あなたはおそらく、同じように有名な会社からのいくつかの有名な製品の失敗を覚えているでしょう。 Google Glass、New Coke、およびFordEdselが思い浮かびます。 それでも、失敗したが後で成功した有名で良い製品がたくさんありますが、必ずしも頭に浮かぶわけではありません。

バブルラップは、1957年に流行の壁紙として作成されました。 真剣に。 その製品は失敗したので、彼らは温室や家の断熱材としてそれを売り込もうとしました。 それはもっと良かったのですが、IBMがBubble Wrapを使用してコンピューターの出荷を保護するまで、製品は成功しませんでした。 次に、1979年に有名な掃除機の5,127のプロトタイプの開発と製造を開始したジェームズ・ダイソンがいます。1995年に、すべての主要メーカーに拒否された後、最終的に英国で最も売れている製品になりました。

最初は失敗した成功した製品のこれらの話は、製品の失敗に直面したときに私たちが在庫を取るように簡単に刺激するはずです。 その素晴らしいアイデアを破壊しないでください…まだです。 失敗した製品や低迷した製品を再起動して、失敗したビジネスを復活させることは確かに可能です。 そして、あなたのビジネスの本能が通常正しいのであれば、それは何が悪かったのかを理解するさらに多くの理由です。

製品の故障を防ぐために組織は何ができるでしょうか？

製品またはサービスが失敗した理由、または機能しなくなった理由を分析します

ある意味では、失敗した理由についての教訓を学べば、製品が完全に失敗することはありません。 障害に関するデータ分析は、他の製品のカスタマーエクスペリエンスを大幅に向上させることができます。

Kissmetricsは、失敗した製品の発売から回復する方法で、最初のステップは製品の発売自体に関するすべてのメトリックを分析することであると提案しています。 あなたがグーグルアナリティクスを使うならば、それは始めるのに良い場所です。 また、連絡先管理システムと電子メールプラットフォームから優れた洞察を得ることができます。 可能な限りどこでもデータを収集します。

その後、顧客やターゲット市場と話し合って調査し、製品に関するフィードバックを入手します。 ディストリビューターを利用する場合は、ディストリビューターにも相談してください。 繰り返しになりますが、どこでもどこでも製品データを収集してください。

分析の結果、まだ実行可能な製品があると思われる場合、ステップ2は、製品やマーケティングをオーバーホールすることです。 そこからハードワークが始まります。 ブレーンストーミング、当て推量、テストがたくさん必要です。

それを念頭に置いて、ここに失敗したまたは衰退している製品を活性化する方法についての18のアイデアがあります。

1-製品に名前を付けます。

名前は製品をブランドに変え、ブランドには価値があります。 それは専門知識を意味します。 それはあなた、あなたのクライアント、そしてあなたの従業員が識別できるものに製品を変えます。

簡単なドライバーセットを例にとってみましょう。 さらに興味深いのは、「スクリュードライバーセット」または「KleinToolsのクッショングリップスクリュードライバーセット」です。

あなたの会社が認知されたブランドである場合、またはあなたが認知されたブランド名を所有している場合は、それを使用してください。 シアーズの「クラフトマンスクリュードライバーセット」は、何十年もの間、プロ意識、品質、および生涯にわたるパフォーマンスを暗示してきました。

ブランディングの構成要素であるネーミングは、失敗した製品を復活させるための最も効果的な方法の1つです。

2-新しい名前を付けます。

製品に初めて名前が付けられた場合は、新しい名前を試してください。

3-初めて使用しなかったメディアを使用して宣伝します。

あまりにも多くの企業は、彼らの業界で通常のことに固執することによって、または他の人がしていることに従うことによって、彼らのマーケティングメッセージを制限します。

もちろん、あなたのマーケティングはあなたの理想的な顧客を非常に詳細に定義することから始めるべきです。 次に、彼らがどこに到達できるか、どこでたむろするかを見つけます。 最後に、それらに到達するすべてのメディアを使用します。 これは、オムニチャネルまたはクロスチャネルマーケティングと呼ばれます。

たとえば、Facebookでのみ、新聞でのみ、または他の1つまたは2つのメディアでのみ広告を掲載している企業を見たことがあります。 製品メッセージを伝えるために利用できるメディアは膨大な数にのぼります。 短いサンプリング：

雑誌（印刷物およびデジタル）

ブログ

新聞

無線

テレビ

ローカルイベント

ソーシャルメディア（Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram、Pinterestなど）

ダイレクトメール

トレードショー

ビジネスネットワーキング

業界団体

はい、オムニチャネルアプローチは多くの作業ですが、製品が死ぬのを監視するという代替手段はさらに悪いものです。 また、各メディアでのすべての取り組みを追跡できることを確認する必要があります。これにより、投資収益率またはマーケティング費用を把握できます。 見返りはそれだけの価値があります。

4-製品メッセージを変更します。

おそらくあなたの製品は本当の問題、本当の顧客の問題点を解決しますが、あなたはそれを伝えていません。 顧客には見えません。

失敗した製品に満足している顧客と話してください。 あなたは彼らがあなたが考えなかった理由でそれを愛していることに気付くかもしれません。

5-製品販売戦略を変更します。

製品が直接販売員を介して販売されている場合、製品販売戦略に欠陥があるか、販売員のスキルが不足している可能性があります。 販売戦略を更新する必要がある、または販売プロセスを拡張する必要がある可能性があることを示すいくつかの兆候：

•見込み客には、製品が解決できる問題点がまだあります。 これはメッセージングに戻ります。

•見込み客が「いいえ」と言ったことはありません。 ほとんどの人は仕事で非常に忙しく、脇道に追いやられるのは簡単です。 6か月後にあきらめた場合は、販売サイクルを12に延長する必要があるかもしれません。

•営業担当者は、社内の1人としか連絡を取りませんでした。 多くの企業は、たとえ小さな企業であっても、購入の承認に複数の人が関わっています。 あなたはマネージャーや管理者と話しているかもしれませんが、所有者は彼または彼女が必要性を確信したときに小切手を書きます。

6-あなたの製品について話してください。

顧客の人口統計をよく見てください。 彼らは誰なの？ どの時代？ 彼らの趣味と情熱は何ですか？ 所得？ あなたができるすべてを見つけて、そのセグメントにアピールするあなたの製品についての新しい物語を書いてください。 または、各人口統計セグメントにアピールするために複数のストーリーを作成します。

たとえば、印刷仕上げ業界に製品を販売したとき、組織での見込み客の役割にアピールするために、製品を複数の「ストーリー」で包みました。 私自身の歴史から、残業の夜や週末が多すぎて休日が台無しになったという話が、工場のフロアのエンドユーザーにアピールしました。 私たちの製品を使用すると、予期しない残業シナリオを回避し、すべての作業を完了し、家族と3日間の週末を楽しむことができます。 マネージャーのために、私は顧客の苦情を減らし、より少ない労力でよりスムーズな生産を行うことについての話と証言を持っていました。 会社の所有者については、投資収益率、顧客獲得、顧客維持の可能性について詳しく説明したストーリー（ケーススタディ）がありました。

あなたの顧客は必ずしもあなたの製品と同一視しているわけではありません。 しかし、彼らは彼ら自身と同様の人間の闘争と同一視しています。 そこで、あなたのストーリーが登場します。

7-他の誰かにあなたの製品を宣伝してもらいます。

ターゲット市場にサービスを提供している非競合他社を見つけて、それを製品ラインに追加することに興味があるかどうかを確認します。

引き換えに、あなたはあなたのクライアントに彼らの製品やサービスの1つを宣伝することができます。 このようなクロスプロモーションや合弁事業は、売り上げが伸び悩む製品の新しい市場をすぐに開く可能性があります。

8-新しい製品流通チャネルを見つけます。

直接販売する場合でも、単一の流通チャネルを通じて販売する場合でも、別の流通チャネルを追加することを検討してください。 逆に、流通チャネルを通じてのみ販売する場合は、直接販売することを検討してください。 今日、製品を直接販売することは、オンラインビデオ、ウェビナー、電話会議、および自動化された連絡先管理システムの可用性を利用して簡単に行うことができます。

9-ベータテストの顧客に割引または無料で製品を提供します。

フィードバックを使用して製品を改善し、お客様の声を入手してください。

10-製品の発売を行います。

ローンチは、退屈な古い製品リリースよりもさらに多くのリードを生み出す興奮と話題を生み出します。

初めて製品の発売を行った場合は、上記で説明したように製品の発売分析を行い、必要に応じて製品と製品を再バンプして、もう一度発売を試みます。

11-理想的な顧客が参加するイベントで話します。

見本市、地元のビジネスネットワーキンググループ、およびコーチンググループはすべてスピーカーを必要としています。

12-製品を紹介するイベントを主催します。

ターゲット市場が特定の問題を解決するのに役立つ教育イベントを作成することができます。 また、他の非競争的な戦略的パートナーと共同でホストすることもできます。

たとえば、自動車修理店に特別なギズモを販売する場合、追加のスタッフを雇うことなく、地元の自動車修理店に1日あたりより多くの車を修理する方法を教えるイベントを開催できます。 もちろん、それはあなたのギズモを含みます。

13-別の市場をターゲットにします。

製品の理想的な顧客を分析します。 たぶんあなたは間違った人を標的にしました。 バブルラップの話は、製品のさまざまな市場を見つける方法の完璧な例です。

14-製品の価格を変更します。

複数のコンポーネントまたはサービスを含む大きな製品の場合は、別々の製品に分割します。 理想的な顧客が提供するすべてのものを必要としない可能性がありますが、コンポーネントを喜んで購入します。

逆に、他の価値のある関連製品やサービスを追加するバンドル価格を試してみてください。通常、バンドルの割引が提供されます。 無料の技術サポート、保守契約、延長保証などのサービスを追加すると、特に複雑で技術的な製品の場合、製品の売り上げが遅れることがあります。

15-ビジネスコーチまたはマーケティングアドバイザーから戦略的なマーケティングアドバイスを入手します。

私の推奨は、何があってもこのステップを実行することです。 私たちがビジネスの行動に近づきすぎると、たとえチームが関与していても、再考して新しい方向に脱却することは困難です。 新鮮な視点を持ち、競合するアジェンダを持たない外部アドバイザーは、あなたとあなたのチームが見逃す可能性のあるものをすぐに見ることができます。

16-製品ターゲット市場の文化的背景を調べます。

文化に投資する：古いブランドに新しい生命を吹き込むことで、著者は文化が製品を作ったり壊したりする可能性があることを私たちに思い出させます。 Inka Crosswaite博士は、「多くの南アフリカ人は、緑色のボトルに入ったビールは茶色のボトルに入ったビールよりも「ポッシャー」だと考えていますが、ギリシャ人はその逆のカテゴリーについて考えています」と書いています。

私たちは多文化の世界に住んでいます。 私たちは当然、私たちが作成する製品やサービスに文化的な影響や偏見をもたらします。 そのため、特に海外で販売している場合は、これらの影響がターゲット市場を引き付けるのか、それとも反発するのかを尋ねることが重要です。

17-創造性を発揮し、ほとんど夢中になります。

ダニエル・ブッラスは、クラシック音楽のカルテットについての短編小説でその要点を完璧に説明しています。

「次の3分間のビデオは、クラシック音楽カルテットがその創造性を利用して、全体的な視聴者体験に新しい次元を追加し、新しいリスナーを古い形式の音楽に引き付ける方法を見る価値があります。 従来のオーディエンスを拡大することで、彼らは現在需要が高く、収入を劇的に増やすことができます。」

18-パッケージとプロモーションの外観を変えてみてください。

見た目は重要です。 可能であれば、いくつかの設計をテストします。 数年前とは異なり、素晴らしいカスタムデザインのアイデアをたくさん得るために多くを費やす必要はありません。

99designsは、上の画像に示すように、何十人ものデザイナーを雇うことなくフィードバックを得る興味深い方法です。 プロジェクト（「コンテスト」）を投稿すると、世界中のデザイナーが製品パッケージの予備デザインを提出します。 コンテストが終了すると、好きなデザインだけを選びます。 優勝したデザイナーは、満足のいくようにプロジェクトを終了します。 万が一、どのデザインも魅力的ではない場合でも、勝者を選んだり、提出物の代金を支払ったりする必要はありません。

これらの18の製品復活戦略が、実用的なポイントを提供することを願っています。

失敗したビジネスを復活させるための鍵は、単一の製品にある場合があります。

いつものように、あなたが死にかけている製品をどのように復活させたかについて、以下のあなたの話を共有してください。 コメントや提案を歓迎します。

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