电子商务个性化有助于促进销售的 4 个好处

想象一下走进一家商店，里面的每件产品都正是您一直在寻找的，并且所有推荐都是根据您的兴趣量身定制的。 那会有多方便呢？

这就是企业主在个性化其在线商店时所创造的体验。

个性化是利用客户数据为每位客户打造独特的购物体验。 这项技术已经获得了广泛的认可，因为它可以帮助提高销量。 一项研究表明，实行个性化的品牌比不实行个性化的品牌收入高出 40%。

在这个竞争激烈的行业中，提供电子商务个性化体验不仅仅是一件好事； 这是必备的。 由于消费者有无数的选择，您需要为客户提供独特的体验以保持他们的忠诚度。

这篇文章将讨论电子商务个性化的四个具体关键好处 这可以导致销售额增加。

1. 增强客户体验

以下是电子商务中个性化可以促进销售的好处之一：它可以通过使在线购物体验变得无缝、高效和愉快来极大地增强在线购物体验。 当访问者在您的网站上获得良好的体验时，您就会增加该客户向您购买产品的机会。

通过数据分析，您可以确保个性化的产品推荐。

例如，Butterfly Twist 使用 IP 地址来确定尺寸约定（无论是美国、欧洲、日本等）以向个人客户显示。 这有助于客户节省时间，因为他们不必将鞋码测量值转换为他们理解的值。

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作为电子商务个性化的一部分，一些公司还根据潜在客户的时区和位置提供灵活的交付选项。 下面是一个自定义弹出窗口的示例，显示基于客户地理位置的运输报价。

这是提高客户参与度和体验的另一种方法。 想一想。 如果电子商务页面显示该页面无法向您所在的国家/地区运送产品，您是否会浏览该页面？ 您可能会离开该网站并转到另一个显示您正在寻找的内容的电子商务企业。

您可以通过其他方式进行个性化来增强客户体验。 例如，为什么不根据访问者的 IP 地址个性化您的电子商务网站的语言。 如何根据受众的喜好定制产品页面布局？ 例如，为什么不在您的主页上展示您的受众区域中最受欢迎的产品作为主要图片？

2. 提高转化率

电子商务中的个性化也会提高转化率。

毕竟，通过个性化，电子商务零售商可以向客户提供合适的产品。

电子商务中的个性化还使企业能够为不同的客户制定不同的价格点。 为此，电子商务企业可以分析用户的购买历史、位置和设备使用情况，以确定他们的支付意愿。

例如，经常购物的人可能会获得折扣以培养忠诚度，而来自高收入地区的游客可能会看到更高的价格。 这种个性化的动态定价有助于提高转化率，因为网站访问者会看到他们可以承受的价格。

个性化可以通过其他方式帮助提高转化率。 例如：

• 通过个性化优惠和激励措施，您可以减少废弃购物车的情况
• 通过个性化内容，您可以帮助购物者更快、更轻松地找到他们正在寻找的产品
• 通过量身定制的建议，您可以鼓励追加销售和交叉销售。 我们稍后会详细讨论这些。

通过增强冲动购买的策略来补充个性化，您可以期待最好的结果。 因此，例如，您可以通过指定受众首选产品的库存有限来营造紧迫感。 或者，您可以在页面中添加倒计时器，以强调个性化折扣仅在有限时间内有效。

3. 平均订单价值更高

正如我之前提到的，电子商务中的个性化可以提高转化率。 实现这一目标的方法之一是提高平均订单价值 (AOV)。

电子商务平均订单价值 (AOV) 是指客户在单笔交易中在您的在线商店上花费的平均金额。 它的计算方法是用总收入除以订单数。

通过将相关产品捆绑在一起、提供基于数量的折扣以及推广补充现有购买的附加产品（作为个性化的一部分），客户更有可能购买额外的商品或选择更高级别的选项。

例如，这家零售商利用客户数据对以前见过的商品给予折扣，鼓励买家在购物车中添加更多商品。

您可以通过发送包含定制产品推荐的电子邮件来提高平均订单价值。

当然，只需确保您的电子邮件活动也是个性化的。 因此，如果可以的话，请在电子邮件中包含潜在客户的名字。 另外，使用可能与邮件列表的特定部分产生共鸣的语言语气。 如果您没有时间写作，人工智能模板可以为您加快内容创建过程。

另一种选择是根据潜在买家在您网站上的行为在社交媒体上投放有针对性的广告。 因此，例如，如果买家最近在您的网站上购买了一台笔记本电脑，您的社交媒体广告可以展示键盘和笔记本电脑保护套等笔记本电脑配件。 通过这种类型的个性化内容，您还可以获得 Facebook 和 Instagram 关注者（假设您的客户尚未关注您）以及评论和点赞。

4、竞争优势

总体而言，在电子商务背景下，个性化为企业带来了竞争优势。 由于上述电子商务个性化的优势，您可以使您的在线商店从竞争对手中脱颖而出。

最终，拥抱个性化可以让您：

• 创造难忘的购物体验，吸引回头客
• 通过口碑和推荐进入忠诚的客户网络
• 利用客户数据做出明智的业务决策

此外，并非所有电子商务商店都投资定制。 事实上，21% 的电子商务企业指出这不是目前的优先事项。

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这意味着，如果您投资个性化，您将成为少数这样做的电子商务商店之一。 那么，在潜在客户的心目中，您是独一无二的。 除了卓越的产品和服务以及实惠的价格之外，个性化可以成为您独特的销售主张，以吸引这些客户。

结束时

众所周知，个性化已成为成功电子商务业务背后的强大推动力。 像亚马逊这样的企业已将个性化策略和定制体验作为其成功的基础。

最终，使用定制技术的电子商务公司将受益于更高的客户满意度、转化率和更高的平均订单价值。 所有这些都带来了竞争优势，使该企业有别于其他企业。

换句话说，考虑到消费者对定制购物体验的期望，电子商务中个性化的好处是无穷无尽的。 不要错过。

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