كيفية تجنب التأخيرات الشائعة في تصميم الويب

يعد تجنب التأخيرات في تصميم الويب أمرًا بالغ الأهمية

يسألنا عملاء جدد أحيانًا عما إذا كان بإمكاننا التسليم في الوقت المحدد. وعادة ما نرد بطرح نفس السؤال عليهم.

يعد تصميم أو إعادة تصميم موقع الويب الخاص بالعمل أو التجارة الإلكترونية أمرًا مهمًا لمعظم أصحاب الأعمال. لا يقتصر الأمر على تكلفة تصميم مواقع الويب الاحترافية ؛ يستغرق وقت صاحب العمل أيضًا. كلاهما من الاهتمامات الرئيسية خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة. لسوء الحظ ، يتسبب العديد من أصحاب الأعمال أنفسهم في حدوث تأخيرات في تصميم الويب!

تأتي مشاريع تصميم مواقع الويب في نوعين أساسيين ؛ تحتاج الشركات إما إلى موقع ويب تجاري جديد أو تتطلع إلى إعادة تصميم موقع ويب موجود. بينما تتكشف المشاريع بطرق مختلفة قليلاً ، فإنها تتطلب نفس المستوى من مدخلات العميل للحفاظ على المضي قدمًا.

ما تحتاج إلى معرفته

في هذا المنشور ، أرغب في تحديد الأسباب الأكثر شيوعًا لتأخيرات تصميم الويب التي تواجهها الشركات الصغيرة ومقدمو الخدمات المهنية الفردية. سأحدد المشكلات الأكثر شيوعًا المتعلقة بمشاريع تصميم الويب B2B بشكل منفصل ، لأنها تميل إلى أن تكون أكثر تعقيدًا.

لقد عملنا مع عملاء صغار وكبار حول العالم لخلق وجودهم على الإنترنت. سارت معظم هذه المشاريع بسلاسة تامة. لقد حققنا رقمًا قياسيًا جديدًا في عام 2015 لإنشاء علامة تجارية جديدة ومحتوى وموقع ويب جديد في 27 يومًا فقط وبميزانية محدودة!

لكن في كثير من الأحيان يمر المشروع بشكل جانبي. من خلال عدم معرفة أي شيء أفضل ، يقوم بعض أصحاب الأعمال بتخريب مشاريعهم الخاصة. فيما يلي الأسباب الأكثر شيوعًا لتأخر المشاريع ، وكيف يمكنك تجنب التأخيرات الشائعة في تصميم الويب.

الأسباب الشائعة لتأخيرات تصميم الويب

اتجاه غير لائق

أحيانًا يقول الناس شيئًا ويعنيون شيئًا آخر. يسميها البعض سخرية ، لكنها ببساطة تضيف الارتباك وعدم اليقين إلى أي مشروع تصميم ويب. في بعض الأحيان ، يعطيك العميل تعليمات واضحة ثم يعود إلى تلك التعليمات مدعيًا أنه يريد شيئًا مختلفًا أو يريد دائمًا شيئًا مختلفًا.

حلنا

احصل دائمًا على الأشياء كتابيًا ، خاصةً مع التوقيعات الرسمية مثل التصميم أو الموقع النهائي. تمامًا كما هو الحال في العالم الحقيقي - لا يمكن لأي شخص محاربة الحقائق ، كما أن وجود "حقائق" للعميل في كتاباته الخاصة هو أفضل حجة ضد هذا الموقف وأفضل طريقة للمساعدة في الحفاظ على المشروع على المسار الصحيح للوفاء بتاريخ إطلاقه.

عدم وجود اتجاه

لا يستطيع بعض العملاء حتى الاتفاق على ما يريدونه ويحتاجونه حقًا. صاحب العمل يريد شيئا واحدا. قسم التسويق يريد آخر. إن مطالبة مصمم الويب أو الوكالة بالتوسط والتفاوض بين الأطراف المختلفة ليس جزءًا من نطاق المشروع في معظم الحالات.

يستغرق وقتًا ثمينًا يجب أن يقضيه في تصميم موقعك. من الأفضل العمل على هذه القضايا خارج مشروعك والتقدم إلى طاولة المفاوضات بتوجيه واضح.

حلنا

تقدم العديد من الوكالات مثلنا استراتيجية أو مرحلة اكتشاف. يضمن ذلك أن تكون جميع الأطراف واضحة بشأن الاتجاه والأهداف قبل بدء المشروع. ضع أهدافًا تجارية وتسويقية واضحة تحتاج إلى الوصول إليها. قم بإنشاء شخصيات المشتري لتحديد ما سيطلبه زوار موقعك على الويب.

سيحدد هذا المحتوى والرسائل وبنية الموقع. افعل ذلك قبل أن يبدأ التصميم والتطوير. البديل هو أن تدفع لوكالتك لتكون بمثابة مراقب الملعب الخاص بك.

زحف النطاق

من أول الأشياء التي نقوم بإنشائها في بداية المشروع هو نطاق المشروع. لكن بعض العملاء يميلون إلى الرغبة في الإضافة إلى هذا النطاق مع تطور المشروع - نسمي هذا "زحف النطاق". قد يتذكرون أنهم بحاجة إلى إضافة نموذج إضافي ، أو يريدون إضافة صفحة إضافية ، أو يعتقدون أن إضافة بوابة للعملاء لتسجيل الدخول ستحل مشكلة حدثت لديهم ، وما إلى ذلك. بعض هذه الإضافات بسيطة ويمكن إكمالها بدون المشكلة ، في حين أن بعضها يمكن أن يؤثر بشدة على المشروع ككل (كل من الجدول الزمني والتكلفة).

حلنا

اكتب نطاق المشروع واطلب من الطرفين مراجعته معًا والتوقيع عليه قبل بدء المشروع. بهذه الطريقة عندما يحدث زحف النطاق ، يكون لديك مستند رسمي يمكنك الرجوع إليه كمرجع.

إذا استمر العميل في الضغط من أجل التغييرات ، فسنخبره أنه يبدأ المشروع بشكل أساسي من نقطة الصفر (بناءً على تغييرات النطاق المطلوبة). يجب إنشاء مستند نطاق جديد ، وإنشاء عرض أسعار جديد لساعات الجهد الإضافية.

عدم الاستجابة

يعد تصميم موقع الويب الخاص بالعمل عملية ذات اتجاهين. بعض العملاء لا يفهمون ذلك. أوقات الاجتماعات الضائعة ، وعدم الرد على رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية ، وعدم استكمال عناصر العمل يسبب مشاكل. يجب أن يقضي مصمم الويب أو الوكالة وقتًا أطول في إدارة مشروعك وتذكيرك بدلاً من إنشاء موقع الويب الخاص بك. نحن نحب عملائنا ، لكننا لا نريد أن نصبح جليسة أطفال لك!

حلنا

تأكد تمامًا من فهمك لما هو مطلوب منك. في بداية كل مشروع ، نزود العميل بسلسلة من قوائم مراجعة المشروع ونوضح ما نحتاجه من العميل لإكمال مشروعه في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية.

يساعد ذلك عملائنا على فهم ما هو مطلوب ، ومقدار الوقت الذي يحتاجون إلى السماح به ، ومدى الاستجابة التي يحتاجون إليها قبل أن يصبحوا عنق زجاجة.

العميل مشغول

يتمثل عملنا في إنشاء مواقع الويب ، ولكن في كثير من الأحيان ننسى أن الشركات التي نبني هذه المواقع من أجلها مشغولة بإدارة أعمالها الخاصة. إنه ليس بطيئًا متعمدًا أو واعيًا من جانبهم فيما يتعلق بأوقات ملاحظاتهم (أو موقف MIA) ، إنه فقط أن العميل ليس لديه الوقت المناسب للمتابعة على نفس الجدول الزمني الذي تم إنشاؤه في الأصل. ربما وافقوا على الجدول الزمني في بداية المشروع ، لكن الحياة تحدث دائمًا.

حلنا

في هذه الأنواع من المواقف ، نبذل قصارى جهدنا للمساعدة في إبقاء العميل والمشروع على المسار الصحيح ، مع الحفاظ على تعاطفنا وتعاطفنا مع وجود شركاتهم الخاصة التي يديرونها ويعيشون معها. عادةً ما يساعد التواصل الصادق في حل هذه المشكلة ، ومن ثم يمكننا معًا العمل على وضع جدول زمني وتحديد تاريخ إطلاق موقع يعمل لكلا الطرفين.

العميل يختفي

أحيانًا لا يكون العميل غير مستجيب فحسب ، بل يختفي بشكل مباشر. في بعض الأحيان نشعر بالحاجة إلى حفلة بحث وإنقاذ. إنهم لا يستجيبون لرسائل البريد الإلكتروني والمكالمات ورسائل البريد الصوتي دون رد ، ولا يوجد اتصال من العميل على الإطلاق.

عندما يحدث هذا ، من الواضح أنه سيؤثر على الجدول الزمني وتاريخ الإطلاق. إذا قمنا بكل ما يمكننا القيام به لمحاولة الاتصال بالعميل (باستثناء الظهور في منزلهم) ، فكل ما علينا فعله في هذه المرحلة هو نقلهم إلى أسفل قائمة الأولويات والانتظار حتى ليعودوا… عادة ما يفعلون.

حلنا

أفضل طريقة لتجنب التأخيرات الشائعة في تصميم الويب هي تكريس أكثر من شخص للتعامل مع مشروع تصميم الويب الخاص بك. بهذه الطريقة يكون لديك دائمًا شخص احتياطي في حالة انشغالك أو اختفائك.

عدم توفير المحتوى

هذه مشكلة شائعة جدًا في تصميم موقع الويب! رواد الأعمال وأصحاب الأعمال معروفون باعتقادهم أن بإمكانهم فعل كل شيء بمفردهم. يجب أن تكون واقعيًا إذا كان لديك الوقت والخبرة لإنشاء المحتوى. حتى جوجل توصي بعدم إنشاء محتوى بدون مساعدة احترافية! لا تنس أن فريق التصميم الخاص بك سيحتاج إلى المحتوى الخاص بك لتحديد تصميمك.

حلنا

ابدأ في إنشاء المحتوى الخاص بك في أقرب وقت ممكن. خصص وقتًا للتركيز على الكتابة. اسأل مصمم الويب أو الوكالة عن توصيات الكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث إذا كنت تخطط لتنفيذ استراتيجية بحث. أو ببساطة اطلب من وكالة تصميم الويب الخاصة بك إنشاء المحتوى الخاص بك كجزء من المشروع. إذا لم يقدموا خدمات إنشاء المحتوى ، اسألهم عما إذا كان بإمكانهم إحالتك إلى مؤلف إعلانات محترف.

كونها مترددة

كلما زاد الوقت الذي يغير فيه العميل رأيه أو اتجاهه ، زاد الوقت الذي تقضيه وكالة تصميم الويب لإعادة العمل. في أسوأ السيناريوهات ، عليهم البدء من جديد! العديد من الوكالات مثلنا لديها فرق مختلفة في مواقع مختلفة تعمل في نفس المشروع. يمكن أن يصبح توصيل جميع التغييرات بمفرده بمثابة فوضى كبيرة.

حلنا

حدد خطة في بداية المشروع والتزم بها! تفضل وكالات مثلنا مراجعة جميع خياراتك في البداية بدلاً من إصدار فاتورة لك مقابل كل أعمال إعادة التصميم وإعادة التطوير. ولكن إذا كان علينا أن نفعل ذلك!

الكثير من ردود الفعل

نحن نتفهم رغبة العملاء في الحصول على أكبر قدر ممكن من التعليقات حول موقعهم الجديد. لكن سؤال كل شخص تعرفه عما يعتقده في كل خطوة هو فكرة سيئة حقًا! الآراء المتضاربة سوف تطغى عليك فقط. الحصول على التحقق من الصحة أمر مفهوم. لكنك ستحصل على ذلك بمجرد إطلاق الموقع ويمكنك البدء في البحث في البيانات.

حلنا

اسأل فقط شركائك وزملائك والمستشارين الموثوق بهم عن آرائهم أثناء عملية التصميم والتطوير. ثم قم بتعيين شخص واحد في فريقك لتقييمهم واختيار التعليقات ذات الصلة. سيؤدي ذلك إلى تجنب إرسال رسائل متضاربة إلى الوكالة أو المصمم.

تحاول أن تكون مثاليا

هناك قول مأثور في صناعتنا يجب أن تضعه في اعتبارك: "كلما استغرق التطوير وقتًا أطول ، قل احتمال إطلاقه." يعتقد العديد من أصحاب الأعمال أن موقع الويب الخاص بهم يجب أن يكون بكسلًا مثاليًا قبل أن يكون مفيدًا. من الأفضل بكثير إطلاق شيء يمكنك الاستمرار في تحسينه بدلاً من الجلوس مع موقع ويب شبه مكتمل لأشهر وشهور.

إذا اتخذت القرار الذكي بإنشاء موقع ويب خاص بأعمال WordPress ، فيمكنك تحديث وإضافة المحتوى بعد إطلاق موقعك.

حلنا

نوصي دائمًا باتباع نهج تدريجي لأي مشروع تصميم موقع ويب. أطلق "الحد الأدنى من موقع الويب القابل للتطبيق" الذي تحتاجه لإشراك جمهورك وخدمة عملائك. ابدأ في جمع البيانات حول كيفية تفاعل الزوار مع موقعك الجديد. استخدم هذه المعلومات لبدء تشغيل ميزات ومحتوى إضافي بمرور الوقت.

مشاكل فنية غير متوقعة

في بعض الأحيان ، عندما يتم إنشاء نطاق مشروع في بداية المشروع ، هناك مشكلات خفية داخل تلك الخطة يمكن أن تكون غير متوقعة ويتم تجاهلها حتى من قبل أفضل المطورين. في بعض الأحيان ، تأتي المشكلات من عمليات تكامل الجهات الخارجية ، والحصول على مسجل المجال المناسب واستضافة المعلومات ، ولا تعمل أنظمة الجهات الخارجية التي تهدف إلى أداء وظيفة في الواقع على النحو المنشود ... يمكن أن تستمر القائمة (وغالبًا ما تفعل). ستكون هناك دائمًا مشكلات في المجهول وأكثر من ذلك في العالم التقني لتطوير مواقع الويب.

حلنا

نحن نبذل قصارى جهدنا للتواصل مع العميل ، وشرح المشكلات له ، وما نقوم به لحلها ، وتقديم تاريخ إطلاق متوقع جديد تقريبي سيتم تأكيده بمجرد معالجة المشكلة بالكامل. قد لا يفهمون تمامًا المكونات التقنية للمحادثة ، لكنهم يقدرون الاتصال المفتوح ويقل احتمال انزعاجهم إذا ظلوا في الحلقة.

تجنب التأخيرات الشائعة في تصميم الويب

كما يمكنك أن تقول لأصحاب الأعمال لا يعتزمون التسبب في تأخيرات في تصميم الويب. آخر شيء يريدونه هو المزيد من المشاكل أو ارتفاع التكاليف. كل ما يريدونه هو الحصول على موقع إلكتروني للأعمال يساعدهم في إدارة أعمالهم وتنميتها. لكن الحصول على موقع ويب تجاري جديد أكثر تعقيدًا بكثير من طلب بطاقات عمل جديدة.

يعد الحصول على موقع ويب تجاري جديد أمرًا مهمًا بالنسبة لمعظم أصحاب الأعمال ، فنحن نحصل عليه. تريد تجنب وكالات تصميم الويب السيئة والحصول على أقصى استفادة من مصمم الويب الخاص بك. وهناك عدد من الأشياء التي يجب مراعاتها قبل تطوير موقع الويب الخاص بشركتك التجارية الجديدة.

يجب أن تلتزم وكالة تصميم الويب الخاصة بك بأن تكون شريكًا ومزود خدمة جيداً. يجب أن تلتزم بأن تكون عميلاً جيدًا. إذا عمل الجميع معًا كفريق واحد نحو رؤية مشتركة للنجاح ، سينتهي المشروع بشكل جيد ، وسيكون الجميع سعداء! هل أنت مستعد لتصميم موقع ناجح لعملك؟ نحن هنا للمساعدة!

هل تحتاج إلى مساعدة في تجنب التأخيرات الشائعة في تصميم الويب؟

إذن ، هل انتهى مشروع تصميم موقع الويب الخاص بك في حالة من الفوضى؟ هل انتهى بك الأمر إلى إطلاق موقع غير مكتمل ولا تعرف ماذا تفعل بعد ذلك؟ أو هل أخافك هذا بما يكفي لعدم الرغبة في بدء تصميم موقع الويب الخاص بك أو إعادة تصميم المشروع على الإطلاق؟ لا تقلق ، لقد قام فريقنا بتغطيتك!

هل ترغب في إنشاء موقع ويب عملي ومدروس وسهل الاستخدام لعملك أو العلامة التجارية للمنتج؟ سيسعد فريق المصممين المحترفين لدينا بمساعدتك في ذلك. أولاً ، انظر إلى محفظتنا واقرأ دراسات الحالة الخاصة بنا.

بعد ذلك ، إذا كنت تعتقد أننا مناسبون تمامًا لاحتياجات تصميم الويب الخاصة بك ، فلنتحدث! نحن نقدم مجموعة كاملة من خدمات الاستشارات والتصميم للشركات والعلامات التجارية للمنتجات ، بما في ذلك تصميم وتطوير الويب المخصص ، وحلول التجارة الإلكترونية ، وتصميم الويب متعدد اللغات ، وتحسين محرك البحث ، وتحسين WordPress.

وإذا كنت لا تزال غير متأكد من كيفية الحفاظ على مشروع تصميم الويب الخاص بك على المسار الصحيح ، فلنتحدث! سيستمع فريق الخبراء لدينا إليك ويجيب على أسئلتك ويساعدك على تجنب التأخيرات الشائعة في تصميم الويب. إنه أحد تخصصاتنا بعد كل شيء!

هل مشروع تصميم الويب الخاص بك متأخر عن الجدول الزمني أو يتجاوز الميزانية؟

هل يكلفك التأخير في مشروع تصميم الويب وقتًا ومالًا ثمينًا؟ إذا كان الأمر كذلك ، كيف تعاملت مع هذه المشاكل؟ إذا لم يكن كذلك ، فماذا فعلت لتجنب التأخير في تصميم الويب؟ هل لديك مشاكل أخرى مع مشروع تصميم الويب الخاص بك؟

أعلم أن هناك أشياء أخرى يجب أن تكون في هذه القائمة ، لذا يرجى مشاركة أفكارك. ماذا يمكن أن يؤخر مشروع تصميم الويب؟ هل هناك عناصر في هذه القائمة لا تعتقد أنها مهمة؟

لا تتردد في التعليق أدناه حتى يتمكن جمهورنا من الاستفادة أيضًا والحصول على خلاصتنا حتى لا تفوتك المنشور التالي! ولا تتردد في مشاركة منشوراتنا مع جمهورك!

شكرًا لك! نحن نقدر مساعدتك في إنهاء مواقع الويب التجارية السيئة ، بكسل واحد في كل مرة!

بقلم جريجور سايتا
المؤسس المشارك / CXO
تضمين التغريدة