9 лучших CRM-систем продаж для малого бизнеса 2022 г.

Управление взаимоотношениями с клиентами является важным аспектом любого бизнеса, большого или малого. Требования управления взаимоотношениями с клиентами для малого бизнеса очень специфичны, и поэтому не все программное обеспечение CRM подойдет для этой цели.

Программное обеспечение CRM можно купить онлайн, а некоторые из них также доступны бесплатно. Лучшая часть онлайн-CRM заключается в том, что они экономят время и деньги, и вам даже не нужно вкладывать средства в серверы.

Все, что вам нужно сделать, это зарегистрироваться и начать управлять отношениями с клиентами.

Обычно это относится к малым предприятиям, которые обычно не имеют сложной ИТ-настройки.

Особенности хорошего онлайн-решения CRM:

• Управление контактами
• Возможность управлять прогнозированием продаж и воронкой продаж
• Интеграция с электронной почтой и маркетинговыми системами

Разным предприятиям нужны разные функции в CRM-решениях , также можно найти онлайн-решения с необходимыми функциями.

Большинство поставщиков решений CRM предлагают бесплатные пробные версии своего программного обеспечения, чтобы вы могли сделать осознанный выбор в отношении решения, которое больше всего соответствует вашим бизнес-требованиям.

Давайте рассмотрим некоторые онлайн-решения CRM, которые лучше всего подходят для малого бизнеса:

01. Веб-пространство Solve360

Это программное обеспечение было создано Norada и особенно подходит для малых предприятий, которые выполняют много проектной работы.

Творческие предприятия в области проектирования, ремонта дома, разработки программного обеспечения или консультаций могут особенно извлечь выгоду из этой онлайн-CRM.

Одной из особенностей этого программного обеспечения является функция безопасной рабочей группы, которую предоставляют не многие решения.

02. Проницательно _

Это программное решение предназначено для предприятий , которым особенно необходимо управление проектами, поскольку оно предоставляет CRM и управление проектами в одном пакете. Лучшая особенность этого программного обеспечения заключается в том, что оно позволяет вам сосредоточиться на лидах и контактах.

Вы можете проверить их биографию, историю электронной почты и подробности любого проекта, который они завершили ранее. Это программное обеспечение также показывает все социальные профили, связанные с адресом электронной почты контакта. Вы можете получить бесплатную версию для 2 человек.

03. ЗОХО CRM

ZOHO CRM предлагает базовый бесплатный план для 10 человек, но эти бесплатные планы могут не иметь всех необходимых вам функций. С другой стороны, есть некоторые недорогие планы, которые имеют дополнительные функции, такие как прогнозирование продаж и маркетинговые кампании, которые могут быть весьма полезными.

Одной из основных особенностей этого программного решения является то, что оно предлагает широкий спектр аналитики, включая настраиваемые информационные панели, а также интегрировано с Facebook, Twitter и Google Apps.

04. Капсула CRM

С помощью этого решения вы можете управлять своими задачами, контактами, календарем и воронкой продаж. Интерфейс удобен для пользователя, что составляет большую часть его привлекательности.

Однако основным преимуществом этого решения является возможность интеграции с большим количеством программ. К ним относятся шесть бухгалтерских программ и около дюжины авторов контрактов и предложений.

Это решение CRM упрощает вашу работу благодаря удобному для пользователя характеру. В то же время он доступен бесплатно для 2 пользователей и 250 учетных записей.

05. Очень простые системы

Это решение CRM справедливо позиционирует себя как простое и предоставляет функции, которые помогают малым предприятиям одновременно управлять продажами и маркетингом. Еще одной замечательной особенностью этого решения является отличное обслуживание клиентов и поддержка, предоставляемая компанией.

В эту CRM встроен электронный маркетинг и другие функции, необходимые для управления контактами и продажами. Решение доступно бесплатно для двух пользователей и 100 учетных записей.

06. Облако продаж Salesforce.com

Это решение CRM имеет большое количество функций, доступных по очень разумной цене. Его мобильные и совместные функции являются одними из лучших на рынке.

07. Пакетная книга

Эта CRM поможет вам узнать, кто ваши клиенты. Это облачная CRM, и все члены вашей команды могут использовать ее для отслеживания важных клиентов, сделок и партнеров.

Чтобы начать использовать это решение, все, что вам нужно сделать, это импортировать свои контакты из электронной таблицы или получить эту информацию с вашего веб-сайта.

С помощью этого программного обеспечения, помимо изучения того, кто ваши клиенты, вы также можете узнать, как они относятся друг к другу и что вам нужно сделать, чтобы закрыть сделку.

Также возможно организовать списки контактов различными способами по мере необходимости. Также можно подключиться к профилю ваших клиентов на Facebook в интерфейсе Batchbook.

Особенность этого программного обеспечения, особенно полезного для малого бизнеса, заключается в том, что оно обеспечивает легкий доступ к истории общения с клиентом. Также можно автоматически записывать электронные письма, прикреплять заметки к разговору и общаться с членами команды.

08. Шустрый

Один из способов сделать вашу работу более продуктивной — включить вашу CRM в ваш рабочий процесс, и это легко сделать с помощью Nimble.

В этом решении все можно увидеть и сделать в одном окне, например, проверить свое расписание или ответить на твит.

Цена этого программного обеспечения достаточно проста — 15 долларов за пользователя в месяц и включает в себя большое количество интеграций.

09. Апптиво

Это CRM, которая предоставляет комплексные решения, а также простой способ управления контактами, заметками, расписаниями, задачами, общением и многим другим.

Самое приятное то, что даже бесплатная версия загружена полезными функциями, такими как инструменты управления проектами, оценки, выставление счетов, базовое отслеживание заказов на покупку, служба поддержки и управление выездным обслуживанием.

Премиум-аккаунт доступен за 10 долларов США и предлагает гораздо больше места для хранения и множество ценных дополнений. Еще одним преимуществом является то, что, несмотря на такое количество функций, решение довольно простое и удобное в использовании, даже если вы новичок в этом. Вы можете легко освоить основы и настроить систему в соответствии с вашими требованиями в кратчайшие сроки.

Сноска

В Интернете доступно множество различных CRM-решений , но не все они подходят для ваших требований. Поэтому рекомендуется провести тщательное исследование, прежде чем купить его для своего малого бизнеса.

Вы также должны прочитать отзывы клиентов о каждом программном обеспечении, прежде чем принять решение о его покупке. Эти обзоры дадут вам представление об опыте других людей, которые его использовали, и вы будете знать, чего можно ожидать.