Como impulsionar o marketing digital para serviços financeiros

O setor financeiro desempenha um papel vital na construção de uma economia e no aumento de seus lucros. O dinheiro é usado para criar economias locais e internacionais, com o setor privado e o governo se unindo para oferecer canais pelos quais isso pode acontecer. Assim, os serviços financeiros não são apenas uma via lucrativa para homens de negócios, mas um must-have para todos os países. Com essa necessidade, muitos serviços financeiros surgiram ao longo dos anos com sistemas sofisticados que lhes permitem competir para fornecer os serviços necessários usando tecnologia.

Ao contrário dos velhos tempos em que os clientes tinham que visitar um banco ou companhia de seguros para obter um serviço, a tecnologia trouxe os bancos para o conforto das casas das pessoas e salas de reuniões. O serviço financeiro não pode ignorar o papel do marketing online e digital. Uma maneira de garantir um excelente crescimento e uma entrega suficiente ao cliente é ter um marketing eficiente na Internet de serviços financeiros.

Este artigo procura explicar como impulsionar o marketing digital para serviços financeiros, a importância da presença de serviços financeiros no marketing online e dicas e truques que podem ajudar os sites de serviços financeiros a se destacarem e atrair mais clientes.

Importância da presença digital para o serviço financeiro

1. Construa uma presença social

A maioria das pessoas está em pelo menos uma plataforma de mídia social e ativa em uma delas; isso significa um mercado online inexplorado. Como o dinheiro é um empreendimento de alto risco que precisa construir um relacionamento e confiança, ter uma presença online funciona a seu favor. Ele ajuda você a construir uma ponte entre você e os clientes em potencial, permitindo que eles aprendam mais sobre seus produtos sem qualquer pressão. Aqui está um exemplo de uma página de mídia social de serviços financeiros:

Serviços financeiros, como empresas de crédito, podem usar suas plataformas de serviços financeiros de marketing on-line para ajudar e emitir cartões de crédito para indivíduos que compram on-line, fornecendo mais informações e realizando campanhas de conscientização. A presença social funciona ajudando você a se tornar uma marca e um nome familiar. Quanto mais as pessoas ouvirem sobre você, maior será a probabilidade de fazer negócios com você.

1. Venda seus produtos

Uma presença digital fornece uma plataforma para você educar e passar informações valiosas sobre as diversas soluções financeiras que você oferece. Ele oferece uma oportunidade para atender seus clientes e abre você para um mercado mais amplo. Por exemplo, ter uma série que conscientize as pessoas sobre a importância do seguro e os diversos produtos de seguros disponíveis no mercado é uma estratégia para conquistar mais negócios de seguros.

Também oferece ao público conhecimento sobre o que eles podem ganhar com o seguro. Portanto, oferece uma oportunidade para você realizar um marketing de qualidade, pois os clientes entendem mais sobre os produtos que você possui sem sentir que estão ouvindo um discurso de vendas.

iii. Estabeleça sua marca

Como qualquer outra prestação de serviço, o setor financeiro é atingido por críticas ruins, reclamações de clientes e clientes insatisfeitos que precisam reclamar. A maioria das pessoas, infelizmente, usa seus espaços online para expressar sua insatisfação, pedir esclarecimentos ou mais informações. Esse comportamento significa que muitos de seus clientes dizem algo sobre sua marca online e outros clientes em potencial os estão lendo e percebendo sua empresa pela reação deles.

Para proteger sua marca e construí-la como confiável e empática, assegure-se de que o marketing online de serviços financeiros esteja presente com uma equipe dedicada e focada em atender às necessidades de seus clientes, oferecer esclarecimentos e fornecer feedback para questões desafiadoras que os clientes enfrentam. Por exemplo, uma instituição financeira pode usar sua presença digital para manter os clientes atualizados sobre as manutenções programadas para evitar incomodá-los. Esse ato faz com que você pareça responsável e organizado, em vez de clientes enfrentando indisponibilidade de fundos sem aviso prévio.

Responder às frustrações dos clientes e atender às suas necessidades envia uma mensagem forte aos clientes em potencial. As pessoas só colocarão seu dinheiro onde acharem que é seguro; assim, a confiança desempenha um papel significativo na construção de instituições financeiras.

1. Fique à frente da concorrência

O setor financeiro possui uma ampla gama de organizações privadas, governamentais e não governamentais que oferecem serviços financeiros; isso significa que o campo está cheio de muitas instituições financeiras que prestam o mesmo serviço. Uma estratégia para se destacar e se tornar um nome familiar é investir em sua presença digital. O marketing digital para instituições financeiras ajuda você a acessar muitos clientes e construir sua marca, dando a você uma vantagem sobre seus concorrentes. Existem ferramentas disponíveis para ajudá-lo a ficar de olho em seus concorrentes, por exemplo:

Por ter conteúdo que ressoe com seu mercado, seus clientes provavelmente recorrerão a você para obter assistência financeira do que seus concorrentes que oferecem o mesmo serviço. Lembre-se, o que as pessoas precisam no que diz respeito ao dinheiro é saber que estão lidando com uma pessoa confiável e confiável que não vai falir ou desaparecer com seu dinheiro. Assim, é seu trabalho garanti-los continuamente e uma maneira sutil de conseguir isso é ter uma presença online única que supera a de seus concorrentes.

Maneiras de impulsionar seu marketing digital para o site de serviços financeiros

Existem várias maneiras de melhorar seu marketing digital para o sucesso financeiro. Algumas das melhores maneiras incluem o seguinte:

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Tem um plano

Às vezes, pode ser difícil para uma instituição financeira competir online e encontrar seu rumo para competir contra influenciadores digitais ou vídeos online engraçados. No entanto, ter um plano garante que você desenvolva conteúdo diversificado que atenda às necessidades do seu público. Uma coisa importante a lembrar é que seus clientes estão online e, portanto, você também deveria estar, já que a maioria das pessoas visita uma instituição financeira menos de cinquenta vezes por ano, mas está online todos os dias. Em vez de se concentrar nos poucos minutos que você tem fisicamente com esse cliente, formule um plano para garantir uma conversa com ele e mantê-lo atualizado online.

Responder à pergunta sobre o que é marketing online de serviços financeiros envolve explicar quais anúncios usar, ferramentas de otimização de SEO necessárias, treinamento para sua equipe digital e monitorar e agir com base no feedback. Esses planos ajudam você a formular maneiras divertidas de alcançar seu cliente e transmitir suas informações, mantendo o interesse. Também aborda a conversão de mais pessoas em clientes e os métodos para garantir que os clientes usem seu marketing na Internet de serviços financeiros de maneira eficaz. Assim, um plano é essencial para garantir que seu site seja atualizado regularmente, as necessidades dos clientes sejam atendidas e novos clientes sejam atendidos prontamente.

Trabalhe com especialistas

A reputação de uma instituição financeira é um acordo de fazer ou quebrar. Trabalhar com profissionais garante que seus clientes desfrutem de serviços de alto nível e permite que você desenvolva soluções profissionais que abrem mais portas de negócios para suas instituições. Profissionais de marketing digital para instituições financeiras são qualificados para entender o marketing online dos desafios, resultados e contratempos dos serviços financeiros.

Eles podem analisar uma campanha digital e determinar se ela traz resultados positivos ou é um passivo para o negócio. Essa expertise garante que o marketing digital de serviços financeiros trabalhe para gerar leads e negócios. Trabalhar com especialistas também garante que seu trabalho seja executado adequadamente, permitindo que você capture a atenção de seus usuários.

Tenha conteúdo divertido e envolvente

Por mais que uma instituição de serviços financeiros se concentre em produtos financeiros, o conteúdo deve ser colocado em uma linguagem divertida e de fácil compreensão para animar e passar a mensagem. Ajudaria se você evitasse ter vocabulário ou linguagem privilegiada que uma pessoa comum pode não entender. Você pode criar maneiras de envolver seu público realizando concursos com frequência ou fornecendo educação financeira de maneira divertida e direta. Por exemplo, você pode ter um vídeo divertido ilustrando efeitos de lavagem de dinheiro ou roubo online para ajudar seus clientes a ter mais cuidado com seus dados bancários. Ter técnicas variadas de entrega de conteúdo funciona para eliminar o tédio e garantir que seu site seja convidativo.

FATO : 60% dos profissionais de marketing dizem que o inbound (SEO, conteúdo de blog, etc) é sua fonte de leads de maior qualidade . (HubSpot)

Aprenda com o desempenho passado

Ter uma estratégia de marketing digital que funcione e produza frutos é essencial para que se aprenda com sua atuação anterior. Analisar seu desempenho passado ajuda a identificar quais métodos funcionaram e quais não funcionaram. Essas informações valiosas informam o tipo de etapas e estratégias aplicadas, ajudando você a criar um site atraente e produtivo.

Sua tarefa é garantir que seu sistema digital permaneça dentro do orçamento e produza bons resultados. Saber o que funcionou no passado ajuda na estimativa de orçamento, escolhendo quais ferramentas online usar e decidindo sobre os diferentes prêmios cobrados pelas diversas agências. Ele fornece informações adequadas que o ajudam a tomar uma decisão acertada. O processo garante que você aprenda com seus erros, fornecendo uma análise detalhada do mercado-alvo que consome seu projeto e responde às suas táticas. Algumas das coisas que você pode aprender com o desempenho passado incluem:

• Como as pessoas estão encontrando sua página? – A maioria dos seus visitantes vem de campanhas de mídia social, pesquisas orgânicas, anúncios pagos ou otimização de SEO. Ter esse conhecimento garante que você saiba o que naturalmente funciona para você e quais áreas são mais eficazes; dessa forma, você sabe em quais áreas alocar mais recursos em seu orçamento.
• Desempenho da página de destino – A página de destino é o primeiro local em que os clientes em potencial chegam ao visitar seu site. É essencial conhecer a implementação desta página para traduzir uma pessoa em lead.
• Visualização de página única – Uma visualização de página única refere-se ao número de novas pessoas que visitaram sua página. Uma visualização de página única é essencial para saber quantas pessoas exatamente viram a página. Uma pessoa semelhante pode visitar a página mais de uma vez, precisando de esclarecimentos ou mais detalhes, portanto, esses dados serão imprecisos se contados mais de uma vez. Essas informações permitem que você determine corretamente suas taxas de conversão, fornecendo dados precisos sobre seu orçamento e despesas.

(Crédito da imagem: Octoboard)

Tenha um orçamento

Ter um orçamento ajuda você a realizar uma campanha online de sucesso e manter uma presença digital vibrante. Os sites de serviços financeiros precisam fazer marketing online de serviços financeiros e reservar dinheiro para ajudá-los a realizar marketing digital para atividades de serviços financeiros. Determinar seu orçamento é essencial para ajudá-lo a planejar e saber o que está à sua disposição.

Separar dinheiro para ajudá-lo a comprar imagens de alta qualidade, formar vídeos de qualidade ou até mesmo gravar depoimentos de clientes são alguns dos caminhos que uma organização pode usar para tornar seu conteúdo mais relacionável e convincente para seu mercado-alvo. Um orçamento também o ajudará a planejar com cuidado e fornecerá orientação sobre quanto você pode gastar.

Esse processo garante que você apenas coloque seu esforço em projetos que provavelmente trarão retornos positivos e o limitem a realizar uma campanha por muito tempo. Isso também garantirá que sua empresa aproveite o valor, pois você pode acompanhar seus projetos para ver quais retornos eles estão trazendo para os negócios.

Otimize aplicativos móveis

Os telefones celulares são os dispositivos mais usados, pois a maioria das pessoas passa mais tempo em seus telefones celulares do que em outros dispositivos. Assim, é fundamental garantir que a sua estratégia de marketing digital esteja otimizada para prestar um serviço de excelência aos seus clientes que utilizam utilizadores mobile. Uma área para se concentrar é otimizar sua instalação e download para garantir que seus clientes baixem facilmente seus aplicativos. Garanta que sua equipe digital trabalhe para ter interfaces de navegação fáceis e fáceis de usar em dispositivos móveis para garantir que os clientes não fiquem frustrados ao usar seu aplicativo móvel. Certifique-se de testar seu site com a ferramenta Mobile Friendly Test do Google, por exemplo:

(Crédito da imagem: Search Engine Roundtable)

Segmente clientes genuínos

A chave para uma excelente estratégia de marketing digital se concentra na qualidade do cliente, além da quantidade. Em vez de ter tantos prospects perceba que tipo de cliente se beneficiaria mais com o seu atendimento e foque nesse cliente. As ferramentas de marketing digital permitem descrever o tipo de cliente que você deseja e restringir sua pesquisa a esse tipo de pessoa.

Ele permite que você forneça as especificações do cliente e envie informações direcionadas a esses indivíduos para aumentar suas taxas de conversão. Assim, uma forma de potencializar seu resultado de marketing digital é analisar adequadamente quem é seu público, seja um financiamento imobiliário, conta poupança, empréstimos, cartões de crédito ou diversos serviços. Determinar o que você quer é essencial para obter feedback positivo.

Esperamos que você tenha achado este artigo útil.

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Michael Smith
Revisor 5 estrelas verificado do Google

Concentre-se em cada produto individualmente

Sabemos que as instituições financeiras oferecem uma variedade de produtos. No entanto, bombardear seu espectador com todo esse produto de uma só vez funciona contra você. É essencial garantir que seu site seja bem pensado para evitar confusões e proporcionar ao cliente um tempo de navegação fácil. Ajudaria se você trabalhasse para garantir que cada produto tenha sua página que fornece detalhes sobre sua oferta. Seu site deve conter mais informações sobre os vários serviços que você oferece e, em seguida, use suas alças de mídia social para direcionar o tráfego para as várias páginas. Assim, uma instituição financeira pode usar sua presença nas mídias sociais para postar um anúncio semanal ou diário que direcione o tráfego para um determinado produto. Dessa forma, você consegue construir um fluxo constante de conteúdo, mas garante que o cliente se concentre apenas em uma coisa de cada vez para aumentar as vendas.

Entregue seus serviços de forma simples

O site de serviços financeiros também funciona como uma extensão de seu escritório. Ter uma prestação de serviço adequada significa que os clientes podem acessar seus produtos on-line e seu site é adequadamente automatizado para fornecer feedback preciso. Por exemplo, você pode usar diferentes ferramentas de marketing digital para ajudar os clientes a abrir contas online ou solicitar cartões de crédito no conforto de suas casas. Aqueles que procuram planos de hipoteca podem obter uma calculadora de hipoteca em seu site para ajudá-los a saber sua elegibilidade. Essas ferramentas ajudam você a vender seus produtos embalando-os como informações; seu site também deve ser fácil de navegar e ter os pop-ups necessários para garantir que seus clientes não sejam distraídos.

Invista em SEO

SEO refere-se à otimização de mecanismos de pesquisa e trabalha para garantir que seu site e seu conteúdo sejam vistos pelo público certo. Ter um site otimizado garante que seu conteúdo apareça no topo da maioria das pesquisas, ajudando você a gerar mais tráfego. Uma maneira de impulsionar seu marketing digital é garantir que seu conteúdo tenha backlinks e palavras-chave de qualidade que permitirão que ele tenha uma pontuação mais alta nas pesquisas do Google e do Bing.

Você pode utilizar diferentes ferramentas de marketing digital para ajudá-lo a acompanhar suas pontuações de SEO, aprender com seus concorrentes e oferecer soluções valiosas para ajudá-lo a pontuar melhor e atrair mais pessoas para seu site. O SEO também ajuda você a aprender com seus concorrentes e identifica o que está funcionando, ajudando você a identificar as brechas em sua área que precisam de respostas rápidas. Também permite conhecer os diferentes algoritmos utilizados pelos motores de busca para classificar o seu site, ajudando-o a construir um site de qualidade.

FATO : SEO gera mais de 1000% de tráfego do que as mídias sociais orgânicas. (HubSpot)

Tenha um atendimento ao cliente em espera

O marketing digital ajuda você a atrair pessoas para o seu site e garante que as pessoas certas leiam suas informações. No entanto, tudo isso pode ser infrutífero se as pessoas que atendem seus clientes assim que acessarem seu produto não forem imediatas. Ao formular uma estratégia de marketing digital, garanta que você tenha uma equipe trabalhando 24 horas por dia para atender às necessidades de seus clientes. Você também pode utilizar meios digitais, como IA, para garantir que seus clientes estejam totalmente engajados e suas perguntas sejam respondidas. Com novas tecnologias surgindo, o uso da IA ​​é excelente para o atendimento ao cliente. Ele oferece os mesmos benefícios que uma pessoa, mas funciona 24 horas por dia, garantindo que sua prestação de serviços seja de primeira qualidade em todos os momentos. Por exemplo:

(Crédito da imagem: Colorlib)

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Impulsionar seu marketing digital para sites de serviços financeiros é essencial para construir uma presença online robusta que provavelmente ajudará o negócio a crescer e manter uma marca. A Diib Digital lhe dará métricas sobre a saúde de sua estratégia de marketing digital; permitindo que você mude sua estratégia para o maior sucesso. Aqui estão alguns dos recursos do nosso painel que nos diferenciam da concorrência:

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