中小企業のための9つの最高の販売CRM2022

顧客関係の管理は、大小を問わずあらゆるビジネスの重要な側面です。 中小企業の顧客関係管理の要件は非常に具体的であるため、すべてのCRMソフトウェアがこの目的に適しているわけではありません。

CRMソフトウェアをオンラインで購入することは可能であり、それらのいくつかは無料で入手することもできます。 オンラインCRMの最も優れている点は、時間とお金を節約でき、サーバーに投資する必要さえないことです。

サインアップして顧客関係の管理を開始するだけです。

これは通常、複雑なIT設定を持たない中小企業に適用されます。

優れたオンラインCRMソリューションの機能：

• 連絡先管理
• 販売予測と販売ファネルを管理する機能
• 電子メールおよびマーケティングシステムとの統合

CRMソリューションには、ビジネスごとに異なる機能が必要です。また、必要な機能を備えたオンラインソリューションを見つけることもできます。

ほとんどのCRMソリューションプロバイダーは、ソフトウェアの無料トライアルを提供しているため、ビジネス要件に最も適したソリューションに関して知識に基づいた選択を行うことができます。

中小企業に最適ないくつかのオンラインCRMソリューションを見てみましょう。

01.Solve360Webワークスペース

このソフトウェアはNoradaによって作成されており、多くのプロジェクト作業を行う中小企業に特に適しています。

設計、住宅改修、ソフトウェア開発、またはコンサルティングの分野でのクリエイティブなビジネスは、このオンラインCRMから特に恩恵を受けることができます。

このソフトウェアの特別な機能の1つは、多くのソリューションが提供しない安全なワークグループ機能です。

02. Insi g htly

このソフトウェアソリューションは、 CRMとプロジェクト管理を1つのパッケージで提供するため、特にプロジェクト管理を必要とする企業向けです。 このソフトウェアの最大の特徴は、リードと連絡先に焦点を合わせることができることです。

彼らの経歴、電子メールの履歴、および彼らが以前に完了したプロジェクトの詳細を確認できます。 このソフトウェアは、連絡先の電子メールアドレスに関連するすべてのソーシャルプロファイルも表示します。 最大2名様まで無料でご利用いただけます。

03. ZOHO CRM

ZOHO CRMは、最大10人までの基本的な無料プランを提供していますが、これらの無料プランには、必要なすべての機能が含まれていない場合があります。 一方、非常に便利な売上予測やマーケティングキャンペーンなどの追加機能を備えた安価なプランがいくつかあります。

このソフトウェアソリューションの主な機能の1つは、カスタムダッシュボードを含む幅広い分析を提供し、Facebook、Twitter、およびGoogleアプリとも統合されていることです。

04.カプセルCRM

このソリューションの助けを借りて、タスク、連絡先、カレンダー、および販売パイプラインを管理できます。 インターフェースはユーザーフレンドリーで、その魅力の大部分を占めています。

ただし、このソリューションの主な利点は、多数のプログラムと統合できることです。 これらには、6つ以上の会計プログラムと、約12の契約書および提案書作成者が含まれます。

このCRMソリューションは、そのユーザーフレンドリーな性質により、作業を簡素化します。 同時に、最大2人のユーザーと250のアカウントで無料で利用できます

05.本当にシンプルなシステム

このCRMソリューションは、それ自体を単純なものとして正しく販売し、中小企業が販売とマーケティングを同時に管理するのに役立つ機能を提供します。 このソリューションのもう1つの優れた機能は、会社が提供する優れたカスタマーサービスとサポートです。

このCRMには、電子メールマーケティングが統合されており、連絡先と販売を管理するために必要なその他の機能があります。 このソリューションは、最大2人のユーザーと100のアカウントで無料で利用できます。

06. Salesforce.com Sales Cloud

このCRMソリューションには、非常にリーズナブルな価格で利用できる多数の機能があります。 そのモバイル機能とコラボレーション機能は、市場で入手可能な最高のものの1つです。

07.バッチブック

このCRMは、顧客が誰であるかを知るのに役立ちます。 これはクラウドベースのCRMであり、チームのすべてのメンバーが重要な顧客、取引、およびパートナーを追跡する目的で使用できます。

このソリューションの使用を開始するには、スプレッドシートから連絡先をインポートするか、Webサイトからこの情報を取得するだけです。

このソフトウェアを使用すると、顧客が誰であるかを知るだけでなく、顧客が互いにどのように関係しているか、取引を成立させるために何をする必要があるかを学ぶこともできます。

必要に応じて、さまざまな方法で連絡先リストを整理することもできます。 Batchbookインターフェース内で顧客のFacebookプロファイルに接続することも可能です。

中小企業に特に役立つこのソフトウェアの特徴は、顧客との通信履歴に簡単にアクセスできることです。 電子メールを自動的に記録したり、会話にメモを添付したり、チームメンバーとチャットしたりすることもできます。

08.軽快

作業をより生産的にする方法の1つは、CRMをワークフローに組み込むことです。これは、Nimbleを使用して簡単に実行できます。

このソリューションでは、スケジュールの確認やツイートへの返信など、すべてを1つのウィンドウで確認して実行できます。

このソフトウェアの価格は、ユーザーあたり月額15ドルと非常にシンプルで、多数の統合が含まれています。

09. Apptivo

これは、連絡先、メモ、スケジュール、タスク、コミュニケーションなどを管理する簡単な方法とともに、包括的なソリューションを提供するCRMです。

最良の部分は、無料バージョンでさえ、プロジェクト管理ツール、見積もり、請求、基本的な発注書の追跡、ヘルプデスク、フィールドサービス管理などの便利な機能が搭載されていることです。

プレミアムアカウントは10米ドルで利用でき、より多くのストレージと貴重な追加機能を提供します。 もう1つの利点は、このような機能の負荷にもかかわらず、ソリューションは非常にシンプルで、初めて使用する場合でも簡単に使用できることです。 基本を簡単にマスターし、要件に合わせてシステムをすぐにセットアップできます。

巻末注

オンラインで利用できるさまざまなCRMソリューションがありますが、それらのすべてが要件に適しているわけではありません。 したがって、先に進んで中小企業向けに購入する前に、徹底的な調査を行うことをお勧めします。

また、購入を決定する前に、各ソフトウェアに関するカスタマーレビューを読むことも重要です。 これらのレビューは、それを使用した他の人々の経験についてのアイデアをあなたに与え、あなたはあなたが何を期待できるかを知るでしょう。