9 CRM Penjualan Terbaik untuk Bisnis Kecil 2022

Mengelola hubungan pelanggan adalah aspek penting dari setiap bisnis besar atau kecil. Persyaratan Manajemen Hubungan Pelanggan untuk usaha kecil sangat spesifik, dan karena itu tidak semua perangkat lunak CRM cocok untuk tujuan ini.

Dimungkinkan untuk membeli perangkat lunak CRM secara online, dan beberapa di antaranya juga tersedia secara gratis. Bagian terbaik tentang CRM online adalah mereka menghemat waktu dan uang dan Anda bahkan tidak perlu berinvestasi di server.

Yang perlu Anda lakukan adalah mendaftar dan mulai mengelola hubungan pelanggan Anda.

Ini biasanya berlaku untuk usaha kecil yang biasanya tidak memiliki pengaturan TI yang rumit.

Fitur Solusi CRM Online yang Baik:

• Manajemen kontak
• Kemampuan untuk mengelola perkiraan penjualan dan saluran penjualan
• Integrasi dengan email dan sistem pemasaran

Bisnis yang berbeda memerlukan fitur yang berbeda dalam solusi CRM , dan juga memungkinkan untuk menemukan solusi online dengan fitur yang diperlukan.

Sebagian besar penyedia solusi CRM menawarkan uji coba gratis perangkat lunak mereka sehingga Anda dapat membuat pilihan terdidik mengenai solusi yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

Mari kita lihat beberapa solusi CRM online yang terbaik untuk bisnis kecil:

01. Memecahkan 360 Ruang Kerja Web

Perangkat lunak ini telah dibuat oleh Norada dan sangat cocok untuk usaha kecil yang melakukan banyak pekerjaan proyek.

Bisnis kreatif di bidang perancangan, renovasi rumah, pengembangan perangkat lunak, atau konsultasi khususnya dapat memperoleh manfaat dari CRM online ini.

Salah satu fitur khusus dari perangkat lunak ini adalah fitur workgroup aman yang tidak banyak diberikan oleh solusi.

02. Intisari _

Solusi perangkat lunak ini untuk bisnis yang sangat membutuhkan manajemen proyek karena memberikan CRM dan manajemen proyek dalam satu paket. Fitur terbaik dari perangkat lunak ini adalah memungkinkan Anda untuk membidik prospek dan kontak.

Anda dapat melihat latar belakang mereka, riwayat email, dan detail proyek apa pun yang telah mereka selesaikan sebelumnya. Perangkat lunak ini juga menampilkan semua profil sosial yang terhubung dengan alamat email kontak. Anda bisa mendapatkan versi gratis untuk maksimal 2 orang.

03. ZOHO CRM

ZOHO CRM menawarkan paket gratis dasar hingga 10 orang, tetapi paket gratis ini mungkin tidak memiliki semua fitur yang Anda butuhkan. Di sisi lain, ada beberapa paket murah yang memiliki fitur tambahan seperti perkiraan penjualan dan kampanye pemasaran yang bisa sangat berguna.

Salah satu fitur utama dari solusi perangkat lunak ini adalah ia menawarkan berbagai analitik yang mencakup dasbor khusus dan juga terintegrasi dengan Facebook, Twitter, dan Google Apps.

04. Kapsul CRM

Dengan bantuan solusi ini, Anda dapat mengelola tugas, kontak, kalender, dan jalur penjualan Anda. Antarmukanya ramah pengguna yang merupakan sebagian besar daya tariknya.

Namun, manfaat utama dari solusi ini adalah kemampuan untuk berintegrasi dengan sejumlah besar program. Ini termasuk enam program akuntansi plus dan sekitar selusin penulis kontrak dan proposal.

Solusi CRM ini membuat pekerjaan Anda lebih sederhana karena sifatnya yang ramah pengguna. Pada saat yang sama, ini tersedia gratis untuk 2 pengguna dan 250 akun

05. Sistem yang Sangat Sederhana

Solusi CRM ini dengan tepat memasarkan dirinya sebagai solusi sederhana dan menyediakan fitur yang membantu bisnis kecil mengelola penjualan dan pemasaran secara bersamaan. Fitur hebat lainnya dari solusi ini adalah layanan pelanggan yang sangat baik dan dukungan yang diberikan oleh perusahaan.

CRM ini memiliki pemasaran email yang terintegrasi ke dalamnya dan fitur lain yang diperlukan untuk mengelola kontak dan penjualan. Solusinya tersedia gratis untuk dua pengguna dan 100 akun.

06. Awan Penjualan Salesforce.com

Solusi CRM ini memiliki sejumlah besar fitur yang tersedia dengan harga yang sangat wajar. Fitur seluler dan kolaboratifnya termasuk yang terbaik yang tersedia di pasar.

07. Buku Batch

CRM ini membantu Anda mempelajari siapa pelanggan Anda. Ini adalah CRM berbasis cloud, dan semua anggota tim Anda dapat menggunakannya untuk tujuan melacak pelanggan penting, kesepakatan, dan mitra.

Untuk mulai menggunakan solusi ini, yang perlu Anda lakukan hanyalah mengimpor kontak dari spreadsheet atau mendapatkan informasi ini dari situs web Anda.

Dengan perangkat lunak ini selain mempelajari siapa pelanggan Anda, Anda juga dapat mempelajari bagaimana mereka berhubungan satu sama lain dan apa yang perlu Anda lakukan untuk mencapai kesepakatan.

Dimungkinkan juga untuk mengatur daftar kontak dengan cara yang berbeda sesuai kebutuhan. Dimungkinkan juga untuk terhubung dengan profil Facebook pelanggan Anda dalam antarmuka Batchbook.

Fitur perangkat lunak ini sangat berguna untuk usaha kecil adalah menyediakan akses mudah ke riwayat komunikasi dengan pelanggan. Anda juga dapat merekam email secara otomatis, melampirkan catatan ke percakapan, dan mengobrol dengan anggota tim.

08. Cekatan

Salah satu metode untuk membuat pekerjaan Anda lebih produktif adalah dengan memasukkan CRM Anda ke dalam alur kerja Anda, dan itu mudah dilakukan dengan Nimble.

Dalam solusi ini, dimungkinkan untuk melihat dan melakukan semuanya melalui satu jendela, seperti memeriksa jadwal Anda atau membalas tweet.

Harga perangkat lunak ini cukup sederhana yaitu $15 per pengguna per bulan dan mencakup banyak integrasi.

09. Aplikasi

Ini adalah CRM yang memberikan solusi komprehensif bersama dengan metode mudah untuk mengelola kontak, catatan, jadwal, tugas, komunikasi, dan lainnya.

Bagian terbaiknya adalah bahkan versi gratisnya dimuat dengan fitur yang berguna seperti alat manajemen proyek, perkiraan, faktur, pelacakan pesanan pembelian dasar, meja bantuan, dan manajemen layanan lapangan.

Akun premium tersedia seharga USD 10 dan menawarkan lebih banyak penyimpanan dan banyak tambahan berharga. Manfaat lainnya adalah meskipun memiliki banyak fitur, solusinya cukup sederhana dan mudah digunakan bahkan jika Anda baru menggunakannya. Anda dapat dengan mudah menguasai dasar-dasar dan mengatur sistem yang sesuai dengan kebutuhan Anda dalam waktu singkat.

Catatan akhir

Ada banyak solusi CRM berbeda yang tersedia secara online , tetapi semuanya tidak akan sesuai dengan kebutuhan Anda. Oleh karena itu disarankan untuk melakukan penelitian menyeluruh sebelum Anda melanjutkan dan membeli satu untuk bisnis kecil Anda.

Anda juga harus membaca ulasan pelanggan tentang setiap perangkat lunak sebelum Anda memutuskan untuk membelinya. Ulasan ini akan memberi Anda gambaran tentang pengalaman orang lain yang telah menggunakannya, dan Anda akan tahu apa yang dapat Anda harapkan.