避けるべき 9 つの最悪の UX ミス
公開: 2016-12-12UX デザインは、効果的な Web デザインにおいて重要な役割を果たします。 ユーザー エクスペリエンス デザインは、ユーザビリティを改善し、ユーザーが Web サイトの全体的なデザインに満足することを保証する Web デザイン プロセスの一部です。
ウィキペディアから:
ユーザー エクスペリエンス デザイン (UXD、UED、または XD) は、ユーザーと製品の間の相互作用で提供される使いやすさ、アクセシビリティ、および喜びを改善することにより、ユーザーの満足度を高めるプロセスです…
あなたの製品やサービスは業界で最高かもしれませんが、Web サイトの UX が標準を下回っている場合、直帰率が高くなり、コンバージョン率も低下します。 これらのよくある間違いは、UX 設計を改善し、ユーザーを維持するために回避できます。
コンテンツではなく背景画像に重点を置く
完全な背景画像を使用することは、Web デザイン業界で人気のある傾向です。 しかし、一部のWeb サイト所有者は、背景画像を使用してスクロールせずに見える範囲のコンテンツを強調して注意を引くという概念を理解していません。
すぐに背景画像に目を向ける Web サイトがたくさんありますが、フォールドの上にコンテンツが見つからず、下にスクロールして Web サイトに関する情報を取得する必要がありました。
これらの Web サイトは、明らかに背景画像の有効性を利用できていません。 完璧な背景はあまり注目されるべきではありません。 代わりに、ウェブサイトのメイン タイトルとテキストが注目を集める必要があります。
フォーム フィールドが多すぎます
多くの Web サイトが犯すもう 1 つのよくある間違いは、フォームにあまりにも多くのフィールドを保持することです。 フォームを使用してサインアップする場合でも、連絡する場合でも、長いフォームに記入するのが好きな人はいません。 フォームに入力するフィールドが多すぎると、Web サイトのコンバージョンが失われる可能性があります。 したがって、フォームを設計するときは、本当に必要な最も重要なフィールドのみを追加してください。 不要なフィールドを削除すると、コンバージョン率が大幅に向上します。
私の言葉を信じない？
Hubspot の Dan Zarrela は、40,000 人以上の顧客を分析し、フォーム フィールドの数が 4 つから 3 つに減ると、コンバージョン率がほぼ半分になることを明らかにしました。
テキストが多すぎる
Chartbeat は、55% の Web サイト訪問者が Web ページで 15 秒未満しか費やしていないことを発見しました。 Web 訪問者の大半は、長い段落を読むのではなく、箇条書きや太字のテキストをちらりと見るだけです。 Web サイトにテキストを追加しすぎると、ほとんどの人は大量のテキストを読もうとしなくなります。 したがって、コンテンツが視聴者に必要なメッセージを伝えることができる限り、少ないほど多くなります。
人々はビジュアルが好きで、ビジュアルにもっと夢中になります。 設計するときは、ページにテキストを詰め込みすぎないようにし、注意を引く画像、ビデオの切り抜き、インフォグラフィックなどの視覚的なコンテンツを提供しないように注意してください。
最近見つけた Hubspot ブログからの引用を共有させてください。
脳に伝達される情報の 90% は視覚情報であり、視覚情報はテキストよりも脳内で 60,000 倍速く処理されます。
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反応しない
応答性により、スマートフォン、タブレット、デスクトップのいずれであっても、訪問者の画面解像度に応じて Web サイトのレイアウトを変更できます。 Web サイトがすべてのデバイスから完璧に見えるようにします。
現在、多くの人が携帯電話やタブレットから Web サイトを閲覧しています。
2014 年、モバイル デバイスを使用している人の数は、デスクトップ コンピューターを使用している人の数を上回りました。 – Jim Edwards、Business Insider、2014 年 4 月。
Web サイトが応答しない場合、人々は Web サイトが壊れていることに気づき、ユーザー エクスペリエンスが悪いままサイトを離れることになります。 したがって、使用するデバイスに関係なく人々が使用できるように、Web サイトがレスポンシブであることを確認する必要があります。
呼吸スペースの欠如
デザイナーが犯すもう 1 つの大きな間違いは、1 つのページに多くの要素を配置することです。 1 つのページに要素が多すぎるということは、注目を集めるために競合する要素が増えることを意味します。 最善の解決策は、コールトゥアクションボタン、フォーム、製品画像などの重要なものを強調するための息抜きスペースを確保することです。ウェブサイトに十分な息抜きスペースまたは余白を設けることで、視聴者の注意を最も重要なコンポーネントに導きます。
十分な空白を残さないと、潜在的な視聴者が最も価値のある情報を見逃す可能性があります。 ウェブサイトが呼吸スペースの適切なバランスに達すると、訪問者はそれを処理するのがはるかに簡単になります.
低コントラスト
最近は低コントラストがトレンドになっていますが、それがうまくいかないと深刻な問題が発生する可能性があります。 Web サイトのコントラストが低いと、訪問者がコンテンツを読みにくくなる可能性があります。 したがって、一部のユーザーにとってテキストが非常に読みにくくなるため、テキストの本文に低い色のコントラストを使用しないでください。 本文では、コントラストが最適である必要があります。
それでもコントラストを低くしたい場合は、訪問者がコンテンツを簡単に読めるようにフォントを賢く選択してください。
ページの読み込み速度が遅い
Web 訪問者の大半は、3 ～ 4 秒以内にページが読み込まれることを期待しています。 Web ページの読み込みにそれ以上の時間がかかる場合、訪問者のユーザー エクスペリエンスが低下していることを意味します。 製品の説明や画像の読み込みが遅れたり、チェックアウト プロセスが遅くなると、直帰率が非常に高くなります。
Aberdeen Group の調査によると、ページの読み込み時間が 1 秒遅れると、ページ ビューが 11% 減少し、顧客満足度が 16% 低下し、コンバージョンが 7% 減少することがわかりました。
さらに、読み込み速度が遅いと、検索エンジンのランキングに悪影響を及ぼします。
したがって、ユーザー エクスペリエンスを向上させるには、読み込み速度が 3 秒未満であることを確認する必要があります。 読み込みを高速化するためのヒントを次に示します。
- 画像を最適化します。
- リダイレクトを減らします。
- プラグインを使いすぎない。
- HTTP リクエストを最小限に抑えます。
- サーバーの応答時間を短縮します。
明確な行動喚起 (CTA) ボタンがない
すべてのウェブサイトには特定の目標があり、あなたがウェブサイトを持っているなら、あなたにも特定の目標があると確信しています. 訪問者にサインアップ、購入、見積もりのリクエスト、または単に電話してもらいたいかどうかに関係なく、訪問者に何をしてもらいたいかを知らせることが重要です。
CTA ボタンは、訪問者が Web サイトで取るべきアクションを伝えるものです。
行動を促す明確なボタンのない多くのウェブサイトに出くわしました。 CTA ボタンは、ページの残りの部分から目立ち、訪問者が目的のアクションを簡単に実行できるようにする必要があります。
たくさんのフォントと色で視覚的に乱雑にする
完璧なデザインとは、さまざまなフォントや色を使用することではありません。 両方の完璧なブレンドにより、Web サイトは魅力的になります。 一部のデザイナーは、実際にウェブサイトを雑然としてしまうウェブサイトをデザインする際にあまりにも多くを使用しています.
原則として、デザイン スキームでは 3 色以上を使用せず、Web サイト全体で 1 つか 2 つの一貫したフォントのみを使用する必要があります。 一目ですぐに読めるのを難しくする、スタイルが強すぎるフォントは使用しないでください。
最終的な考え
UX の改善は継続的なプロセスであり、UX に関する最善のヒントとテストに従って、定期的な調査を行うことによってのみ達成できます。 上記の 9 つの間違いが、よりユーザーフレンドリーな Web サイトを作成するのに役立つことを願っています。
[この投稿は AdPushup に最初に掲載されたもので、許可を得て転載しています。]