Comment stimuler le marketing numérique pour les services financiers

Le secteur financier joue un rôle vital dans la construction d'une économie et l'augmentation de ses bénéfices. L'argent est utilisé pour créer des économies locales et internationales, les secteurs privé et gouvernemental s'unissant pour offrir des canaux par lesquels cela peut se produire. Ainsi, les services financiers ne sont pas seulement une avenue rentable pour les hommes d'affaires, mais un incontournable pour chaque pays. Avec ce besoin, de nombreux services financiers ont mis au point au fil des ans des systèmes sophistiqués qui leur permettent de rivaliser pour fournir les services nécessaires en utilisant la technologie.

Contrairement à l'époque où les clients devaient se rendre dans une banque ou une compagnie d'assurance pour obtenir un service, la technologie a amené les banques dans le confort des maisons et des salles de conseil. Le service financier ne peut ignorer le rôle du marketing en ligne et numérique. Une façon d'assurer une excellente croissance et une livraison client suffisante est d'avoir un marketing Internet efficace des services financiers.

Cet article vise à expliquer comment stimuler le marketing numérique pour les services financiers, l'importance de la présence de services financiers de marketing en ligne et des trucs et astuces qui peuvent aider les sites Web de services financiers à se démarquer et à attirer plus de clients.

Importance d'une présence numérique pour les services financiers

1. Construire une présence sociale

La plupart des gens utilisent au moins une plate-forme de médias sociaux et sont actifs sur l'une d'entre elles ; cela signifie un marché en ligne inexploité. Étant donné que l'argent est une entreprise à haut risque qui nécessite d'établir une relation et une confiance, avoir une présence en ligne est à votre avantage. Il vous aide à établir un pont entre vous et des clients potentiels, leur permettant d'en savoir plus sur vos produits sans aucune pression. Voici un exemple de page de médias sociaux de services financiers :

Les services financiers tels que les sociétés de crédit peuvent utiliser leurs plateformes de services financiers de marketing en ligne pour donner un coup de main et émettre des cartes de crédit aux personnes qui achètent en ligne en leur donnant plus d'informations et en menant des campagnes de sensibilisation. La présence sociale fonctionne en vous aidant à devenir une marque et un nom familier. Plus les gens entendent parler de vous, plus ils sont susceptibles de faire affaire avec vous.

1. Vendre vos articles

Une présence numérique vous offre une plate-forme pour éduquer et transmettre des informations précieuses sur les différentes solutions financières que vous proposez. Il offre une opportunité de servir vos clients et vous ouvre à un marché plus large. Par exemple, avoir une série qui éduque les gens sur l'importance de l'assurance et les différents produits d'assurance disponibles sur le marché est une stratégie pour obtenir plus de contrats d'assurance.

Il offre également au public des connaissances sur ce qu'ils ont à gagner en ayant une assurance. Cela vous donne donc l'opportunité de réaliser un marketing de qualité car les clients comprennent mieux les produits que vous avez sans avoir l'impression d'écouter un argumentaire de vente.

iii. Établissez votre marque

Comme toute autre prestation de services, le secteur financier est frappé par de mauvaises critiques, des plaintes de clients et des clients insatisfaits qui ont besoin de se plaindre. La plupart des gens, malheureusement, utilisent leurs espaces en ligne pour exprimer leur mécontentement, demander des éclaircissements ou plus d'informations. Ce comportement signifie que beaucoup de vos clients disent quelque chose sur votre marque en ligne et que d'autres clients potentiels les lisent et perçoivent votre entreprise à partir de leur réaction.

Pour protéger votre marque et la rendre fiable et empathique, assurez-vous que le marketing en ligne des services financiers est présent avec une équipe dédiée axée sur la réponse aux besoins de vos clients, en offrant des clarifications et en fournissant des commentaires sur les problèmes difficiles auxquels les clients sont confrontés. Par exemple, une institution financière peut utiliser sa présence numérique pour tenir les clients informés de la maintenance planifiée afin d'éviter de les incommoder. Cet acte vous donne l'air responsable et organisé au lieu de clients confrontés à une indisponibilité de fonds sans préavis.

Répondre aux frustrations des clients et répondre à leurs besoins envoie un message fort aux clients potentiels. Les gens ne placeront leur argent que là où ils se sentent en sécurité; ainsi, la confiance joue un rôle important dans la construction des institutions financières.

1. Gardez une longueur d'avance sur la concurrence

Le secteur financier compte un large éventail d'organisations privées, gouvernementales et non gouvernementales qui offrent des services financiers; cela signifie que le domaine grouille de nombreuses institutions financières fournissant le même service. Une stratégie pour se démarquer et devenir un nom connu consiste à investir dans votre présence numérique. Le marketing numérique pour les institutions financières vous aide à accéder à de nombreux clients et à développer votre marque, vous donnant ainsi un avantage sur vos concurrents. Il existe des outils disponibles pour vous aider à garder un œil sur vos concurrents, par exemple :

En ayant un contenu qui résonne avec votre marché, vos clients se tourneront probablement vers vous pour une aide financière que vos concurrents qui offrent le même service. Rappelez-vous, ce dont les gens ont besoin en ce qui concerne leur argent, c'est de savoir qu'ils ont affaire à une personne digne de confiance et fiable qui ne fera pas faillite ou ne disparaîtra pas avec leur argent. Ainsi, il est de votre devoir de les assurer en permanence et une façon subtile d'y parvenir est d'avoir une présence en ligne unique qui surpasse celle de vos concurrents.

Façons de booster votre site Web de marketing numérique pour les services financiers

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Avoir un plan

Il peut parfois être difficile pour une institution financière de rivaliser en ligne et de trouver son repère pour concurrencer des influenceurs numériques ou des vidéos en ligne amusantes. Cependant, avoir un plan vous assure de développer un contenu diversifié qui répond aux besoins de votre public. Une chose essentielle à retenir est que vos clients sont en ligne, et donc vous devriez l'être aussi, puisque la plupart des gens visitent une institution financière moins de cinquante fois par an mais sont en ligne tous les jours. Au lieu de vous concentrer sur les quelques minutes que vous avez physiquement avec ce client, formulez un plan pour vous assurer d'avoir une conversation avec lui et de le tenir au courant en ligne.

Répondre à la question de savoir ce qu'est le marketing en ligne des services financiers implique d'expliquer quelles publicités utiliser, les outils d'optimisation SEO requis, la formation de votre équipe numérique, ainsi que le suivi et l'action en fonction des commentaires. Ces plans vous aident à formuler des moyens amusants d'atteindre votre client et de transmettre vos informations tout en maintenant l'intérêt. Il aborde également la conversion d'un plus grand nombre de personnes en clients et les méthodes permettant de s'assurer que les clients utilisent efficacement le marketing Internet de vos services financiers. Ainsi, un plan est essentiel pour s'assurer que votre site Web est régulièrement mis à jour, que les besoins des clients sont satisfaits et que les nouveaux clients sont rapidement servis.

Travailler avec des experts

La réputation d'une institution financière est une affaire décisive. Travailler avec des professionnels garantit à vos clients des services de premier ordre et vous permet de développer des solutions professionnelles qui ouvrent davantage de portes commerciales à vos institutions. Les professionnels du marketing numérique pour les institutions financières sont qualifiés pour comprendre le marketing en ligne des défis, des résultats et des revers des services financiers.

Ils peuvent analyser une campagne numérique et déterminer si elle apporte des résultats positifs ou est un handicap pour l'entreprise. Cette expertise garantit que le marketing numérique des services financiers fonctionne pour générer des prospects et des affaires. Travailler avec des experts garantit également que votre travail est correctement exécuté, ce qui vous permet de capter l'attention de vos utilisateurs.

Avoir un contenu amusant et engageant

Même si une institution de services financiers se concentre sur les produits financiers, le contenu doit être placé dans un langage amusant et facile à comprendre pour l'alléger et faire passer le message. Cela aiderait si vous évitiez d'avoir un vocabulaire ou un langage d'initié qu'une personne ordinaire pourrait ne pas comprendre. Vous pouvez concevoir des moyens d'engager votre public en organisant fréquemment des concours ou en fournissant des connaissances financières de manière amusante et simple. Par exemple, vous pouvez avoir une vidéo amusante illustrant les effets du blanchiment d'argent ou du vol en ligne pour aider vos clients à être plus prudents avec leurs coordonnées bancaires. Avoir des techniques de diffusion de contenu variées permet d'éliminer l'ennui et garantit que votre site Web est invitant.

FAIT : 60 % des spécialistes du marketing déclarent que l'inbound (SEO, contenu de blog, etc.) est leur source de prospects de la plus haute qualité . (HubSpot)

Apprendre des performances passées

Avoir une stratégie de marketing numérique qui fonctionne et produit des fruits est essentiel pour apprendre de ses performances précédentes. L'analyse de vos performances passées vous aide à identifier les méthodes qui ont fonctionné et celles qui n'ont pas fonctionné. Ces informations précieuses informent sur le type d'étapes et de stratégies appliquées, vous aidant à créer un site Web attrayant et productif.

Votre tâche consiste à vous assurer que votre système numérique respecte le budget et produit de bons résultats. Savoir ce qui a fonctionné dans le passé aide à estimer le budget, à choisir les outils en ligne à utiliser et à décider des différentes primes facturées par diverses agences. Il vous fournit des informations adéquates qui vous aident à prendre une décision éclairée. Le processus vous assure d'apprendre de vos erreurs en donnant une analyse détaillée du marché cible qui consomme votre projet et répond à vos tactiques. Certaines des choses que vous pouvez apprendre des performances passées incluent :

• Comment les gens trouvent-ils votre page ? – La plupart de vos visiteurs proviennent-ils de campagnes sur les réseaux sociaux, de recherches organiques, de publicités payantes ou d'optimisation SEO ? Avoir ces connaissances vous permet de savoir ce qui fonctionne naturellement pour vous et quels domaines sont les plus efficaces ; de cette façon, vous savez à quels domaines allouer plus de fonds dans votre budget.
• Performances de la page de destination – La page de destination est le premier endroit où les clients potentiels arrivent lorsqu'ils visitent votre site. Il est indispensable de connaître la mise en place de cette page pour traduire une personne en lead.
• Vue de page unique – Une vue de page unique fait référence au nombre de nouvelles personnes qui ont visité votre page. Une vue de page unique est essentielle pour savoir exactement combien de personnes ont vu la page. Une personne similaire peut visiter la page plus d'une fois, nécessitant des éclaircissements ou plus de détails, de sorte que ces données seront inexactes si elles sont comptées plus d'une fois. Ces informations vous permettent de déterminer correctement vos taux de conversion, vous donnant des données précises sur votre budget et vos dépenses.

(Crédit image : Octoboard)

Avoir un budget

Avoir un budget vous aide à mener à bien une campagne en ligne réussie et à maintenir une présence numérique dynamique. Les sites Web de services financiers doivent faire du marketing en ligne des services financiers et réserver des fonds pour les aider à mener à bien le marketing numérique des activités de services financiers. Déterminer votre budget est essentiel pour vous aider à planifier et à savoir ce qui est à votre disposition.

Mettre de l'argent de côté pour vous aider à acheter des images de haute qualité, à créer des vidéos de qualité ou même à enregistrer des témoignages de clients sont quelques moyens qu'une organisation peut utiliser pour rendre son contenu plus pertinent et plus convaincant pour son marché cible. Un budget vous aidera également à planifier soigneusement et vous indiquera combien vous pouvez dépenser.

Ce processus garantit que vous ne placez vos efforts que sur des projets susceptibles d'apporter des retours positifs et vous empêchent de mener une campagne trop longtemps. Cela garantira également que votre entreprise profite de la valeur, car vous pouvez suivre vos projets pour voir les rendements qu'ils apportent à l'entreprise.

Optimiser les applications mobiles

Les téléphones portables sont les appareils les plus utilisés car la plupart des gens passent plus de temps sur leur téléphone portable que sur d'autres appareils. Ainsi, il est essentiel de s'assurer que votre stratégie de marketing numérique est optimisée pour fournir un excellent service à vos clients utilisant des utilisateurs mobiles. L'un des domaines sur lesquels vous devez vous concentrer est l'optimisation de votre installation et de votre téléchargement pour vous assurer que vos clients téléchargent facilement vos applications. Assurez-vous que votre équipe numérique s'efforce d'avoir des interfaces de navigation conviviales et faciles sur mobile pour éviter que les clients ne soient frustrés lorsqu'ils utilisent votre application mobile. Assurez-vous de tester votre site Web avec l'outil de test adapté aux mobiles de Google, par exemple :

(Crédit image : table ronde sur les moteurs de recherche)

Ciblez les vrais clients

La clé d'une excellente stratégie de marketing numérique se concentre sur la qualité du client plutôt que sur la quantité. Au lieu d'avoir autant de prospects, réalisez quel type de client bénéficierait le plus de votre service et concentrez-vous sur ce client. Les outils de marketing numérique vous permettent de décrire le type de client que vous recherchez et d'affiner votre recherche à ce type de personne.

Il vous permet de fournir les spécifications du client et d'envoyer des informations ciblées à ces personnes pour augmenter vos taux de conversion. Ainsi, une façon d'augmenter vos résultats de marketing numérique est d'analyser correctement qui est votre public, qu'il s'agisse d'un prêt hypothécaire, d'un compte d'épargne, de prêts, de cartes de crédit ou de divers services. Déterminer ce que vous voulez est essentiel pour obtenir des commentaires positifs.

Nous espérons que vous avez trouvé cet article utile.

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Michel Smith
Réviseur Google 5 étoiles vérifié

Concentrez-vous sur chaque produit individuellement

Nous savons que les institutions financières offrent une variété de produits. Cependant, bombarder votre spectateur avec tout ce produit à la fois fonctionne contre vous. Il est essentiel que votre site Web soit bien pensé pour éviter toute confusion et donner au client un temps de navigation facile. Il serait utile que vous travailliez à vous assurer que chaque produit a sa page qui fournit des détails sur votre offre. Votre site Web doit contenir plus d'informations sur les différents services que vous proposez, puis utilisez vos identifiants de médias sociaux pour générer du trafic vers les multiples pages. Ainsi, une institution financière peut utiliser sa présence sur les réseaux sociaux pour publier une annonce hebdomadaire ou quotidienne qui génère du trafic vers un produit particulier. De cette façon, vous pouvez créer un flux constant de contenu tout en vous assurant que le client ne se concentre que sur une chose à la fois pour augmenter les ventes.

Offrez vos services de manière simple

Le site Web des services financiers agit également comme une extension de leur bureau. Avoir une prestation de service appropriée signifie que les clients peuvent accéder à vos produits en ligne et que votre site Web est suffisamment automatisé pour fournir des commentaires précis. Par exemple, vous pouvez utiliser différents outils de marketing numérique pour aider les clients à ouvrir des comptes en ligne ou à demander des cartes de crédit dans le confort de leur foyer. Ceux qui recherchent des plans hypothécaires peuvent obtenir une calculatrice hypothécaire sur votre site Web pour les aider à connaître leur admissibilité. Ces outils vous aident à vendre vos produits en les présentant sous forme d'informations ; votre site Web doit également être facile à naviguer et disposer des fenêtres contextuelles nécessaires pour que vos clients ne soient pas distraits.

Investissez dans le référencement

Le référencement fait référence à l'optimisation des moteurs de recherche et veille à ce que votre site Web et son contenu soient vus par le bon public. Avoir un site Web optimisé garantit que votre contenu apparaît en haut de la plupart des recherches, ce qui vous aide à générer plus de trafic. Une façon de booster votre marketing numérique est de vous assurer que votre contenu a des backlinks et des mots-clés de qualité qui lui permettront d'obtenir un meilleur score sur les recherches Google et Bing.

Vous pouvez utiliser différents outils de marketing numérique pour vous aider à suivre vos scores de référencement, apprendre de vos concurrents et proposer des solutions précieuses pour vous aider à obtenir de meilleurs résultats et à attirer plus de personnes sur votre site. Le référencement vous aide également à apprendre de vos concurrents et à identifier ce qui fonctionne, vous aidant ainsi à identifier les failles dans votre domaine qui nécessitent des réponses rapides. Il vous permet également de connaître les différents algorithmes utilisés par les moteurs de recherche pour classer votre site Web, vous aidant à construire un site de qualité.

FAIT : Le SEO génère 1000%+ de trafic en plus que les réseaux sociaux organiques. (HubSpot)

Avoir un service client de veille

Le marketing numérique vous aide à attirer les gens sur votre site et garantit que les bonnes personnes lisent vos informations. Cependant, tout cela peut être infructueux si les personnes qui servent vos clients une fois qu'ils ont accès à votre produit ne sont pas rapides. Lors de la formulation d'une stratégie de marketing numérique, assurez-vous d'avoir une équipe qui travaille 24 heures sur 24 pour répondre aux besoins de vos clients. Vous pouvez également utiliser des voies numériques telles que l'IA pour vous assurer que vos clients sont pleinement engagés et que leurs questions sont répondues. Avec l'émergence de nouvelles technologies, l'utilisation de l'IA est excellente pour le service client. Il offre les mêmes avantages qu'une personne, mais fonctionne 24 heures sur 24, garantissant que votre prestation de services est de premier ordre à tout moment. Par example:

(Crédit image : Colorlib)

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