Los 9 peores errores de UX que debes evitar
Publicado: 2016-12-12El diseño UX juega un papel vital en el diseño web efectivo. El diseño de la experiencia del usuario es una parte del proceso de diseño web que mejora la usabilidad y garantiza que los usuarios estén satisfechos con el diseño general del sitio web.
De Wikipedia:
El diseño de la experiencia del usuario (UXD, UED o XD) es el proceso de aumentar la satisfacción del usuario mejorando la usabilidad, la accesibilidad y el placer proporcionado en la interacción entre el usuario y el producto...
Su producto o servicio puede ser el mejor en su industria, pero si la UX de su sitio web está por debajo del estándar, experimentará una alta tasa de rebote y una baja tasa de conversión. Estos errores comunes se pueden evitar para un mejor diseño de UX y retener a los usuarios.
Centrarse más en la imagen de fondo en lugar del contenido
Usar una imagen de fondo completa es una tendencia popular en la industria del diseño web. Sin embargo, algunos propietarios de sitios web no entienden el concepto de utilizar una imagen de fondo para resaltar el contenido de la mitad superior de la página y llamar la atención.
Hay muchos sitios web con los que me encontré donde mis ojos se dirigieron instantáneamente a la imagen de fondo, pero no encontré ningún contenido en la mitad superior y tuve que desplazarme hacia abajo para obtener la información sobre los sitios web.
Estos sitios web claramente no usaron la efectividad de la imagen de fondo. Un fondo perfecto no debería llamar demasiado la atención. En cambio, el título principal y el texto del sitio web deben llamar la atención.
Demasiados campos de formulario
Otro error común que cometen toneladas de sitios web es mantener demasiados campos en los formularios. Ya sea que use el formulario para registrarse o para contactarlo, a nadie le gusta completar formularios largos. Tener demasiados campos en los formularios puede acabar con las conversiones de su sitio web. Por eso, a la hora de diseñar los formularios añade solo los campos más importantes que sean realmente necesarios. La eliminación de campos innecesarios puede aumentar significativamente su tasa de conversión.
¿No confías en mis palabras?
Dan Zarrela de Hubspot analizó a más de 40 000 de sus clientes y reveló que la tasa de conversión mejora casi a la mitad cuando la cantidad de campos de formulario se reduce de cuatro a tres.
Tener demasiado texto
Chartbeat encontró que el 55% de los visitantes del sitio web pasan menos de 15 segundos en una página web. La mayoría de los visitantes de la web simplemente miran las viñetas y los textos en negrita en lugar de leer párrafos largos. Si agrega demasiado texto en su sitio web, la mayoría de las personas no se molestarán en leer una gran parte del texto. Entonces, aquí menos es más siempre que su contenido pueda transmitir el mensaje requerido a la audiencia.
A la gente le gustan las imágenes y están mucho más comprometidas con las imágenes. Al diseñar, tenga en cuenta no sobrecargar la página con demasiado texto y ofrecer algunos contenidos visuales como imágenes, recortes de video e infografías que llamen la atención.
Permítanme compartir una cita del blog de Hubspot que encontré recientemente:
El 90 % de la información que se transmite al cerebro es visual, y las imágenes se procesan 60 000 veces más rápido en el cerebro que el texto.
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No ser receptivo
La capacidad de respuesta permite que los sitios web cambien de diseño de acuerdo con la resolución de pantalla del visitante, ya sea en un teléfono inteligente, una tableta o una computadora de escritorio. Garantiza que un sitio web se vea perfecto desde todos los dispositivos.
Hoy en día, muchas personas navegan por sitios web desde teléfonos móviles y tabletas.
La cantidad de personas que usan dispositivos móviles superó a las personas que usan computadoras de escritorio en 2014. – Jim Edwards, Business Insider, abril de 2014.
Si su sitio web no responde, las personas encontrarán que su sitio web no funciona y dejarán su sitio con una mala experiencia de usuario. Por lo tanto, debe asegurarse de que su sitio web responda para que las personas puedan usarlo independientemente de los dispositivos que usen.
Falta de espacio para respirar
Otro gran error que cometen los diseñadores es colocar demasiados elementos en una sola página . Tener demasiados elementos en una sola página significa que más elementos compiten para llamar la atención. La mejor solución es mantener un respiro destacando algo importante como el botón de llamada a la acción, el formulario o la imagen del producto, etc. Tener mucho respiro o espacio en blanco en su sitio web guía la atención de su audiencia hacia los componentes más importantes.
Si no deja suficiente espacio en blanco , es posible que su público potencial se pierda la información más valiosa. Cuando un sitio web logra el equilibrio adecuado de espacio para respirar, es mucho más fácil para los visitantes procesarlo.
Bajo contraste
El bajo contraste se ha convertido en una tendencia en estos días, pero si no puede hacerlo correctamente, puede tener problemas graves. Tener un bajo contraste en un sitio web puede dificultar que los visitantes lean el contenido. Por lo tanto, no debe usar un contraste de color bajo en el cuerpo principal de un texto, ya que esto hará que el texto sea muy difícil de leer para algunos de sus usuarios. En el texto principal, el contraste debe ser óptimo.
Si aún desea optar por el bajo contraste, elija la fuente sabiamente para que sus visitantes puedan leer su contenido fácilmente .
Velocidad de carga de página lenta
La mayoría de los visitantes de la web esperan cargar una página en tres o cuatro segundos. Si una página web tarda más que eso en cargarse, significa que los visitantes están teniendo una mala experiencia de usuario. Un retraso en la carga de la descripción y las imágenes del producto o un proceso de pago lento conduce a una gran tasa de rebote.
El estudio de Aberdeen Group encontró que un retraso de un segundo en el tiempo de carga de la página equivale a un 11 % menos de visitas a la página, una disminución del 16 % en la satisfacción del cliente y un 7 % menos de conversiones.
Además, la velocidad de carga lenta tiene un impacto negativo en la clasificación de los motores de búsqueda.
Entonces, para ofrecer una mejor experiencia de usuario, debe asegurarse de que su velocidad de carga sea inferior a 3 segundos. Aquí hay algunos consejos que puede seguir para una carga más rápida:
- Optimiza tus imágenes.
- Reducir las redirecciones.
- No uses demasiados complementos.
- Minimice las solicitudes HTTP.
- Reducir el tiempo de respuesta del servidor.
Sin botón claro de llamada a la acción (CTA)
Cada sitio web tiene un objetivo particular , y si tiene un sitio web, estoy seguro de que también tiene un objetivo particular. Ya sea que desee que sus visitantes se registren, realicen una compra, soliciten un presupuesto o simplemente lo llamen, es importante que su audiencia sepa lo que desea que hagan.
Su botón CTA es lo que les dice a los visitantes qué acción deben realizar en su sitio web.
Encontré muchos sitios web sin un botón claro de llamada a la acción. Su botón CTA debe destacarse del resto de la página y facilitar que los visitantes realicen la acción deseada.
Crear desorden visual con muchas fuentes y colores
Un diseño perfecto no se trata de usar una variedad de fuentes y colores . La combinación perfecta de ambos hace que un sitio web sea atractivo. Algunos diseñadores usan demasiados mientras diseñan un sitio web, lo que en realidad hace que el sitio web se vea desordenado.
Como regla general, no debe usar más de tres colores en su esquema de diseño y usar solo una o dos fuentes consistentes en todo el sitio web. Nunca use fuentes demasiado estilizadas que dificulten la lectura rápida de un vistazo.
Pensamientos finales
Mejorar UX es un proceso continuo que solo se puede lograr con una investigación regular, siguiendo los mejores consejos y pruebas de UX. Espero que estos nueve errores descritos anteriormente lo ayuden a crear sitios web más fáciles de usar.
[Esta publicación apareció por primera vez en AdPushup y se ha reproducido con permiso.]