예를 들어 정부의 인센티브로) 이 정보를 계약서에 포함하는 것이 여전히 현명합니다. 돈이 어디로 가는지 모두가 알 수 있도록.
   
   
3. 초저가를 믿지 마세요. 그것이 사실이라고 하기에는 너무 좋아 보인다면 아마도 그럴 것입니다.

결론

물론 계약자가 귀하에게 정직하지 못한 경우 더 나은 계약으로 전환할 수 있습니다(또는 해당 계약자에 대해 법적 조치를 취할 수도 있음).

그러나 문제를 피할 수 있는데 왜 이것에 시간과 돈을 낭비합니까?

예상 공급업체, 참조 및 리뷰를 조사하십시오. 가격 및 계약을 확인하십시오. 그리고 당신의 프로젝트가 유능한 손에 의해 실현되는 것을 즐깁니다.

게스트 저자 Vadim Dyvlyash는 Belitsoft의 선임 비즈니스 개발 관리자입니다. 그는 제품 및 서비스 회사에서 4년 동안 IT 영업 분야에서 일했습니다. 그의 전문 분야는 정보 보안 및 모바일 개발 프로젝트입니다.