9 najlepszych CRM sprzedaży dla małych firm 2022

Zarządzanie relacjami z klientami jest ważnym aspektem każdej firmy, dużej lub małej. Wymagania Zarządzania Relacjami z Klientami dla małych firm są bardzo specyficzne, dlatego nie każde oprogramowanie CRM będzie do tego celu odpowiednie.

Istnieje możliwość zakupu oprogramowania CRM online, a niektóre z nich są również dostępne bezpłatnie. Najlepsze w CRM online jest to, że oszczędzają czas i pieniądze, a nawet nie musisz inwestować w serwery.

Wszystko, co musisz zrobić, to zarejestrować się i zacząć zarządzać relacjami z klientami.

Zwykle dotyczy to małych firm, które zwykle nie mają rozbudowanej konfiguracji IT.

Cechy dobrego rozwiązania CRM online:

• Zarządzanie kontaktami
• Możliwość zarządzania prognozowaniem sprzedaży i lejkiem sprzedażowym
• Integracja z systemami e-mail i marketingowymi

Różne firmy potrzebują różnych funkcji w rozwiązaniach CRM , a także możliwe jest znalezienie rozwiązań online z niezbędnymi funkcjami.

Większość dostawców rozwiązań CRM oferuje bezpłatne wersje próbne swojego oprogramowania, dzięki czemu możesz dokonać świadomego wyboru rozwiązania, które najbardziej odpowiada Twoim wymaganiom biznesowym.

Przyjrzyjmy się niektórym rozwiązaniom CRM online, które są najlepsze dla małych firm:

01. Internetowy obszar roboczy Solve360

To oprogramowanie zostało stworzone przez firmę Norada i jest szczególnie odpowiednie dla małych firm, które prowadzą wiele prac projektowych.

Kreatywne firmy w obszarach projektowania, renowacji domów, tworzenia oprogramowania lub konsultacji mogą szczególnie skorzystać z tego internetowego CRM.

Jedną ze specjalnych funkcji tego oprogramowania jest bezpieczna funkcja grupy roboczej, której nie zapewnia wiele rozwiązań.

02. Informacje _

To oprogramowanie jest przeznaczone dla firm , które szczególnie potrzebują zarządzania projektami, ponieważ zapewnia CRM i zarządzanie projektami w jednym pakiecie. Najlepszą cechą tego oprogramowania jest to, że pozwala na skupienie się na potencjalnych klientach i kontaktach.

Możesz sprawdzić ich pochodzenie, historię e-maili i szczegóły dowolnego projektu, który zrealizowali wcześniej. To oprogramowanie pokazuje również wszystkie profile społecznościowe powiązane z adresem e-mail kontaktu. Możesz otrzymać darmową wersję dla maksymalnie 2 osób.

03. ZOHO CRM

ZOHO CRM oferuje podstawowy bezpłatny plan dla maksymalnie 10 osób, ale te bezpłatne plany mogą nie mieć wszystkich potrzebnych funkcji. Z drugiej strony istnieją niedrogie plany, które mają dodatkowe funkcje, takie jak prognozowanie sprzedaży i kampanie marketingowe, które mogą być bardzo przydatne.

Jedną z głównych cech tego oprogramowania jest to, że oferuje szeroki zakres analiz, który obejmuje niestandardowe pulpity nawigacyjne, a także jest zintegrowany z Facebookiem, Twitterem i Google Apps.

04. Kapsułka CRM

Za pomocą tego rozwiązania możesz zarządzać swoimi zadaniami, kontaktami, kalendarzem i lejkiem sprzedaży. Interfejs jest przyjazny dla użytkownika, co stanowi dużą część jego uroku.

Jednak główną zaletą tego rozwiązania jest możliwość integracji z dużą liczbą programów. Należą do nich sześć programów księgowych plus oraz około tuzina autorów umów i propozycji.

To rozwiązanie CRM ułatwia pracę dzięki przyjaznemu dla użytkownika charakterowi. Jednocześnie jest dostępny bezpłatnie dla maksymalnie 2 użytkowników i 250 kont

05. Naprawdę proste systemy

To rozwiązanie CRM słusznie reklamuje się jako proste i zapewnia funkcje, które pomagają małym firmom jednocześnie zarządzać sprzedażą i marketingiem. Kolejną wielką cechą tego rozwiązania jest doskonała obsługa klienta i wsparcie zapewniane przez firmę.

Ten CRM ma zintegrowany marketing e-mailowy i inne funkcje wymagane do zarządzania kontaktami i sprzedażą. Rozwiązanie jest dostępne bezpłatnie dla maksymalnie dwóch użytkowników i 100 kont.

06. Salesforce.com Chmura sprzedaży

To rozwiązanie CRM ma dużą liczbę funkcji dostępnych w bardzo rozsądnej cenie. Jego funkcje mobilne i współpracujące należą do najlepszych dostępnych na rynku.

07. Książka zbiorcza

Ten CRM pomoże Ci dowiedzieć się, kim są Twoi klienci. Jest to CRM oparty na chmurze i wszyscy członkowie Twojego zespołu mogą go używać do śledzenia ważnych klientów, transakcji i partnerów.

Aby zacząć korzystać z tego rozwiązania, wystarczy zaimportować kontakty z arkusza kalkulacyjnego lub pobrać te informacje ze swojej witryny.

Dzięki temu oprogramowaniu oprócz poznania, kim są Twoi klienci, możesz również dowiedzieć się, w jaki sposób odnoszą się do siebie i co musisz zrobić, aby sfinalizować transakcję.

Istnieje również możliwość organizowania list kontaktów na różne sposoby, zgodnie z wymaganiami. Możliwe jest również połączenie się z profilem klientów na Facebooku w interfejsie Batchbook.

Cechą tego oprogramowania szczególnie przydatną dla małych firm jest to, że zapewnia łatwy dostęp do historii komunikacji z klientem. Możliwe jest również automatyczne nagrywanie e-maili, dołączanie notatek do rozmowy oraz czatowanie z członkami zespołu.

08. Zwinny

Jedną z metod zwiększania wydajności pracy jest włączenie CRM do przepływu pracy, co jest łatwe dzięki Nimble.

W tym rozwiązaniu można zobaczyć i zrobić wszystko za pomocą jednego okna, na przykład sprawdzić swój harmonogram lub odpowiedzieć na tweeta.

Cena tego oprogramowania jest dość prosta i wynosi 15 USD za użytkownika miesięcznie i obejmuje dużą liczbę integracji.

09. Apptivo

Jest to CRM, który zapewnia kompleksowe rozwiązania wraz z łatwą metodą zarządzania kontaktami, notatkami, harmonogramami, zadaniami, komunikacją i nie tylko.

Najlepsze jest to, że nawet darmowa wersja jest pełna przydatnych funkcji, takich jak narzędzia do zarządzania projektami, szacowanie, fakturowanie, podstawowe śledzenie zamówień zakupu, dział pomocy i zarządzanie usługami w terenie.

Konto premium jest dostępne za 10 USD i oferuje znacznie więcej miejsca na dane oraz mnóstwo cennych dodatków. Kolejną zaletą jest to, że pomimo tak dużej ilości funkcji, rozwiązanie jest dość proste i łatwe w użyciu, nawet jeśli jesteś w nim nowy. Możesz łatwo opanować podstawy i błyskawicznie skonfigurować system tak, aby odpowiadał Twoim wymaganiom.

Przypis końcowy

W Internecie dostępnych jest wiele różnych rozwiązań CRM , ale nie wszystkie będą odpowiadać Twoim wymaganiom. Dlatego wskazane jest przeprowadzenie dokładnych badań, zanim zdecydujesz się na zakup jednego dla swojej małej firmy.

Warto również zapoznać się z opiniami klientów na temat każdego oprogramowania przed podjęciem decyzji o jego zakupie. Te recenzje dadzą ci wyobrażenie o doświadczeniach innych osób, które z niego korzystały, i będziesz wiedział, czego możesz się spodziewać.