金融サービスのデジタルマーケティングを後押しする方法
公開: 2020-12-23金融セクターは、経済を構築し、その利益を増やす上で重要な役割を果たしています。 お金は、地域経済と国際経済の両方を生み出すために使用され、民間部門と政府部門の両方が協力して、これを実現するためのチャネルを提供します。 このように、金融サービスはビジネスマンにとって有益な手段であるだけでなく、すべての国にとってなくてはならないものです。 この必要性に伴い、多くの金融サービスは、テクノロジーを使用して必要なサービスを提供するために競争することを可能にする洗練されたシステムを長年にわたって生み出してきました。
顧客がサービスを受けるために銀行や保険会社を訪問しなければならなかった昔とは異なり、テクノロジーは銀行を人々の家や会議室の快適さへと導きました。 金融サービスは、オンラインおよびデジタルマーケティングの役割を無視することはできません。 優れた成長と十分な顧客への提供を確保する1つの方法は、効率的な金融サービスのインターネットマーケティングを行うことです。
この記事では、金融サービスのデジタルマーケティングを強化する方法、オンラインマーケティングの金融サービスの存在の重要性、金融サービスのWebサイトを際立たせてより多くのクライアントを引き付けるのに役立つヒントとコツについて説明します。
金融サービスにおけるデジタルプレゼンスの重要性
- ソーシャルプレゼンスを構築する
ほとんどの人は少なくとも1つのソーシャルメディアプラットフォームを使用しており、そのうちの1つでアクティブになっています。 これは、オンラインの未開拓の市場を意味します。 お金は関係と信頼を築く必要のあるリスクの高いベンチャーであるため、オンラインでの存在感はあなたにとって有利に働きます。 それはあなたがあなたと潜在的な顧客との間に架け橋を築くのを助け、彼らに圧力なしであなたの製品についてもっと学ぶことを提供します。 金融サービスのソーシャルメディアページの例を次に示します。
クレジット会社などの金融サービスは、オンラインマーケティングの金融サービスプラットフォームを使用して、オンラインで買い物をする個人に、より多くの情報を提供し、認知キャンペーンを実行することで、支援の手を差し伸べ、クレジットカードを発行できます。 ソーシャルプレゼンスは、あなたがブランドや家庭の名前になるのを助けることによって機能します。 より多くの人があなたのことを聞くほど、彼らはあなたと取引をする可能性が高くなります。
- あなたの製品を売る
デジタルプレゼンスは、提供するさまざまな金融ソリューションに関する貴重な情報を教育および渡すためのプラットフォームを提供します。 それはあなたのクライアントにサービスを提供する機会を提供し、より広い市場にあなたを開きます。 たとえば、保険の重要性や市場で入手可能なさまざまな保険商品について人々を教育するシリーズを持つことは、より多くの保険契約を獲得するための戦略です。
また、保険に加入することで何を得ることができるかについての一般の知識も提供します。 したがって、クライアントが売り込みを聞いているように感じることなく、あなたが持っている製品についてより深く理解するので、それはあなたが質の高いマーケティングを実行する機会を提供します。
iii。 ブランドを確立する
他のサービス提供と同様に、金融セクターは、悪いレビュー、顧客からの苦情、および怒鳴る必要のある不満のあるクライアントに見舞われます。 残念ながら、ほとんどの人はオンラインスペースを使用して不満を表明したり、説明や詳細情報を求めたりしています。 この行動は、あなたのクライアントの多くがあなたのブランドについてオンラインで何かを言い、他の潜在的なクライアントがそれらを読んで、彼らの反応からあなたのビジネスを認識していることを意味します。
ブランドを保護し、信頼性が高く共感的なものとして構築するには、クライアントのニーズに応え、説明を提供し、クライアントが直面する困難な問題にフィードバックを提供することに焦点を当てた専任チームが金融サービスのオンラインマーケティングを行うようにします。 たとえば、金融機関は、デジタルプレゼンスを使用して、顧客に迷惑をかけないように、定期的なメンテナンスについて顧客を最新の状態に保つことができます。 この行為により、クライアントが事前の通知なしに資金を利用できなくなるのではなく、責任を持って組織的に見えるようになります。
顧客の欲求不満に答え、彼らのニーズを満たすことは、潜在的な顧客に強いメッセージを送ります。 人々は安全だと感じるところにのみお金を入れます。 したがって、信頼は金融機関の構築において重要な役割を果たします。
- 競争に勝ち続ける
金融セクターは、金融サービスを提供するさまざまな民間、政府、および非政府組織を誇っています。 これは、同じサービスを提供している多くの金融機関がこの分野を這い回っていることを意味します。 パックから目立ち、一般的な名前になるための1つの戦略は、デジタルプレゼンスに投資することです。 金融機関向けのデジタルマーケティングは、多くのクライアントにアクセスしてブランドを構築するのに役立ち、競合他社よりも優位に立つことができます。 競合他社を監視するのに役立つツールがあります。たとえば、次のとおりです。
あなたの市場に共鳴するコンテンツを持つことにより、あなたのクライアントは、同じサービスを提供するあなたの競争相手よりも財政援助をあなたに頼るでしょう。 お金に関する限り、人々が必要としているのは、破産したり、お金で消えたりしない、信頼できる信頼できる人と取引していることを知ることです。 したがって、それらを継続的に保証するのはあなたの仕事であり、これを達成するための1つの微妙な方法は、競合他社を凌駕する独自のオンラインプレゼンスを持つことです。
金融サービスのウェブサイトのデジタルマーケティングを後押しする方法
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計画を立てる
金融機関がオンラインで競争し、デジタルインフルエンサーや面白いオンラインビデオと競争するのが難しい場合があります。 ただし、計画を立てることで、視聴者のニーズを満たす多様なコンテンツを確実に開発できます。 覚えておくべき重要なことの1つは、クライアントがオンラインであるということです。ほとんどの人が1年に50回未満しか金融機関にアクセスしませんが、毎日オンラインであるため、あなたもオンラインである必要があります。 このクライアントとの物理的な数分間に焦点を合わせるのではなく、クライアントとの会話を確実にし、オンラインでのループを維持するための計画を立てます。
金融サービスのオンラインマーケティングとは何かという質問に答えるには、使用する広告の説明、必要なSEO最適化ツール、デジタルチームのトレーニング、フィードバックの監視と対応が必要です。 これらの計画は、興味を維持しながら、クライアントに連絡して情報を渡すための楽しい方法を考案するのに役立ちます。 また、より多くの人々をクライアントに変える方法と、顧客が金融サービスのインターネットマーケティングを効果的に使用できるようにする方法についても触れています。 したがって、Webサイトが定期的に更新され、顧客のニーズが満たされ、新しいクライアントに迅速に対応できるようにするための計画が不可欠です。
専門家と協力する
金融機関の評判は、成否の取引です。 専門家と協力することで、クライアントは一流のサービスを享受でき、あなたの機関にさらに多くのビジネスの扉を開く専門的なソリューションを開発することができます。 金融機関のデジタルマーケティングの専門家は、金融サービスの課題、結果、および後退のオンラインマーケティングを理解することに熟練しています。
彼らはデジタルキャンペーンを分析し、それがポジティブな結果をもたらすのか、それともビジネスに責任があるのかを判断することができます。 この専門知識は、金融サービスのデジタルマーケティングがリードとビジネスを生み出すために機能することを保証します。 専門家と協力することで、作業が適切に実行され、ユーザーの注意を引くことができます。
楽しく魅力的なコンテンツを
金融サービス機関が金融商品に焦点を当てているのと同様に、コンテンツは、それを明るくしてメッセージを伝えるために、楽しくて理解しやすい言語で配置する必要があります。 普通の人にはわからないような語彙やインサイダー言語を避ければ助かります。 頻繁にコンテストを実施したり、楽しく簡単な方法で金融リテラシーを提供したりすることで、視聴者を引き付ける方法を考案できます。 たとえば、マネーロンダリングの影響やオンラインでの盗難を説明する楽しいビデオを作成して、顧客が銀行の詳細に注意を払うのに役立てることができます。 さまざまなコンテンツ配信技術を持つことは退屈を排除し、あなたのウェブサイトが魅力的であることを保証するために働きます。
事実：マーケターの60％は、インバウンド（SEO、ブログコンテンツなど）が最高品質のリードソースであると述べています。 （HubSpot）
過去のパフォーマンスから学ぶ
成果を上げて機能するデジタルマーケティング戦略を持つことは、以前のパフォーマンスから学ぶために不可欠です。 過去のパフォーマンスを分析すると、どの方法が機能し、どの方法が機能しなかったかを特定するのに役立ちます。 この貴重な情報は、実施されるステップと戦略のタイプを通知し、魅力的で生産的なWebサイトを構築するのに役立ちます。
あなたの仕事は、デジタルシステムが予算内にとどまり、良い結果を生み出すことを確実にすることです。 過去に何が機能したかを知ることは、予算の見積もり、使用するオンラインツールの選択、およびさまざまな機関によって請求されるさまざまな保険料の決定に役立ちます。 それはあなたが健全な決定をするのを助ける適切な情報をあなたに提供します。 このプロセスでは、プロジェクトを消費し、戦術に対応するターゲット市場の詳細な分析を行うことで、間違いから学ぶことができます。 過去のパフォーマンスから学ぶことができることのいくつかは次のとおりです。
- 人々はどのようにあなたのページを見つけていますか？ –訪問者のほとんどは、ソーシャルメディアキャンペーン、オーガニック検索、有料広告、またはSEO最適化から来ていますか。 この知識があると、何が自然に機能し、どの領域がより効果的であるかを確実に知ることができます。 そうすれば、予算内でより多くの資金を割り当てる領域がわかります。
- ランディングページのパフォーマンス–ランディングページは、潜在的なクライアントがサイトにアクセスしたときに最初に到着する場所です。 人をリードに変えるには、このページの実装を知ることが不可欠です。
- ユニークなページビュー–ユニークなページビューはあなたのページを訪れた新しい人々の数を指します。 ユニークなページビューは、ページを正確に見た人の数を知るために不可欠です。 似たような人がページに複数回アクセスし、説明や詳細が必要になる可能性があるため、このデータを複数回カウントすると不正確になります。 このような情報により、コンバージョン率を正しく判断し、予算と支出に関する正確なデータを得ることができます。
（画像クレジット：Octoboard）
予算がある
予算があると、オンラインキャンペーンを成功させ、活気に満ちたデジタルプレゼンスを維持するのに役立ちます。 金融サービスのWebサイトは、金融サービスのオンラインマーケティングを行い、金融サービス活動のデジタルマーケティングを実行するための資金を確保する必要があります。 予算を決定することは、あなたが自由に使えるものを計画し、知るのを助けるために不可欠です。
高品質の画像を購入したり、高品質のビデオを作成したり、顧客の証言を記録したりするためにお金を確保することは、組織がコンテンツをより関連性が高く、ターゲット市場に納得させるために使用できる手段です。 予算はまた、慎重に計画し、あなたが費やすことができる金額についてのガイダンスを提供するのに役立ちます。
このプロセスにより、プラスのリターンをもたらす可能性が高いプロジェクトにのみ力を注ぐことができ、キャンペーンの実施が長すぎることを制限できます。 また、プロジェクトを追跡して、プロジェクトがビジネスにもたらす利益を確認できるため、会社が価値を享受できるようになります。
モバイルアプリを最適化する
ほとんどの人が他のデバイスよりも携帯電話に多くの時間を費やしているため、携帯電話は最もよく使用されるデバイスです。 したがって、モバイルユーザーを使用するクライアントに優れたサービスを提供するために、デジタルマーケティング戦略を最適化することが不可欠です。 重点的に取り組むべき領域の1つは、インストールとダウンロードを最適化して、クライアントがアプリを簡単にダウンロードできるようにすることです。 モバイルアプリを使用するときに顧客がイライラしないように、デジタルチームがモバイルでユーザーフレンドリーで簡単なナビゲーションインターフェイスを使用できるようにします。 たとえば、Googleのモバイルフレンドリーテストツールを使用してウェブサイトをテストしてください。
（画像クレジット：検索エンジン円卓会議）
本物の顧客をターゲットにする
優れたデジタルマーケティング戦略の鍵は、量ではなく顧客の質に焦点を当てています。 非常に多くの見込み客に、どのタイプの顧客があなたのサービスから最も恩恵を受けるかを理解させ、このクライアントに焦点を合わせる代わりに。 デジタルマーケティングツールを使用すると、必要な顧客の種類を記述し、検索をこの種類の人に絞り込むことができます。
それはあなたが顧客の仕様を提供し、あなたのコンバージョン率を上げるためにそのような個人に的を絞った情報を送ることを可能にします。 したがって、デジタルマーケティングの成果を高める1つの方法は、住宅ローン、普通預金口座、ローン、クレジットカード、またはさまざまなサービスであるかどうかにかかわらず、オーディエンスが誰であるかを適切に分析することです。 あなたが望むものを決定することは、正のフィードバックを得るために不可欠です。
この記事がお役に立てば幸いです。
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各製品に個別に焦点を当てる
金融機関がさまざまな商品を提供していることを私たちは知っています。 ただし、このすべての製品を一度に視聴者に攻撃することは、あなたに不利に働きます。 混乱を避け、クライアントに簡単なナビゲーション時間を与えるために、Webサイトがよく考えられていることを確認することが不可欠です。 各製品にオファーの詳細を提供するページがあることを確認することに取り組んだ場合に役立ちます。 Webサイトには、提供するさまざまなサービスに関する詳細情報が含まれている必要があります。次に、ソーシャルメディアハンドルを使用して、トラフィックを複数のページに誘導します。 したがって、金融機関はソーシャルメディアのプレゼンスを使用して、特定の製品へのトラフィックを促進する広告を毎週または毎日投稿できます。 そうすることで、コンテンツの安定したフローを構築できますが、クライアントが売り上げを伸ばすために一度に1つのことに集中するようにします。
簡単な方法でサービスを提供する
金融サービスのウェブサイトは、彼らのオフィスの延長としても機能します。 適切なサービスを提供するということは、顧客がオンラインで製品にアクセスできることを意味し、Webサイトは適切に自動化されて正確なフィードバックを提供します。 たとえば、さまざまなデジタルマーケティングツールを使用して、クライアントがオンラインで口座を開設したり、自宅で快適にクレジットカードを申請したりできるようにすることができます。 住宅ローンの計画を探している人は、彼らが彼らの適格性を知るのを助けるためにあなたのウェブサイトで住宅ローン計算機を手に入れることができます。 これらのツールは、製品を情報としてパッケージ化することにより、製品の販売に役立ちます。 また、Webサイトはナビゲートしやすく、クライアントの注意をそらさないように必要なポップアップを表示する必要があります。
SEOに投資する
SEOは検索エンジン最適化を指し、あなたのウェブサイトとコンテンツが適切なオーディエンスに見られるように働きます。 最適化されたWebサイトを使用すると、コンテンツがほとんどの検索の上部に表示され、より多くのトラフィックを生成できます。 デジタルマーケティングを後押しする1つの方法は、コンテンツに高品質のバックリンクとキーワードを設定して、GoogleとBingの検索でより高いスコアを獲得できるようにすることです。
さまざまなデジタルマーケティングツールを利用して、SEOスコアを追跡し、競合他社から学び、スコアを上げてより多くの人々をサイトに引き付けるのに役立つ貴重なソリューションを提供できます。 SEOはまた、競合他社から学ぶのに役立ち、何が機能しているかを特定し、迅速な対応が必要な地域の抜け穴を特定するのに役立ちます。 また、検索エンジンがWebサイトをランク付けするために使用するさまざまなアルゴリズムを知ることができ、高品質のサイトを構築するのに役立ちます。
事実：SEOはオーガニックソーシャルメディアよりも1000％以上多くのトラフィックを促進します。 （HubSpot）
スタンバイカスタマーサービスを利用する
デジタルマーケティングは、人々をあなたのサイトに引き付け、適切な人々があなたの情報を読むことを保証するのに役立ちます。 ただし、顧客が製品にアクセスした後、顧客にサービスを提供する人々が迅速でない場合、これはすべて無駄になる可能性があります。 デジタルマーケティング戦略を策定するときは、クライアントのニーズを満たすために24時間体制で作業するチームがいることを確認してください。 AIなどのデジタル手段を利用して、クライアントが完全に関与し、質問に回答できるようにすることもできます。 新しいテクノロジーが出現しているため、AIの使用はカスタマーサービスに最適です。 それは人がするのと同じ利点を提供しますが、24時間体制で働き、あなたのサービス提供が常に一流であることを保証します。 例えば：
（画像クレジット：Colorlib）
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