營銷和廣告渠道

什麼是營銷、銷售和廣告渠道？

如今，您會發現術語廣告漏斗、營銷漏斗和銷售漏斗可以互換使用。 “營銷漏斗”是產生這兩個術語的術語。 因此，在我們開始製定廣告漏斗營銷策略之前，我們需要了解營銷漏斗的確切含義。

營銷漏斗代表您的客戶與您的公司的旅程，從意識點到決定購買您的產品/服務的點。 現代營銷漏斗甚至繪製了超越轉化的旅程。 隨著營銷變得越來越以客戶為中心，重點是建立客戶關係，因此渠道超越了轉化。

愛達

營銷漏斗背後的最初想法其實很古老，始於 AIDA 模型。 該模型由 Elias St. Elmo Lewis 於 1898 年開發。AIDA 模型如下所示：

（圖片來源：Feedough）

• 意識：客戶意識到他們遇到的問題/需求，並意識到許多業務實體提供了解決方案。
• 興趣：客戶對某些似乎擁有滿足其確定需求的解決方案的公司感興趣。
• 慾望：客戶將他們的興趣縮小到某家公司。
• 行動：客戶決定從公司購買。

現代營銷漏斗

現代營銷漏斗與最初的 AIDA 模型沒有太大區別。 客戶旅程分為三個階段，如下圖所示。 您會注意到這些階段幾乎完全映射到 AIDA 模型上。

（圖片來源：Web Ascender）

現代營銷漏斗擴展了這一概念。 技術已經成倍地增加了公司與其客戶之間的營銷接觸點的數量。 客戶通過網站、社交媒體平台、電子郵件、智能手機應用程序和其他各種媒體與公司互動。

我們以貴公司網站的訪問者為例。 您希望您的客戶做某事，具體取決於您的目標。 這可能是讓他們在您的網站上註冊、瀏覽產品頁面或購買東西。 當客戶做您希望他們做的事情時，這稱為轉換。 客戶從中立的訪問者變為採取您希望他們採取的行動。

因此，漏斗現在本質上是訪問者在轉換之前需要採取的一系列步驟。 該概念可以擴展為定義總體營銷策略的階段，或收縮為定義您希望客戶在給定營銷渠道上採取的行動的步驟。

在整個漏斗中，了解您的買家角色和市場細分的想法尤為重要。

買家角色是對什麼樣的客戶正在尋找您的產品的詳細表示。 例如，如果您的公司提供稅務諮詢服務，您的客戶很可能是受僱人員，他們的收入足以被認為有資格納稅。 這告訴您他們的年齡範圍約為 20-30 歲。 進一步探索和確定的事情將是他們用來尋找問題解決方案的媒體。 是谷歌嗎？ 是 Facebook 還是 Instagram？ 他們住在哪裡？ 數據分析在這方面特別有用，因為它們有助於在線跟踪客戶行為。

回答所有這些問題有助於構建訪問您的網站並正在尋找貴公司可以提供的解決方案的普通人的個人資料。

買方角色的概念與市場細分有關。 一旦您創建了買方角色，您就已經確定了需要貴公司有解決方案的市場部分。 這是最廣泛的分割概念。 您可以通過多種方式細分目標受眾。 在線廣告平台提供了多種方式來細分目標受眾。

讓我們探索營銷漏斗的不同階段以及您在每個階段可以採用的不同總體策略。

豆腐——漏斗的頂部

漏斗頂部代表漏斗的最外層部分。 這是您的客戶處於中立點的階段，即他們不知道他們是否想要您的產品。 在這個階段，您的公司與其他公司一樣受到關注。 客戶所知道的是，他們有需求並且必須找到潛在的解決方案。

根據 MineWhat，超過 80% 的客戶在做出購買決定之前會進行在線研究。 因此，在這個階段，最好只是為您的潛在客戶提供信息來源。 確定客戶使用的相關關鍵字並相應地創建內容。 你必須確保你出現在你的客戶面前。 理想情況下，豆腐內容應該旨在教育而不是出售。 試圖將您的產品賣給一個甚至沒有表示願意從您那裡購買的客戶是沒有意義的。 他們只是還沒準備好。 旨在提供幫助並為他們正在搜索的內容提供答案。

以下是您可以在 TOFU 階段為客戶追求的一些內容策略。

社交媒體發布

使用您的潛在客戶最有可能使用的平台，並使用社區和主題標籤對您的帖子進行分組。 請記住，您的社交媒體帖子在不同平台上會有所不同，因為每個平台都有不同的分享規則。

社交媒體廣告是定位買家角色的好方法，因為這些平台提供了廣泛的定位選項。 以下是社交媒體廣告的示例：

（圖片來源：Sellbrite）

社交媒體廣告

社交媒體廣告可讓您廣泛地描述您的客戶，您可以在其中選擇興趣愛好、人口統計、年齡等特徵。例如，使用騎自行車的人的照片，讓他們對騎自行車感興趣的人感到欣喜若狂。

與影響者合作

與有影響力的人合作是獲得買家角色關注的好方法。 影響者已經吸引了您的受眾的注意力，因此這是讓您踏入目標受眾大門的好方法。 例如，Jordan Rudess 是一位著名的鍵盤手。 音樂公司 Korg 的鍵盤總是得到他的認可。

常見問題部分

正如我們之前提到的，教育您的 TOFU 客戶是一種有效的策略。 您可以做到這一點的最簡單方法之一是向他們提供有關某個主題的概述或回答常見問題。 例如：

概述博客

確定與您的行業相關的大量關鍵字並使用這些關鍵字創建博客文章。 使用這些帖子來教育您的客戶了解他們想要解決方案的需求。 比如買皮包的10大好處。

MOFU – 漏斗中部

這是客戶開始搜索不同選項並評估每個選項的優缺點的時候。 搜索和評估通常同時進行，具體取決於所尋求的產品/服務的類型。

一旦您的客戶從漏斗頂部移動到漏斗中間。 他們已經確定並確認了他們的需求。 在 MOFU 階段，您的客戶仍然沒有將您的公司視為他們問題的潛在解決方案，但他們正在徹底評估他們擁有的選項。 您正處於想要建立信任的階段，因此您的方法應該主要是培養。 因此，幫助他們尋找答案，而不是專注於宣傳您的公司作為答案。

您可以採取的一些策略如下。

電子郵件滴灌

如果您的內容恰到好處，電子郵件仍然是吸引客戶的有效工具。 滴灌活動仍然是公司使用的流行策略。 大多數專業人士（近 85%）使用電子郵件進行交流。 定制您的標題，創建引人入勝且相關的內容以與您的目標受眾互動。

深入的博客

深入博客背後的原則與教育客戶基本相同，只是您對此進行了更深入的研究。 創建有關特定問題的深入內容並提供解決方案。 例如，製作一個關於如何使用高架花園床進行種植的整個過程的博客。

相關新聞

正如主題所建議的那樣，創建與您所在行業相關的新聞內容。 如果新聞特別是關於如何解決客戶的問題，這可能是表明您的公司真正關心客戶的好方法。

清單

通過向客戶展示任務列表來幫助他們。 例如，關於如何使用家居用品清潔吱吱作響的鉸鏈生鏽的 8 個簡單步驟。 這是另一個例子：

電子書

如果解決方案涉及更多細節，那麼電子手冊是個好主意。 這在營銷相關的網站上很常見。 例如，如何使用 Google Analytics 創建廣告策略。

指導

將自己確立為行業專家，並創建有關解決問題的最佳方法的內容。 例如，關於如何為家庭種植花園除濕的完整指南。

BOFU – 漏斗底部

漏斗底部代表做出決定的階段。 客戶已經決定了他們將要選擇什麼，並準備好進行購買。

當您的客戶處於漏斗的 BOFU 部分時，就該佔據中心位置了！ 您的客戶現在即將決定購買您的產品/服務。 他們已經評估了所有選項，現在將您的產品/服務視為可行的解決方案。 他們所需要的只是朝著正確的方向輕推。

有了 BOFU 客戶，您現在可以專注於您的產品。 您可以展示產品的工作原理、突出功能以及客戶通過使用它可以獲得的好處。 向您的客戶展示您的產品如何解決他們的問題以及它比您的競爭對手更好的地方。

以下是您可以追求的一些 BOFU 內容策略。

實例探究

沒有什麼比證明您的產品能有效解決他們的問題更能說服客戶的了。 如果您的轉換點是讓客戶開始免費試用該產品，請向他們展示案例研究。 它們證明您的產品能夠解決問題。 這也將使客戶能夠真正想像他們從貴公司購買的決定是否成功。

戰略要約

處於 BOFU 階段的客戶通常只需要很少的時間就可以促使他們購買您的產品。 戰略性報價是您可以給予他們推動力的一種方式。 根據您在他們的漏斗歷程中對他們的了解，您可以為他們提供獎金或折扣。 例如：

（圖片來源：Shopify）

BOFU重定向

BOFU 重定向是關於識別識別客戶在購買過程中正在考慮什麼的行為，並傳遞必要的信息。 例如，如果您的客戶正在考慮產品的價格，這很好地表明他們會被深入的產品信息以及演示建議所說服。

行業/細分市場特定內容

BOFU 客戶希望確信您是您所在行業的專家。 此類內容適用於 BOFU 和 TOFU 客戶。 但是，不同之處在於您可以在這些文章中提及您的產品。 此內容的目的不是吸引，而是補充您作為一家公司的地位，該公司不僅提供可行的解決方案，而且還是該領域的專家。

幫助颱風格的文章和有針對性的博客

當您為 BOFU 客戶創建文章和博客時，它們扮演著非常不同的角色。 在這個階段，您不再教育客戶。 您正在與已經對購買您的產品感興趣並且對此有非常具體的疑問的客戶進行互動。 一個有效的方法是創建直接來自“幫助台”的文章，或關於特定問題的博客。 在這裡，您可以展示您的產品如何解決問題。

這些類型的文章也非常適合 SEO 優化。 這是因為它們的特殊性。 他們會脫穎而出，因為不會有其他類似的文章作為競爭對手。 例如，一篇關於“如何在華為手機中使用照片過濾器”的文章將在搜索結果中居高不下，比如“華為手機中的相機”。 如果有人在搜索這個，他們很有可能已經縮小了他們即將購買的智能手機的選擇範圍。

Diib：我們使廣告漏斗指標易於理解！

現在我們已經徹底探索了每個階段的營銷漏斗和策略，我們可以將我們的理解應用於廣告漏斗。

正如術語所暗示的那樣，廣告漏斗正在採用漏斗的概念並相應地開發您的廣告。 這意味著您根據客戶處於漏斗的哪個階段來開發廣告。 與 Diib Digital 合作將使您更好地了解您的廣告渠道及其效果。 以下是使我們與眾不同的一些功能：

• 關鍵字、反向鏈接和索引監控和跟踪工具
• 用戶體驗和移動速度優化
• 跳出率監控和修復
• 社交媒體整合和表現
• 有反向鏈接的損壞頁面（404 檢查器）
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