如何促進金融服務的數字營銷

已發表: 2020-12-23

金融部門在建設經濟和增加利潤方面發揮著至關重要的作用。 金錢被用來創造本地和國際經濟,私營部門和政府部門共同提供實現這一目標的渠道。 因此,金融服務不僅是商人的盈利途徑,也是每個國家的必備品。 鑑於這種需求,多年來,許多金融服務都提出了複雜的系統,使它們能夠競爭使用技術提供所需的服務。

與過去客戶必須訪問銀行或保險公司才能獲得服務不同,技術已將銀行帶到人們的房屋和會議室中。 金融服務不能忽視在線和數字營銷的作用。 確保出色增長和充足客戶交付的一種方法是擁有高效的金融服務網絡營銷。

本文旨在解釋如何促進金融服務的數字營銷、在線營銷金融服務存在的重要性以及可以幫助金融服務網站脫穎而出並吸引更多客戶的提示和技巧。

數字化存在對金融服務的重要性

  1. 建立社會形象

大多數人都在至少一個社交媒體平台上並活躍於其中之一; 這意味著一個尚未開發的在線市場。 由於金錢是一項需要建立關係和信任的高風險投資,因此擁有在線形像對您有利。 它可以幫助您在您和潛在客戶之間架起一座橋樑,讓他們在沒有任何壓力的情況下更多地了解您的產品。 以下是金融服務社交媒體頁面的示例:

如何促進金融服務的數字營銷

信貸公司等金融服務機構可以利用其在線營銷金融服務平台向在線購物的個人提供更多信息並開展宣傳活動,向他們提供幫助並向他們發放信用卡。 社交存在通過幫助您成為品牌和家喻戶曉的名字來發揮作用。 人們越了解您,他們就越有可能與您開展業務。

  1. 賣你的產品

數字存在為您提供了一個平台,可以就您提供的各種金融解決方案進行教育和傳遞有價值的信息。 它提供了為您的客戶服務的機會,並為您打開了更廣闊的市場。 例如,擁有一系列教育人們了解保險的重要性以及市場上可用的各種保險產品是獲得更多保險交易的策略。

它還讓公眾了解他們通過購買保險可以獲得什麼。 因此,它為您提供了一個進行高質量營銷的機會,因為客戶對您擁有的產品有了更多的了解,而不會覺得他們在聽推銷。

iii. 建立您的品牌

與任何其他服務交付一樣,金融部門受到差評、客戶投訴和不滿意的客戶的打擊,需要咆哮。 不幸的是,大多數人使用他們的在線空間表達他們的不滿,要求澄清或更多信息。 這種行為意味著您的許多客戶在網上對您的品牌發表了一些看法,而其他潛在客戶正在閱讀它們並從他們的反應中感知您的業務。

為了保護您的品牌並將其打造為可靠和善解人意的品牌,請確保您擁有金融服務的在線營銷,並配備專門的團隊,專注於滿足客戶的需求、提供說明並為客戶面臨的具有挑戰性的問題提供反饋。 例如,一家金融機構可以利用其數字存在來讓客戶了解定期維護的最新信息,以避免給他們帶來不便。 這一行為使您看起來有責任心和有條理,而不是客戶在沒有事先通知的情況下遇到資金不可用的情況。

回答客戶的挫敗感並滿足他們的需求向潛在客戶傳達了強烈的信息。 人們只會把錢放在他們認為安全的地方; 因此,信任在建立金融機構方面發揮著重要作用。

  1. 在競爭中保持領先

金融部門擁有廣泛的提供金融服務的私營、政府和非政府組織; 這意味著該領域正在湧現許多提供相同服務的金融機構。 脫穎而出並成為家喻戶曉的一個策略是投資您的數字形象。 金融機構的數字營銷可幫助您接觸許多客戶並建立您的品牌,讓您比競爭對手更具優勢。 有一些工具可幫助您密切關注競爭對手,例如:

如何促進金融服務的數字營銷

通過擁有與您的市場產生共鳴的內容,與提供相同服務的競爭對手相比,您的客戶可能會向您尋求經濟援助。 請記住,就他們的錢而言,人們需要的是知道他們正在與一個值得信賴、可靠的人打交道,他不會因為他們的錢而破產或消失。 因此,您的工作是不斷向他們保證,而實現這一目標的一種巧妙方法是擁有超越競爭對手的獨特在線形象。

促進金融服務網站數字營銷的方法

有幾種方法可以改善您的數字營銷以取得財務成功。 一些最好的方法包括:

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有一個計劃

金融機構有時很難在網上競爭並找到與數字影響者或有趣的在線視頻競爭的方向。 但是,制定計劃可確保您開發滿足受眾需求的多樣化內容。 要記住的關鍵一件事是您的客戶在線,因此您也應該在線,因為大多數人每年訪問金融機構的次數少於 50 次,但每天都在線。 與其專注於您與該客戶實際相處的幾分鐘,不如製定一個計劃以確保您與他們進行對話並讓他們保持在線循環。

回答什麼是金融服務在線營銷的問題需要解釋要使用哪些廣告、需要 SEO 優化工具、為您的數字團隊提供培訓,以及監控反饋並根據反饋採取行動。 這些計劃可幫助您制定有趣的方式來聯繫您的客戶並傳遞您的信息,同時保持興趣。 它還涉及將更多人轉化為客戶以及確保客戶有效使用您的金融服務網絡營銷的方法。 因此,計劃對於確保您的網站定期更新、滿足客戶需求並及時為新客戶提供服務至關重要。

與專家合作

金融機構的聲譽是成敗的交易。 與專業人士合作可確保您的客戶享受一流的服務,並使您能夠開發專業的解決方案,為您的機構打開更多業務大門。 金融機構數字營銷專業人士擅長理解金融服務挑戰、結果和挫折的在線營銷。

他們可以分析數字活動並確定它是否會帶來積極的結果或是否對企業不利。 這種專業知識確保金融服務數字營銷能夠產生潛在客戶和業務。 與專家合作還可以確保您的工作得到適當執行,從而吸引用戶的注意力。

享受有趣和引人入勝的內容

就像金融服務機構專注於金融產品一樣,內容應該以一種有趣、易於理解的語言放置,以減輕它並傳遞信息。 如果您避免使用普通人可能無法理解的詞彙或內部語言,這將有所幫助。 您可以通過經常舉辦比賽或以有趣、直接的方式提供金融​​知識來設計吸引觀眾的方法。 例如,您可以製作一段有趣的視頻來說明洗錢影響或在線盜竊,以幫助您的客戶更加小心他們的銀行詳細信息。 擁有不同的內容交付技術可以消除無聊並確保您的網站具有吸引力。

事實: 60% 的營銷人員表示入站(搜索引擎優化、博客內容等)是他們最高質量的潛在客戶來源 (中心點)

從過去的表現中學習

擁有有效並產生成果的數字營銷策略對於從以前的表現中學習至關重要。 分析您過去的表現可以幫助您確定哪些方法有效,哪些無效。 這些有價值的信息可以告知所執行的步驟和策略的類型,幫助您建立一個引人入勝且富有成效的網站。

您的任務是確保您的數字系統保持在預算範圍內並產生良好的效果。 了解過去有效的方法有助於進行預算估算、選擇使用哪些在線工具以及決定各個機構收取的不同保費。 它為您提供足夠的信息,幫助您做出正確的決定。 該過程通過對消耗您的項目並響應您的策略的目標市場進行詳細分析,確保您從錯誤中吸取教訓。 您可以從過去的表現中學到的一些東西包括:

  • 人們如何找到您的頁面? – 您的大多數訪問者是否來自社交媒體活動、自然搜索、付費廣告或 SEO 優化。 擁有這些知識可以確保您知道什麼自然適合您以及哪些領域更有效; 這樣,您就知道在預算中分配更多資金的領域。
  • 登陸頁面性能——登陸頁面是潛在客戶在訪問您的網站時首先到達的地方。 了解此頁面的實現以將人轉化為潛在客戶至關重要。
  • 獨特的頁面瀏覽量- 獨特的頁面瀏覽量是指訪問您頁面的新用戶數量。 獨特的頁面視圖對於了解有多少人確切地看到了該頁面至關重要。 類似的人可能會多次訪問該頁面,需要澄清或更多詳細信息,因此如果多次計算此數據將不准確。 此類信息使您能夠正確確定轉化率,為您提供有關預算和支出的準確數據。

如何促進金融服務的數字營銷

(圖片來源:Octoboard)

有預算

擁有預算可幫助您開展成功的在線活動並保持充滿活力的數字形象。 金融服務網站需要做金融服務的在線營銷,並預留資金幫助他們進行金融服務活動的數字營銷。 確定您的預算對於幫助您計劃和了解您可以使用的內容至關重要。

撥出資金來幫助您購買高質量的圖像、製作高質量的視頻,甚至記錄客戶推薦,這些都是組織可以用來使其內容與目標市場更具相關性和說服力的一些途徑。 預算還將幫助您仔細計劃並提供有關您可以花費多少的指導。

此過程可確保您只將精力放在可能帶來積極回報的項目上,並限制您開展活動的時間過長。 它還將確保您的公司享有價值,因為您可以跟踪您的項目以查看它們為業務帶來的回報。

優化移動應用

手機是最常用的設備,因為大多數人在手機上花費的時間比在其他設備上花費的時間更多。 因此,必須確保優化您的數字營銷策略,以便為使用移動用戶的客戶提供優質服務。 一個需要關注的領域是優化您的安裝和下載,以確保您的客戶輕鬆下載您的應用程序。 確保您的數字團隊致力於在移動設備上提供用戶友好且簡單的導航界面,以確保客戶在使用您的移動應用程序時不會感到沮喪。 請務必使用 Google 的移動友好測試工具測試您的網站,例如:

如何促進金融服務的數字營銷

(圖片來源:搜索引擎圓桌會議)

瞄準真正的客戶

出色的數字營銷策略的關鍵在於客戶的質量而不是數量。 與其讓這麼多潛在客戶意識到哪種類型的客戶將從您的服務中受益最多,並專注於該客戶。 數字營銷工具允許您描述您想要的客戶類型,並將您的搜索範圍縮小到這種類型的人。

它使您能夠提供客戶的規格並向這些人發送有針對性的信息,以提高您的轉化率。 因此,提高您的數字營銷成果的一種方法是正確分析您的受眾是誰,無論是抵押貸款、儲蓄賬戶、貸款、信用卡還是各種服務。 確定你想要什麼對於獲得積極的反饋至關重要。

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感言
邁克爾·史密斯
經過驗證的 Google 5 星評論員

分別關注每個產品

我們知道金融機構提供多種產品。 然而,一次用所有這些產品轟炸你的觀眾對你不利。 確保您的網站經過深思熟慮以避免混淆並為客戶提供輕鬆的導航時間至關重要。 如果您致力於確保每個產品都有提供有關您的報價的詳細信息的頁面,這將有所幫助。 您的網站應包含有關您提供的各種服務的更多信息,然後使用您的社交媒體句柄將流量吸引到多個頁面。 因此,金融機構可以利用其社交媒體的存在每週或每天發布一則廣告,將流量吸引到特定產品。 這樣,您就可以建立穩定的內容流,但要確保客戶一次只關註一件事以增加銷售額。

以直接的方式提供您的服務

金融服務網站也是他們辦公室的延伸。 提供適當的服務意味著客戶可以在線訪問您的產品,並且您的網站已充分自動化以提供準確的反饋。 例如,您可以使用不同的數字營銷工具幫助客戶在家中舒適地在線開戶或申請信用卡。 那些正在尋找抵押貸款計劃的人可以在您的網站上獲得抵押貸款計算器,以幫助他們了解自己的資格。 這些工具通過將產品包裝為信息來幫助您銷售產品; 您的網站還應該易於瀏覽並有必要的彈出窗口,以確保您的客戶不會分心。

投資搜索引擎優化

SEO 是指搜索引擎優化,旨在確保您的網站和內容被正確的受眾看到。 擁有優化的網站可確保您的內容出現在大多數搜索的頂部,從而幫助您產生更多流量。 促進數字營銷的一種方法是確保您的內容具有高質量的反向鏈接和關鍵字,使其在 Google 和 Bing 搜索中得分更高。

您可以利用不同的數字營銷工具來幫助您跟踪您的 SEO 分數,向您的競爭對手學習,並提供有價值的解決方案來幫助您獲得更好的分數並吸引更多的人訪問您的網站。 SEO 還可以幫助您向競爭對手學習,並查明有效的方法,幫助您識別您所在地區需要快速響應的漏洞。 它還可以讓您了解搜索引擎用於對您的網站進行排名的不同算法,從而幫助您建立一個高質量的網站。

事實:搜索引擎優化帶來的流量比有機社交媒體多 1000% 以上 (中心點)

有一個待命的客服

數字營銷可幫助您吸引人們訪問您的網站,並確保合適的人閱讀您的信息。 但是,如果在訪問您的產品後為您的客戶服務的人員沒有及時處理,那麼所有這些都可能是徒勞的。 在製定數字營銷策略時,請確保您有一個團隊全天候工作以滿足客戶的需求。 您還可以利用人工智能等數字途徑來確保您的客戶充分參與並回答他們的問題。 隨著新技術的出現,人工智能的使用非常適合客戶服務。 它提供與人相同的好處,但全天候工作,確保您的服務交付始終是一流的。 例如:

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(圖片來源:Colorlib)

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