Wie man häufige Verzögerungen beim Webdesign vermeidet

Es ist entscheidend, Verzögerungen beim Webdesign zu vermeiden

Wir werden manchmal von Neukunden gefragt, ob wir pünktlich liefern können. Und wir antworten normalerweise, indem wir ihnen dieselbe Frage stellen.

Die Gestaltung oder Neugestaltung ihrer Geschäfts- oder E-Commerce-Website ist für die meisten Geschäftsinhaber eine große Sache. Professionelles Website-Design kostet nicht nur Geld; es nimmt auch die Zeit des Geschäftsinhabers in Anspruch. Besonders für kleinere Unternehmen sind beide wichtige Anliegen. Leider verursachen viele Geschäftsinhaber selbst Verzögerungen beim Webdesign!

Website-Design-Projekte gibt es in zwei Grundvarianten; Unternehmen benötigen entweder eine neue Unternehmenswebsite oder möchten eine bestehende Website neu gestalten. Obwohl sich die Projekte auf leicht unterschiedliche Weise entwickeln, erfordern sie das gleiche Maß an Kundeneingaben, um sie voranzutreiben.

Was du wissen musst

In diesem Beitrag möchte ich die häufigsten Gründe für Verzögerungen beim Webdesign skizzieren, mit denen kleine Unternehmen und einzelne professionelle Dienstleister konfrontiert sind. Ich werde die häufigsten Probleme bei B2B-Webdesign-Projekten separat skizzieren, da sie in der Regel komplizierter sind.

Wir haben mit kleinen und großen Kunden auf der ganzen Welt zusammengearbeitet, um ihre Online-Präsenz zu erstellen. Die meisten dieser Projekte verliefen reibungslos. Wir haben 2015 sogar einen neuen Rekord für die Erstellung einer neuen Marke, von Inhalten und einer Website in nur 27 Tagen und im Rahmen des Budgets aufgestellt!

Aber hin und wieder geht ein Projekt schief. Indem sie es nicht besser wissen, sabotieren einige Geschäftsinhaber ihre eigenen Projekte. Hier sind die häufigsten Gründe für verspätete Projekte und wie Sie häufige Verzögerungen beim Webdesign vermeiden können.

Häufige Ursachen für Verzögerungen beim Webdesign

Falsche Richtung

Manchmal sagen Leute das eine und meinen das andere. Manche nennen es Sarkasmus, aber es fügt einfach jedem Webdesign-Projekt Verwirrung und Unsicherheit hinzu. Manchmal gibt Ihnen ein Kunde klare Anweisungen und geht dann auf diese Anweisungen zurück und behauptet, dass er etwas anderes will oder schon immer wollte.

Unsere Lösung

Holen Sie sich Dinge immer schriftlich, insbesondere bei offiziellen Abnahmen wie bei einem Design oder einer fertiggestellten Website. Genau wie in der realen Welt kann niemand gegen Fakten ankämpfen, und die „Fakten“ eines Kunden in seinem eigenen Schreiben zu haben, ist das beste Argument gegen diese Situation und der beste Weg, um ein Projekt auf Kurs zu halten, um seinen Starttermin einzuhalten.

Mangel an Richtung

Manche Kunden können sich nicht einmal darauf einigen, was sie wirklich wollen und brauchen. Der Unternehmer will eines. Die Marketingabteilung will noch einen. Einen Webdesigner oder eine Agentur zu beauftragen, zwischen den verschiedenen Seiten zu vermitteln und zu verhandeln, gehört in den meisten Fällen nicht zum Projektumfang.

Es nimmt wertvolle Zeit in Anspruch, die Sie für die Gestaltung Ihrer Website aufwenden sollten. Es ist besser, an diesen Themen außerhalb Ihres Projekts zu arbeiten und mit einer klaren Richtung an den Tisch zu kommen.

Unsere Lösung

Viele Agenturen wie wir bieten eine Strategie- oder Entdeckungsphase an. So ist sichergestellt, dass Richtung und Ziele für alle Seiten klar sind, bevor Sie mit dem Projekt beginnen. Legen Sie klare Geschäfts- und Marketingziele fest, die Sie erreichen müssen. Erstellen Sie Käuferpersönlichkeiten, um festzustellen, was Ihre Website-Besucher benötigen.

Dies bestimmt Ihren Inhalt, Ihr Messaging und Ihre Site-Architektur. Tun Sie dies, bevor Design und Entwicklung beginnen. Die Alternative besteht darin, Ihre Agentur zu bezahlen, damit sie als Ihr Spielplatzbeobachter fungiert.

Bereichskriechen

Eines der ersten Dinge, die wir zu Beginn eines Projekts erstellen, ist der Projektumfang. Einige Kunden neigen jedoch dazu, diesen Umfang im Laufe des Projekts erweitern zu wollen – wir nennen dies „Scope Creep“. Sie erinnern sich vielleicht daran, dass sie ein zusätzliches Formular hinzufügen müssen, eine zusätzliche Seite hinzufügen möchten, denken, dass das Hinzufügen eines Portals, in das sich Kunden einloggen können, ein auftretendes Problem lösen wird, usw. Einige dieser Ergänzungen sind einfach und können ohne abgeschlossen werden Problem, während einige von ihnen das Gesamtprojekt (sowohl den Zeitrahmen als auch die Kosten) stark beeinträchtigen können.

Unsere Lösung

Schreiben Sie den Projektumfang auf und lassen Sie ihn von beiden Parteien gemeinsam überprüfen und unterzeichnen, bevor das Projekt beginnt. Auf diese Weise haben Sie beim Auftreten von Scope Creeps ein offizielles Dokument, auf das Sie als Referenz zurückgreifen können.

Wenn ein Kunde weiterhin auf Änderungen drängt, werden wir ihn wissen lassen, dass er das Projekt im Wesentlichen von vorne beginnt (basierend auf den angeforderten Umfangsänderungen). Für zusätzliche Arbeitsstunden muss ein neues Umfangsdokument erstellt und ein neues Angebot erstellt werden.

Nicht reagieren

Das Entwerfen einer Unternehmenswebsite ist ein wechselseitiger Prozess. Manche Kunden verstehen das nicht. Fehlende Besprechungszeiten, das Nichtbeantworten von E-Mails oder Telefonanrufen und das Nichterfüllen von Aktionselementen verursachen Probleme. Der Webdesigner oder die Agentur muss mehr Zeit damit verbringen, Ihr Projekt zu verwalten und Sie daran zu erinnern, als Ihre Website zu erstellen. Wir lieben unsere Kunden, aber wir wollen nicht Ihr Babysitter werden!

Unsere Lösung

Stellen Sie absolut sicher, dass Sie verstehen, was von Ihnen verlangt wird. Zu Beginn jedes Projekts stellen wir dem Kunden eine Reihe von Projekt-Checklisten zur Verfügung und erklären, was wir vom Kunden benötigen, um sein Projekt termin- und budgetgerecht abzuschließen.

Dies hilft unseren Kunden zu verstehen, was erforderlich ist, wie viel Zeit sie einplanen müssen und wie schnell sie reagieren müssen, bevor sie zu einem Engpass werden.

Der Client ist beschäftigt

Unser Geschäft besteht darin, Websites erstellen zu lassen, aber oft vergessen wir, dass die Unternehmen, für die wir diese Websites erstellen, damit beschäftigt sind, ihre eigenen Geschäfte zu führen. Es ist keine absichtliche oder bewusste Langsamkeit ihrerseits in Bezug auf ihre Feedback-Zeiten (oder eine MIA-Situation), es ist nur so, dass der Klient buchstäblich nicht die richtige Zeit hat, auf der gleichen Zeitachse zu folgen, die ursprünglich festgelegt wurde. Sie haben sich wahrscheinlich zu Beginn des Projekts auf den Zeitplan geeinigt, aber das Leben passiert immer.

Unsere Lösung

In solchen Situationen versuchen wir unser Bestes, um den Kunden und das Projekt auf Kurs zu halten, während wir gleichzeitig mitfühlend und einfühlsam bleiben, dass sie ihre eigenen Unternehmen führen und mit ihrem Leben fertig werden müssen. Ehrliche Kommunikation hilft normalerweise bei der Lösung dieses Problems, und dann können wir gemeinsam daran arbeiten, einen Zeitplan zu erstellen und ein Startdatum für die Website zu finden, das für beide Parteien funktioniert.

Der Klient verschwindet

Manchmal reagiert ein Kunde nicht nur nicht, er verschwindet direkt. Manchmal haben wir das Gefühl, dass ein Such- und Rettungsteam benötigt wird. Sie reagieren nicht auf E-Mails, Anrufe und Voicemails werden nicht beantwortet, es gibt überhaupt keine Kommunikation vom Kunden.

Wenn dies geschieht, wirkt sich dies offensichtlich auf den Zeitplan und das Startdatum aus. Wenn wir alles getan haben, was wir tun können, um zu versuchen, mit dem Kunden in Kontakt zu treten (abgesehen davon, dass er bei ihm zu Hause auftaucht), müssen wir ihn an diesem Punkt nur noch an das Ende der Prioritätenliste verschieben und warten dass sie zurückkommen … das tun sie normalerweise.

Unsere Lösung

Eine bessere Möglichkeit, häufige Verzögerungen beim Webdesign zu vermeiden, besteht darin, mehr als eine Person für die Abwicklung Ihres Webdesign-Projekts einzusetzen. Auf diese Weise haben Sie immer eine Ersatzperson, falls Sie beschäftigt sind oder einfach verschwinden.

Keine Bereitstellung von Inhalten

Dies ist ein sehr häufiges Problem beim Website-Design! Unternehmer und Geschäftsinhaber sind bekannt dafür, dass sie glauben, dass sie alles alleine schaffen können. Sie müssen realistisch sein, wenn Sie die Zeit und das Fachwissen für die Erstellung von Inhalten haben. Auch Google empfiehlt, Inhalte nicht ohne professionelle Hilfe zu erstellen! Vergessen Sie nicht, dass Ihr Designteam Ihre Inhalte benötigt, um Ihr Design zu bestimmen.

Unsere Lösung

Beginnen Sie so schnell wie möglich mit der Erstellung Ihrer eigenen Inhalte. Nehmen Sie sich Zeit, um sich auf das Schreiben zu konzentrieren. Fragen Sie Ihren Webdesigner oder Ihre Agentur nach SEO-Keyword-Empfehlungen, wenn Sie eine Suchstrategie implementieren möchten. Oder lassen Sie einfach Ihre Webdesign-Agentur Ihre Inhalte als Teil des Projekts erstellen. Wenn sie keine Dienste zur Erstellung von Inhalten anbieten, fragen Sie sie, ob sie Sie an einen professionellen Texter verweisen können.

Unentschlossen sein

Je öfter ein Kunde seine Meinung oder Richtung ändert, desto mehr Zeit muss die Webdesign-Agentur aufwenden, um die Arbeit zu wiederholen. Im schlimmsten Fall müssen sie von vorne anfangen! Viele Agenturen wie wir haben verschiedene Teams an verschiedenen Standorten, die an demselben Projekt arbeiten. Allein die Kommunikation aller Änderungen kann zu einem großen Durcheinander werden.

Unsere Lösung

Entscheiden Sie sich zu Beginn des Projekts für einen Plan und halten Sie sich daran! Agenturen wie wir gehen lieber gleich zu Beginn alle Möglichkeiten durch, als Ihnen die ganzen Umbau- und Sanierungsarbeiten in Rechnung zu stellen. Aber wir werden es tun, wenn es sein muss!

Zu viel Feedback

Wir verstehen, dass Kunden so viel Feedback wie möglich zu ihrer neuen Website erhalten möchten. Aber jeden, den Sie kennen, bei jedem Schritt zu fragen, was er oder sie denkt, ist eine wirklich schlechte Idee! Widersprüchliche Meinungen werden Sie nur überwältigen. Es ist verständlich, eine Bestätigung zu erhalten. Aber Sie werden das bekommen, sobald die Website gestartet ist und Sie anfangen können, sich die Daten anzusehen.

Unsere Lösung

Fragen Sie während des Design- und Entwicklungsprozesses nur Ihre vertrauenswürdigsten Partner, Mitarbeiter und Berater nach ihrer Meinung. Dann ernennen Sie eine einzelne Person in Ihrem Team, um sie zu bewerten und relevante Kommentare auszuwählen. Dadurch wird vermieden, dass widersprüchliche Nachrichten an die Agentur oder den Designer gesendet werden.

Der Versuch, perfekt zu sein

Es gibt ein Sprichwort in unserer Branche, das Sie beachten sollten: „Je länger die Entwicklung dauert, desto unwahrscheinlicher ist die Markteinführung.“ Viele Geschäftsinhaber glauben, dass ihre Website pixelgenau sein muss, bevor sie nützlich sein kann. Es ist viel effektiver, etwas zu starten, das Sie ständig verbessern können, anstatt monatelang mit einer fast fertigen Website zu sitzen.

Wenn Sie die kluge Entscheidung getroffen haben, eine WordPress-Unternehmenswebsite zu erstellen, können Sie nach dem Start Ihrer Website Inhalte aktualisieren und hinzufügen.

Unsere Lösung

Wir empfehlen immer einen schrittweisen Ansatz für jedes Website-Designprojekt. Starten Sie die „Minimum Viable Website“, die Sie benötigen, um Ihr Publikum anzusprechen und Ihre Kunden zu bedienen. Sammeln Sie Daten darüber, wie Besucher mit Ihrer neuen Website interagieren. Verwenden Sie diese Informationen, um im Laufe der Zeit zusätzliche Funktionen und Inhalte zu starten.

Unvorhergesehene technische Probleme

Manchmal, wenn ein Projektumfang zu Beginn eines Projekts erstellt wird, gibt es versteckte Probleme innerhalb dieses Plans, die unvorhergesehen sein und selbst von den besten Entwicklern übersehen werden können. Manchmal kommen die Probleme von Drittanbieter-Integrationen, der Beschaffung geeigneter Domain-Registrar- und Hosting-Informationen, Drittanbieter-Plattformen, die eine Funktionalität erfüllen sollten, funktionieren nicht wirklich wie beabsichtigt … Die Liste könnte (und tut es oft) weiter und weiter gehen. Es wird immer Probleme im Unbekannten geben und noch mehr in der technischen Welt der Website-Entwicklung.

Unsere Lösung

Wir tun unser Bestes, um mit dem Kunden zu kommunizieren, ihm die Probleme zu erklären, was wir tun, um sie zu lösen, und einen ungefähren neuen voraussichtlichen Starttermin vorzulegen, der bestätigt wird, sobald das Problem vollständig behoben ist. Sie verstehen die technischen Komponenten des Gesprächs vielleicht nicht ganz, aber sie schätzen die offene Kommunikation und regen sich weniger auf, wenn sie auf dem Laufenden gehalten werden.

Vermeidung allgemeiner Webdesign-Verzögerungen

Wie Sie sehen können, beabsichtigen Geschäftsinhaber nicht, Verzögerungen beim Webdesign zu verursachen. Das Letzte, was sie wollen, sind weitere Probleme oder höhere Kosten. Alles, was sie wollen, ist eine Unternehmenswebsite, die ihnen hilft, ihr Geschäft zu führen und auszubauen. Aber eine neue Business-Website zu bekommen ist viel komplizierter als neue Visitenkarten zu bestellen.

Das Erstellen einer neuen Unternehmenswebsite ist für die meisten Geschäftsinhaber eine große Sache, das verstehen wir. Sie möchten schlechte Webdesign-Agenturen vermeiden und das Beste aus Ihrem Webdesigner herausholen. Und es gibt eine Reihe von Dingen, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie Ihre neue Unternehmenswebsite entwickeln.

Ihre Webdesign-Agentur sollte sich verpflichtet fühlen, ein guter Dienstleister und Dienstleister zu sein. Sie sollten sich dafür einsetzen, ein guter Kunde zu sein. Wenn alle als Team auf eine gemeinsame Erfolgsvision hinarbeiten, wird das Projekt gut enden und alle sind glücklich! Sind Sie bereit für ein erfolgreiches Website-Design für Ihr Unternehmen? Wir sind hier um zu helfen!

Benötigen Sie Hilfe, um häufige Verzögerungen beim Webdesign zu vermeiden?

Ist Ihr Website-Designprojekt also in einem heillosen Durcheinander gelandet? Haben Sie am Ende eine unfertige Website gestartet und wissen nicht, was Sie als Nächstes tun sollen? Oder hat Sie das so erschreckt, dass Sie Ihr Website-Design- oder Redesign-Projekt überhaupt nicht starten wollten? Keine Sorge, unser Team ist für Sie da!

Möchten Sie eine funktionale, durchdachte und benutzerfreundliche Website für Ihr Unternehmen oder Ihre Produktmarke erstellen? Unser Team aus professionellen Designern hilft Ihnen gerne dabei. Sehen Sie sich zunächst unser Portfolio an und lesen Sie unsere Fallstudien.

Dann, wenn Sie glauben, dass wir gut zu Ihren Webdesign-Bedürfnissen passen, lassen Sie uns reden! Wir bieten eine umfassende Palette an Beratungs- und Designdiensten für Unternehmen und Produktmarken, darunter kundenspezifisches Webdesign und -entwicklung, E-Commerce-Lösungen, mehrsprachiges Webdesign, Suchmaschinenoptimierung und WordPress-Optimierung.

Und wenn Sie immer noch nicht sicher sind, wie Sie Ihr Webdesign-Projekt auf Kurs halten können, lassen Sie uns reden! Unser Expertenteam hört Ihnen zu, beantwortet Ihre Fragen und hilft Ihnen, häufige Verzögerungen beim Webdesign zu vermeiden. Es ist schließlich eine unserer Spezialitäten!

Ist Ihr Webdesign-Projekt hinter dem Zeitplan oder über dem Budget?

Haben Verzögerungen bei Webdesign-Projekten Sie wertvolle Zeit und Geld gekostet? Wenn ja, wie sind Sie mit diesen Problemen umgegangen? Wenn nicht, was haben Sie getan, um Verzögerungen beim Webdesign zu vermeiden? Hatten Sie andere Probleme mit Ihrem Webdesign-Projekt?

Ich weiß, dass es da draußen noch andere Dinge gibt, die auf dieser Liste stehen sollten, also teilen Sie bitte Ihre Gedanken mit. Was kann ein Webdesign-Projekt noch verzögern? Gibt es Punkte auf dieser Liste, die Sie nicht für wichtig halten?

Bitte zögern Sie nicht, unten einen Kommentar abzugeben, damit auch unser Publikum davon profitieren kann, und holen Sie sich unseren Feed, damit Sie unseren nächsten Beitrag nicht verpassen! Und teilen Sie unseren Beitrag gerne mit Ihrem Publikum!

Danke! Wir wissen Ihre Hilfe zu schätzen, um schlechte Geschäftswebsites Pixel für Pixel zu beenden!

Von Gregor Saita
Mitbegründer / CXO
@gregorsaita