9 piores erros de UX para evitar
Publicados: 2016-12-12O design UX desempenha um papel vital no design eficaz da web. O design da experiência do usuário é uma parte do processo de design da web que melhora a usabilidade e garante que os usuários estejam satisfeitos com o design geral do site.
Da Wikipédia:
O design da experiência do usuário (UXD, UED ou XD) é o processo de aumentar a satisfação do usuário, melhorando a usabilidade, acessibilidade e prazer proporcionado na interação entre o usuário e o produto…
Seu produto ou serviço pode ser o melhor em seu setor, mas se o UX do seu site estiver abaixo do padrão, você experimentará uma alta taxa de rejeição e uma taxa de conversão ruim. Esses erros comuns podem ser evitados para um melhor design de UX e retenção de usuários.
Focando mais na imagem de fundo em vez do conteúdo
Usar uma imagem de fundo completa é uma tendência popular na indústria de web design. Mas alguns proprietários de sites não entendem o conceito de usar a imagem de fundo para destacar o conteúdo acima da dobra e chamar a atenção.
Existem muitos sites que encontrei onde meus olhos vão instantaneamente para a imagem de fundo, mas não encontrei nenhum conteúdo acima da dobra e tive que rolar para baixo para obter as informações sobre os sites.
Esses sites claramente não conseguiram usar a eficácia da imagem de fundo. Um fundo perfeito não deve chamar muita atenção. Em vez disso, o título principal e o texto do site devem chamar a atenção.
Muitos campos de formulário
Outro erro comum que muitos sites cometem é manter muitos campos nos formulários. Se você usa o formulário para se inscrever ou entrar em contato com você, ninguém gosta de preencher formulários longos. Ter muitos campos nos formulários pode matar as conversões do seu site. Portanto, ao projetar os formulários, adicione apenas os campos mais importantes que são realmente necessários. A eliminação de campos desnecessários pode aumentar significativamente sua taxa de conversão.
Não confie em minhas palavras?
Dan Zarrela da Hubspot analisou mais de 40.000 de seus clientes e revelou que a taxa de conversão melhora quase pela metade, quando o número de campos de formulário é reduzido de quatro para três.
Ter muito texto
O Chartbeat descobriu que 55% dos visitantes do site gastam menos de 15 segundos em uma página da web. A maioria dos visitantes da web apenas olha para os marcadores e textos em negrito, em vez de ler parágrafos longos. Se você adicionar muito texto em seu site, a maioria das pessoas não se incomodará em ler um grande pedaço de texto. Portanto, aqui menos é mais, desde que seu conteúdo possa transmitir a mensagem necessária ao público.
As pessoas gostam de recursos visuais e estão muito mais engajadas com recursos visuais. Ao projetar, lembre-se de não sobrecarregar a página com muito texto e oferecer alguns conteúdos visuais, como imagens que chamem a atenção, recortes de vídeo e infográficos.
Deixe-me compartilhar uma citação do blog Hubspot que encontrei recentemente:
90% da informação transmitida ao cérebro é visual, e os visuais são processados 60.000 vezes mais rápido no cérebro do que o texto.
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Não ser responsivo
A responsividade permite que os sites alterem os layouts de acordo com a resolução da tela do visitante, seja em um smartphone, tablet ou desktop. Ele garante que um site pareça perfeito em todos os dispositivos.
Hoje em dia, muitas pessoas estão navegando em sites de telefones celulares e tablets.
O número de pessoas usando dispositivos móveis ultrapassou as pessoas em computadores desktop em 2014. – Jim Edwards, Business Insider, abril de 2014.
Se o seu site não for responsivo, as pessoas acharão seu site quebrado e deixarão seu site com uma experiência de usuário ruim. Portanto, você precisa garantir que seu site seja responsivo para que as pessoas possam usá-lo independentemente dos dispositivos que usam.
Falta de espaço para respirar
Outro grande erro que os designers cometem é colocar muitos elementos em uma única página . Ter muitos elementos em uma única página significa mais elementos competindo para chamar a atenção. A melhor solução é manter algum espaço para respirar, destacando algo importante, como seu botão de chamada para ação, formulário ou imagem do produto, etc. Ter bastante espaço para respirar ou espaço em branco em seu site orienta a atenção do público para os componentes mais importantes.
Se você não deixar espaço em branco suficiente , seu público em potencial poderá perder as informações mais valiosas. Quando um site atinge o equilíbrio certo de espaço para respirar, é muito mais fácil para os visitantes processarem com ele.
Baixo contraste
O baixo contraste tornou-se uma tendência nos dias de hoje, mas se não conseguir fazer isso corretamente, você pode ter problemas graves. Ter baixo contraste em um site pode dificultar a leitura do conteúdo pelos visitantes. Portanto, você não deve usar contraste de cores baixo no corpo principal de um texto, pois isso tornará o texto muito difícil de ler para alguns de seus usuários. No texto principal, o contraste deve ser ótimo.
Se você ainda quiser usar o baixo contraste, escolha a fonte com sabedoria para que seus visitantes possam ler seu conteúdo com facilidade .
Velocidade de carregamento de página lenta
A maioria dos visitantes da web espera carregar uma página dentro de três a quatro segundos. Se uma página da Web demorar mais do que isso para carregar, isso significa que os visitantes estão tendo uma experiência ruim do usuário. Um atraso no carregamento da descrição e das imagens do produto ou no processo de checkout lento leva a uma enorme taxa de rejeição.
O estudo do Aberdeen Group descobriu que um segundo de atraso no tempo de carregamento da página equivale a 11% menos visualizações de página, 16% de redução na satisfação do cliente e 7% menos conversões.
Além disso, a velocidade de carregamento lenta causa um impacto negativo na classificação do mecanismo de pesquisa.
Portanto, para oferecer uma melhor experiência ao usuário, você precisa garantir que sua velocidade de carregamento seja inferior a 3 segundos. Aqui estão algumas dicas que você pode seguir para um carregamento mais rápido:
- Otimize suas imagens.
- Reduza os redirecionamentos.
- Não use muitos plugins.
- Minimize solicitações HTTP.
- Reduza o tempo de resposta do servidor.
Nenhum botão claro de chamada à ação (CTA)
Cada site tem um objetivo específico e, se você tem um site, tenho certeza de que também tem um objetivo específico. Se você deseja que seus visitantes se inscrevam, façam uma compra, solicitem uma cotação ou simplesmente liguem para você, é importante informar ao seu público o que você deseja que eles façam.
Seu botão de CTA é o que informa aos visitantes qual ação eles devem realizar em seu site.
Me deparei com muitos sites sem um botão de chamada para ação claro. Seu botão de CTA deve se destacar do resto da página e tornar mais fácil para os visitantes realizarem a ação desejada.
Criando desordem visual com muitas fontes e cores
Um design perfeito não é usar uma variedade de fontes e cores . A combinação perfeita de ambos torna um site atraente. Alguns designers usam muitos ao projetar um site que realmente faz um site parecer confuso.
Como regra geral, você não deve usar mais de três cores em seu esquema de design e usar apenas uma ou duas fontes consistentes em todo o site. Nunca use fontes muito estilizadas que dificultam a leitura rápida.
Pensamentos finais
Melhorar o UX é um processo contínuo que só pode ser alcançado com pesquisas regulares, seguindo as melhores dicas e testes de UX. Espero que esses nove erros descritos acima ajudem você a criar sites mais fáceis de usar.
[Esta postagem apareceu pela primeira vez no AdPushup e foi reproduzida com permissão.]