Come evitare i ritardi comuni nella progettazione di siti Web

Evitare i ritardi nella progettazione Web è fondamentale

A volte i nuovi clienti ci chiedono se possiamo consegnare in tempo. E di solito rispondiamo ponendo loro la stessa domanda.

Progettare o riprogettare il proprio sito web aziendale o di e-commerce è un grosso problema per la maggior parte degli imprenditori. Non solo la progettazione professionale di siti Web costa denaro; occupa anche il tempo dell'imprenditore. Soprattutto per le piccole imprese, entrambi sono problemi importanti. Sfortunatamente, molti imprenditori stessi stanno causando ritardi nel web design!

I progetti di progettazione di siti Web sono disponibili in due varietà di base; le aziende hanno bisogno di un nuovo sito Web aziendale o stanno cercando di riprogettare un sito Web esistente. Sebbene i progetti si svolgano in modi leggermente diversi, richiedono lo stesso livello di input del cliente per farli andare avanti.

Cosa hai bisogno di sapere

In questo post, voglio delineare i motivi più comuni per i ritardi nella progettazione web che devono affrontare le piccole imprese e i singoli fornitori di servizi professionali. Descriverò separatamente i problemi più comuni con i progetti di web design B2B, poiché tendono a essere più complicati.

Abbiamo lavorato con piccoli e grandi clienti in tutto il mondo per creare la loro presenza online. La maggior parte di questi progetti è andata molto bene. Abbiamo persino stabilito un nuovo record nel 2015 per la creazione di un nuovo marchio, contenuto e sito Web in soli 27 giorni e rispettando il budget!

Ma ogni tanto un progetto va di traverso. Non conoscendo meglio alcuni imprenditori sabotano i propri progetti. Di seguito sono riportati i motivi più comuni per i progetti in ritardo e come evitare i comuni ritardi di progettazione web.

Cause comuni per i ritardi nella progettazione Web

Direzione impropria

A volte le persone dicono una cosa e ne intendono un'altra. Alcuni lo chiamano sarcasmo, ma aggiunge semplicemente confusione e incertezza a qualsiasi progetto di web design. A volte un cliente ti darà istruzioni chiare e poi tornerà su quelle istruzioni affermando di volere o sempre desiderato qualcosa di diverso.

La nostra soluzione

Ottieni sempre le cose per iscritto, specialmente con firme ufficiali come su un progetto o un sito finalizzato. Proprio come nel mondo reale, nessuno può combattere contro i fatti e avere i "fatti" di un cliente nei propri scritti è l'argomento migliore contro questa situazione e il modo migliore per aiutare a mantenere un progetto sulla buona strada per soddisfare la sua data di lancio.

Mancanza di direzione

Alcuni clienti non riescono nemmeno ad essere d'accordo su ciò che vogliono e di cui hanno veramente bisogno. L'imprenditore vuole una cosa. Il reparto marketing ne vuole un altro. Chiedere a un web designer oa un'agenzia di mediare e negoziare tra le diverse parti non fa parte dell'ambito del progetto nella maggior parte dei casi.

Richiede tempo prezioso che dovrebbe essere speso per progettare il tuo sito. È meglio lavorare su questi problemi al di fuori del tuo progetto e venire al tavolo con una chiara direzione.

La nostra soluzione

Molte agenzie come noi offrono una strategia o una fase di scoperta. Ciò garantisce che tutte le parti siano chiare sulla direzione e sugli obiettivi prima di iniziare il progetto. Stabilisci obiettivi commerciali e di marketing chiari che devi raggiungere. Crea buyer personas per determinare cosa richiederanno i visitatori del tuo sito web.

Ciò determinerà il contenuto, la messaggistica e l'architettura del sito. Fallo prima che inizino la progettazione e lo sviluppo. L'alternativa è pagare la tua agenzia per fungere da monitor del parco giochi.

Scopo di scorrimento

Una delle prime cose che creiamo all'inizio di un progetto è l'ambito del progetto. Ma alcuni clienti sono inclini a voler ampliare questo ambito man mano che il progetto si sviluppa: lo chiamiamo "scope creep". Potrebbero ricordare di dover aggiungere un modulo aggiuntivo, voler aggiungere una pagina in più, pensare che l'aggiunta di un portale a cui i clienti possono accedere risolverà un problema che si è verificato, ecc. Alcune di queste aggiunte sono semplici e possono essere completate senza problema, mentre alcuni di essi possono avere un grave impatto sull'intero progetto (sia sulla tempistica che sui costi).

La nostra soluzione

Scrivi l'ambito del progetto e chiedi a entrambe le parti di esaminarlo insieme e firmarlo prima che il progetto inizi. In questo modo, quando si verifica lo scope creeping, hai un documento ufficiale su cui fare affidamento come riferimento.

Se un cliente continua a spingere per le modifiche, gli faremo sapere che sta essenzialmente iniziando il progetto da zero (in base alle modifiche all'ambito richieste). Sarà necessario creare un nuovo documento di ambito e creare un nuovo preventivo per ulteriori ore di lavoro.

Essere insensibili

La progettazione di un sito Web aziendale è un processo a due vie. Alcuni clienti non lo capiscono. L'assenza di orari di riunione, la mancata risposta a e-mail o telefonate e il mancato completamento di azioni possono causare problemi. Il web designer o l'agenzia deve dedicare più tempo a gestire il tuo progetto e ricordarti che a costruire il tuo sito web. Amiamo i nostri clienti, ma non vogliamo diventare la tua babysitter!

La nostra soluzione

Assicurati assolutamente di capire cosa ti viene richiesto. All'inizio di ogni progetto, forniamo al cliente una serie di liste di controllo del progetto e spieghiamo ciò di cui abbiamo bisogno dal cliente per completare il progetto nei tempi e nel budget.

Questo aiuta i nostri clienti a capire cosa è richiesto, quanto tempo devono concedere e quanto devono essere reattivi prima che diventino un collo di bottiglia.

Il cliente è occupato

La nostra attività consiste nel creare siti Web, ma spesso dimentichiamo che le aziende per le quali stiamo creando questi siti Web sono impegnate a gestire le proprie attività. Non è una lentezza deliberata o consapevole da parte loro riguardo ai tempi di feedback (o una situazione MIA), è solo che il cliente letteralmente non ha il tempo giusto per seguire la stessa linea temporale originariamente stabilita. Probabilmente hanno concordato sulla sequenza temporale all'inizio del progetto, ma la vita accade sempre.

La nostra soluzione

In questi tipi di situazioni, facciamo del nostro meglio per aiutare a mantenere il cliente e il progetto in carreggiata, pur rimanendo compassionevoli ed empatici per il fatto che hanno le proprie aziende da gestire e vite con cui affrontare. La comunicazione onesta di solito aiuta a risolvere questo problema, quindi insieme possiamo lavorare per creare una sequenza temporale e capire una data di lancio del sito che funzioni per entrambe le parti.

Il cliente scompare

A volte un cliente non solo non risponde, scompare. A volte sentiamo che è necessaria una squadra di ricerca e soccorso. Non rispondono alle e-mail, le chiamate e i messaggi vocali non vengono restituiti, non c'è assolutamente alcuna comunicazione da parte del cliente.

Quando ciò accadrà, avrà ovviamente un impatto sulla sequenza temporale e sulla data di lancio. Se abbiamo fatto tutto il possibile per cercare di entrare in comunicazione con il cliente (meno presentarsi a casa sua), a questo punto non resta che spostarlo in fondo alla lista delle priorità e attendere loro di tornare in giro... di solito lo fanno.

La nostra soluzione

Un modo migliore per evitare i ritardi comuni del web design è dedicare più di una persona alla gestione del tuo progetto di web design. In questo modo hai sempre una persona di riserva nel caso ti dassi da fare o semplicemente sparissi.

Non fornire contenuti

Questo è un problema di progettazione di siti Web molto comune! Imprenditori e imprenditori sono noti per credere di poter fare tutto da soli. Devi essere realistico se hai il tempo e le competenze per la creazione di contenuti. Anche Google consiglia di non creare contenuti senza un aiuto professionale! Non dimenticare che il tuo team di progettazione avrà bisogno dei tuoi contenuti per determinare il tuo design.

La nostra soluzione

Inizia a creare i tuoi contenuti il ​​prima possibile. Metti da parte del tempo per concentrarti sulla scrittura. Chiedi al tuo web designer o agenzia consigli sulle parole chiave SEO se prevedi di implementare una strategia di ricerca. O semplicemente chiedi alla tua agenzia di web design di creare i tuoi contenuti come parte del progetto. Se non forniscono servizi di creazione di contenuti, chiedi loro se possono indirizzarti a un copywriter professionista.

Essere indeciso

Più tempo un cliente cambia idea o direzione, più tempo l'agenzia di web design deve dedicare a rifare il lavoro. Nella peggiore delle ipotesi, devono ricominciare da capo! Molte agenzie come noi hanno team diversi in luoghi diversi che lavorano allo stesso progetto. Comunicare tutti i cambiamenti da solo può diventare un grande pasticcio.

La nostra soluzione

Decidi un piano all'inizio del progetto e attieniti ad esso! Le agenzie come noi preferirebbero esaminare tutte le tue opzioni all'inizio piuttosto che fatturarti tutti i lavori di riprogettazione e riqualificazione. Ma lo faremo se sarà necessario!

Troppi feedback

Comprendiamo che i clienti desiderano ricevere più feedback possibile sul loro nuovo sito. Ma chiedere a chiunque tu sappia cosa pensa ad ogni passo è davvero una pessima idea! Le opinioni contrastanti non faranno altro che sopraffarti. Ottenere la convalida è comprensibile. Ma lo otterrai una volta avviato il sito e potrai iniziare a guardare i dati.

La nostra soluzione

Chiedete solo opinioni ai vostri partner, collaboratori e consulenti più fidati durante il processo di progettazione e sviluppo. Quindi nomina una singola persona nel tuo team per valutarli e selezionare i commenti pertinenti. Ciò eviterà di inviare messaggi contrastanti all'agenzia o al designer.

Cercando di essere perfetto

C'è un detto nel nostro settore che dovresti tenere a mente: "Più tempo ci vuole per svilupparsi, meno è probabile che venga lanciato". Molti imprenditori credono che il loro sito web debba essere perfetto per i pixel prima che possa essere utile. È molto più efficace lanciare qualcosa che puoi continuare a migliorare invece di rimanere con un sito Web quasi finito per mesi e mesi.

Se hai preso la decisione intelligente di creare un sito Web aziendale WordPress, puoi aggiornare e aggiungere contenuti dopo il lancio del tuo sito.

La nostra soluzione

Raccomandiamo sempre un approccio graduale a qualsiasi progetto di progettazione di siti Web. Lancia il "sito web minimo vitale" di cui hai bisogno per coinvolgere il tuo pubblico e servire i tuoi clienti. Inizia a raccogliere dati su come i visitatori interagiscono con il tuo nuovo sito. Usa queste informazioni per lanciare funzionalità e contenuti aggiuntivi nel tempo.

Problemi tecnici imprevisti

A volte, quando un ambito di progetto viene creato all'inizio di un progetto, ci sono problemi nascosti all'interno di quel piano che possono essere imprevisti e trascurati anche dai migliori sviluppatori. A volte i problemi derivano da integrazioni di terze parti, dall'ottenimento di informazioni adeguate sul registrar di domini e sull'hosting, le piattaforme di terze parti progettate per soddisfare una funzionalità non funzionano effettivamente come previsto... L'elenco potrebbe (e spesso lo fa) andare avanti all'infinito. Ci saranno sempre problemi nell'ignoto e ancor di più nel mondo tecnico dello sviluppo di siti web.

La nostra soluzione

Facciamo del nostro meglio per comunicare con il cliente, spiegare loro i problemi, cosa stiamo facendo per risolverli e presentare una nuova data di lancio prevista approssimativa che sarà confermata una volta che il problema sarà completamente risolto. Potrebbero non comprendere appieno le componenti tecniche della conversazione, ma apprezzano la comunicazione aperta ed è meno probabile che si arrabbino se tenuti al passo.

Evitare i comuni ritardi di progettazione web

Come puoi dire, gli imprenditori non intendono causare ritardi nel web design. L'ultima cosa che vogliono sono più problemi o costi più elevati. Tutto ciò che vogliono è ottenere un sito Web aziendale che li aiuti a gestire e far crescere la loro attività. Ma ottenere un nuovo sito Web aziendale è molto più complicato che ordinare nuovi biglietti da visita.

Ottenere un nuovo sito Web aziendale è un grosso problema per la maggior parte degli imprenditori, lo capiamo. Vuoi evitare cattive agenzie di web design e ottenere il massimo dal tuo web designer. E ci sono una serie di cose da considerare prima di sviluppare il tuo nuovo sito web aziendale.

La tua agenzia di web design dovrebbe impegnarsi a essere un buon partner e fornitore di servizi. Dovresti impegnarti ad essere un buon cliente. Se tutti lavorano insieme come una squadra verso una visione condivisa di successo, il progetto finirà bene e tutti saranno felici! Sei pronto per la progettazione di un sito web di successo per la tua azienda? Siamo qui per aiutare!

Hai bisogno di aiuto per evitare i ritardi nella progettazione web comuni?

Quindi, il tuo progetto di design del sito web è finito nel caos? Hai finito per avviare un sito incompiuto e non sai cosa fare dopo? O questo ti ha spaventato abbastanza da non voler iniziare il design del tuo sito web o un progetto di riprogettazione? Nessun problema, il nostro team ti copre!

Vuoi creare un sito Web funzionale, ponderato e facile da usare per la tua azienda o il tuo marchio di prodotto? Il nostro team di designer professionisti sarà felice di aiutarti in questo. Per prima cosa, guarda il nostro portfolio e leggi i nostri casi di studio.

Quindi, se ritieni che siamo adatti alle tue esigenze di web design, parliamone! Offriamo una gamma completa di servizi di consulenza e progettazione per aziende e marchi di prodotti, tra cui progettazione e sviluppo web personalizzati, soluzioni di e-commerce, web design multilingue, ottimizzazione dei motori di ricerca e ottimizzazione di WordPress.

E se non sei ancora sicuro di come mantenere in pista il tuo progetto di web design, parliamone! Il nostro team di esperti ti ascolterà, risponderà alle tue domande e ti aiuterà a evitare i comuni ritardi di progettazione web. Dopotutto è una delle nostre specialità!

Il tuo progetto di web design è in ritardo o ha superato il budget?

I ritardi dei progetti di web design ti sono costati tempo e denaro preziosi? Se sì, come hai affrontato questi problemi? In caso negativo, cosa hai fatto per evitare ritardi nel web design? Hai avuto altri problemi con il tuo progetto di web design?

So che ci sono altre cose là fuori che dovrebbero essere in questa lista, quindi per favore condividi i tuoi pensieri. Cos'altro può ritardare un progetto di web design? Ci sono elementi in questo elenco che non ritieni importanti?

Sentiti libero di commentare di seguito in modo che anche il nostro pubblico possa beneficiarne e prendi il nostro feed in modo da non perdere il nostro prossimo post! E sentiti libero di condividere il nostro post con il tuo pubblico!

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Di Gregor Saita
Co-fondatore / CXO
@gregorsaita